Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как пожаловаться на триколор тв

Как пожаловаться на триколор тв

Как пожаловаться на триколор тв

Как умерить аппетиты конторы под названием «Триколор» Отзывы пользователей. Ненависть зашкаливает.

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Был(а) сегодня, 18:00Алексей Васильевич Написать сообщение Подписаться351 просмотров 136 дочитываний 09 июля 2020 в 16:31 Краткое содержание:У меня те же самые проблемы – почитайте на этом сайте.Три недели назад Триколор стал показывать «кубизм».

Мы это «сваливали» на дождь. Наступила жара, а TV все барахлит: «нет сигнала», «ошибка 10» и рекомендуют выключить на 3 сек., затем включите. Но скоро смотреть передачи стало совсем невозможно; «кубизм», пиканье, потеря всякой видимости. После переустановки отключились все базовые, федеральные каналы, а их немало, аж — 20!

По отзывам других пользователей «Триколора» это озорство операторов, добиваются, чтобы меняли рессивер и как можно чаще. И некоторые это делают идут на уловки жуликов.

Триколору уже некуда «бабки» девать (в отличие от нас: наш корейский «Самсунг», купленый на проданную в 1997 году картошку служит безупречно.)А Триколор квартиры раздает, наверное, миллионы платит Нагиеву за рекламу и т. п. На них управы нет? Мы же деньги платим за показ.https://www.youtube.com/embed/H0J-cy6rWkwВалентина 24.02.2018 в 17:48Помогите, пожалуйста, после обновления ПО совершила поиск каналов, каналы с 1 по 23 исчезли, пыталась сделать поиск каналов с меню заводских настроек не помогло.

п. На них управы нет? Мы же деньги платим за показ.https://www.youtube.com/embed/H0J-cy6rWkwВалентина 24.02.2018 в 17:48Помогите, пожалуйста, после обновления ПО совершила поиск каналов, каналы с 1 по 23 исчезли, пыталась сделать поиск каналов с меню заводских настроек не помогло. Приемник 8304.Галина 15.03.2018 в 13:18С 1 по 34 каналы неидутЮрий 19.03.2018 в 14:50Такая же ситуация остальные каналы работают.

Каналы базовые с 1 по 21 работают полдня, и полдня не работают.Сергей 31.03.2018 в 20:22Такая же проблема! Информационный и другие каналы показывают, кроме базовых (в списке каналов с 1 по 20). Оператор говорит, что у меня все настройки в норме, проблема в кабеле или конвертор надо менять.

Если кто решил данную проблему, отпишитесь!Виктор 31.03.2018 в 22:07Каналы с 1 по 21 после оновления не работают.Роман 18.04.2018 в 17:47У меня не после обновления, а вообще с 1 по 21 ни с то с чего перестали показывать….вечером смотрел все нормуль…выключил тв и лег спать…утром уже болт! Решил что кончилась подписка, поехал оплатил, проблемма не разрешилась…забил тревогу в инете…а тут смотрю такая же ерунда у многих!Александр 02.05.2018 в 19:24Такая же проблема, какой у вас ресивер?Светлана 09.05.2018 в 18:31Та же фигня, перестали показывать первые каналы.

Из года в год с Триколором какие-либо сложности, поставил однажды и забыл — это не про них. то паспорт пошли по почте, то данные подтверди, то приемник замени, одна головная боль.

Чтоб их величества смотреть разрешили, надо очень постараться несколько раз поклониться).

У меня мама смотрит в деревне ТВ (пытается), а я только нервничаю каждый раз, как решить проблему, которую она мне обозначает.Валентина 13.05.2018 в 10:03После обновления приемника gs8306 перестали показывать каналы (показывают только 0,21,22,23,25,55,227,333,741).Юрий 02.11.2018 в 14:15такая же фигняНаталья 16.05.2018 в 19:42Так же с 1 го по 21 й не работают только федеральные каналы, это нарушение закона, это наглый развод триколор на новый рессивер!Валерий 22.05.2018 в 07:49Всем доброго дня! У меня слабый сигнал на канале Россия 1 не могу понять почему… может кто подскажет?Ира 26.05.2018 в 22:36уже мес не работают с 1-20 и многие другие, до конца оплаченного периода чуть меньше полу года. Ресивер 8304. что у них такое?!Ольга 27.05.2018 в 22:35Уважаемые собеседники!

Столкнувшись с такой же проблемой (отсутствие Федеральных каналов) после всех предложенных способов исправления данной ошибки связалась с оператором, который мне долго внушал что скорее неисправности оборудования!

Что сигнал со спутника они подают в полном объеме, я спросила как они мне могу это подтвердить?!

Ответа не последовало! В свою очередь я сообщила любезной барышне что напишу заявление в полицию по со. мошенничества на ген. директора триколор т.к.

приглушая сигнал они вынуждают обонентов менять приемники на новые!

И что рассторгаю с ними договор на оказание данных видов услуг и пишу заявление на возврат уплаченных средств за период когда я этими услугами воспользоваться не смогла т.к.

они не были мне предоставлены! Вежливо попращалась и повесила трубку и о аллилуя ровно через полтары минуты, без обновления телеканалов, включились Федеральные каналы! Делаем выводы уважаемые собеседники! Скорее всего многие уже поменяли свои телеприемники, что весьма не дешевое удовольствие! Советую поддержать друг друга в борьбе с данной схемой мошенничества!Юлия 08.07.2018 в 20:55Здравствуйте и у меня проблема такая жэ, приглашают сигнал высвечивает ошибка 0 паказует только 4 бесплатных и инфоканал, кашмар что тварят.Тимофей 08.09.2018 в 10:10У меня все каналы показывает кроме федеральных, им звоню, а в ответ меняйте приемник вот весь ответИван 01.10.2018 в 19:59сегодня при просмотре фильма на Домашнем резко исчезло изображение при усердном поиске других каналов результат отрицательный показывает только инфо канал попытка настроек ничего не далаЗарема 03.10.2018 в 20:21Та же проблема, не показывают федканалы.
Советую поддержать друг друга в борьбе с данной схемой мошенничества!Юлия 08.07.2018 в 20:55Здравствуйте и у меня проблема такая жэ, приглашают сигнал высвечивает ошибка 0 паказует только 4 бесплатных и инфоканал, кашмар что тварят.Тимофей 08.09.2018 в 10:10У меня все каналы показывает кроме федеральных, им звоню, а в ответ меняйте приемник вот весь ответИван 01.10.2018 в 19:59сегодня при просмотре фильма на Домашнем резко исчезло изображение при усердном поиске других каналов результат отрицательный показывает только инфо канал попытка настроек ничего не далаЗарема 03.10.2018 в 20:21Та же проблема, не показывают федканалы.

Причём на двух ресиверах. Оба не старой модели, один вообще меняла 2 недели назадНаталья 06.11.2018 в 15:21Инфоканал показывает, а на всех остальных пишут ошибка 0! Ресиверу всего 6 лет ровно, gs8306. Вчера еще достучалась через Viber (триколор паблик аккаунт) до оператора, который только все вежливо уточнял и уточнял.

Итог: прислали петицию на полчаса чтения о замене и преимущества нового ресивера! Аферисты! Кругом развод! В суд подам на ген.

директора!Андрей 12.11.2018 в 19:07Тоже самое с 1 по 20 не показывает.

Пора валить с триколораВиктор Николаевич 15.11.2018 в 19:50Повторно.Куда пропали нормальные ФЕДЕРАЛЬНЫЕ бесплатные 20 каналов? Положенные по постановлению правительства!Их, что, восстанавливать только через Роспотребнадзор?

Или ему подобный орган?Описанные выше указания упираются в ОПЛАТЫ и НЕМАЛЫЕ ЗАТРАТЫ с нервотрёпкой!Мамуд 10.04.2019 в 11:29Не работают базовые каналы и такое происходит постоянно. Ид приемника 301312130290.Анастасия 31.12.2018 в 00:42Тоже самое, что делать с этим?Дмитрий 31.12.2018 в 18:43мало того что нет певых 20 каналов.

Так остальные слетают. Пора переходить в МТС.Вадим 20.01.2019 в 12:08Триколор!

Вы жулики! В гробу я вас видел с вашим лохотроном! Купи одно не получи другого, базовые без денег не показывают, идите вы в ….Сергей 17.02.2019 в 22:17непокупайте и не устанавливайте триколор это полное дерьмо мало того что качество показа никуда не годится так при возникновение проблем невозможно дозвонится или просто зайти на сайт со своей проблемой один кошмарКузькин 01.03.2019 в 14:38Триколор мошенники, отключили фед каналы, не покупайте Триколор!александр 07.03.2019 в 19:01и с ними не связаться по телефону, обмен оборудования бесконечный, нафиг мне в деревне ваша ультра если у нас тв старый… уродыСергей 08.03.2019 в 19:37Так же пропали каналы с 1 по 20, т.е. федеральные. Отключил на 5 мин.

приставку и телевизор, когда включил высветилось сообщение что имеется новая прошивка, нажал на ДА и перепрошил, затем через Меню и Поиск каналов обновил телеканалы и федеральные появились, всего 206 каналов и 48 радиоканалов стало.

Удачи в настройке �ОЛЬГА 15.03.2019 в 23:26я пенсионерка на хрена мне 300 каналов где обещенные бесплатные федеральные. Ответ: платите и живите спокойно. РАЗВОД!Тимофей 06.04.2019 в 11:45Здравствуйте! Очень интересно, получается, что для просмотра 20-ти бесплатных базовых каналов необходимо оплатить пакет платных каналов, цитирую: «Стоит учитывать, что доступ к бесплатным каналам осуществляется при подключении к платным пакетам.» Если оплачен пакет платных каналов, а это 200 с лишним каналов, в их числе и базовые, то зачем тогда вся эта муть, которой вы людей вводите в заблуждение?!

Очень интересно, получается, что для просмотра 20-ти бесплатных базовых каналов необходимо оплатить пакет платных каналов, цитирую:

«Стоит учитывать, что доступ к бесплатным каналам осуществляется при подключении к платным пакетам.»

Если оплачен пакет платных каналов, а это 200 с лишним каналов, в их числе и базовые, то зачем тогда вся эта муть, которой вы людей вводите в заблуждение?!

Операторы Триколор так и отвечают на вопрос почему нет трансляции 20-ти бесплатных каналов, мол оплатите базовый пакет и смотрите, а бесплатно Триколор ничего не обязан предоставлять! Видимо с этим вопросом действительно надо на государственном уровне разобраться — есть ведь и Роспотребнадзор и антимонопольный комитет и прокуратура в конце концов!

Вопрос только в том почему вышеперечисленные органы сами не решают этих вопросов, они что, работают только когда их пнут в определённое место?!Мамуд 10.04.2019 в 11:22Не работают базовые каналы ид приемника 301312138290 и это происходит постоянно.Олег 17.04.2019 в 13:35У нас на трех приемниках перестал Триколор показывать месяц назад (кроме ИНФО)-ДВА из них купили в прошлом году.

Ничего не помогает. Триколор ГОВНО.

Нужно уходить-пишем все в Роспотреб надзор.Олег 17.04.2019 в 13:402 GS E501 ID 39024503550537 и ID 34024503526133, 1 GS-8306 ID 27002316066201юрий 22.04.2019 в 20:03у меня тоже самое приёмник 8304 заплатил всё показывало хлоп перестало 5 дней звоню им говорят всё нормально работает это приёмник устарел нужно менять его но вы должны заплатить 4000 руб а деньги я заплатил а возврат мы вам не сделаем так как это приёмник не работает и даже 20 каналов бесплатных тоже ошибка ноль у вас высокий излучатель где то 8 лет не было излучателя а сейчас стал РАЗВОД ПОЛНЫЙ И ГЛАВНОЕ НЕ ЧЕГО НЕ СДЕЛАЕШЬ И НЕ ДОКАЖЕШЬ!Наталья 04.05.2019 в 20:48То же самое, нет федеральных каналов уже две недели.
Нужно уходить-пишем все в Роспотреб надзор.Олег 17.04.2019 в 13:402 GS E501 ID 39024503550537 и ID 34024503526133, 1 GS-8306 ID 27002316066201юрий 22.04.2019 в 20:03у меня тоже самое приёмник 8304 заплатил всё показывало хлоп перестало 5 дней звоню им говорят всё нормально работает это приёмник устарел нужно менять его но вы должны заплатить 4000 руб а деньги я заплатил а возврат мы вам не сделаем так как это приёмник не работает и даже 20 каналов бесплатных тоже ошибка ноль у вас высокий излучатель где то 8 лет не было излучателя а сейчас стал РАЗВОД ПОЛНЫЙ И ГЛАВНОЕ НЕ ЧЕГО НЕ СДЕЛАЕШЬ И НЕ ДОКАЖЕШЬ!Наталья 04.05.2019 в 20:48То же самое, нет федеральных каналов уже две недели.

Рекомендуем прочесть:  Автозапуск томагавк механика

Пока на цифру не перешли все каналы входили в единый пакет и были в наличии. Видимо все таки придется обращаться в отдел защиты прав потребителей и уходить от Триколор.Татьяна 09.05.2019 в 11:29Триколор зарвался уже.

У меняю несколько раз в год пропадают базовые каналы, в оплаченный год. Обновления не помогают. Это они так прессуют, чтобы менять ресивер на новый? А если у меня нет финансовой возможности сейчас?

Достали уже. Пора уходить от них, купить обыкновенную антенну, которая тоже навороченная уже, со всякими возможностями и не платить ежегодно по 1500 тыщи. Заменишь ресивер, тарелку скажут надо менять, старая уже, не тот диаметр.

До свидания, Триколор.Наталья 18.05.2019 в 15:05Надо заканчивать с трикодором, до тех поддержки не дозвониться!

Основные каналы не показывают, оплачивать только через пол года. Кто знает куда обращаться, что бы на них повлияли?мария 02.07.2019 в 11:332 дня подряд триколор выдает ошибку 0 перезагружала карту достовала оплата есть. Что еще сделать 0 канал один показывает.Галина 23.10.2019 в 08:12Такая же проблемаАлексей 17.07.2019 в 08:18Ошибка 0, это развод на новый приёмник.

Не ведитесь. Звоните в техпотдержку и говорите, что ваше оборудование исправно и проверено. И через пару, тройку дней мытарств каналы вновь будут работать.

А отсутствие федеральных каналов, бесплатных, это похоже на мошенничество со стороны триколора.Юрий 09.08.2019 в 13:08Отключил это дерьмище и все беру в итернете. Ip твSfera 19.08.2019 в 17:08канал россия 1 пропал на триколор твСергей 06.09.2019 в 16:22Всё тоже модель 8304. Сначала у соседки вырубились почти все каналы, кроме инфо и реклам.

А теперь у товарища ровно то же самое. Оплата в обоих случаях проведена полная около 2-х месяцев назад.

Ошибка 0.Версия ПО последняя 2020 года.

Что ж переходим на цифровое ТВ, пока ещё бесплатное, но думаю, не надолго.Удивляться нечего. Сейчас жулят абсолютно все и везде.

Такая вот у нас житуха, товарищи.

Одно слово — КАПИТАЛИЗМ!Галина 23.10.2019 в 08:10Не показывает каналы. Уже 3 дня. Потом совсем триколор отключильсяНадо обращаться в вышестоящие инстанции, к примеру: в администрацию президента: http://letters.kremlin.ru/Главное государственно-правовое управление Президента РФ.103012, Москва, Ильинка ул., д.
Уже 3 дня. Потом совсем триколор отключильсяНадо обращаться в вышестоящие инстанции, к примеру: в администрацию президента: http://letters.kremlin.ru/Главное государственно-правовое управление Президента РФ.103012, Москва, Ильинка ул., д.

8, стр. 4тел.: 206-45-78Пора прекращать беспредел жуликов, мошенников. Я готов уже отправить жалобу по выше указанному адресу.

Письмо ждет отправки.Проголосовали:9Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Нет
  2. В комментарии
  3. Да

да 6 / 0 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 6 / 0 нет

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Как пожаловаться на Триколор ТВ?

Триколор-ТВ является одной из крупнейших и долгоиграющих компаний спутникового телевидения, услугами которой пользуются сотни и тысячи жителей России.

Тем не менее, на качество сервиса и качество предоставляемых услуг компании регулярно поступают жалобы недовольных пользователей. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на Триколор ТВ?

куда при следует обращаться с претензией на данную компанию? как правильно составить жалобу? и каких особенностей и нюансов при этом следует придерживаться?

Читайте далее. Триколор ТВ является оператором кабельной и спутниковой связи (интернет, ТВ).

Кроме того, он занимается продажей, обменом и установкой специального оборудования для неё.

Основанием для подачи жалобы на компанию спутниковой связи Триколор ТВ может стать одна из следующих:

  1. Пользователю постоянно навязывают приобретение дополнительных услуг или они подключаются без согласования с ним;
  2. Посредственная техническая поддержка (невозможно дозвониться до горячей линии, онлайн-обращения остаются без ответа и т.д.);
  3. Необоснованная блокировка каналов;
  4. Купленное оборудование быстро выходит из строя, работает некорректно;
  5. Прочие причины.
  6. Абонентская плата за предоставляемую услугу оказалась выше оговоренной;
  7. Интернет или телевещание работает ненадлежащим образом (с перебоями, помехами, не так, как предусматривается по договору);

О том, куда именно следует обращаться, читайте в следующем разделе. При наличии претензий к Триколор ТВ, его клиенты могут подать письменное ходатайство в одну из уполномоченных инстанций, среди которых можно выделить следующие:

  1. Ассоциация кабельного телевидения России. Для данной организации Триколор ТВ числится, как оператор спутниковой и кабельной связи;

Вышеуказанная инстанция не обладает серьезными полномочиями, потому решать сложные вопросы с её помощью едва ли получится. Единственное, что она может сделать — предоставить совет, как можно решить возникшую конфликтную ситуацию.

  1. Роскомнадзор;
  2. Роспотребнадзор;

Данные государственные инстанции обладают более серьезными полномочиями и потому способны помочь при разрешении самого широкого спектра проблем, возникших в процессе пользования услугами компании Триколор-ТВ.

  1. Федеральная антимонопольная служба (если основанием для обращения послужит необоснованное повышение тарифов на базовый пакет каналов

Обратиться в указанные органы можно сразу несколькими способами:

  1. В режиме онлайн. Для этого потребуется зайти на официальный сайт одного из учреждений, а после, в соответствующем разделе, заполнить онлайн-обращение;
  2. Почтовым отправлением. Для этого, первоначально, нужно составить жалобу (в письменной форме), в формате двух экземпляров, а после, с описью прилагаемой дополнительной документации, отправить заказным письмом (с возможностью уведомления о получении) в территориальное подразделение выбранного органа;
  3. В устной форме, позвонив по одному из телефонов горячей линии, указанной на официальном портале гос.

    учреждения;

  4. В ходе личного посещения выбранной инстанции.

    При этом, при себе следует иметь составленную в двух экземплярах жалобу на Триколор-ТВ, а также перечень дополнительных материалов (с нотариально заверенными ксерокопиями), которые подтвердят предоставленную в заявлении информацию.

Инфо Кроме того, с претензией на Триколор ТВ можно обратиться в прокуратуру или суд, если работники Триколор ТВ допустят совершение действий уголовного характера. О том, как составить жалобу на Триколор ТВ и каких структурных и содержательных особенностей при этом следует придерживаться, читайте в следующем разделе. Несмотря на отсутствие законодательно установленной формы жалобы на Триколор ТВ, при её составлении следует придерживаться определенных особенностей содержания и структуры, которые выработались за долгие годы практики написания подобного рода претензионных ходатайств.

Так, при самостоятельном составлении жалобы, следует придерживаться следующей структуры:

  1. В «шапке» прописывается наименование инстанции обращения (полное название органа, в который заявитель обращается с жалобой, адрес), а также реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактная информация для обратной связи);
  2. Далее, посередине, прописывается название документа — «Жалоба»;
  3. В основной части претензионного ходатайства описывается суть ситуации, причина подачи ходатайства, перечисляются важнейшие детали (даты, тарифы, название приобретенной услуги и т.д.);

При описании сути претензии важно ссылаться на соответствующие статьи законодательства, которые подтвердят правоту заявителя и характер неправомерности со стороны работников Триколор ТВ (например, Закон 257-Федеральный Закон, Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и другие).

  1. Далее предоставляется опись дополнительных материалов, прилагаемых к жалобе в качестве доказательств перечисленных фактов и обстоятельств (ксерокопии договоров на оказание услуги, чеки, квитанции);
  2. В самом конце проставляется личная подпись заявителя, а также дата подачи заявления.
  3. Далее следует часть выдвижения требований к инстанции, в которую обращается заявитель. В качестве них может быть выдвинуто одно из следующих прошений: организация проверки с последующей ликвидацией выявленного нарушения, привлечение к административной/ уголовной ответственности и проч.;

Скачать Срок рассмотрения поданного ходатайства, по закону, составляет до тридцати дней.

По факту рассмотрения прошения заявитель должен получить письменный ответ, в котором будет говориться либо об удовлетворении требований ходатайства, либо об отказе в их удовлетворении. Свежие записи Триколор-ТВ является одной из крупнейших и долгоиграющих компаний спутникового телевидения, .

Достаточно часто нам приходится иметь дело с государственными службами, так .

В соответствии с действующими нормами отечественного законодательства, военная прокуратура исполняет . Потребность в составлении жалобы на соцзащиту возникает в ситуациях, когда .

Есть две разновидности ремонта в многоквартирных домах.

Текущий и капитальный . Практически каждый гражданин так или иначе связан с одним из десятков банков, действующих по всей России.

В них хранятся сбережения и зарплаты, через .

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Куда жаловаться на Триколор ТВ?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб ТриколорТВ – крупная компания, предоставляющая услуги спутникового телевидения населению.

Из-за своего размера, а также размера аудитории ТриколорТВ часто становится объектом жалоб.

Человеческий фактор, очень деликатное оборудование (которое отказывается работать), а также неправомерные действия руководства компании могут привести к тому, что предоставление услуги, за которую вы заплатили, прекращается или прерывается. Разумеется, когда все разумные сроки исправления неполадок проходят, возникает вопрос – как быть?

Ответом может служить подача жалобы на компанию, нарушающую договор в одностороннем порядке.

Подобное обращение способно не только обратить внимание руководства на возникшие недоразумения, но и дать толчок проверкам со стороны контролирующих инстанций.

Подача жалобы обязательно должна быть обоснована – и чем серьезнее основание, тем серьезнее должны быть ваши требования.

Так, чаще всего телезрители жалуются на Триколор ТВ из-за возникновения следующих ситуаций:

  1. Прерывание в трансляции каналов – некачественный сигнал, который невозможно установить на максимальные значения из-за Триколор ТВ;
  2. Запрещенный доступ к каналам, которые предлагались компанией бесплатно;
  3. Изменение условий обслуживания абонентов без предупреждений;
  4. Хамство и грубость сотрудников компании;
  5. Игнорирование ваших обращений или жалоб;
  6. Отказ заключать договор без веских оснований.
  7. Неправомерное списание средств с вашего счета;
  8. Отказ в проведении ремонта или повторной настройки, если случилась неполадка в оборудовании;
  9. Отказ разорвать договор и выплатить неиспользованные средства потребителю;
  10. Прекращение трансляции каналов, хотя все оплачено;

Поскольку неполадки могут возникнуть в любое время вашего пользования услугами Триколор ТВ данный список не может быть исчерпывающим – проблемы способны возникать во всех областях, которые затрагивает работа компании. Соответственно, подавать жалобу вы можете, имея даже незначительные основания – например, недостаточно вежливое отношение операторов технической поддержки. Хотя, в этом случае, компания может ограничиться лишь выговором сотруднику или отговоркой, что была проведена разъяснительная работа.

Для начала необходимо разобраться в проблеме вместе с представителями ТриколорТВ – первая «инстанция», куда вы должны направить жалобу является самой компанией. Разумеется, если возникли проблемы, вам не захочется этого делать, однако данный шаг может привести к качественным результатам.

Обращение в сам Триколор ТВ способно как решить вашу проблему технического толка (к примеру, придет мастер и настроит вам оборудование правильно), так и помочь в решение вопроса на уровне вышестоящих инстанций (если вам не помогли или отказали в чем-то).

Обратиться в компанию можно следующими способами:

  1. Позвонить по скайпу, WhatsApp или телефону горячей линии;
  2. Написать в чат поддержки на сайте;
  3. Написать электронное письмо с обращением;
  4. Воспользоваться анкетой качества обслуживания: .
  5. Использовать социальные сети для обращения;

Полный перечень контактов доступен по ссылке: К сожалению, ТриколорТВ не указывает свой адрес для приема корреспонденции.

Поэтому, по закону им может выступать юридический адрес компании. Используя его, можно отправить распечатанную жалобу на компанию: Индекс: 197101.

Город Санкт-Петербург, улица Б.Монетная, 16 (корпус 1, литера В). При выборе такого способа подачи ответ на вашу жалобу должен поступить не позднее 30 дней на ваш почтовый адрес. Поскольку компания Триколор ТВ поставляет услуги населению за денежные средства, ее деятельность может подпадать под закон «О защите прав потребителей».

Если ваши права пользователя были нарушены (Триколор перестал поставлять качественную услугу или услугу вообще, нарушил пункты договора, не отвечает на жалобы), вы имеете право привлечь федеральный орган контроля для проверки деятельности подобной компании. Подача жалобы в Роспотребнадзор на Триколор ТВ производится одним из следующих способов:

  1. Вы можете обратиться персонально в территориальное отделение Роспотребнадзора с распечатанной жалобой (2 экземпляра);
  2. Вы вправе подать жалобу при помощи заказного письма с уведомлением, отправленного по адресу территориального или главного подразделения Роспотребнадзора;
  3. Если технические возможности вам позволяют, можно подать жалобу через онлайн-приемную федерального органа.

Адреса локальных подразделений вы найдете здесь: .

На эти адреса можно отправлять письма, а также подавать жалобу лично. При личной подаче вам должны поставить отметку о регистрации обращения, поэтому необходимо распечатать два экземпляра жалобы – один из них с отметкой останется у вас в качестве подтверждения вашего обращения. Прокуратура Российской Федерации осуществляет качественный контроль деятельности всех остальных инстанций и компаний в стране – особенно коммерческих.

Любые вопросы, связанные с тем, что ТриколорТВ обманывает потребителей, не возвращает деньги или требует дополнительные средства за прописанные в договоре бесплатные услуги должны направляться сюда. К сожалению, Роспотребнадзор не уполномочен обязывать компании возвращать средства потребителям, а вот прокурорская проверка может вынудить ТриколорТВ соблюдать права граждан.

Подавать жалобу в прокуратуру на оператора допустимо такими способами:

  1. Во время личного приема у прокурора или отдела по работе с обращениями граждан;
  2. При помощи онлайн-портала Генпрокуратуры – отсюда жалоба в течение 7 дней будет перенаправлена в локальный орган.
  3. Заказным письмом на почтовый адрес подразделения прокуратуры в вашем городе (по месту прописки);

Адреса территориальных инстанций, куда вы можете обратиться в регионах, доступны для просмотра на карте: =.

Приемная на сайте Генпрокуратуры работает по адресу: . Здесь вы найдете условия и правила заполнения форм, а также разъяснения насчет передачи жалобы в другие инстанции.

Рассмотрение вашего обращения займет месяц, если не потребуются дополнительные проверки или перенаправление жалобы в нижестоящую инстанцию. Поделиться:

(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

За отключение триколор тв куда подавать жалобу живу в другом регионе?

заур с.29 октября 2018 · 16,1 KИнтересно6Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями14 ответов3,7 KУчитель географии и экологии.

Мечтаю о собаке и дальних путешествиях. ПодписатьсяПрежде чем подать жалобу, нужно разобраться с проблемом.

Все-таки ваша жалоба должна быть обоснована и подкреплена фактами. В таком случае вам быстрее дадут ответ и исправят ситуацию. Наиболее частое обращение с жалобами — отключение трансляции каналов при их оплате.

Для того чтобы пожаловаться, можно: — написать в службу поддержки на сайте -. Читать далееХороший ответ9 · 7,6 Kага. за 2 с небольшим года 3(!) обращения в службу поддержки по поводу «нет доступа к просмотру» первый раз.

Читать дальшеОтветить9Комментировать ответ.27ПодписатьсяТриколор ТВ осуществляет мошеннические действия по понуждению граждан к замене оборудования. Мотивируют свои действия, тем, что якобы услуга оказывается добросовестно, а за работу оборудования они ответственности не несут.

Готовим все необходимые документы в суд, в Прокатуру, Роспотребнадзор, ФАС, Роскомнадзор. Как вижу схема отработана у них. Надо. Читать далее27 · Хороший ответ · 1,5 KТакая же история—отключают и вымогают деньги!!Ответить9Показать ещё комментарииКомментировать ответ.15ПодписатьсяТоже выдаёт ошибку 0 пакет оплачен до июля 2020г.Звонил и писал в тех поддержку толку 0.Носил ресивер в сервис центр проверели всё работает.В сервисе сказали что они так толкают новое оборудование.Сейчас написал в чат о расторжении договора,прислали через два ня образец.БЕГИТЕ с триколора.МОШЕННИКИ15 · Хороший ответ · 1,2 KДобрый день!

Третий день не показывает Триколор, выдает ошибку 0. Звонила в контору, предлагают поменять. Читать дальшеОтветитьПоказать ещё 3 комментарияКомментировать ответ.3ПодписатьсяЗдравствуйте 4 день не показывает триколор выходит ошибка 0 , оплачено до августа 2020 года, звонила на горячую линию 40 размузыку включают и все3 · Хороший ответ · 1,1 KМой «Ресивер» МаркиGS-8300 M Работал нормально.

И вдруг (уже второй раз), без предупреждения отключают.

Требуют. Читать дальшеОтветитьПоказать ещё комментарииКомментировать ответ.3ПодписатьсяДобрый день! Претензии и жалобы связанные с качеством вещания принимаются НАО «Национальная спутниковая компания» по телефону 88005000123 или на официальном сайте в разделе «помощь».Хороший ответ · < 100комментировать ответ. скрыто()ответы на похожие вопросы1,0 kисторик в>Чтобы разобраться в причине отключения и решить проблему, вы можете обратиться в «Триколор,» для этого есть разные способы: телефонный звонок, звонок по скайп, на сайте компании есть он-лайн чат, а также форма для отправки запроса в техподдержку.Хороший ответ8 · 1,9 KКомментировать ответ.Читайте также9Профессиональный установщик, эксперт и популярный блогер в области спутникового и.

· Если вы при оплате указали верный ID номер, то деньги просто должны были попасть в ваш кабинет на нецелевой счет. Достаточно зайти в личный кабинет и активировать подписку, перенеся средства на нужный тариф!8 · Хороший ответ · 7,6 K69Я всю жизнь живу по регистрации, так как бывший детдомовец. Когда меня пару раз отфутболили с мест голосований (за президента или о присоединении Крыма к Р.Ф) я для себя понял, что если государство не может решить для своих граждан элементарный вопросы 1) трудоустройства в другом регионе без предъявления грёбанной регистрации, и многое др.

а уж тем более по таким важным вопросам как гол. по попр. к конституции значит это кому нибудь нужно.

Вопрос???71 · Хороший ответ2 · 33,2 KЭксперт4,6 K Юрист. Автор статей по юриспруденции. Консультации watsapp +79529030001 · 1) Договориться в досудебном порядке.

Позвонить в оранизацию, сообщить о своей проблеме, сказать номер платежа. Если они вам пойдут на встрёчу проблема ваша решиться.2) Если первый способ переговоров вам не помог, то необходимо составить письменно претензию и указать свои требования3) Далее, если ваши требование не удовлетворили, то надо писать исковое заявление в суд. При выйграше дела вам вернут часть судебных расходов и получите 50% присуждённой суммы в качестве бонуса за нарушение прав потребителей.П.С.

Если сумма платежа маленькая, то проще забить после 1 или 2 пункта.3 · Хороший ответ1 · 3,0 K1,1 KКоммерческий писатель, блогер. Про кино, музыку и книги: https://vk.com/griverwa.Никаких дополнительных ухищрений не нужно, достатчоно просто приехать в медицинское учереждение, показать полис и паспорт.

Проблемы могут возникнуть из-за того, что не все врачи добросовестно относятся к законам и могут начать отказывать под разными предлогами.Если это произошло, обратите их внимание на ч.

1 ст. 45 Федерального закона от 29 ноября 2010 года № 326-ФЗ

«Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»

. Согласно ей, вы можете получить набор медицинских услуг в любом регионе страны.

В случае отказа, обращайтесь к руководителю организации, в вашу страховую медицинскую организацию или ТФОМС по месту оказания медицинской помощи.57 · Хороший ответ32 · 74,1 K119Так и не получила ответ.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+