Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Банк требует проценты за возврвщенный товар в течении 14 дней

Банк требует проценты за возврвщенный товар в течении 14 дней

Банк требует проценты за возврвщенный товар в течении 14 дней

Как вернуть товар, купленный в кредит?

Содержание Возможность приобрести желаемый товар в кредит сегодня радует многих покупателей, но, что делать, если техника, шубка или другой продукт не подошел вам или оказался бракованным? Реален ли возврат товара купленного в кредит и в чем особенность процедуры? Будем обсуждать далее. На самом деле, возврат товара, взятого в кредит – достаточно распространенная ситуация.

Человек имеет на это право. Допустимо также обменять вещь, предмет. Отлично, если вы приняли решение отказаться от сделки в день ее совершения, тогда процедура имеет все шансы быть быстро реализованной. Например: Вы возвращаетесь в магазин для возврата товара, приобретенного в долг.

Продавец в таком случае принимает его обратно, а кредитный специалист просто отменяет сделку. При обмене товара первичная заявка также аннулируется, а для покупки нового изделия потребуется подать другой запрос. На первый взгляд все выглядит довольно просто, но практике нередко возникают проблемы.

Возврат товара проданного в кредит законодательно разрешен. Регулирование данного вопроса закреплено .

В действующего закона четко отражены права покупателя при возможном обнаружении им в товаре недостатков.

Потребитель может смело требовать возмещения убытков, даже не имея на руках кассового или товарного чека.

Итак, вернуть товар, купленный посредством оформления займа допустимо в следующих случаях:

  • Обнаружен брак в изделии. Обращение возможно в течение гарантийного срока или срока годности, что закреплено п.1 № 2300-1. Если гарантийные сроки на товар не установлены, покупатель может предъявить претензию в разумный срок, например в течение 2-х лет, если иной период не установлен договором или законом.
  • Потребитель решил отказаться от продукта надлежащего качества по индивидуальным причинам (не подошел по размеру, разонравился, передумал и пр.). Подобное разрешено совершать в течение 14 дней со дня покупки товара.

Основной особенностью возврата или обмена товара, купленного через банк, является то, что продукт не есть собственностью потребителя до момента полного погашения займа. По факту этот товар считается залогом согласно условиям потребительского кредитования, и распоряжаться купленным предметом по своему усмотрению покупатель не может. Следовательно, процедура возврата невозможна без участия в ней главного кредитора – банка.

Отметим, что в кредитном договоре между покупателем и банком содержится пункт относительно возврат товара. Поэтому прежде чем подписывать документ, следует пристально его изучить. В нем должны содержаться условия расторжения договора купли-продажи, основания для расторжения, сроки, суммы к возврату и пр.

Все это также законодательно подкрепляется и . Возврат денег за товар, купленный в кредит, регулируется (п. 5,6). На основании разделов, если товар продан ненадлежащего качества, продавец обязан вернуть уплаченную сумму и даже возместить проценты, иные платежи согласно кредитному договору.

При возврате товара в день обращения потребитель имеет право претендовать на возмещение в полном объеме и прекращение договора кредитования. Плата за предоставление кредита подлежит возврату в обязательном порядке. Однако в случае возврата исправного товара возмещению не подлежат следующие суммы:

  • Проценты по займу.
  • Стоимость банковских услуг.
  • Страховка.

Договор с банком считается остановленным с даты подачи продавцом соответствующих документов.

Т.е. изначально нужно получить акт о возврате покупки в магазине. Если же платежи за товар, купленный в кредит, совершались несвоевременно, банк имеет право начислить штраф за просрочку (право отражено в часть вторая), который после не подлежит компенсации.

Следует осветить, как вернуть товар, взятый в кредит поэтапно. Дело в том, что возврат товара в магазин и расторжение кредитного договора с банком являются разными процедурами. Рассмотрим каждую из них по отдельности.

Действие покупателя Особенности, возможные реакции Обращение в магазин Срок – 14 дней, если товар не имеет дефектов. Необходимо вернуть его в надлежащем товарном виде, сохранив все этикетки, ярлыки и пр. Некачественное изделие подлежит возврату в течение гарантийного срока или срока годности.

Написание заявления В отношении товара, содержащего брак, . В случае возврата продукта надлежащего качества заявление имеет иную форму ().

На рассмотрение претензии магазину отведено 10 дней. Получение акта о возврате товара Выдается в магазине в случае, если продавец согласен вернуть товар.

Перечисление суммы, потраченной потребителем в качестве первоначального взноса Возврат денег возможен наличными или переводом на банковский счет покупателя.

Совершив все вышеуказанные действия, поспешите обратиться в банк для расторжения кредитного договора. Только разорвав с банком договор, клиент получает деньги, выплаченные им по кредиту. Полученный в магазине акт о возврате товара следует предоставить банковскому специалисту.

На месте потребуется написать заявление о прекращении банковского займа (). Аннулирования договора купли-продажи с магазином дает банку все основания вернуть заемщику деньги по выплаченному им кредиту, однако есть одно условие – если товар был в надлежащем состоянии – проценты, иные платежи не возвращаются. При наличии в товаре дефектов – продавец должен вернуть все деньги.

Кредитная история покупателя не испортится, если магазин возместит банку всю сумму займа. За этим рекомендуется проследить во избежание проблем в будущем.

Возврат товара, купленного в кредит

5 августа 2018Нередко купленный в кредит товар впоследствии оказывается некачественным либо не устраивает покупателя. Закон предусматривает возможность вернуть его, а также получить денежную компенсацию при соблюдении ряда условий.До полной выплаты денежных средств, товар не принадлежит покупателю. Он представляет собой лишь залог кредита, на основе заключенного соглашения.

В связи с чем у данного лица нет юридического права по своему усмотрению распоряжаться им, не имея согласия банка, который выступает как залогодержатель.И его участие при возвращении кредитованного товара является непременным условием.

Причем эти моменты процедуры по расчетам среди всех участников (банк, продавец, покупатель) должны быть отражены соглашением займа.ВАЖНО! Следует досконально изучать подобную документацию, прежде чем согласиться со всеми условиями и поставить свою подпись.Существует определенный алгоритм действий. Соблюдая установленные требования по аннулированию соглашения с остальными участниками, покупатель должен его выполнить.ДОРОГИЕ ЧИТАТЕЛИ!Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай имеет уникальный характер.
Соблюдая установленные требования по аннулированию соглашения с остальными участниками, покупатель должен его выполнить.ДОРОГИЕ ЧИТАТЕЛИ!Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай имеет уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните нам по телефону (круглосуточно).Это быстро и бесплатно!Москва: Санкт-Петербург:Регионы: (доб. 140)При возвращении , подается претензия, в которой излагается требование вернуть уплаченные за нее деньги или заменить аналогичным изделием. Если она качественная (), потребуется подробно изложить мотивы отказа от покупки.Желательно подготовить ксерокопию претензии, чтобы, завизировав ее, оставить себе.

Если же продавец откажется принимать претензию или проставлять на ксерокопии отметку о принятии, нужно направить ее почтой, приложив всю необходимую документацию: ксерокопии кредитного договора, документы, которые, подтверждают платежи банку.ВНИМАНИЕ!

Необходимо помнить о сроках. Согласно ФЗ о ЗПП, качественное изделие, которое не устроило покупателя, он должен вернуть за две недели, бракованное — до окончания срока гарантии.При принятии товара продавец должен:

  1. вернуть уплаченные средства (наличкой или же на счет, указанный в претензии).
  2. выдать покупателю акт, который будет являться основным доказательством для банка о необходимости возвращения продукции;

При расторжении кредитного соглашения по причине возврата бракованной вещи, покупателю дополнительно возвращаются проценты. На перечисление, согласно ФЗ о ЗПП (ст. 22, 24), отводится десять суток с момента предъявления претензии.

Экспертиза проводится за счет продавца согласно п. 5 ст. 18 указанного законодательного акта.ВНИМАНИЕ!

При возвращении покупки аннулируется лишь договор купли-продажи. Чтобы избежать штрафа со стороны кредитной организации (ст.

811 ГК РФ), рекомендуется продолжать оплату до аннулирования оформленного с ней соглашения.Если возвращается изделие без обмена на аналогичное, клиент общается с банком.

В письменной форме просит досрочно прекратить соглашение по причине отмены договора купли-продажи и выплатить причитающуюся сумму денежных средств из основного долга. Предоставляет следующую документацию:

  1. претензию.
  2. акт, полученный от продавца, о том, что изделие возвращено;

Согласно положениям, касающихся досрочного возврата денег, клиент обязан уведомить банк за тридцать суток до даты возврата.

Соглашением могут устанавливаться иные сроки уведомления.При возврате товара с заменой продавец предоставляет кредитной организации (банку) всю документацию:

  1. заявление о внесенных договорных изменениях.
  2. акт, претензию;
  3. информацию о новом товаре, предоставленном по обмену;

ПРИМЕЧАНИЕ! Данные положения применимы в отношении договоров займа с микрофинансовыми и другими аналогичными организациями.При аннулировании договора купли-продажи (ст. 24 ФЗ О ЗПП), покупатель должен получить обратно все произведенные платежи на момент обращения.

За исключением процентов по кредиту, которые были выплачены за пользование им, если . Не подлежит возмещению оплата услуг кредитной организации.ВНИМАНИЕ!

Как только будет получен на руки акт о возврате, следует, не откладывая, обратиться в банк, чтобы не продолжать платить проценты и избежать штрафных санкций за просрочку оплаты кредита.Оформление покупки в рассрочку сопряжено с определенными трудностями при его возврате и разрешении спорных вопросов, касающихся качества.

Как только будет получен на руки акт о возврате, следует, не откладывая, обратиться в банк, чтобы не продолжать платить проценты и избежать штрафных санкций за просрочку оплаты кредита.Оформление покупки в рассрочку сопряжено с определенными трудностями при его возврате и разрешении спорных вопросов, касающихся качества.

Это связано с включением в процесс кроме продавца еще и банка. Потому перед сделкой следует ознакомиться со всеми нюансами договорных документов, касающихся приобретаемой продукции.

Это позволит избежать волокиты, если возникнет необходимость вернуть купленный в кредит товар.Источник: Подписывайтесь на нас:

Как вернуть товар взятый в кредит

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Можно ли вернуть товар взятый в кредит через 2 месяца.
  2. Можно ли вернуть часть товаров, взятых в кредит в течение 14 дней со дня Покупки.
  3. Могу ли я вернуть доп. гарантию если товар взяла в кредит и ещё не погасила кредит.
  4. Спросить

Советы юристов:г. Пятигорск • Вопросов: 1301.01.2020, 22:33Можно ли вернуть часть товаров, взятых в кредит в течение 14 дней со дня Покупки.вопрос №16737245 Юрист отзывов: 298•ответов: 521•г.

Москва 01.01.2020, 23:01 Добрый вечер!

Можете, но процент по кредиту Вам придется заплатить. С уважением, Золотых София. Вам помог ответ: ДаНетг. Тольятти • Вопросов: 103.07.2019, 20:48Можно ли вернуть товар взятый в кредит через 2 месяца.вопрос №16014954 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 5 247•ответов: 7 812•г.

Таганрог 03.07.2019, 22:39 Нет, вернуть его можно только в течение 14 дней с момента приобретения, в соответствии с ЗоЗПП.

Рекомендуем прочесть:  Обменные пункты карт стрелка

Вам помог ответ: ДаНетг. Ижевск • Вопросов: 127.11.2017, 00:32Могу ли я вернуть доп. гарантию если товар взяла в кредит и ещё не погасила кредит.вопрос №13523757 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 33 818•ответов: 61 890•г. Казань 27.11.2017, 00:35 Можете.

Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) [quote]»потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».[/quote] Предъявите требование расторжения договора на оказание услуг по доп. гарантии. Заявление подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером.

А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-Ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 11 875•ответов: 25 972•г. Москва 27.11.2017, 01:00 Здравствуйте.

Вам нужно смотреть условия договора на предоставление доп. гарантии. Пишите письменное уведомление от отказа в пользовании данной услугой. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 924.06.2020, 18:33Взяли кредит на товар, в данном случае это дверь три дня назад.

Сегодня позвонили и сказали что такую дверь пока не делают. Другие нам там не нравятся. Сказали что при отказе они вернут только стоимость двери, а проценты нам платить надо. Это нормально вообще? Сумма конечно не огромная, но все же 1000.

А нам это надо, за воздух платить.

Кто что скажет, может номера статей кто знает что бы им сказать?

Спасибо за помощь.вопрос №17521627 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 1 801•ответов: 5 274•г. Москва 24.06.2020, 18:47 Здравствуйте.

Правильно вам сказали. Вам помог ответ: ДаНетг.

Владикавказ • Вопросов: 122.12.2019, 02:53Сегодня 21.12.2019 г. в салоне Мегафон взяли в кредит от ОТП банка смарт часы ребенку. Но вечером выяснилось что они нам не подходят по характеристикам.

Часы в исправном состоянии. Надлежащего качества. Просто не подходят по характеристикам.

Возможно ли завтра 22.12.2019 г. вернуть товар в салон Мегафон? Естественно-первый платёж по договору не скоро еще.

В 10 х числах января. С момента приобретения пройдут сутки всего лишь к завтрашнему обеду. Заранее спасибо за ответ.вопрос №16709081 Пользователь отзывов: 1•ответов: 1•г. Москва 22.12.2019, 03:55 Внимание!

Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Да вправе, обязаны принять. Напишите в заявлении о возврате, что часы не отвечают Вашим требованиям. Закон ^о защите прав потребителей^ Вам помог ответ: ДаНетг.

Кемерово • Вопросов: 603.12.2019, 19:10Взяли в кредит телефоны 1.09.19. Хотим вернуть товар и расторгнуть договор на кредит.

Как это сделать?вопрос №16267569 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 15 681•ответов: 38 864•г.

Темрюк 03.12.2019, 19:14 Прошло уже три месяца, на каком основании хотите вернуть? Вам помог ответ: ДаНетг. Йошкар-Ола • Вопросов: 118.07.2019, 19:19Взяла газовую колонку в кредит. Она не подошла. Могу я ее обменять или вернуть.

Она ведь относится к технически сложным товарам.вопрос №16083989 прочитан 6 раз Юрист Орлов В. В. отзывов: 180•ответов: 296•г. Йошкар-Ола 18.07.2019, 22:27 Оксана, можно с большой долей вероятности вернуть или обменять.

Но такая консультация выходит за рамки бесплатной. Обращайтесь, можем встретиться очно. Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 123.06.2019, 13:56Вчера на семинаре-презентации чудо массажной накидки мою маму развели и она попалась на уловку и приобрела это оборудование в кредит, взятый в Восточном экспресс Банке.
Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 123.06.2019, 13:56Вчера на семинаре-презентации чудо массажной накидки мою маму развели и она попалась на уловку и приобрела это оборудование в кредит, взятый в Восточном экспресс Банке. Могу ли я вернуть весь товар и аннулировать кредитный договор?

Что делать в первую очередь? Звонить в банк?вопрос №15959552 прочитан 6 раз Юрист Асцатрян Н. В. отзывов: 23 573•ответов: 41 725•г. Краснодар 23.06.2019, 13:58 В первую очередь нужно подготовить обоснованную и мотивированную письменную претензию о расторжении договора с организацией.

Вам помог ответ: ДаНетг. Саратов • Вопросов: 101.06.2019, 20:54Купили телефон в кредит в мегафоне, телефон оказался бракованный, брак производителя, как показала экспертиза. Сейчас нам телефон этот не нужен, взяли в другом месте уже, а этот хотим вернуть в магазин, а мегафон отказывается делать возврат товара. Спасибо за ответ.вопрос №15857411 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 681•ответов: 38 864•г.

Темрюк 01.06.2019, 20:58 Для решения вопроса о возврате нужно уточнить — сколько дней прошло с момента покупки? Брак существенный по заключению? Вам помог ответ: ДаНетг. Ставрополь • Вопросов: 320.05.2019, 22:50Я работала с индивидуальным предпринимателем, он у меня брал массово телефоны потом привозил деньги, но случилось так что он взял телефоны и деньги не отдал, в итоге я взяла кредит и заглотила за товар, но как мне вернуть мои деньги, если он только завтраками кормит, а отдавать ничего не отдаёт.вопрос №15797524 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 726•ответов: 1 404•г.

Ставрополь 21.05.2019, 09:24 Доброго дня чем подтверждается передача телефонов? По акту? Есть ли его подписи? Обязательно сохраните кредитный договор, если он сейчас на связи ни в коем случае не идите на конфликт записывайте его на аудио носитель можно просто телефонный разговор, и желательно письменная переписка смс или вацап!

В ходе разговора или переписке должны конкретно от вас и от него быть видны даты сумма которую он должен и что брал! Например: пишите Вася ты у меня взял 10 телефонов на 50 тр.

есть ли у тебя совесть?) Примерно так!

Если он не отказывается идет на контакт попросите приехать пусть напишет при вас расписку!

Звоните вообщем это по нашей части! Вам помог ответ: ДаНетг. Тула • Вопросов: 529.04.2019, 11:53Взяла кредит на сумму 10220 рублей.

Приехав домой повнимательнее почитав договор, выяснила, что кредит оформлен на 15440 рублей. Позвонив в банк я выяснила, что там оформлено то, что я вообще не просила.

Могу ли я вернуть товар и расторгнуть договор?

Две недели еще не прошли с момента покупки.

Спасибо.вопрос №15701349 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 3 173•ответов: 6 461•г. Екатеринбург 29.04.2019, 12:29 Здравствуйте. Кредитный договор можно расторгнуть если вы ещё не получили товар, либо товар имеет недостатки.

Вам помог ответ: ДаНетг. Владимир • Вопросов: 117.03.2019, 11:49Вчера на семинаре-презентации чудо массажной накидки попалась на уловку и приобрела это оборудование в кредит, взятый в Восточном экспресс Банке. Могу ли я вернуть весь товар и аннулировать кредитный договор?вопрос №15463489 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 1 280•ответов: 2 294•г. Долгопрудный 17.03.2019, 11:50 Можете, но нужно действовать очень быстро.

Имеет очень большое значение, перевел ли банк деньги продавцу. Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 114.03.2019, 10:40Телефон взят в кредит, сломался отдала в сервисный центр, сервисный центр дал акт что товар не подлежит ремонту, как быть куда идти? И вернут ли деньги в магазине за товар.вопрос №15446058 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 15 681•ответов: 38 864•г.

Темрюк 14.03.2019, 10:42 Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК в магазин или СС. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 363•ответов: 668•г. Санкт-Петербург 14.03.2019, 10:44 Вам должны дать новый такой же телефон.

Возврат денежных средств в данном случае будет затруднительным, ибо магазину деньги за телефон перечислил банк. А Вы ведете расчеты уже с Банком.

Замена телефона на новый возможна.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ярославль • Вопросов: 127.02.2019, 20:51Взяла в кредит телефон в «Связном». Уже после оформления продавец положил в коробку с товаром чек и 2 сим-карты, якобы в подарок.

Придя домой, обнаружила, что в чеке указана полная стоимость этих карт. Изначально мне никто о них не говорил ничего. Могу ли я вернуть эти сим-карты в магазин и потребовать возместить их полную стоимость?вопрос №15364347 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 373•ответов: 496•г. Мценск 01.03.2019, 10:37 Здравствуйте!
Мценск 01.03.2019, 10:37 Здравствуйте!

Да, можете! Обращайтесь в магазин с соответствующим требованием. [b]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей» Статья 16.

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя[/b] 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются [u]недействительными.[/u] Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. [u]2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.[/u] Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) [u]3.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.[/u] Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Всего хорошего! Вам помог ответ: ДаНетг. Усть-Кут • Вопросов: 820.02.2019, 06:331.02.2019 взяла товар в кредит.02.02.2019 написала заявление на возврат страховки.19.02.2019 выяснилось что заявление отправлено не то!Ошибка представителя банка.14 дней прошло деньги мне ни кто не вернул. Написала заявление в банк. Обратилась к ним по телефону обращение зафиксировали.

Сказали что ответят 9.03.2019! Что делать?вопрос №15319655 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 10•ответов: 17•г. Архангельск 20.02.2019, 16:59 Уточните, на Вашем экземпляре заявления стоит отметка о принятии его банком 02.02.2019 г.?

Если стоит, то ждать Вам не стоит, можно уже обращаться в суд для взыскания суммы страховой премии, а также штрафа в Вашу пользу. Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 126.01.2019, 21:11Два дня назад взяли iPad в кредит в C-Store через Отипи банк. Сейчас хотели бы вернуть iPad.

Недостатков в нем нет, но 15 дней не прошло, подскажите пожалуйста, как можно вернуть товар.вопрос №15183471 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 3 173•ответов: 6 461•г.

Екатеринбург 26.01.2019, 21:25 Здравствуйте. Если у сложно технического товара нет заводского брака то вернуть его просто так нельзя. Гарантия возврата в течение 14 дней в вашем случае не действует. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 897•ответов: 1 727•г. Санкт-Петербург 26.01.2019, 21:29 Технически сложный товар возврату или обмену подлежит только при наличии производственных недостатков.
Санкт-Петербург 26.01.2019, 21:29 Технически сложный товар возврату или обмену подлежит только при наличии производственных недостатков.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 9 680•ответов: 16 460•г. Оренбург 26.01.2019, 21:29 Здравствуйте, Эльвира!

Продавец имеет право Вам отказать, поскольку сложно технический товар обмену и возврату не подлежит, если в нем отсутствуют дефекты. Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 106.01.2019, 22:13Взяли в кредит телевизор, через 2 месяца эксплуатации Сталлоне устраивать качество (заедала картинка, невозможно переключить с одного канала на другой, не слушался пульта) отдали на проверку в магазин.

По истечению срока телевизор вернули и сказали что все работает. Дома все повторилось, опять не работает и зависает. Как вернуть товар в магазин и поменять на другой?вопрос №15070546 прочитан 10 раз Адвокат отзывов: 3 627•ответов: 5 495•г.

Ставрополь 06.01.2019, 22:35 Пишите претензию на имя директора организации. Если откажут в выплате, обращаетесь в суд с их официальным ответом.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 382•ответов: 6 255•г.

Москва 06.01.2019, 22:36 Здравствуйте Галина! Вам необходимо письменно обратиться к продавцу с требованием заменить неисправный товар. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 717•ответов: 9 789•г.

Новороссийск 06.01.2019, 23:00 Согласно Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

N 924 Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

В данную категорию входят и телевизоры.

Соответственно, просто так его вернуть не возможно. Вам необходимо обратиться непосредственно в гарантийный сервисный центр.

Если сервисный центр даст письменное заключение о том, что ремонт по гарантии не возможен, только тогда Вы вправе обратиться к продавцу либо за заменой товара, либо за возвратом денег. Вам помог ответ: ДаНетг. Брянск • Вопросов: 3204.01.2019, 19:37Ситуация такая. Взяла ноутбук в кредит. По результатам экспертизы обнаружен заводской брак.

Буду расторгать договор купли-продажи с последующим возвратом денежных средств.

Обязан ли магазин возместить те проценты и переплата банка, которые у меня по кредитному договору? Или магазин должен вернуть только стоимость самого товара?вопрос №15064198 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 536•ответов: 1 810•г. Санкт-Петербург 04.01.2019, 19:39 Добрый день.

Магазин обязан вернуть все деньги, потраченные на ноутбук. Успехов. Вам помог ответ: ДаНетг. Тула • Вопросов: 427.12.2018, 01:28Взяла диван в кредит, привезти должны были в течении 30 дней.

Но подумав и измерив его размеры поняла что он не походит, связалась с продавцом он сказал что деньги вернуть не получится, толка о обмен товара по той же цене, ни один из предложенных вариантов не подошёл. Сейчас прошло 25 дней со дня покупки, привезли диван др.

этого мы его видели только в каталоге. Он нам не подходит ни по размерам, ни как и качество не то что мы хотели, смолки ли мы вернуть деньги?вопрос №15041327 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 290•ответов: 489•г. Мытищи 27.12.2018, 16:57 Добрый день.

В течение 14 дней с момента покупки дивана Вы имеете право его вернуть или обменять. Отказ продавца в возврате денежных средств необоснованны. Пишите претензию. Если дело дойдет до суда, Вам необходимо на руках иметь заявление о возврате товара в течение 14 дней, а также досудебное требование.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 119.12.2018, 23:22Вернул товар взятый в кредит, а через время сообщили о задолженности за страховку, как быть в этой ситуации?вопрос №15010600 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 34 853•ответов: 92 889•г. Ростов-на-Дону 20.12.2018, 10:19 Здравствуйте.

К сожалению, страховку придется оплачивать. Вам помог ответ: ДаНет Фирма ООО Юридическая компания «ПРАВО» отзывов: 1 365•ответов: 2 734•г.

Москва 21.12.2018, 12:09 Внимание! Ответ отключен модератором по причине «Выключенный». Для того, что бы избавиться от кредита и очистить кредитную историю необходимо в досудебном порядке расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения и уплаты процентов.

Это делается на основании статей 10, 12, 16 Федерального Закона «О защите прав потребителе»-навязанная услуга по кредиту, неполное информирование о его условиях со стороны Кредитора и расторжение договора в связи с этим с Вашей стороны. Также используются основания для расторжения кредитного договора, предусмотренные Гражданским Кодексом Российской Федерации: Статья 166 ГК РФ–Оспоримые и ничтожные сделки – кредитные договора, заключенные с нарушением Закона. Статья 168 ГК РФ-Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта – относится и к кредитному договору, нарушающему Федеральный Закон «О защите прав потребителей».

Статья 178 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения.

Статья 179 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана или неблагоприятных обстоятельств-сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка). Все эти основания дают право расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения, уплаты процентов и возвратить страховку по кредиту, а также избавиться от требований коллекторов, очистить кредитную историю. Для этого необходимо составить и направить кредиторам и в соответствующие инстанции законные и обоснованные юридические документы – претензии и заявления.

При этом процедура в десятки раз эффективнее и дешевле банкротства физического лица. Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Можно ли вернуть товар купленный в кредит?

Бесплатная консультация юриста по телефону: Иногда возникают ситуации, когда покупатель замечает, что приобретенный подукт не отвечает его требованиям, но деньги за него он уже заплатил.

В случае, когда осуществлялось приобретение за наличные, люди, как правило, не теряются и взяв чек за покупку идут в магазин менять приобретение или же получают назад уплаченную сумму. А как все происходит в случае кредита (например, можно ли сдать телефон обратно в магазин, если он был взят в кредит: об этом же вопросе можно больше узнать )?

Следует акцентировать внимание на том, какой товар можно вернуть по закону, а какой — нет (это как с разными видами страховок, хотя, например, является обязательной).

Согласно нормативным требованиям, возврату или обмену подлежит любой продукт (не включенный Постановлением Правительства РФ в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату), который не устроил покупателя по следующим параметрам:

  1. Цветовая гамма;
  2. Комплектация.
  3. Размер;
  4. Внешний вид;
  5. Модель;

Кроме того, обязательными условиями является то, что сохранен товарный вид приобретения, потребительские свойства, заводские ярлыки и пломбы производителя. То есть, вне зависимости от того, был ли расчет наличными или же приобретение осуществлялось в кредит, условия обмена и возврата ничем не отличаются, с той лишь разницей, что в первом случае магазин возвращает деньги покупателю, в во втором случае — банку. Вам будет интересно: Вся процедура происходит следующим образом:

  • Покупатель приходит в магазин и сообщает о своем намерении получить назад деньги за совершенную покупку.
  • Сотрудники магазина определяют соответствие приобретения требованиям, делающим возможным возврат.
  • После этого магазин возвращает деньги в банк и досрочно закрывает кредитный договор.
  • Заполняется специальная документальная форма.

Единственный момент — в том случае, если был осуществлен первичный взнос, то эту сумму магазин возвращает непосредственно своему клиенту.

От покупателя больше ничего не требуется.

Как уже было указано выше, требование о возврате товара, отвечающего перечисленным параметрам, совершенно законно — этот вопрос регламентируется статьей 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Кроме того, рассматриваемые операции возможны только лишь в том случае, если с момента осуществления сделки прошло не более 14 календарных дней.

Касательно необходимости чека для осуществления рассматриваемой операции — закон о защите прав потребителей гласит о том, что этот документ может быть заменен показаниями свидетелей, которые подтвердят факт покупки.

В теории все действительно так, однако на практике это будет крайне затруднительно — показания свидетелей будут учитываться только в суде. Да и то, найти людей, которые будут подобные вещи подтверждать очень сложно. Как уже было упомянуто выше, эти процедуры возможны только в том случае, если с момента заключения сделки прошло не более 14 дней.

Вне зависимости от любых других условий. В том случае, если несоответствие покупки требованиям клиента были обнаружены позже, то обмен и возврат невозможны. Вернуть или обменять приобретение можно в любой день, на протяжении четырнадцати суток с момента заключения сделки (дата будет указана в кассовом чеке).

Так что хоть на следующий день, хоть на последний, хоть через десять минут — процедура не будет иметь никаких различий.

Относительно того, можно ли поменять товар купленный в кредит на другой, то эта операция вполне возможна. В случае, если будет произведен обмен на равноценный товар, то даже не придется переоформлять кредитный договор — просто в магазине заполняется форма обмена, и все. А вот если будет произведен обмен на более дешевый или более дорогой продукт, то вначале надо будет выполнить процедуру возврата, а затем только оформлять повторную покупку.

Эта процедура не намного сложнее, чем возврат или обмен при наличном расчете.

Возврат денег за товар, купленный по банковской карте происходит по той же самой схеме, с единственной разницей в том, что денежные средства возвращаются на счет клиента, с которого они были перечислены. Терминал предусматривает подобную функцию и все возможные заверения работников магазина о том, что это невозможно, не имеют под собой никаких оснований.

Единственное неудобство, что поступление денег следует ожидать в течение трех-пяти дней, как любой межбанковский перевод. В том случае, если продавец отказывается осуществлять возврат или обмен товара, соответствующего указанным выше требованиям, покупатель имеет право обратиться в суд.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+