Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Если не оплатить посылку на почте наложенным платежом

Если не оплатить посылку на почте наложенным платежом

Если не оплатить посылку на почте наложенным платежом

Что делать, если не оплатил наложенный платеж, а посылку забрал?

Добрый вечер,заказал футболку в интернет-магазине с наложенным платежом,при получении футболки на почте не попросили оплатить,просто отдали посылку и я ушел. Что может быть теперь? Нужно ли оплачивать,либо это косяк почты? 26 Сентября 2016, 22:02, вопрос №1389185 Максим, г. Ростов-на-Дону Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 379 ответов 104 отзыва Общаться в чате ООО «Сила Права», г.

Ростов-на-Дону Здравствуйте. Порядок действий сотрудников почты при работе с отправлениями с наложенными платежами очень подробно регламентированы Почтовыми правилами, принятыми Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22.04.1992, и Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234.

Согласно указанным нормативным правовым актам ошибка сотрудника почты маловероятна. Более вероятно, что ошибся отправитель при оформлении отправке товара с его оплатой наложенным платежом.Оплачивать нужно, так как это Ваша обязанность согласно условиям сделки.

В противном случае, с Вашей стороны возникает факт неисполнения обязательств по сделке, следствием чего может явиться применение штрафных санкций. 26 Сентября 2016, 22:14 0 0 791 ответ 226 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Ростов-на-Дону Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

По решению суда с вас будет взыскана стоимость неоплаченного товара и госпошлина в размере 4%, но не менее 400 рублей при цене иска до 20,0 т.р. (статья 333.19 НК РФ), если решение суда не будет исполнено вами добровольно, — добавится исполнительский сбор в размере 7% от взыскиваемой суммы, но не менее 1 т.р.

(статья 112 Закона об исполнительном производстве). 27 Сентября 2016, 11:04 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 04 Января 2018, 20:58, вопрос №1862210 28 Октября 2020, 16:25, вопрос №2566933 22 Октября 2020, 16:10, вопрос №2559436 25 Августа 2017, 11:41, вопрос №1734138 20 Сентября 2015, 20:04, вопрос №981209 Смотрите также

Что грозит, если не получить посылку, отправленную наложенным платежом?

Здравствуйте, заказала в интернет-магазине джегинсы, позвонили по телефону потвердили мой заказ сразу же, после вычитала отзывы о данном сайте осталась не довольна, и решила, что поспешила.

Товар пришел на почту наложенным платежом 27.11.16. Извещение пришло 30.11.16 пришло извещение. 30.11.16 пришла на почту забирать заказ, но мне его не отдали, так как 27.11.16 мне исполнилось 20 лет, и паспорт считается не действителен.

Сказали менять паспорт и приходить забирать заказ.

Паспорт будет готов только 26.12.16. Посылку к этому времени отправят обратно. Теперь представители этого сайта звонят и грозят судебным разбирательством, основываясь на ст. 440 ГК РФ. Что делать? 20 Декабря 2016, 16:33, вопрос №1480140 Юлия, г.
Владивосток

    , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 8,6 Рейтинг Правовед.ru 20081 ответ 10871 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,6рейтинг

Добрый день.Ничего не будет.В силу ст.

26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от получения товара в любой момента.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.Ни получать, ни оплачивать его Вы не обязаны. 20 Декабря 2016, 16:35 1 0 2198 ответов 748 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
20 Декабря 2016, 16:35 1 0 2198 ответов 748 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Нижневартовск Бесплатная оценка вашей ситуации Не беспокойтесь, в цене товара обычно заложены многочисленные случаи отказа, поэтому на почте, с целью избежать убытков и потерь, не позволяют открывать посылку для осмотра товара, а о его целостности судят по весу на момент приема и передачи.

То есть вся процедура дистанционной торговли предполагает обман покупателей, который возможно будет раскрыт в будущем только после его оплаты. Посылка благополучно уйдет обратно за счет продавца. В данном случае применяются не общие нормы ГК, а специальные нормы ЗПП, то есть, пользуясь Вашей юридической неосведомленностью, Вас обманывают и запугивают.

Возможно будут в будущем предлагать другой товар, это такая тактика работы с будущим покупателем, примитивный до банальности маркетинг.

20 Декабря 2016, 16:51 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 07 Февраля 2017, 15:43, вопрос №1529626 07 Мая 2014, 13:43, вопрос №445227 12 Августа 2017, 06:33, вопрос №1721926 06 Апреля 2018, 13:51, вопрос №1958752 29 Августа 2016, 09:39, вопрос №1359881 Смотрите также

Отказ от посылки наложенным платежом

//Посылка наложенным платежомУвеличение числа покупок удаленным способом, в том числе через интернет, все больше привлекает покупателей со всех уголков страны.

Главными преимуществами для клиента становится безграничный выбор товаров и лояльные цены.

Но вместе с ростом популярности интернет-магазинов увеличивается и число мошенников, которые хотят заработать на доверчивых покупателях.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.К сведениюИменно поэтому многие клиенты предпочитают осуществлять покупки, воспользовавшись услугой наложенного платежа. Это связано, прежде всего, с тем, что заказчик страхует себя от денежных потерь, возникающих после взаимодействия с недобросовестным продавцом.

Согласно российскому законодательству покупки в интернет-магазинах регулируются такими нормативными актами:

  1. .
  2. .
  3. .

Дополнительная информацияВ соответствии со , покупатель имеет право отказаться от посылки при получении или по прошествии 7 дней.

В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее).Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты. Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу.Алгоритм покупок наложенным платежом состоит из нескольких простых этапов:

  1. клиент выбирает товар на сайте продавца и оформляет заказ;
  2. покупатель приходит на почту, оплачивает и забирает посылку наложенным платежом.
  3. представители почтового отделения после получения посылки направляют уведомление клиенту;
  4. менеджер магазина связывается с потенциальным покупателем для подтверждения заказа и выяснения деталей;
  5. сотрудники компании формируют заказ, упаковывают его, и отправляют по почте на указанный заказчиком адрес;

ВниманиеПокупатель может передумать и отказаться от посылки наложенным платежом до того момента, как заказ будет отправлен. В такой ситуации лучше заранее уведомить об этом, выбрав любой удобный способ связи.Есть важный нюанс процедуры, о котором не все знают.

Клиенты отдают предпочтение покупкам в виде наложенного платежа через интернет-магазин, поскольку думают, что смогут осмотреть товар, и только потом оплатить. Однако право вскрытия предоставляется только после передачи всей суммы заказа кассиру на почте.ВАЖНОМожно отказаться от посылки наложенным платежом, не вскрыв её, основываясь только на внешние признаки, например, завышенная сумма заказа, неправильно указанный вес или сомнительное содержимое посылки.До оплаты возможно лишь проверить целостность упаковки и соответствие фактического веса тому, что указан отправителем. Если замечаний по внешнему виду посылки у получателя нет, то претензии относительно содержимого не принимаются.Получается, что наложенный платеж гарантирует только факт прибытия посылки, но никак не её содержимое.

Вскрыть коробку и проверить качество прибывшего товара получатель может только после оплаты посылки.

Однако если при получении по каким-либо внешним признакам гражданин определил возможный брак или несоответствие, то вместе с сотрудниками почты составляется акт и вскрывается посылка.При этом оплата заказа не взимается с получателя до проведения осмотра. Если после проверки оказалось, что с товаром все в порядке, то сумма наложенного платежа взимается, а сам акт аннулируется.ВниманиеДобросовестный продавец может вложить в посылку опись содержимого и воспользоваться .

В этом случае также происходит вскрытие посылки вместе с почтовым работником, а платеж производится после проверки содержимого посылки.Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом. Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю.Дополнительная информацияЧтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте.

Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа. В этом случае поможет только обращение в правоохранительные органы для выявления факта мошенничества.Несмотря на видимую привлекательность покупок в интернет-магазинах, сложность выбора для клиентов заключается в отсутствии возможности рассмотреть товар, оценить его качество. Основанием для принятия решения о приобретении становятся только фотографии и описание объекта, представленные на сайте продавца.К сведениюПоэтому права потребителей защищаются законом с соответствующим названием.

Согласно потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения. Если в договоре между продавцом и покупателем изначально не были установлены возможные сроки возврата, то максимальный период для принятия клиентом решения об отказе составляет 3 месяца.Товар, который возвращается не по причине плохого качества или брака, должен сохранить презентабельный вид и изначальные свойства к моменту отправки продавцу.

При этом у покупателя посылки наложенным платежом должны сохраниться документы, подтверждающие факт продажи – чеки, квитанции. Если подобных документов у клиента не сохранилось, он имеет право другими способами доказать факт приобретения имущества у конкретного продавца.Процедура возврата посылки наложенным платежом в интернет-магазин состоит из трех этапов:

  • составление заявления о возврате;
  • пересылка товара продавцу.
  • оповещение продавца о намерении вернуть товар;

ВниманиеКомиссию за пересылку денег обратно покупателю оплачивает продавец.Запрещено возвращать продукцию, изготовленную под заказ клиента, или предназначенную для личного пользования.Если купленный объект не удовлетворил ожидания потребителя по качеству, он может ожидать от продавца один из вариантов компенсации:

  1. возмещение расходов покупателя при самостоятельном устранении недостатков;
  2. устранение изъянов за счет фирмы;
  3. замена товара на аналогичный, но в надлежащем качестве;
  4. замена на похожий товар с перерасчетом его стоимости (доплатой со стороны клиента или возвратом ему оставшейся суммы).
  5. пропорциональное снижение изначальной стоимости;

Дополнительная информацияГлавное, действовать согласно законодательству и соблюдать установленные сроки. В этой ситуации почтовое отделение выступает лишь посредником между участниками сделки.

В обязанности сотрудников входит принятие оплаты и выдача посылки наложенным платежом клиенту по поручению отправителя.По сути, клиент может отказаться от получения посылки наложенным платежом двумя способами:

  • Добросовестно посетить отделение почты и написать заявление с отказом.
  • Проигнорировать факт прибытия посылки и не прийти на почту. В таком случае товар будет выслан отправителю спустя месяц.

Конечно, правильнее явиться на почту и написать официальный отказ.

Но в таком случае расходы за пересылку будут возложены на клиента.

Если действовать по второму сценарию, то получатель не понесет никаких расходов сразу, но продавец имеет право обратиться в суд для взыскания компенсации.К сведениюВ реальности такие дела редко доходят до суда, поскольку суммы доставок обычно не столь велики, а продавец еще должен доказать факт нарушения со стороны покупателя. К тому же в сумму заказа часто заранее включена стоимость доставки.Такой вид продаж повышает доверие потенциальных потребителей к выбранному интернет-магазину, поскольку они в этом случае не сталкиваются с главным риском удаленных продаж, когда фирма пропадает после получения денег. Другим весомым преимуществом для клиента становится экономия времени на оплату товара, поскольку она будет совпадать с временем получения.К сведениюЕдинственный недостаток посылки наложенным платежом – повышение конечной стоимости товара.

Но таким способом покупатель платит за свое спокойствие.С другой стороны, услуга доставки наложенным платежом сопряжена с определенными рисками для продавца, например:

  1. при пересылке товара наложенным платежом продавцу приходится подождать, пока клиент получит посылку и оплатит ее;
  2. если клиент откажется забирать посылку наложенным платежом, то расходы за пересылку товара к покупателю и обратно ложатся на продавца.
  3. отсутствие моментальной оплаты ведет к замедлению денежного оборота;

Представители фирм, занимающихся удаленной торговлей, знают о рисках и возможном ущербе от действий недобросовестных клиентов.

Поэтому для снижения вероятности отказа сотрудники сами звонят клиентам, чтобы дополнительно обсудить детали сделки или сообщить о прибытии посылки наложенным платежом в отделение связи. Однако это не всегда гарантирует порядочность покупателя.Дополнительная информацияНаложенный платеж – это процедура, в какой-то степени выгодная для обоих участников сделки. Покупатель уверен, что его деньги не исчезнут в неизвестном направлении, а продавец обретает лояльных клиентов, и расширяет рынок сбыта.

Хотя такой вид взаимодействия ни к чему не обязывает покупателя, и он легко может отказаться от посылки, в интересах обеих сторон договориться мирно.

Посылка наложенным платежом не забрали

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Я отправила посылку наложенным платежом ее не забрали что мне делать?
  2. Что будет если посылку с наложенным платежом не забрать с почтового отделения?
  3. Спросить
  4. Не могу забрать посылку с наложенным платежом, угрожают судом.

Советы юристов:г. Владивосток • Вопросов: 114.08.2019, 07:46Не могу забрать посылку с наложенным платежом, угрожают судом.вопрос №16190567 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 52 953•ответов: 109 675•г.

Екатеринбург 14.08.2019, 07:53 Имеете право не забирать.

Вам помог ответ: ДаНетг. Тюмень • Вопросов: 110.06.2019, 07:28Что будет если посылку с наложенным платежом не забрать с почтового отделения?вопрос №15896421 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 13 731•ответов: 12 291•г. Москва 10.06.2019, 07:42 Ничего, но могут выставить претензию по возмещению расходов на доставку товара и будут правы.
Москва 10.06.2019, 07:42 Ничего, но могут выставить претензию по возмещению расходов на доставку товара и будут правы.

Вам помог ответ: ДаНетг. Липецк • Вопросов: 410.04.2017, 19:50Я отправила посылку наложенным платежом ее не забрали что мне делать?вопрос №12402940 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 79 463•ответов: 250 369•г. Ставрополь 10.04.2017, 19:52 — Здравствуйте, ждать когда она вернётся и получить обратно. Вопрос стоит задать корректно.

Что за посылка, кому отправлена?

Удачи Вам и всего хорошего. :sm_ax: Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 470•ответов: 7 512•г.

Санкт-Петербург 10.04.2017, 19:53 Если посылку не заберут, она вернется в Ваш адрес. Вам придется оплатить стоимость пересылки данного почтового отправления.

С уважением. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 57 454•ответов: 156 560•г. Санкт-Петербург 10.04.2017, 19:53 Доброго времени суток.

Таком случае Бремя расходов ложится только на вас.

Должен же кто-то оплатить работу почты.

Удачи вам и всего хорошего. Вам помог ответ: ДаНетг.

Саратов • Вопросов: 121.06.2020, 09:22Скажите пожалуйста если я не забрала и не оплатила посылку наложенным платежом с почты, мне грозятся удержать с меня издержки имеют ли право и что мне за это.вопрос №17507860 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 935•ответов: 1 534•г. Красноярск 21.06.2020, 09:25 Здравствуйте. Ничего вам не будет. Можете не приходить на почту, не забирать товар и не платить деньги.

Через месяц товар (посылка с наложенным платежом) автоматически отправится обратно отправителю.

Отправитель, если ему это нужно, сможет забрать посылку обратно, в этом случае ему придется оплатить почтовые расходы и хранение посылки (для него это дополнительные издержки). Как правило, такие издержки уже включены в стоимость товара. Всего доброго! Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 274•ответов: 3 000•г.

Саратов 22.06.2020, 09:21 Не обращайте внимания — ничего вам не будет. Вам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 1026.03.2020, 21:35Вопрос такой.

Я отправила посылку с наложенным платежом из Самары в Кемерово. Ее не забрали. Затраты 800 р.как взыскать свои деньги выкинутые на ветер? А если суд? каковы шансы и суд будет в Кемерово?

Быть я на нем должна быть обязательно?вопрос №17146685 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 4 904•ответов: 9 876•г. Москва 26.03.2020, 21:44 А кого в ответчики вы определили?

Вам помог ответ: ДаНетг. Киров • Вопросов: 103.02.2020, 13:51Я не могу и не хочу забирать посылку с наложенным платежом.

В почтовом отделении 613600 находится ваш заказ. Согласно ст.486 и 497 ГК РФ Вам необходимо забрать посылку№80080544410158 в течение 3 дней. В случае отказа от приобретения заказанного вами товара наступает ответственность, мы вынуждены будем обратится в суд о взыскании с вас стоимости товара и понесенных расходов, в том числе и судебных.

Могу ли я как то отказаться от нее.вопрос №16887821 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 2 228•ответов: 4 257•г. Санкт-Петербург 03.02.2020, 14:32 [quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» п.4.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

[/quote] Но, Вы должны оплатить услуги почты России за пересылку. Вам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 213.01.2020, 14:04Я не сразу поняла что попала на лохотрон, т.к.

использовали имя специалиста, которого я знаю, что он первоклассный медик.

Мне прислали посылку наложенным платежом, но я не буду ее выкупать.

Мне направили смс где указано

» Во избежании штрафов за возврат мне срочно необходимо забрать посылку»

.

Это смс еще больше подтвердило, что меня разводят. Стоимость наложенного платежа 5 тысяч. Подскажите мои действия.вопрос №16773331 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 646•ответов: 958•г.

Чебоксары 13.01.2020, 14:07 Посылка вернётся отправителю и всё. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 175•ответов: 6 463•г.

Екатеринбург 13.01.2020, 14:08 Здравствуйте. Не выкупайте посылку. Необходимо оплатить почтовые расходы, уточните в отделении почты стоимость доставки и оплатите. Принудить вас выкупать посылку отправитель не вправе. Но вот обратиться в суд за взысканием расходов может. Вам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 111.01.2020, 20:12Я отправляла посылку наложенным платежом её не забрали она через месяц идёт обратно я заплатила за вес 376 р, мне её придётся забрать я должна буду опять что то платить на почте или нет?вопрос №16766973 Юрист отзывов: 1 663•ответов: 3 411•г.
Вам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 111.01.2020, 20:12Я отправляла посылку наложенным платежом её не забрали она через месяц идёт обратно я заплатила за вес 376 р, мне её придётся забрать я должна буду опять что то платить на почте или нет?вопрос №16766973 Юрист отзывов: 1 663•ответов: 3 411•г. Тюмень 11.01.2020, 20:17 При обращении в почтовое отделение вам всё объяснят.

Если требуют повторно оплату посылки.

Можете отказаться от неё. Вам помог ответ: ДаНетг. Чита • Вопросов: 227.11.2019, 08:37Пришла смс что продавец подаст в суд по ст 432 и 436 если я не заберу посылку на почте наложенным платежом.вопрос №16608512 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 67 096•ответов: 201 159•г.

Пермь 27.11.2019, 08:40 А что за посылка и почему не забираете? Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 50 644•ответов: 105 398•г.

Барнаул 27.11.2019, 08:40 Не подаст.

Просто вынуждают купить товар.

Вам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 126.11.2019, 11:26Я заказал посылку с оплатой при получении т.е наложенный платежом но получилось так что что посылка прибыла на почту а денег у меня нет чтоб её забрать и мне звонят и говорят если вы не заберёте посылку мы на вас подадим в судебным приставам и все ваши счета будут заблокированы и всё ваше имущество будет зебрано.вопрос №16604329 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 2 078•ответов: 3 695•г. Курск 26.11.2019, 11:31 Добрый день!

Вы вправе отказаться от товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»). Вам помог ответ: ДаНетг. Воронеж • Вопросов: 315.11.2019, 05:32Заказала посылку с наложенным платежом и теперь не могу забрать её так как передумала и нет нужной суммы и теперь мне звонят из этого интернет магазина и грозятся обратиться в суд могу ли я не забирать посылку и обойтись без суда?вопрос №16560669 Юрист отзывов: 50 644•ответов: 105 398•г.

Барнаул 15.11.2019, 05:35 Отказ от покупки товара, заказанного дистанционным способом является Вашим законным правом, предусмотренным ст.

26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если продавец предъявит доказательства расходов на доставку товара, то придется оплатить только доставку товара. Вам помог ответ: ДаНетг. Ярославль • Вопросов: 702.10.2019, 13:50С почты не могу забрать посылку наложенным платежом.

Угрожают судом. Почтовые расходы нужно оплачивать.вопрос №16379494 Юрист отзывов: 27 023•ответов: 59 791•г. Ханты-Мансийск 02.10.2019, 13:52 Ольга Николаевна, отказаться от посылке на почте — это Ваше бесспорное право, которое предусмотрено в ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» [quote]4.
26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» [quote]4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.[/quote] Никакие не приятности Вам не угрожает, требовать оплатить стоимость товара и забрать его продавец не вправе — максимум на что он может рассчитывать это стоимость расходов на отправление самой посылки (услуги почты). Вам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 502.10.2019, 12:34Заказала товар на почте наложенным платежом. По непредвиденным обстоятельствам не могу забрать.

После заказа на следующий день звонила хотела отказаться. Но дозвониться не могла. Сейчас пришла смс что если я не заберу посылку на меня подадут в суд. Могу ли я не забирать посылку?вопрос №16379143 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 220•ответов: 378•г.

Северодвинск 02.10.2019, 12:49 Здравствуйте! Вы имеете право отказаться от посылки, не оплачивая ее, прийти на почту и сообщить об этом.

Сотрудники почты отправят заказ обратно. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 77•ответов: 128•г. Екатеринбург 02.10.2019, 12:50 Здравствуйте!

Вы можете не выкупать посылку, в суд подавать за это на вас не будут. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 207•ответов: 23 450•г.

Санкт-Петербург 02.10.2019, 13:46 Здравствуйте. Можете не забирать. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 112.09.2019, 11:03Заказала товар наложенным платежом через интернет магазин, но почитав отзывы передумала выкупать.

Теперь звонят часто и требуют выкупить, прям число спрашивают когда я ее выкуплю.

Сегодня прислали смс: Иск в суд в соотв. Ст.781 ГК РФ, если не заберёте посылку за 14 дней. Меня интересует правда ли в суд подадут?

Спасибо за ответ.вопрос №16301816 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 2 078•ответов: 3 695•г. Курск 12.09.2019, 11:20 Добрый день! Вы вправе отказаться от товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).

Вам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 122.08.2019, 19:59Отправил посылку наложенным платежом 2500 рублей, покупатель не забрал посылка пришла обратно.

Почта России требуют штраф 2500 рублей обратно, за что это же моя посылка!?

Если я оплачу вернут ли мне деньги-2500?вопрос №16224098 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 211•ответов: 383•г. Сургут 23.08.2019, 07:34 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» Статья 26.1.

Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. [b]При отказе потребителя от товара[/b] продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, [b]за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара[/b], не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм.

и доп., вступ. В силу с 30.12.2018) ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара 4.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи [b]при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора[/b]. Сомневаюсь, что расходы на доставку товара составят 2500 р., потребитель вправе был отказаться от получения товара.

Вам помог ответ: ДаНетг. Калуга • Вопросов: 102.08.2019, 13:59Заказ посылку с сайта пришла на почту наложенным платежом выяснил что сайт мошеннический и присылает совсем не то что заказывал так вот я ее не забираю и мне теперь звонят и говорят вот мол вы дали согласие по телефону об устной оферте и якобы если вы ее не заберете мы вас оштрафуем как поступить.вопрос №16145715 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 37 521•ответов: 152 475•г. Москва 02.08.2019, 14:00 Здравствуйте.

Можете и не забирать. Постановление Правительства РФ №612. Вам помог ответ: ДаНетг. Ульяновск • Вопросов: 109.07.2019, 08:04Ситуация такая, я заказывала товар в интернет магазине. Товар пришёл, но я передумала забирать посылку.

Посылка с наложенным платежом. Мне прислали сообщение что если я не заберу посылку то на меня подадут в суд. Возможно ли такое?вопрос №16039430 прочитан 3 разa Адвокат отзывов: 1 233•ответов: 1 797•г.

Рекомендуем прочесть:  Заявление на отказ от общежития

Москва 09.07.2019, 08:13 Подать они теоретически могут, но максимум что они могут требовать к возмещению это компенсация почтовых расходов.

Так как вы имеете полное право отказаться от получения этого товара. Вам помог ответ: ДаНетг. Хабаровск • Вопросов: 627.06.2019, 12:51Что мне делать оплатить или проигнорировать? Заказала посылку наложенным платежом и не забрала.

Это было в декабре 2018. Звонили говорили что по дадут в суд. Меньше месяца назад пришло письмо из Объединённого центра взысканий о долге за транспортировку перед интернет магазином в размере 1190 р.

Что мне делать оплатить или проигнорировать?вопрос №15982303 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 52 953•ответов: 109 675•г.

Екатеринбург 27.06.2019, 13:03 Пересылку вы обязаны оплачивать. Вам помог ответ: ДаНетг. Оренбург • Вопросов: 203.06.2019, 15:00Заказывал в интернет магазине одну вещь за 2990.

она уже пришла на почту. В отзывах и комментариях прочитал что, то не то прислали то не все прислали. Теперь я не хочу ее забирать. Они мне судом угрожают. Посылка пришла наложенным платежом.

Если я ее не заберу есть повод переживать?вопрос №15865987 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 32 665•ответов: 52 143•г. Красногорск 03.06.2019, 15:02 Пусть угрожают, максимум что заплатите — это почтовые расходы. Вы в праве отказаться от выкупа посылки в любой момент.

С уважением. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 8 199•ответов: 15 300•г. Тула 03.06.2019, 15:08 Вы имеете право не получать посылку, но обязаны сделать возврат и оплатить почтовые расходы, иначе продавец подаст на Вас в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Салехард • Вопросов: 110.05.2019, 16:17Забрала посылку, снимала видео, прислали не то что я заказывала, была наложенным платежом.вопрос №15747096 прочитан 5 раз Студент отзывов: 270•ответов: 377•г.

Самара 10.05.2019, 17:49 Здравствуйте) Вы вправе вернуть товар продавцу в течение 7 дней с момента его получения.

Направляйте письменную претензию в адрес продавца относительно возврата денежных средств. (ст. 26.1. ЗоЗПП) Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Какие последствия возникнут, если не забрать посылку с почты наложенным платежом?

+3Анонимный вопрос19 декабря 2017 · 31,4 KИнтересно14Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также355Как правило, посылки, которые вам отправляют наложенным платежом, вы получаете в руки только после оплаты (в этом и суть наложенного платежа). Однако есть два случая, когда вы имеете право вскрыть посылку до оплаты. 1. Если посылка (пакет, конверт или коробка) имеют дефектное состояние (помяты, порваны и т.д.).

2. Если оправление имеет опись вложения (т.е.

когда вы должны удостовериться, что в посылке лежит именно то, что указано в описи).

В этом случае вы платите только после того, как убедитесь, что содержимое посылки соответствует описи.35 · Хороший ответ3 · 55,2 K2А Вам то что на их осуждения? Это их работа! Обязаны хоть десять раз в день обслужить, а свои суждения, если они есть, пусть оставят при себе. Какие могут быть осуждения???2 · Хороший ответ · 3,8 K501Очень-очень подземный кот.Скорее всего, на просьбу проверить посылку перед оплатой, сотрудники почты вам откажут, сославшись на пункт 4.5

«Правил оказания услуг почтовой связи и Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП «Почта России»

от 30.07.2004 № 305».

Но, согласно пункту 4.4 все того же регламента и при наличии описи вложения отправителем — они обязаны (!) вскрыть посылку и непременно в вашем присутствии.

И только в случае отказа адресатом посмотреть посылку — открытие не производится (этот факт отмечается на обратной стороне бланка по форме ф.116). Если после осмотра, выясняется, что все в порядке — посылка отдается адресату.

В противном случае — ее отправляют обратно отправителю.10 · Хороший ответ1 · 45,7 K596Специалист по налогам, пенсиям и законодательству · Отказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату).Магазин, отправляя посылку наложенным платежом, несет все риски с возможным отказом заказчика от ее получения.Покупателю в этом случае не обязательно приходить на почту. Даже, если он расписался в почтовом извещении.

Никаких обязанностей это не накладывает. Штрафов со стороны почтовой организации не будет.

После определенного срока хранения товар вернут продавцу.38 · Хороший ответ · 36,2 KЭксперт4,4 K Юрист. Автор статей по юриспруденции. Консультации watsapp +79529030001 · Конечно же вы можете не выкупать товар.

До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

PS для коментаторов ниже: Если вас уже обманули и вы приняли посылку есть два варианта развития событий:1) Писать заявление о совершения против вас преступления.

Данные действия характиризуются мошенничеством. Проблема будет с возбуждением уголовного дела, т.к. полиция не очень хочет возбуждать дела данной категории.

Вследствии этого необходимо будет обжаловать постановления следователя в административном порядке либо через суд.2) Писать исковое заявление в суд по вашему месту регистрации.

Для этого надо знать реквизиты компании или данные физического лица, который отправил эту вещь. После уже доказывать факт того, что вы заказывали один товар, а вам пришёл другой. Прилагать доказательства: переписку, акт вскрытия посылки, свидетелей и т.д.

После того, как выигрываете дело возбудить дело об исполнительном производстве и взыскивать их принудительно.За доставку они могут взыскать убытки только в судебном порядке, но они врят ли будут это делать т.к. мошенники, другие нормальные фирмы скорее всего пойдут в суд в зависимости от суммы. В свою очередь вам надо обезопасить себя и собрать доказательства, что вас хотели обмануть и в коробке иная вещь, которую вы не заказывали.

Если вы это докажите, то за доставку платить не будете.Поставьте палец вверх если ответ вам был полезен, буду вам благодарен.

Пишите свои вопросы в комментариях.530 · Хороший ответ24 · 82,0 K

Можно ли не получать посылку, отправленной наложенным платежом, что будет

» Одной из самых популярных услуг Почты России является отправка посылок наложенным платежом.

Прежде всего, это объясняется тем, что такой тип отправления позволяет минимизировать риски для клиентов магазинов, работающих в интернете, связанных с отправкой некачественного товара или его утерей в процессе пересылки.При этом покупатели далеко не всегда имеют возможность оплачивать или забирать заказанные в интернете товары, поэтому многие желают выяснить, что будет, если не получать отправленную посылку с наложенным платежом на почте.

Учитываю этот факт, попробуем разобраться в том, что грозит получателю, отказавшемуся выкупать отправление, присланное на его имя наложенным платежом.Прежде чем рассмотреть вопрос того, что будет, если не выкупить посылку наложенным платежом, следует сначала выяснить граничные сроки хранения посылок, присланных наложенным платежом на почтовом отделении адресата. Согласно действующим правилам Почты России, у человека, являющегося адресатом, есть 30 дней с момента прибытия отправления в отделение связи для того, чтобы прийти и взять бандероль.Важно!

Забирать посылку адресат может только при условии предъявления им паспорта и извещения о ее прибытия.

Также получать заказ может законный представитель получателя при условии, если у него будет при себе не только паспорт, но и доверенность, выписанная адресатом.В том случае, если адресат так и не явиться за посылкой на почтовое отделение в течение 30 дней с момента ее прибытия, то отправление будет автоматически отправлено обратно.

При этом человек, который отправлял бандероль, будет вынужден также оплатить услугу обратной доставки. Учитывая этот факт, продавцы, решающие отправить заказ с наложением на него оплаты, должны с осторожностью пользоваться этой услугой и отсылать заказы наложенным платежом только проверенным покупателям, имеющим безупречную репутацию. В противном случае продавец рискует не только потерять время, но и деньги на услуге доставки товара и его обратной пересылки почтовой службой.При обратной пересылке не полученного адресатом заказа почта может его потерять.

В этом случае лицо, являющееся отправителем, может не только подавать заявление о розыске отправления, но и даже требовать от почтовой службы выплаты финансовой компенсации. При этом нужно учесть, что для того, чтобы рассчитывать на получение полной компенсации за утерянный или испорченный почтой заказ, отправителю не стоит занижать его оценочную стоимость с целью экономии на услугах доставки.Многих людей, интересующихся тем, что будет, если не забрать посылку с почты из интернет-магазина, волнует возможность предъявления требований со стороны отправителя о выплате компенсации адресатом.

Теоретически такие последствия для получателя, не забравшего бандероль с почты, возможны. Правда, как показывает практика, продавцы редко предъявляют подобные требования получателям, даже несмотря на то, что из-за их отказа у них возникают дополнительные финансовые издержки, связанные с необходимостью оплаты услуги обратной доставки товара.Но все же если клиенту попадется слишком принципиальный продавец, желающий наказать покупателя за его нежелание исполнять устные договоренности, связанные с получением и оплатой стоимости интернет-заказа на почтовом отделении, он может сначала к нему обратиться с просьбой о добровольной выплате компенсации в размере стоимости услуги обратной отправки.Если же адресат откажется возвращать деньги за обратную доставку или будет просто игнорировать все сообщения продавца, то тот теоретически может отправиться в суд для принудительного взыскания с покупателя денег. Правда, до суда дело вряд ли дойдет, так как судебные тяжбы отнимают много сил, времени и денег.

Кроме того, закон все равно будет на стороне клиента, так как его ничего не обязывает идти на почту и забирать посылку, присланную наложенным платежом.Интернет-магазинам и частным лицам, занимающимся коммерческой деятельностью в интернете, всегда нужно учитывать риски, связанные с отправкой бандеролей с наложенной оплатой.

Для подстраховки им рекомендуется изначально прибавлять к стоимости товара среднюю цену услуги возврата по почте неполученного товара.Особо активные продавцы, пытающиеся путем давления на покупателя получить от него возврат потраченных на обратную пересылку денег, рискуют столкнуться с правоохранительными органами, так как подобные действия с их стороны могут расцениваться в качестве вымогательства.Несмотря на наличие ряда негативных моментов, все же многие интернет-магазины позволяют своим клиентам заказывать посылки наложенным платежом. Прежде всего, это объясняется тем, что у покупателей появляется возможность делать покупки онлайн без риска.

Правда, в этом случае риски появляются у самих продавцов, ведь клиент может отказаться от получения бандероли или вовсе за ней не прийти.Покупателей услуга наложенного платежа привлекает возможностью оплаты интернет-заказа уже после получения на почте и ознакомления с содержимым отправления.

В особенности она актуальна для клиентов молодых интернет-площадок или сайтов, предлагающих товары по заниженным ценам. После того как клиент заберет товар с почты, присланный с наложением оплаты, он может начать приобретать на сайте товары с предоплатой, убедившись в соответствии заказа описанию на сайте отправителя.Что же касаемо интернет-магазинов, то для них эта услуга имеет двоякий характер.

Безусловно, с ее помощью можно существенно увеличить поток клиентов, так как они получат возможность делать интернет-заказы без риска, но для самого магазина существует риск того, что клиенты в некоторых случаях могут игнорировать получение заказов на почте, что приведет к появлению у торговой площадки дополнительных финансовых издержек.В целом схема работы онлайн-магазинов, отправляющих товары наложенным платежом, выглядит следующим образом:

  1. далее онлайн-заказ перевозится на почтовое отделение, откуда будет осуществляться отправка;
  2. отправитель получит деньги за отправленный товар от почтового оператора в течение 2-3 недель с момента выдачи заказа адресату.
  3. далее посылка передается операционисту, который обрабатывает ее, присваивает ей трек-номер и озвучивает стоимость услуги доставки;
  4. клиент сможет забрать посылку, получив извещение о ее прибытии, только при условии предъявления паспорта, осмотра бандероли и оплаты ее озвученной стоимости;
  5. после этого сотрудник интернет-магазина упаковывает посылку и заполняет всю необходимую сопроводительную документацию для ее пересылки наложенным платежом с указанием паспортных данных отправителя и получателя, а также контактной информации (номера мобильных телефонов и адрес проживания);
  6. сперва менеджер интернет-площадки связывается с покупателем для уточнения всех деталей заказа;

Как показывает практика, каждую десятую посылку клиенты интернет-магазинов отказываются забирать. Это приводит к возникновению существенных финансовых издержек у торговых онлайн-площадок, которые вынуждены их включать в наценку на продаваемый товар.Также стоит выяснить, что будет по закону, если не забирать уже оплаченную посылку. В этом случае спустя 30 дней после прибытия бандероли в отделение связи она также будет обратно отправлена.

При этом адресату потребуется обратиться с просьбой к отправителю об обратной отправке посылки.

Скорее всего, продавец будет согласен это делать только при условии, если клиент согласится ему до пересылки компенсировать все издержки, связанные с оплатой услуг почты.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+