Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Трудовое право - Как бороться с некачественными работами в автосервисе

Как бороться с некачественными работами в автосервисе

Как бороться с некачественными работами в автосервисе

Куда обращаться при некачественном ремонте автомобиля?

Доказать, что сотрудники автосервиса произвели некачественный ремонт, практически невозможно без доказательной базы, даже если все признаки неквалифицированной работы налицо (дефекты кузова, агрегатов, лакокрасочного покрытия, салонных комплектующих). В таком случае не обойтись без проведения независимой технической экспертизы транспортного средства.

Данная экспертиза устанавливает:

  1. рекомендации по устранению недостатков и дефектов (если таковые были выявлены).
  2. насколько ремонт соответствует работам, прописанным в договоре (если таковой оформлялся);
  3. установленные запасные части были новые или бывшие в употреблении (б/у);
  4. какие запчасти использовались автомеханиками (оригинального образца или их копии);
  5. насколько качественно производилась работа;

Данное заключение экспертов является основанием для дальнейшего разбирательства с автосервисом, на основании которого автовладелец вправе требовать возврата денежных средств, потраченных на ремонт или переделки работы по ремонту. Помимо этого, автолюбитель может взыскать компенсацию морального ущерба с СТО, если дело дойдет до суда.

Компании, проводящие подобные экспертизы, должны иметь соответствующие лицензии на осуществление подобного рода действий, а также быть аккредитованными государственными органами в сфере технической эксплуатации транспортных средств.

Если таковых документов у фирмы нет, то заключение, полученное от экспертов, не будет иметь юридической силы и может быть отклонено судом. Права автолюбителя в случае транспортного средства регулируются Гражданским кодексом РФ (согласно п.

п. 1, 2 ст. №721 Гражданского кодекса РФ, качество выполненной работы должно соответствовать условиям заключенного договора) и ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 декабря 1992 года (в ред. 04 июня 2018 г.). Автолюбителю следует опираться на результаты проведенной . Если были выявлены дефекты в результате проведения ремонтных работ, то по закону автосервису отводится 20 суток на устранение дефектов, по истечении которых СТО должна вернуть автомобиль владельцу в надлежащем виде.

Если были выявлены дефекты в результате проведения ремонтных работ, то по закону автосервису отводится 20 суток на устранение дефектов, по истечении которых СТО должна вернуть автомобиль владельцу в надлежащем виде. За каждый день просрочки отведенного времени владелец вправе требовать выплаты в размере 1% за каждые сутки.

Если экспертиза показала серьезные нарушения в ходе восстановительных работ авто, то автолюбитель имеет полное право расторгнуть с СТО и требовать возврата денежных средств, потраченных на ремонт.

Решение вопроса с некачественным ремонтом транспортного средства можно решить двумя способами:

  1. судебное решение вопроса (при отказе СТО в удовлетворении претензии или ее игнорировании).
  2. (составление и подача претензии в СТО);

Перед тем как обращаться в судебную инстанцию, автовладельцу следует попытаться решить вопрос самостоятельно, составив и подав на имя администрации станции технического обслуживания о некачественно проведенных работах. Как показывает практика, в большинстве случаев автосервисы признают свои ошибки и идут на уступки клиенту.

Досудебная претензия – это обязательный документ, который необходимо подать в СТО. Без него мировой судья не будет рассматривать иск, если дело дойдет до суда. После получения претензии у сотрудников автосервиса есть 10 суток на то, чтобы на поданное прошение.

По истечении данного времени (если СТО игнорирует прошение) или при отказе в удовлетворении прошения владелец транспортного средства имеет полное право подавать иск в суд. Если вопрос некачественного ремонта не удалось решить мирным путем, то единственный выход из данной ситуации – это подача в судебную инстанцию. Исковое заявление на сумму более 50 000 рублей рассматривает судебная инстанция общей юрисдикции, до 50 000 рублей – Мировой суд.

Иск в суд подается по месту нахождения ответчика (станции технического обслуживания). К заявлению прилагается пакет документации, а именно:

  • Договор на оказание услуг СТО.
  • Поданная ранее претензия (второй экземпляр должен сохраниться у владельца авто).
  • Прочие документы, доказывающие вину СТО.
  • Квитанции или на оплату ремонтных работ.
  • Чек на уплату .
  • Заключение проведенной независимой экспертизы.
  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет и т. д.).

В исковое заявление можно включить не только требования о возврате денежных средств, уплаченных за ремонт, но и возмещение (сумма устанавливается на усмотрение заявителя), а также требование компенсации неустойки (за одни сутки – 1% от суммы счета за ремонт).

Рассмотрев все документы, судья назначит дату и время предварительного заседания. Досудебная претензия составляется в свободной форме от руки или на компьютере. Порядок составления выглядит следующим образом.

Шапка:

  1. ФИО руководителя или должностного лица, на чье имя подается претензия;
  2. полное наименование организации;
  3. ФИО заявителя, его адрес прописки и контактный телефон.

Текст претензии:

  1. основные данные об автомобиле (марка, модель, тип кузова, VIN-номер, государственный регистрационный знак, цвет);
  2. , с которым авто было сдано в ремонт;
  3. автовладельца (на основании статьи №29 ФЗ «О защите прав потребителя»);
  4. кто именно производил ремонт (ФИО автомехаников);
  5. предупреждение о том, что в случае неисполнения или игнорирования предъявляемых требований будет подан иск в суд.
  6. какие есть претензии к работе СТО;
  7. какие дефекты были не устранены или обнаружены после ремонта;

Далее прописывается дата составления и подпись автовладельца с расшифровкой. Образец претензии на некачественный ремонт можно скачать по .

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых направляется в СТО, другой остается у автовладельца. Подать претензию можно одним из способов: лично или через доверенное лицо вручить ее сотруднику сервиса или почтовым отправлением. Обязательное условие – это регистрация претензии сотрудниками автосервиса как входящий документ (при личной передаче бумаги) или отправка претензии заказным письмом с уведомлением о вручении.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Как действовать в отношении некачественного ремонта в автосервисе без договора?

Добрый день.

В апреле 2018 года поставил машину в ремонт. Проблема была в ДВС. Мастера разобрали двигатель, озвучили проблему, выдали перечень частей и озвучили стоимость работ.

Договора и акта нет, они обмолвились что даже ИП нет. До этого к ним обращался, тоже по ремонту ДВС, возможно их предыдущий ремонт привел к более крупному, но этого уже вряд ли доказать.

Я купил все необходимые запчасти а автомагазине, чек есть. Стоимость 83000. Плюс заплатил аванс и в конце рассчитался за работу, общая сумма работ 55000.

В мае забрал машину, ездил два дня, появлялись ошибки по двигателю, машина глохла. В итоге мне шатуном пробило блок двигателя. Пригнал опять в сервис, они разобрали двигатель, своих ошибок не признали, но мы договорились что они сделают все за свой счет.

Купили сами почти все, только одну деталь на 10000 рублей попросили купить меня, они якобы два раза заказывали и приходила не та. Купил. Привез. Так они заказывали и собирали двигатель вплоть до начала сентября. В сентябре якобы все собрали, но машина отказывалась работать как надо.

Они пригласили меня и сказали что надо теперь ремонтировать верхнюю часть двигателя, якобы проблема все таки в ней. Что они работу сделают бесплатно, а стоимость деталей с меня.

Они сами закажут все детали, ранее уплаченные 10000 возьмут в качестве аванса, соберут и когда и если все будет работать, рассчитаемся окончательно.

На сегодняшний день они ищут детали. В общей сложности я почти пол года без машины, вроде говорят что что то делают, но по факту похоже тянут время. Есть свидетели. Есть записи телефонных разговоров и переписка вайбера, доказывающая что машина ремонтируется и у них все новые причины затянуть ремонт.

Кроме имен, данных нет. На что я могу рассчитывать подавая в полицию/суд? И каков порядок действий. Спасибо. 24 Сентября 2018, 17:35, вопрос №2114665 Дмитрий, г.

Санкт-Петербург

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 14834 ответа 4913 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте. В полицию подавать заявления смысла нет.

состава нет. Разве что подавать иск в суд. Для начала надо направить претензию, раз Есть записи телефонных разговоров и переписка вайбера, доказывающая что машина ремонтируется и у них все новые причины затянуть ремонт.Дмитрий но нужно доказать что именно эта машина у них на ремонте находится, а не просто «машина».

В претензии сошлитесь на ст. 314 ГК РФ 2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из либо существа обязательства.

При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.Если в течение 7 дней обязательство не будет исполнено, Вы вправе применить ст. 708 ГК РФ 3. Указанные в настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.Таким образом, согласно ст. 405 ГК РФ Вы вправе 2. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.Если претензия будет без ответа — тогда иск в суд.

24 Сентября 2018, 17:47 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 15 Января 2020, 22:11, вопрос №2647619 25 Сентября 2017, 21:42, вопрос №1761706 12 Сентября 2020, 14:07, вопрос №2507711 05 Февраля 2020, 17:53, вопрос №2249795 26 Апреля 2017, 16:59, вопрос №1621916 Смотрите также

Как вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля?

6 февраляМожет ли потребитель контролировать работу мастера в автосервисе и что делать, если работа выполнена некачественно?

Разъясняет РоспотребнадзорВ последнее время участились случаи обращения граждан в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы с жалобами на некачественную работу автосервисов при окрашивании кузовных деталей, замене запчастей и «расходников». В связи с этим представители Роспотребнадзора рассказали, что делать в разных ситуациях. Правила оказания услуг и выполнения технических работ регламентируются .

Согласно нему, граждане, обращающиеся в автосервисы, могут контролировать ход ремонта, не вмешиваясь в деятельность мастеров. При этом исполнители обязаны обеспечить нахождение клиентов в производственных помещениях с учетом требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических норм.Например, на многих СТО есть отдельные комнаты для посетителей, где они могут расположиться на удобных диванах и контролировать работу мастеров через монитор, к которому подключена камера наблюдения.

Это самый оптимальный вариант. По завершении работ автосервисы обязаны предоставлять клиентам акты приема-передачи или иные документы, где указывается, что именно было сделано.

Посетители в актах обязательно расписываются. Подпись подтверждает отсутствие претензий у клиента. Если в передаточном акте есть подпись, но у клиента после подписания появились претензии к работе в связи с недостатками, которые нельзя было обнаружить при приемке, он вправе потребовать их устранения в разумные сроки.

Нужно направить руководителю СТО письменную претензию с указанием конкретных дефектов.Если автосервис отказывается исправлять ошибки, потребитель вправе обратиться за денежным возмещением в суд. Важно! Требование об устранении недостатков может быть предъявлено в ходе приемки транспортного средства или в течение гарантийного срока, а при отсутствии такового – в течение двух лет со дня оказания услуги.

При передаче автомобиля в автосервис заранее оговариваются сроки.

Если сотрудники не справляются с работой своевременно, клиент вправе продлить срок оказания услуги, потребовать уменьшения цены, отказаться от ремонта или выполнить его своими силами, а затем потребовать возмещение понесенных затрат.

Если СТО не укладывается в сроки и клиент добровольно их не продлевает, в его пользу уплачивается неустойка – 3% от цены работы за каждый день или час просрочки. Деньги перечисляются исполнителем добровольно, но при желании автовладелец может обратиться в суд для взыскания неустойки. Приходилось ли вам участвовать в спорах с автосервисом?

Делитесь своими историями, ставьте лайки и подписывайтесь на наш канал, чтобы получать актуальную информацию о своих законных правах.

Куда жаловаться на некачественный ремонт авто?

16 января 2020 одобрать хороший сервис для ремонта авто — сложная, но посильная задача.

Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе. Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги? Ответим на эти вопросы в следующей статье.

В частном сервисе при осуществлении работ могут допускаться такие ошибки, как плохая покраска, установка старых нерабочих деталей, неграмотно выполненная установка отдельных элементов, требующая в последствии более серьезного ремонта и наносящая ущерб владельцу.Чем раньше будут выявлены недостатки, тем больше вероятность положительного исхода для заказчика.Что может сыграть в его пользу: -Договор, заключенный с сервисом. Если в нем не указано иных условий, то при обнаружении недочетов водитель может обратиться в компанию и потребовать исправления допущенных ошибок. -Чек об оплате. Квитанция, указывающая на факт заключенного договора, также может помочь при решении проблемы некачественного ремонта между сторонами.

-Свидетели. Хорошо, если с заказчиком при обращении в сервис находились рядом знакомые, друзья или родственники, готовые подтвердить факт заказа ремонтных работ. Судебная практика показывает, что не всегда удается добиться возврата средств, повторного ремонта или иного рода компенсации, лишь обратившись в сервис.

Нередко приходится доказывать, что проблема водителя состояла именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией.

Независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля обычно назначается судом в следующих случаях: -автосервис не признает свою вину;-дело вызывает у суда сомнения; -неубедительность истца. Процедура того, как доказать нерадивость ремонта через суд, может занимать до месяца, а в отдельных случаях — дольше.

Конечное и наиболее важное решение принимается непосредственно независимыми экспертами. Ответов на вопрос куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля может быть лишь два.

В первую очередь, следует обратиться в автосервис, выполнявший ремонтные работы и заявить о своих требованиях.

Если ответа добиться не удастся, то следующей инстанцией будет местный судебный орган.

Для обращения туда потребуется самостоятельно либо с помощью специалиста составить претензию, после чего судом будет назначена экспертиза. Результатом рассмотрения станет удовлетворение требований истца или отказ.

Некоторые СТО, сотрудничающие со страховыми компаниями, после фиксации страхового случая могут недобросовестно относиться к выполнению ремонтных работ.

Что делать, если был выполнен некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО: -Провести экспертизу.

В этом может помочь независимое СТО, которое выполнит диагностику авто и подтвердит факт неправильно выполненного ремонта. -Составление претензии и направление её в страховую компанию.- Ожидание ответа от компании.

Допустимым сроком ожидания ответа может считаться 1-1,5 месяца. -Обращение в суд. Если в установленный срок ответа от страховой компании не поступило, то необходимо составить заявление по произошедшей ситуации и обратиться в местный судебный орган.По закону на 2020 год, страховые компании могут полностью заменить денежные выплаты на услуги по восстановительным ремонтным работам над авто.Перед тем, как написать претензию на некачественный ремонт автомобиля, рекомендуется обратиться в недобросовестный сервис и попытаться решить проблему мирным путем.

Если ничего решить не удастся, то необходимо направить в суд специальное заявление, состоящее из следующих элементов: -Шапка. В шапке указываются подробные сведения об автосервисе, включая его официальное наименование и адрес, а также об автомобилисте.

-Название документа. Обязательно по центру листа после шапки пишется наименование документа — претензия, заявление или жалоба.- Обстоятельства. Основную часть жалобы будет составлять описание ситуации.

Очень важно указать как можно больше подробностей, например, дату обращения в сервис, полный список оказанных услуг, конкретную уплаченную сумму и т.д.

Все эти данные могут сыграть значительную роль в судебных разбирательствах.

Также подробно следует расписать недочеты произведенного ремонта и наличие доказательств этих недочетов, если таковые имеются. -Требования. На основании изложенных обстоятельств заказчик в праве предъявить свои требования, которые, в случае положительного решения суда, будут удовлетворены. -Приложения. В приложениях указывается список документов, которые истец считает нужными предоставить суду.

Сюда могут входить договор на предоставление услуг, гарантия, чеки, результаты экспертиз, чеки о дополнительных затратах и т.д.

Составление претензии — не всегда простой процесс, нередко истец не может с ним справиться самостоятельно в силу недостаточного количества информации или доказательств. При возникновении такого рода сложностей стоит обратиться к юристу, который поможет правильно составить заявление и собрать необходимые документы.Закон о защите прав потребителей позволяет водителю, получившему в сервисе некачественно отремонтированный автомобиль, требовать через суд: -возврата средств; -возмещения ущерба в денежном эквиваленте; -оплаты дополнительных затрат, которые потребовались как следствие некачественного ремонта; -повторного ремонта авто.

При возникновении такого рода сложностей стоит обратиться к юристу, который поможет правильно составить заявление и собрать необходимые документы.Закон о защите прав потребителей позволяет водителю, получившему в сервисе некачественно отремонтированный автомобиль, требовать через суд: -возврата средств; -возмещения ущерба в денежном эквиваленте; -оплаты дополнительных затрат, которые потребовались как следствие некачественного ремонта; -повторного ремонта авто.

Требования истца при этом не должны выходить за рамки разумного, иначе они не будут удовлетворены судом.

Обычно принимаются наиболее простые требования, такие, как вернуть деньги либо повторно выполнить ремонтные работы. Отвечая на вопрос что делать, если вам сделали некачественный ремонт автомобиля, следует отметить, что не нужно поддаваться панике: закон находится на стороне истца. Как правило, большинство разбирательств разрешаются в пользу автовладельцев и уже в течение нескольких недель им удается вернуть авто в прежнее состояние.Претензия на некачественный ремонт автомобиля — Иск в суд по некачественному ремонту автомобиля — Если статья была полезной — твоя подписка на канал станет благодарностью!

Некачественный автосервис

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Как получить возмещение от автосервиса за некачественный ремонт.
  2. Куда пожаловаться на некачественную работу автосервиса и их высокие цены?
  3. Спросить
  4. Как вернуть деньги за некачественные услуги автосервиса?

Советы юристов:г. Москва • Вопросов: 315.01.2019, 04:42Как получить возмещение от автосервиса за некачественный ремонт.вопрос №15112273 прочитан 4 разa Юрист на сайтеотзывов: 68 115•ответов: 152 626•г. Новокузнецк 15.01.2019, 04:51 Вначале пишите претензию о возмещении ущерба ст 15 ГК РФ Если вашу претензию не удовлетворят в течение 10 дней — тогда придется обращаться в суд ст 3 ГПК РФ.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 37 262•ответов: 151 684•г. Москва 15.01.2019, 13:08 Уважаемая Юлия, получить возмещение можно будет при наличии доказательств некачественности в претензионном порядке, или в случае отказа Вы будете вправе обратиться в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Челябинск • Вопросов: 121.03.2016, 16:28Куда пожаловаться на некачественную работу автосервиса и их высокие цены?вопрос №10051553 прочитан 46 раз Юрист на сайтеотзывов: 28 710•ответов: 69 490•г.

Краснодар 21.03.2016, 16:30 В комитет по правам потребителей администрации, в Роспотребнадзор, если конкретно по услуге-пишется претензия и подается в ст,ст.29 закона о защите прав потребителей. Вам помог ответ: ДаНетг. Томск • Вопросов: 108.11.2014, 12:27Как вернуть деньги за некачественные услуги автосервиса?вопрос №5320291 прочитан 48 раз Юрист отзывов: 390•ответов: 1 723•г.

Москва 08.11.2014, 12:28 Пишите претензию.

При отказе — в суд. Также можете жаловаться в Роспотребнадзор. Вам помог ответ: ДаНетг. Чита • Вопросов: 622.05.2020, 15:10Купила 14.04.20 фару на японский автомобиль производства Тайвань. Не подошла по геометрии: выпирает из гнезда, большие зазоры. Родная фара встала как по маслу. Обратилась с претензией на возврат денег 13.05.20, т.к в связи с коронавирусом автосервисы не работали.
Обратилась с претензией на возврат денег 13.05.20, т.к в связи с коронавирусом автосервисы не работали.

Отказ. Возможно ли вернуть деньги через суд? Возможен ли возврат по двойной стоимости некачественного товара?вопрос №17394512 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 7 960•ответов: 24 003•г. Зеленоград 22.05.2020, 15:13 Товар и разницу в цене ст 24 п 4 Закона Вам обязаны вернуть а если через суд то и пени и моральный вред ст 15 и штраф ст 13 п 6 Закона и судебные расходы ст 98 и 100 ГПК РФ.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 810•ответов: 1 219•г.

Когалым 22.05.2020, 15:17 Доброго дня, Елена! А фару, которая не подошла, кто вам подбирал или заказывал?

Думаю можно попробовать вернуть деньги после уточнения некоторых вопросов по существу приобретения. Вам помог ответ: ДаНетг. Хабаровск • Вопросов: 118.05.2020, 16:20В автосервисе заменили неисправную деталь на новую (которую я купил сам), но машина не поехала.

В добавок новую деталь нельзя демонтировать не сломав. Автосервис свою вину не признает (некачественной сборки), обвиняет продавца детали, что он не ту продал.

Что делать?вопрос №17374882 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 370•ответов: 951•г. Хабаровск 19.05.2020, 12:08 В данном случае по закону «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от данной услуги и потребовать обратно деньги, а так же понесенные в связи с этим дополнительные расходы. Вам помог ответ: ДаНетг. Тюмень • Вопросов: 126.11.2019, 21:08Был сделан некачественный ремонт автомобиля.

По гарантии исправлять отказались. Претензию им отправила заказным письмом, каковы следующие действия, если они не дают ответ на нее?

Техническую экспертизу нужно провести до искового заявления, и нужно ли уведомлять автосервис о её проведении?вопрос №16607239 Юрист на сайтеотзывов: 15 746•ответов: 38 973•г. Темрюк 26.11.2019, 21:10 Что требуете в претензии, если они отказались делать ремонт по гарантии? Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 185•ответов: 338•г.

Сыктывкар 26.11.2019, 21:12 Можно после подачи искового заявление. В судебном заседании заявите ходатайство о назначении экспертизы и предложите выбранную вами экспертную организацию. Суд либо согласиться, либо назначит другую.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 106.11.2019, 12:20Делал ремонт авто в автосервисе через знакомого. Запчасти поставлял в автосервис он. Чеков нет есть выписка из Сбербанка о переводе ему денежных средств за запчасти.

Произвели некачественный ремонт.

Переделывали в другом автосервисе. Досудебная претензия без ответа.

Вопрос: Как указывать моего знакомого в исковом заявлении как 3 лицо или ходатайствовать о его вызове уже в процессе?вопрос №16521251 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 27 067•ответов: 59 890•г. Ханты-Мансийск 06.11.2019, 12:22 Иван, ваш иск ни один суд не удовлетворит.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 335•ответов: 449•г. Санкт-Петербург 06.11.2019, 12:28 Доброго дня!

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ истец должен доказать факты на которые ссылается, в данном случае это факт ремонта и факт покупки/передачи запчастей. Насколько я вижу из вашего письма у вас только подтверждения факта перевода денег некому физ. лицу без указания на что?! Вам нужно собрать доказательства ремонта и заключение от нового сервиса.

Что они переделывали работу. Очень важны сроки начала нового ремонта в отличие от первого. Указывайте ваше знакомого как третье лицо. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 7921.10.2019, 15:31Можно ли подать в суд на автосервис по поводу некачественного ремонта, имея лишь фактический адрес и название?

Ни на сайте, ни в помещении не указано юр.

названия, реквизитов, контактов руководства.

Есть заказ-наряд без печати и кассового чека и запись ремонта с видеорегистратора. И может быть подскажете как узнать реквизиты юрлица в данном случае. Заранее спасибо!вопрос №16455961 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 3 400•ответов: 6 300•г.

Москва 21.10.2019, 15:42 Здравствуйте!

Вам уже ответили на данный вопрос. Подробности в личном сообщении.

Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 7919.10.2019, 22:59Можно ли подать в суд на автосервис по поводу некачественного ремонта, имея лишь фактический адрес и название?

Ни на сайте, ни в помещении не указано юр.

названия, реквизитов, контактов руководства.

И может быть подскажете как узнать реквизиты юрлица в данном случае. Заранее спасибо!вопрос №16450289 Юрист на сайтеотзывов: 3 400•ответов: 6 300•г. Москва 19.10.2019, 23:01 Здравствуйте! Да, возможно. Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ФЗ о защите прав потребителей. Обращайтесь к юристам сайта в личном сообщении.

Обращайтесь к юристам сайта в личном сообщении.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 017•ответов: 1 707•г.

Москва 19.10.2019, 23:30 Что бы говорить о целесообразности обращения в суд, надо понимать что это за автосервис. Многие автомастерские вообще никак не оформлены в вашем случае скорее это именно так и есть.

Более того, в суде вам надо будет доказать, что вы ремонтировались именно в этом сервисе, (у вас имеется кассовый ордер? Чек?) так же надо доказать, что услуга вам была оказана именно некачественная.

Вам помог ответ: ДаНетг. Курган • Вопросов: 2018.10.2019, 06:13Вчера заехал в автосервис заменить тех. жидкость в гидроусилителе руля, мне заменили некачественно, руль перестал крутиться, говорят, мол не их вина.вопрос №16443519 Юрист отзывов: 5 101•ответов: 11 342•г. Ижевск 18.10.2019, 06:15 Напишите претензию в СТО в которой изложите свои требования.
Ижевск 18.10.2019, 06:15 Напишите претензию в СТО в которой изложите свои требования.

На основании ответа будут ваши дальнейшие действия. Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 68 115•ответов: 152 626•г. Новокузнецк 18.10.2019, 06:17 В данном случае чтобы предъявить претензию автосервису по поводу некачественно оказанной услуги ст 29 Закона РФ О защите прав потребителей вм потребуется заключение эксперта, то том что руль перестал крутиться из за того что была влита некачественная жидкость.

Вам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 122.01.2019, 03:16Осенью я отдал в автосервис дверь от автомобиля для покраски в другой цвет, договоренность была только в устной форме, по завершении покраски меня все устроило но сейчас зимой я хлопнул этой дверью на авто и часть краски потрескалась и частично отвалилась, можно ли это считать дефектом некачественной покраски и потребовать устранения перекраски двери?

Если да то какие действия мне нужно предпринять до этого?вопрос №15153169 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 55 454•ответов: 151 695•г. Долгопрудный 22.01.2019, 04:38 Неизвестно. Но, скорее всего, дефект не в работе, дефект в материале (краске), не адекватно реагирующий на погодные условия.

Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 206.11.2018, 12:03Сделан некачественный ремонт автомобиля. Обнаружили в гарантийный срок недостатки.

Обменялись претензиями. Сделали экспертизу, но она только подтверждает эти недостатки, а где нам найти следственную связь, что это именно автосервис виноват? Скоро будет готово исковое в суд, каковы мои шансы?вопрос №14794308 прочитан 7 раз Юрист на сайтеотзывов: 15 746•ответов: 38 973•г.

Темрюк 06.11.2018, 12:08 Чтобы были шансы на выигрыш нужно составить нормативно-обоснованный иск и подтвердить все документами, судя по всему причинно-следственная связь налицо, но нужно смотреть документы. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 49•ответов: 47•г.

Москва 06.11.2018, 12:09 Добрый день!

В данном случае доказывать причинно-следственную связь между действиями автосервиса и недостатками Вам придется в суде. Доказательствами будут служить все имеющиеся у вас документы, показания свидетелей, да и в принципе обстоятельства события.

Достаточно будет того, что в момент сдачи авто в сервис, у вас машина была повреждена, а после производства ремонта недостатки не были устранены в полной мере.

Для доказывания этого факта следует грамотно составить исковое заявление и выстроить четкую судебную стратегию. Тогда Ваши шансы на успех значительно возрастут! Советую обратиться к юристу за сопровождением Вашего дела — так вы будете уверены, что все будет сделано качественно и Вы получите необходимый результат.

Успехов Вам и удачи! Вам помог ответ: ДаНетг.

Сыктывкар • Вопросов: 104.10.2018, 19:10В автосервисе некачественно сделали авто. А точнее такое ощущение, что они вообще ничего не меняли. По заказ наряду машина ремонтировалась 14 часов, а по факту 2 месяца.

Как можно вернуть свои свои деньги за ремонт.вопрос №14665648 прочитан 6 раз Адвокат отзывов: 30 067•ответов: 53 539•г. Санкт-Петербург 04.10.2018, 19:12 Здравствуйте, для начала направляйте письменную претензию исполнителю.

Если добровольно ваши требования не удовлетворят, тогда остаётся только судебный порядок. Удачи вам и всего наилучшего.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 227•ответов: 1 705•г. Мурманск 04.10.2018, 19:33 Здравствуйте, Полина!

Если речь идёт не о ремонте по гарантии, то Вам необходимо подготовить, и направить исполнителю претензию, руководствуясь п.40 Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г.

N 290

«Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»

[quote]В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя: а) безвозмездного устранения недостатков; б) соответствующего уменьшения установленной за работу цены; в) безвозмездного повторного выполнения работы; г) возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или существенные отступления от условий договора.[/quote] Дальнейшие Ваши действия будут зависеть от результата рассмотрения Вашей претензии.

(текст отредактирован 04.10.2018, 19:35) Вам помог ответ: ДаНетг.

Волгоград • Вопросов: 624.06.2018, 14:55Автосервис некачественно выполнил бесплатную услугу (замена сальников АКПП) и масло вытекло из коробки.

Машина проехала 30 км без масла в АКПП. Автосервис от всего отказывается, не желаю покупать масло и ремонтировать коробку.

Как заставить оплатить масло и ремонт (замену) коробки.

Стоимость б/у коробки 32000.вопрос №14331333 прочитан 7 раз Адвокат на сайтеотзывов: 78 191•ответов: 201 565•г. Ростов-на-Дону 24.06.2018, 15:08 Заставить возместить ущерб можно только в судебном порядке на основании судебного решения. Придется обращаться в суд и доказывать, что масло вытекло по вине сотрудников сервиса.

Другого варианта я не вижу. Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 15 746•ответов: 38 973•г. Темрюк 24.06.2018, 15:12 На оказанную услугу сервис должен был выдать документ, есть такой? Если есть то взыскать ущерб намного проще, если нет сложнее, свидетели были при обращении в сервис?

Вам помог ответ: ДаНетг. Тула • Вопросов: 223.06.2018, 23:37Менял в автосервисе акустику, спустя год обнаружил, что установили очень дешевую и некачественную продукцию (под обшивкой её не видно было), в 5! раз дешевле той за которую я заплатил, есть ли возможность вернуть деньги? Чеки и заказ-наряды есть, сервис вину не признает.вопрос №14329291 прочитан 1 раз Юрист Сабельников А.

Н. отзывов: 2 608•ответов: 5 016•г. Москва 24.06.2018, 09:53 Александр добрый день!

Но если добровольно отказываются, то только в судебном порядке! Для начала пишите претензию, в случае ее не удовлетворения, подаете иск в суд!

Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 620.06.2018, 14:57Нелегальный Автосервис произвели некачественный ремонт авто. Спросил у них заказ-наряд на проведенные работы. Оказалось сервис работает нелегально без регистрации.вопрос №14319395 прочитан 41 раз Юрист Штронда А.

А. отзывов: 3 037•ответов: 4 709•г. Набережные Челны 20.06.2018, 15:49 Здравствуйте. В таком случае, если у Вас есть уверенность, что они действительно работают нелегально без образования ЮЛ, Вы можете обратиться к ним с требованием о добровольном выполнении качественного ремонта за их счет, иначе Вы обратитесь в налоговую с жалобой на их незаконную предпринимательскую деятельность, а штрафы за занятие предпринимательской деятельностью без образования ЮЛ очень неплохие.

Вам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 1128.11.2017, 12:24После ДТП, автомобиль был отравлен на ремонт в автосервис по направлению страховой компании, были установлены не оригинальные зап. части а аналоговые. Первоначально страховая компания уверяла, что все запчасти будут установлены оригинальные. Какие запчасти могут устанавливаться по закону при ремонте?

И можем ли мы сейчас предъявить претензию к страховой компании о некачественно проведенном ремонте?вопрос №13531359 прочитан 19 раз Юрист отзывов: 32 792•ответов: 52 402•г.

Красногорск 28.11.2017, 12:38 Добрый вам день Уважаемая Татьяна, в данном случае советую вам обратиться с претензией к СК по данном вопросу. После получения ответа и можно будет, что-то посоветовать.

Вообще, не мешает изучить ваш договор страхования.

Вам помог ответ: ДаНетг. Адыгейск • Вопросов: 430.03.2017, 14:51Я работаю водителем на Камазе. После очередного рейса машина выдала поломку. В автосервисе точного ответа не сказали.

Директор предприятия обвинил меня в заливе некачественного топлива и заставляет оплатить ремонт. Как доказать что я невиновен?вопрос №12357501 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 2 931•ответов: 5 069•г.

Ульяновск 30.03.2017, 14:53 Здравствуйте ничего не платите это ваш работодатель должен доказать что вы виновны А у вас в этом случае презумпция невиновности вы не обязаны проверять топлива Спасибо за ваше обращение на наш сайт и преградить ему инспекции по труду.

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 52 921•ответов: 124 937•г. Унеча 30.03.2017, 14:54 Доброго времени суток! ВЫ не должны ничего оплачивать — это руководитель ОБЯЗАН доказать ВАШУ вину Всегда рады помочь!

Удачи Вам. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 044•ответов: 6 331•г. Новосибирск 30.03.2017, 14:54 Доброго времени суток!

Ничего доказывать не нужно, это работодатель обязан доказать Вашу вину. Но это сделать будет практически невозможно, поскольку Вы топливо не делаете, и если действительно ничего постороннего не заливали в бак — Вам бояться нечего. Удачи Вам и всех благ! Вам помог ответ: ДаНетг.

Краснодар • Вопросов: 313.01.2017, 18:45Покрасили машину полностью, некачественно. Не хватает деталей после ремонта. Что делать? Никаких документов нет, что ремонт делал именно этот автосервис, есть только расписка о взятии денег.вопрос №11993733 прочитан 5 раз Юрист на сайтеотзывов: 15 746•ответов: 38 973•г.

Темрюк 13.01.2017, 18:54 Для исправления брака необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, сервис официальный или гаражный? Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 5818.11.2016, 15:57Некачественно отремонтировали мне автомобиль в автосервисе (ИП) , написал претензию, срок 15 дней, работники сервиса взяли и переставили мой автомобили на платную стоянку, что мне делать?вопрос №11721261 прочитан 17 раз Юрист отзывов: 7 960•ответов: 24 003•г. Зеленоград 18.11.2016, 16:00 Взыскивать с них убытки-ст 13 Закона и моральный вред-ст 15 Закона и стоимость услуг и пени-ст 28-30 Закона-при иске в суд-ст 98 и 100 ГПК РФ и судебные расходы!

Удачи ВАМ! Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+