Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как написать письмо грефу с просьбой о помощи

Как написать письмо грефу с просьбой о помощи

Информационный портал «диБит»

Добрый день, уважаемый Герман Оскарович! Пишу Вам, так как у меня не осталось другого выхода, Вы – моя последняя надежда! Я с 2003 г. являюсь учредителем и директором ООО « АЛЬТЕР». Фирма занимается оптово-закупочной деятельностью.

30 июля 2013 г. ООО «АЛЬТЕР» получило невозобновляемую кредитную линию в Балаковском отделении Сбербанка России на сумму 1700 000 РУБЛЕЙ на срок до 24 июля 2015 г.

на оборотные средства под залог товаров в обороте и легкового автомобиля, принадлежащего мне как физическому лицу (кредитный договор № 92/2013 от 30 июля 2015 г. ). В октябре 2013 г. сотрудники Сбербанка предложили мне открыть новую кредитную линию (уже возобновляемую) на сумму 1 000 000 рублей на срок до 07 октября 2015 г., под мое поручительство и залог квартиры в которой я проживаю (кредитный договор № 123/2013 от 11 октября 2013 г.).

При этом, квартира была заложена в качестве обеспечения кредита и по первому кредитному договору.

В связи с ухудшением моего финансового положения, я в декабре 2013 г.

обратилась в Банк к зам. Управляющего Балаковского отделения СУНДУКОВОЙ Татьяне Васильевне с просьбой о реструктуризации выданных мне кредитов и пересмотре графиков платежей по кредитам, т.к поняла что могу не справится со взятыми на себя обязательствами. Мне ответили, что пересмотр графика невозможен и платить необходимо по графику, указанному в договорах.

Декабрьский платеж я смогла погасить, частично, но с января 2014 г. С меня уже брали по 27% годовых и деньги поступающие на расчетный счет списывались на %, штрафы и неустойку у меня не хватало средств на погашения всех обязательств, так как все перечисленные мною денежные средства уходили на другие цели. Просила изменить графики платежей.

Я могла на тот момент обслуживать возобновляемую кредитную линию по договору № 123/2013 г. Просила оплачивать % по этому кредиту как физическое лицо (поручитель), но мне объяснили, что оба кредита прикреплены к расчетному счету ООО «Альтер» и списываются согласно договора.

Я неоднократно обращалась в Банк с просьбами о реструктуризации кредитов или предоставлении отсрочки в погашении основного долга (с процентами я справлялась и могу справляться в дальнейшем), однако все мои письма и просьбы остались без ответа. Я встречалась с начальником по работе с проблемной задолженностью Рахмановичем Д.В.

Я передала ему письма и он распорядился официально его зарегистрировать (вх.

№ от 9 апреля и 14 мая 2014 г).

Я в беседе просила об изменении графиков платежей и об отсрочке основного долга на срок 12 месяцев.

Мне объяснили, что я должна погасить весь долг на тот момент (уже со всеми штрафами и неустойками), после чего вопрос о реструктуризации будет решен. Я, пыталась собирать необходимую сумму денег, погасить обещанный платеж, но все деньги с расчетного счета стали списываться как было угодно банку. Я еще несколько раз пыталась договорится с нашем отделением о реструктуризации долга, но вопрос так и не был решен.

05.06.2014 г. я получила исковое заявление, направленное в Третейский суд при Автономной некоммерческой организации «Независимая Арбитражная Палата» о взыскании задолженности по кредитам. Согласно данным, указанным в исковом заявлении моя задолженность по % составляла 22 649,89, руб.неустойка за просроченные %% — 12 53,37 руб., неустойка за просроченный долг-18 001,98 руб.
Согласно данным, указанным в исковом заявлении моя задолженность по % составляла 22 649,89, руб.неустойка за просроченные %% — 12 53,37 руб., неустойка за просроченный долг-18 001,98 руб.

Также в иске указано и об обращении взыскания на все заложенное имущество, в том числе квартиру и машину. У меня на остатке на складе есть товар на сумму порядка 2 400 000 руб. и я постепенно распродав этот товар, смогла бы расплатиться с заложенностью по кредитам.

Однако, у меня складывается впечатление, что Сбербанк не только борется с просроченной задолженностью, но и преследует иные цели. А именно, получение моей квартиры. Сотрудница по работе с проблемными клиентами Саратовского отделения Сбербанка России Фимина Мария Александровна предвзято отнеслась ко мне и сложилось такое впечатление, что у нее есть личный интерес по данному делу.

Она постоянно мне хамит, смеется в лицо и говорит: «дело принципа, я выкину тебя из квартиры».

Говорят, что она имеет связи с людьми которые непосредственно перепродают недвижимость.

Не могу взять в толк, почему Сбербанк, в лице своих работников, не желает сотрудничать с клиентом.

Все деньги, которые я получаю от клиентов поступают на мой расчетный счет. Банк их списывает в погашение задолженности по кредитам. Сейчас я поставлена в такие условия, что Сбербанк не просто душит, он уничтожает. Я не отказалась от своих долгов, я готова погашать задолженность по договорам и прошу дать мне только время продать товар, который есть на складе.
Я не отказалась от своих долгов, я готова погашать задолженность по договорам и прошу дать мне только время продать товар, который есть на складе. Но видимо Банку (или кому-то из его сотрудников) очень нужна моя квартира, так как оценена она два раза меньше, чем ее реальная стоимость и легковой автомобиль, который оценен 260 000 руб., при его реальной стоимости 670 000 руб.

Видимо у Фиминой М.А. уже наверняка есть покупатели на мое имущество. Зачем же делать шаги навстречу (хотя видно, что бизнес действует, пока еще не умер), если можно поживиться?

Даже люди, которые знают банковскую кухню, удивлены таким отношением ко мне со стороны Сбербанка. Помогите, пожалуйста! Я в отчаянии!!!

У меня одна единственная квартира и та досталась по наследству от родителей, в которой проживаю я и моя мама инвалид 2-й группы.

Получается сотрудники Саратовского отделения № 8622 заинтересованы не в том чтобы урегулировать вопросы по возврату кредитов, а в разорении и перепродаже моего имущества. Вы ведь понимаете, что мой бизнес практически разрушают Ваши сотрудники. Я не могу рассчитываться с поставщиками, налоги плачу через «Почту России».

Я не могу рассчитываться с поставщиками, налоги плачу через «Почту России». 17 июля 2014 г. в г. Саратове состоится судебное слушание в Третейском суде, но я так и не нашла общего языка ни в нашем отделении, ни в г.Саратове.

Они категорически не согласны идти на контакт.

Зам.начальника юридического отдела Михайлова О.В., которая подписывала исковое заявление направила меня к секретарю Тритейского Суда, который находится в г. Самаре. Мне отказываются сообщать контактные телефоны, эл.

адреса (куда я могла бы направить документы касательные моего дела), в г. Балаково мне объясняют, что это информация для служебного пользования. Регистрировалась на официальном сайте Сбербанка (пыталась через сайт передать документы обращение 000912-2014-062647), предложили обратиться через «Почту России».

Я пытаюсь не сдаваться, продолжаю вести свой маленький бизнес, пытаюсь выживать, я не отказываюсь от долгов, понимаю что сама нарушила договор который подписывала, но прошу войти в мое положение.

Уважаемый Герман Оскарович, помогите найти выход из сложившейся ситуации, не дайте Вашим сотрудником выкинуть меня на улицу!!! С уважением, Ильина Татьяна Александровна.

  1. Все материалы по теме:
  2. Приложение:
  3. Вернуться к содержанию статьи:
  4. Приложение:

Рекомендовать «Письмо Герману Грефу» Дополнительный материал

Как написать письмо грефу герману оскаровичу адрес

» Административное право Но больше всего ее разочаровало объяснение того, что до получателя не дошел перевод от нее: «Через терминал с карты «Сбербанка» можно перевести деньги только на карту «Сбербанка», к тому же выданную именно в том регионе, что и твоя карта. То есть: с моей карты через терминал я могу перевести деньги только на карту Северо-Западного филиала Сбербанка.

При этом перевод в другой город Северо-Западного региона будет облагаться комиссионным сбором.

Захочу со своей карты перевести сумму на карту жителя Вологды – заплачу дополнительный комиссионный сбор. Самое опасное в этой ситуации: вы никогда об этом не узнаете, пока не попадете в ситуацию, аналогичную моей!». Более того, если у вас нет связи с потенциальным получателем вашего перевода, вы никогда не узнаете, что деньги ему не дошли.Греф многократно поблагодарил меня за мой пост наЧто-то из его слов я запомнила, что-то – нет.

Слегка растерялась, понимаете ли… В конце разговора Греф продиктовал мне свой электронный адрес, сказав: пишите прямо мне, если будут какие-то еще проблемы», — рассказала Корнакова.Кроме того, по ее словам, к ней на работу был доставлен букет от Сбербанка в качестве комплимента — «огромное бело-розовое облако». К букету прилагался конверт с письмом от заместителя правления «Сбербанка» Александра Торбахова со словами: «Благодаря Вашему комментарию мы выявили ряд слабых мест в нашей системе. Важно В начале июля жительница Санкт-Петербурга, директор-распорядитель российской национальной театральной премии «Арлекин» Марина Корнакова опубликовала пост на свой странице на «Два месяца назад я перевела деньги со своей карты другому человеку на карту «Альфа-банка».

Операция совершилась без помех, терминал съел мои немалые деньги, взамен выдал мне чек, где значилась и сумма перевода, и комиссионный сбор. Человек деньги так и не получил», — написала Марина Корнакова.

Далее она сообщила, что для того, чтобы выяснить, в чем причина, ей пришлось пройти через настоящий бюрократический ад:

«Не буду описывать леденящую душу историю о моих визитах в офисы «Сбербанка»

, уйме потраченного времени, о потере там моего заявления, о маловразумительных девушках в офисах и на телефонной справочной линии… Это всё моя личная драма».Сообщение # 5 14:20 20.10.2015 Известно, что в начале карьеры в СБ РФ Г.О. Греф обратился к каждому из сотрудников Сбербанка с письмом, где сообщил и ЛИЧНЫЙ адрес электронной почты. Кроме того, если Вы обратитесь в СБ РФ, заполнив форму на Сайте, то, возможно придёт ответ, а в письме будет указан и эл.

адрес: Но, возможно, что подав заявление по этому адресу, ответа вы не получите. Мне, например, не пришло даже уведомления о доставке!

И это при том, что в заявлении ответственно сообщил, что имеет место приготовление к убийству, «заказанное», как обоснованно полагаю, вследствие того, что и на основе судебного иска к Сбербанку и Казне РФ мной в Европейский Суд по правам человека подана соответствующая жалобы (о нарушении уже РФ конвенционных прав…!). Вот и судите, что Вам делать далее… С уважением, и ответственно (ст.Главным условием банковской корреспонденции, как и любой другой, является наличие персональных данных (Ф.И.О., контактов) и адреса отправителя, для того, чтобы ему был предоставлен ответ.

Не забываем и о двух таких важных реквизитах, как дата и личная подпись обратившегося. Есть два способа того, как написать письмо Грефу Герману Оскаровичу.

Сегодня письма ему могут быть отправлены удобным отправителю способом, а именно: обычной корреспонденцией или электронным письмом.Стоит отметить, что через Интернет посылают сейчас гораздо больше писем. Остается только решить, куда направлять обращение. Вариантов несколько: на официальный сайт Сбербанка России https://www.sberbank.ru, на страничку в социальных сетях либо использовать формат открытого письма.

  1. Герман Греф
  2. lenta.co
  3. Читать оригинал публикации на finparty.ru На встрече с VIP-клиентами, прошедшей в Корпоративном университете Сбербанка, Герман Греф пообещал пестовать конкурентов, рассказал о банке будущего и предложил писать лично ему по вопросам, которые не удается решить на местах. С клиентами премиальной сети «Сбербанк Первый» Герман Греф встречался в третий раз. В предыдущие годы мероприятие проходило в формате делового завтрака, теперь его решили перенести на площадку Корпоративного университета. Во встрече участвовали почти 1 500 человек со всей России: к гостям, собравшимся в Москве, по видео-конференц-связи присоединились клиенты из регионов.Как обычно, Грефа много спрашивали об экономике и геополитике, просили дать прогнозы по рынкам и рассказать о развитии банка. Но звучали и вопросы личного характера.
  4. 4000

Источник: http://juristufa.ru/2018/04/19/german-gref-kak-napisat-lichno-soobshhenie/Сейчас мы начали выдачу кредитов при субсидировании Правительства, и надеюсь, что в этом году мы более 200 миллиардов выдадим по этой программе.

В.Путин: Вы знаете, что некоторые эксперты проявляют определённую озабоченность в связи с большим ростом потребительских кредитов?

Г.Греф: Владимир Владимирович, мы тоже сейчас внимательно за этим смотрим. По ипотеке мы видим… В.Путин: Нет, не ипотека. Г.Греф: По ипотеке мы видим примерно в два раза рост – совершенно безопасно, там никаких проблем нет. По потребительским кредитам мы тоже сделали сравнение – и с нами самими образца 2008 года, и с развивающимися странами – пока мы не видим даже признаков возможности возникновения «пузыря» на рынке потребительского кредитования.

По потребительским кредитам мы тоже сделали сравнение – и с нами самими образца 2008 года, и с развивающимися странами – пока мы не видим даже признаков возможности возникновения «пузыря» на рынке потребительского кредитования. Если взять долю доходов домохозяйств, которая направляется на обслуживание кредитов, пока это не критичная история.Президенту, Председателю Правления Сбербанка России Греф Герману Оскаровичу.

Уважаемый Герман Оскарович! Обращаюсь к Вам как к руководителю Сбербанка России с тем, чтобы сообщить о тех «слабых звеньях» в системе работы подведомственной Вам компании, несовершенность которых приводит к трагическим случаям в человеческой судьбе.

Важно Просим не оставить без внимания наше обращение и помочь нам и Сбербанку России наладить дальнейшее надежное сотрудничество.

Вот конкретный случай, заставивший меня обратиться к Вам, так как я также являюсь клиентом сбербанка и считаю должным сообщить Вам о том, что авторитетность банка о надежности и сохранности средств в данном учреждении в нашем г.

Ржеве Тверской обл. очень низкая, благодаря нижеизложенным событиям.

Моя бабушка, Орлова Вера Леонидовна,( пенсионерка, участник ВОВ) 19 августа 2015 г.Пин код карты ей был оглашен публично, устно, без вручения конверта, тем самым сотрудники не только не предупредили ее о сохранении безопасности при использовании карты , но и сами не соблюдали правил конфиденциальности информации по банковской карте. Дальнейшее оформление и активизацию карты сбербанка, не информируя Веру Леонидовну о совершающихся действиях и без ее присутствия , выполняли сотрудники банка.

С правилами безопасности использования банковской карты, тем более о том, что существует услуга «Мобильный банк» и что такое «Сбербанк Онлайн», она узнала только тогда, когда ей отказали в выдаче ее вклада. В декабре того же года ,т.е. через пять месяцев ее пригласили в банк и сотрудники службы безопасности банка оповестили ее о том, что деньги были с ее всех счетов переведены на карточку и 404 000рублей были перечислены третьим лицам.За этим надо очень внимательно следить, это правда, но, по нашим оценкам, в ближайшие два года такая проблема ещё не будет острой.

Что касается малого бизнеса – в прошлом году тоже был очень серьёзный сдвиг.Мы в прошлом году приняли решение о том, что открытие счёта и все операции в течение первого года для малого бизнеса происходят бесплатно. Мы сделали специальный продукт, который называется «Лёгкий старт», и это привело к тому, что огромное количество предпринимателей стали открывать счета и пользоваться нашими услугами. В целом мы «как бы» потеряли на каждом клиенте порядка 35–40 тысяч рублей, но на самом деле мы видим, что это поддержка при старте, и на втором-третьем годах [с учётом] комиссионных доходов от них для нас это выгодно – мы, в конце концов, в течение трёх лет эти деньги так или иначе возвращаем.Мы даже готовы пойти на обучение конкурентов в нашем университете.

Чем сильнее будут наши конкуренты, тем быстрее придется развиваться нам».

По словам Грефа, основная цель, которую ставит перед собой Сбербанк, — стать технологической компанией.

Это означает создание мощной IТ-платформы, в разы снижение time to market (времени от появления идеи до вывода продукта на рынок — FP), а также превращение банка в маркетплейс.Для воплощения этих замыслов в жизнь Сбербанк уже начал применять в работе agile-принципы. Если же он продолжит развиваться по пути классических финансовых институтов, то у него нет будущего.Встреча завершилась трогательным поклоном Германа Грефа восьмидесятиоднолетней маме одного из клиентов, которая активно пользуется системой «Сбербанк Онлайн» и стала настоящей фанаткой Сбербанка.Сбербанка возникают серьезные вопросы, финансовые трудности или жалобы на обслуживание.

В такие моменты можно написать письмо Грефу Герману Оскаровичу, председателю правления Сбербанка России. Привлекать или поощрять к материальной и дисциплинарной ответственности сотрудников кредитной организации — находится именно в его компетенции. Основные причины обращений к председателю правления Сбербанка России это:

  1. жалоба на сотрудника отделения банка или контакт-центра.
  2. нарушения прав и законных интересов клиентов сотрудниками региональных отделений банка;
  3. изменения условий договора;
  4. нестандартные и спорные ситуации с клиентами при оказании услуг банком;

Письмо не должно содержать пунктуационные, орфографические, грамматические ошибки, а также сленги, оскорбления или те слова, которые относятся к нецензурной лексике.Источник: https://law-uradres.ru/napisat-germanu-grefu-sberbank/Оказывается , как следует из выписки суда, «Клиент соглашается с получением услуг «Сбербанк Онлайн» через интернет осознавая, что сеть «Интернет» не является безопасным каналом связи и соглашается нести финансовые риски и риски конфиденциальности, связанные с возможной компрометацией информации при ее передаче через сеть «Интернет».

Так зачем же тогда навязывать данную услугу пожилому человеку, совершенно не знакомому с этими технологиями, при этом введя его в полное заблуждение о цели создания и оформления банковской карты? За исходом данной истории и десятка других, которые произошли в это же время по некомпетентности и с умыслом сотрудниками Банка, вот уже второй год следит население нашего небольшого городка.

Люди в спешном порядке пошли снимать свои вклады.Здравствуйте, уважаемый Герман Оскарович! Вынуждена побеспокоить вас, и попросить разобраться в моей непростой ситуации. На протяжении долгого времени я являюсь клиентом Сбербанка России.Сусекова Наталья Михайловна г.

Черняховск Калининградская областьУважаемый Глава Сбербанка.

Почему меня обворовывает регулярно СБЕРБАНК? В 90годы украл деньги.Которые были равны стоимости машины. Я продала квартиру.Положила деньги родителям. Вернули копейки.Мадорская Людмила Георгиевна С ПетербургСбербанк РФ по сути является кассой для расчета граждан страны. Как банк, Сбербанк выдает кредиты, выпускает пластиковые карты, осуществляет другие фин.Калиниченко Денис Александрович Ростов на Дону, КраснодарМожет ли кто подскажет, адресок, как написать кормчему Сбербанка — Герману Грефу, о достижениях и провисах его детища.Москва, Вавилова 19, Сбербанк России, Президенту Сбербанка России, Председателю Правления Сбербанка России г-ну Г.О.Грефу.А есть ли какой-то e-mail адрес, на который можно направить письмо, чтобы оно дошло до Германа Грефа?Нету, конечно.
Как банк, Сбербанк выдает кредиты, выпускает пластиковые карты, осуществляет другие фин.Калиниченко Денис Александрович Ростов на Дону, КраснодарМожет ли кто подскажет, адресок, как написать кормчему Сбербанка — Герману Грефу, о достижениях и провисах его детища.Москва, Вавилова 19, Сбербанк России, Президенту Сбербанка России, Председателю Правления Сбербанка России г-ну Г.О.Грефу.А есть ли какой-то e-mail адрес, на который можно направить письмо, чтобы оно дошло до Германа Грефа?Нету, конечно.

По крайней мере, мне неизвестен. Общение, в любом случае, идет через пресс-службу. Иначе, сами понимаете, его бы завалили письмами и он бы большую часть рабочего времени тратил на перечитывание „благодарственных“ писем.Известно, что в начале карьеры в СБ РФ Г.О.

Греф обратился к каждому из сотрудников Сбербанка с письмом, где сообщил и ЛИЧНЫЙ адрес электронной почты.Кроме того, если Вы обратитесь в СБ РФ, заполнив форму на Сайте, то, возможно придёт ответ, а в письме будет указан и эл. адрес: [email protected]Но, возможно, что подав заявление по этому адресу, ответа вы не получите.Мне, например, не пришло даже уведомления о доставке! И это при том, что в заявлении ответственно сообщил, что имеет место приготовление к убийству, «заказанное», как обоснованно полагаю, вследствие того, что и на основе судебного иска к Сбербанку и Казне РФ мной в Европейский Суд по правам человека подана соответствующая жалобы (о нарушении уже РФ конвенционных прав.

).Вот и судите, что Вам делать далее.С уважением, и ответственно (ст.

306 УК РФ), Виктор Павлович Первушин.Как связаться с Германом Грефом?Может кто помочь советом?Была идея по замене сотрудников искусственным интеллектом.Придумал в августе 2016 года, авторские права заверил как рукопись, с датой предъявления 17 сентября 2016 года у нотариуса (узость патентов: там или на программу или на аппаратную часть по дозвону).Когда был сотрудником Сбербанка, пробовал: обращаться к агенту инноваций в своей группе — его перевели в другое здание, к и.о. руководителя группы Ирине Кузнецовой — сказала написать, месяц писал, кормила завтраками, что почитает; зам.начальнику отдела — тоже самое; к начальнику 2 отдела Сергею Савельеву — сказал, что изменения делают в Сбербанке не меньше полугода, но изменения в программном обеспечении не нужны — итак всё круто (прямо как старые руководители Сбербанка до прихода Германа Грефа в книге «Слон на танцполе); через психолога передачи начальнику управления — поручила сотруднику рассмотреть, но в срок не было ответа, в итоге показали, где почитать о заполнении бланков, но предложили выбрать идею без денег и тут же сказали пройти срочное обучение — завалили обучением, что пришлось выйти в нерабочую смену и прошёл обучение, а на следующий день уволили (официально уволился по собственному желанию). Биржа идей закончила приём идей, на краудсорсинговой площадке Сбербанка писал об своей идее неоднократно.

В день увольнения передал распечатку директору розничного направления, но никакой реакции тоже нет. 600 человек в Екатеринбурге занимаются этим, примерно столько же в Нижнем Новгороде. Но люди эмоциональны, срываются и их увольняют, а у компьютера нет эмоций.

Люди не справляются, набирают новых, большая текучка, долгое обучение, вместо решения проблемы её забалтывают.По книге «Жалоба как подарок» любой клиент и работник может связаться с главой компании (с Германом Грефом) НА СЛОВАХ, но где эта связь НА ДЕЛЕ?После увольнения писал на [email protected], оставлял на сайте обращение, в личном кабинете сайта Сбербанка, писал на почту Грефу Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 — заказное письмо получено, но ответа нет. Подключил УФАС — выдали предписание Герману Грефу приехать в Екатеринбург, но приехал его представитель.

Подал в суд на Сбербанк за рассылку спама, указав:Истец может отозвать иск, если состоится личная встреча с Германом Оскаровичом Грефом, либо видеозвонок по WhatsApp (+79506554098), Viber (+79506554098) или Skype (o2133790).Но Грефа не было на суде.30 дек. 2016 г. и именно по кредитным картам звонит30 декабря 2016 года Сбербанк опубликовал информацию о начале тестирования Iron Lady для обзвона должников по кредитам, которая работает на основе искусственного интеллекта (за счёт технологии машинного обучения, ответы автоматически преобразуются в текст и сохраняются в системе).Iron Lady является воплощением придуманной мной Помощницы.Может кто из моего начальства оформил это на себя, и поэтому уволили меня, видя скорое внедрение, чтобы не спалиться, чтоб я не увидел воплощённое. Там ведь положено вознаграждение нехилое.Возникают вопрос: «Кто и когда придумал Iron Lady?»Хотел бы обсудить этот вопрос с Германом Грефом.Кино-конференц-зал Ельцин Центраг.

Екатеринбург, улица Бориса Ельцина, д.

3Герман Греф:

«Новые технологические тренды и модели эффективного менеджмента»

Как только узнал об этом, то попробовал зарегистрироваться, но уже все места были заняты.По телефону администратор Ельцин центра сказала, что уже не попасть.После лекции можно будет задавать вопросы. Может кто-нибудь мой задать?Или может быть, кто-нибудь может организовать встречу с Германом Грефом до или после лекции?Многоуважаемый (нет, лучше все-таки дорогой) господин Греф!Я – Самуил Лурье, русский литератор, очень мало известный (Вам – наверняка нет), но все-таки профессионал: полвека печатаюсь, полтора десятка книг, премии (потешные, конечно), — словом, потратить на мое письмо минуты четыре даже такому важному человеку, как Вы, не западло.В настящее время я проживаю в Америке, «лечусь» от cancer’a в этой щедрой, великодушной, милосердной и человечной стране.Но все равно, как Вы (и некорые Ваши починенные) догадываетесь, умираю. И осталось мне от нескольких дней до нескольких недель.А денег семье не оставляю.

Не заработал за всю жизнь. И я подумал: хоть шерсти клок.

И выслал моей сестре в СПб. доверенность, чтбы она успела получить недозабранную (за год, кажется) пенсию. Речь идет о сумме, едва ли превышающей дневной заработок.

(Ну ладно: у уборщицы, может, месячный).И сестра пришла с доверенностью в Сбербанк. Где ее, конечно, завернули: попросили подождать десять дней.

Которые необходимы для проверки. Потому что, — сказала старухе оператор или как ее, длинноногую:— Такую бумажку может изготовить любой.А я-то не знал: в Сан-Франциско ездил, к консулу (чтобы заверил), и деньги платил.Нужна, видите ли, серьезная проверка – на какую-то безопасность.

Кажется, даже на финансовую. Причем времени она потребует едва ли не больше, чем всем банкам Европы понадобилось на проверку долга Греции.Грошовый и гнусный расчет понятен: я умру раньше, или сестра, не дай Бог, заболеет и не доедет до Старо-Невского. Они спишут эти деньги как выморочные и потом как-нибудь перепишут на себя, на банк, не знаю.Грошовый-то он грошовый, но в масштабах города стариков можно недурно приподняться.

Курочка по зернышку клюет, а сыта бывает (вариант: а весь двор изгадит).Поймите правильно: я вовсе не жалуюсь на эту компанию бездельников на Старо-Невском.

Я даже считаю, что они поступают правильно, своими методами посильно разрушая это отвратительное государство. Я приветствую саботаж и коррупцию и с удовольствием наблюдаю за пандемией глупости.Правы они, а не мы – несчастное поколение родившихся при Сталине, умирающих при Путине. Мы не боролись с этим государством, а работали на него, рабы.Слишком поздно — и то немногие, — поняли, что ничего этого не существует (литература, впрочем, указывала, пока была): ни страны, ни погоста, ни государства.

Есть только ГБ, нацеленная на единственную задачу: уничтожить на планете Земля человеческую цивилизацию. И что бы мы ни делали, мы фактически работали на нее, рабы.Так что я вовсе не желаю ни соблюдения закона, ни наказания виновных.Да и на деньги мне, если честно, плевать: есть прекрасные дети.

Но все-таки отдайте. Это мое.

У Вас (хорошо, у вас, согласен, наверное, разница какая-то есть) они пойдут на убийства и на выплату страховки за лошадиные призы, то есть опять-таки на убийства. Не позволяю.Между нами: больше всего мне хотелось бы финала в духе Диккенса: чтобы минут через десять после получения Вами этого письма группа хорошо одетых людей вывалила из конторы на Старо-Невском и кортеж полетел на Шоссе Революции, где живет сестра (предупредить, не напугать!).

Извиниться, вручить цветы, вообще ни разу не хамить. Не скрою: не возражал бы и против небольшого веселого (не траурного!) оркестра. Пожалуй, клезмеры тут были бы хороши.Бывают такие ситуации, что у клиентов Сбербанка возникают серьезные вопросы, финансовые трудности или жалобы на обслуживание.

В такие моменты можно написать письмо Грефу Герману Оскаровичу, председателю правления Сбербанка России.

Привлекать или поощрять к материальной и дисциплинарной ответственности сотрудников кредитной организации — находится именно в его компетенции.Основные причины обращений к председателю правления Сбербанка России это:

  1. изменения условий договора;
  2. нестандартные и спорные ситуации с клиентами при оказании услуг банком;
  3. жалоба на сотрудника отделения банка или контакт-центра.
  4. нарушения прав и законных интересов клиентов сотрудниками региональных отделений банка;

Письмо не должно содержать пунктуационные, орфографические, грамматические ошибки, а также сленги, оскорбления или те слова, которые относятся к нецензурной лексике.

Главным условием банковской корреспонденции, как и любой другой, является наличие персональных данных (Ф.И.О., контактов) и адреса отправителя, для того, чтобы ему был предоставлен ответ.

Не забываем и о двух таких важных реквизитах, как дата и личная подпись обратившегося.Есть два способа того, как написать письмо Грефу Герману Оскаровичу. Сегодня письма ему могут быть отправлены удобным отправителю способом, а именно: обычной корреспонденцией или электронным письмом.Стоит отметить, что через Интернет посылают сейчас гораздо больше писем. Остается только решить, куда направлять обращение.

Вариантов несколько: на официальный сайт Сбербанка России https://www.sberbank.ru, на страничку в социальных сетях либо использовать формат открытого письма.Отсылая письмо по электронной почте нужно учесть, что его максимальная длина – до 2000 символов, а вся информация должна быть изложена кратко и по сути.

Следует избегать размытых, не конкретных формулировок, превращающих текст в «воду», и неподтвержденных данных.

Если это жалоба, то в идеальном варианте к ней следует приложить ксерокопии документов, которые являются доказательствами.Источник: https://sol-group.ru/napisat-pismo-grefu/И уж когда никакие меры не помогают, на последнем этапе заручитесь поддержкой профессионального адвоката и смело подавайте в суд. Но помните о том, что для данного действия:

  1. у вас есть реальные доказательства нарушения ваших прав (фото, скрины переписки, аудиозапись звонков и т. д.).
  2. ситуация действительно должна быть серьезной;
  3. вы должны быть уверены в своей правоте;

И конечно, не стоит забывать о том, что проигравшая сторона оплачивает судебные издержки. Да и само судебное разбирательство может затянуться надолго, что чревато дополнительными финансовыми тратами.Чарли Гард умер за неделю до своего первого дня рождения Чарли Гард, неизлечимо больной младенец, о котором говорит весь мир, умер 28 июля, за неделю до своего первого дня рождения.13 признаков, что у вас самый лучший муж Мужья – это воистину великие люди.

Как жаль, что хорошие супруги не растут на деревьях. Если ваша вторая половинка делает эти 13 вещей, то вы можете с.Топ-10 разорившихся звезд Оказывается, иногда даже самая громкая слава заканчивается провалом, как в случае с этими знаменитостями.Что форма носа может сказать о вашей личности?

Многие эксперты считают, что, посмотрев на нос, можно многое сказать о личности человека.

Поэтому при первой встрече обратите внимание на нос незнаком.Зачем нужен крошечный карман на джинсах?

Все знают, что есть крошечный карман на джинсах, но мало кто задумывался, зачем он может быть нужен.

Интересно, что первоначально он был местом для хр.Никогда не делайте этого в церкви! Если вы не уверены относительно того, правильно ведете себя в церкви или нет, то, вероятно, поступаете все же не так, как положено.

Вот список ужасных.Президенту, Председателю Правления Сбербанка России Греф Герману Оскаровичу.Уважаемый Герман Оскарович!Обращаюсь к Вам как к руководителю Сбербанка России с тем, чтобы сообщить о тех «слабых звеньях» в системе работы подведомственной Вам компании, несовершенность которых приводит к трагическим случаям в человеческой судьбе. Просим не оставить без внимания наше обращение и помочь нам и Сбербанку России наладить дальнейшее надежное сотрудничество.Вот конкретный случай, заставивший меня обратиться к Вам, так как я также являюсь клиентом сбербанка и считаю должным сообщить Вам о том, что авторитетность банка о надежности и сохранности средств в данном учреждении в нашем г.

Ржеве Тверской обл. очень низкая, благодаря нижеизложенным событиям.Моя бабушка, Орлова Вера Леонидовна,( пенсионерка, участник ВОВ) 19 августа 2015 г. Обратилась в Сбербанк России с целью доверить сохранность денег в сумме 400 000 рублей и заключить договор по вкладу «Сохраняй» на 9 месяцев под 9% годовых.Обслуживала ее сотрудница Банка, которая пользуясь служебным положением и доверием пожилого человека, навязала ей оформление банковской карты Visa Electron Momentum, объяснив это необходимостью совершенствований работы банка и тем, что карта в скором времени будет являться пропускным документом при входе в здание банка, т.е. консультант по банковским продуктам дополнительного офиса № 8607/0202 Ржевского отделения, умышленно осуществила мошеннические действия.Полностью доверившись сотрудникам банка, моя бабушка, Вера Леонидовна.

согласилась оформить данную карту, подписав при этом заявление и указав в нем свой номер телефона.Пин код карты ей был оглашен публично, устно, без вручения конверта, тем самым сотрудники не только не предупредили ее о сохранении безопасности при использовании карты.

но и сами не соблюдали правил конфиденциальности информации по банковской карте.Дальнейшее оформление и активизацию карты сбербанка, не информируя Веру Леонидовну о совершающихся действиях и без ее присутствия. выполняли сотрудники банка.С правилами безопасности использования банковской карты, тем более о том, что существует услуга «Мобильный банк» и что такое «Сбербанк Онлайн», она узнала только тогда, когда ей отказали в выдаче ее вклада.В декабре того же года ,т.е.

через пять месяцев ее пригласили в банк и сотрудники службы безопасности банка оповестили ее о том, что деньги были с ее всех счетов переведены на карточку и 404 000рублей были перечислены третьим лицам. Видя состояние пожилой женщины, близкое к обморочному, сотрудники Банка поспешили заверить ее в том, что деньги и проценты по вкладам будут ей возвращены в положенный срок по договору.Понятно было, что пожилой человек не мог сам осуществить 8 операций в одночасье, со своими счетами по истечении месяца.

если вклад денег был на 9 месяцев. Как выяснилось, моя бабушка оказалась не единственной жертвой сотрудников банка, о чем говорит уголовное дело заведенное относительно сотрудника банка Колуновой Н.В.Как следует из пояснений и выписки Банка. услуга «Мобильный банк» была подключена в момент оформления карты ,19 августа через банкомат, расположенный в здании банка на номер телефона, привязанный к карте.

Но номер этот полностью не совпадает( ни одной цифрой) с № телефона моей бабушки, указанным ей в заявлении.

Соответственно постоянный и разовые пароли были получены тем, кто активировал карту и подключал совершенно другой номер телефона, на который в дальнейшем и приходили пароли по совершающимся операциям, в то время как моя бабушка.

доверившая Банку все свои скопленные деньги, спокойно жила и не предполагала, какие аферы выполняются с ее деньгами.По истечении срока договора по вкладу.

Орловой В.Л. в получении денег было отказано со ссылкой на то, что она сама, 74-х летняя женщина, не знакомая даже со словами «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк» не говоря уже о владении технологиями этих продуктов, совершила операции со своими вкладами, перечислив их третьим, незнакомым ей лицам.Так как Орлова В.Л. осуществляла и заключала договор вклада в здании Банка и с официальными представителями Банка, полностью им доверяя, то в дальнейшем естественным было с ее стороны искать правды через суд, предъявив требования Банку, о не выполнении защиты прав потребителей.Понятно, что к тому времени, пережив все эти финансовые катаклизмы, бабушка настолько подорвала здоровье, что пережила микроинсульт и защищать ее интересы в суде она доверила другому человеку, т.к.

из-за высокого давления и слез она не может себя совсем защитить.К сожалению суд отказал ей в иске, таким образом подтвердив еще раз всю несостоятельность гарантий хранения денег в «Сбербанке России». Оказывается. как следует из выписки суда,

«Клиент соглашается с получением услуг «Сбербанк Онлайн»

через интернет осознавая, что сеть «Интернет» не является безопасным каналом связи и соглашается нести финансовые риски и риски конфиденциальности, связанные с возможной компрометацией информации при ее передаче через сеть «Интернет».Так зачем же тогда навязывать данную услугу пожилому человеку, совершенно не знакомому с этими технологиями, при этом введя его в полное заблуждение о цели создания и оформления банковской карты?За исходом данной истории и десятка других, которые произошли в это же время по некомпетентности и с умыслом сотрудниками Банка, вот уже второй год следит население нашего небольшого городка.

Люди в спешном порядке пошли снимать свои вклады.

Так теперь их просят оставить хоть какую- то часть денег, хоть 1 % от вклада, чтобы не нарушать статистику по числу вкладчиков!Все это говорит о незащищенности сохранности денежных средств на картах Сбербанка России, если даже сотрудники Банка, понимая всю несовершенность операций с банковской картой, не могут устоять перед соблазном обогатиться и безнаказанно совершают мошенничество.Убедительно просим разобраться с нашим случаем, ведь это не только трагедия и полная катастрофа в жизни моей бабушки. Орловой В.Л. но и подорванная за счет безнаказанности и мошенничества сотрудников, репутация Банка России.Решить проблему на «местном уровне» можно, обратившись с жалобой непосредственно к управляющему отделением, где произошел конфликт.

Если ответа на жалобу не последует или ответ вас не устроит, вы можете пожаловаться в Центральный офис «Сбербанка России».Чтобы жалоба в Сбербанк была рассмотрена, она должна соответствовать таким рекомендациям:

  • Дата составления жалобы, подпись, расшифровка подписи.
  • Укажите, чего вы добиваетесь и в какой срок вы рассчитываете на получение ответа.
  • По центру необходимо указать «Жалоба».
  • В тексте жалобы необходимо описать сложившуюся ситуацию, указать какие права были нарушены. Будьте краткими, избегайте лишних эмоций. Укажите только основные детали: дату и место происшествия, имена сотрудников, с которыми пробовали урегулировать вопрос и т.д.
  • Укажите, каким способом желаете получить ответ: письмом с уведомлением или на электронный адрес.
  • Если у вас есть материалы, подтверждающие нарушения сотрудниками Сбербанка должностных инструкций или законодательства РФ, то копии необходимо приложить к жалобе. Перечень документов необходимо включить в текст жалобы.
  • Обязательно наличие шапки жалобы с указанием, кому адресована жалоба (ФИО руководителя, наименование отделения) и контактных данных адресата (ФИО, адрес проживания, телефон).

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» жалоба должна быть рассмотрена в течение 10 дней с момента регистрации.Не принимаются к рассмотрению жалобы:

  • Неразборчиво написанные.
  • Анонимные или содержащие неверные, неполные данные заявителя.
  • Содержащие нецензурные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу.

Строгих форм для написания жалобы нет.

Претензия составляется в свободной форме с соблюдением правил деловой переписки.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+