Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Куда жаловаться на управляющую если не вернули денег за возврат

Куда жаловаться на управляющую если не вернули денег за возврат

Защита прав потребителей, куда обращаться и кому жаловаться?

+3Анонимный вопрос31 мая · 12,0 KИнтересно5Автор вопроса считает этот ответ лучшим253Юрист. Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48. Даю железную гарантию -. · ПодписатьсяОтвечаетМногие убеждены, что стоит обращаться в Роспотребнадзор, но это не правильно.Почему не стоит обращаться в Роспотребнадзор?Лучше всего на этот вопрос ответит сам Роспотребнадзор (выписка из письма):«Одновременно сообщаем, что органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека не уполномочены рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект совершать какие-либо действия, вытекающие из договорных отношений, поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы.Разрешение имущественных споров, составляющих основную массу таких обращений и жалоб, согласно законодательству, возможно исключительно в порядке гражданского судопроизводства и не требует обращения в государственные органы, что установлено положениями статей 18-24 и статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон).При отказе продавца товара (исполнителя услуг) удовлетворить законные требования потребителя, спор о надлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи или возмездного оказания услуг возможно урегулировать только в порядке гражданского судопроизводства в соответствии со статьей 17 Закона и ст.

11 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ). Вопросы выплаты компенсации морального вреда, понесенных расходов также разрешаются исключительно в судебном порядке (ст. 15 Закона)».Для убедительности, вот ссылки на эти письма:Часто люди обращаются во всякие левые юридические фирмы, которые берут деньги и обещают написать жалобу в Роспотребнадзор.Я даже сделал обзорную статью на таких мошенников, вот она: Поймите, жалоба не позволяет достичь необходимого результата, который должен заключаться либо в предъявлении претензии к продавцу (исполнителю) с целью решения вопроса в добровольном порядке, либо в подаче иска в суд.Такие юридические фирмы, возлагая на клиента необоснованные финансовые затраты, по сути не решают его проблемы.

15 Закона)».Для убедительности, вот ссылки на эти письма:Часто люди обращаются во всякие левые юридические фирмы, которые берут деньги и обещают написать жалобу в Роспотребнадзор.Я даже сделал обзорную статью на таких мошенников, вот она: Поймите, жалоба не позволяет достичь необходимого результата, который должен заключаться либо в предъявлении претензии к продавцу (исполнителю) с целью решения вопроса в добровольном порядке, либо в подаче иска в суд.Такие юридические фирмы, возлагая на клиента необоснованные финансовые затраты, по сути не решают его проблемы. Это легальное мошенничество.Поэтому если вам нужен результат, а именно возврат ваших денег и компенсация — обращайтесь в суд, сами или с хорошим юристом.Также, еще вы можете абсолютно бесплатно скачать мою книгу:Связаться со мной: «, , 15 · Хороший ответ1 · 14,2 KКомментировать ответ…Ещё 6 ответов1,5 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДоброго времени суток! Все зависит от того, какие именно права как потребителя нарушены.

В большинстве случаев необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Например, если продавец реализует товар ненадлежащего качества, не возвращает деньги, затягивает с проведением экспертизы и многое другое. Проекты жалоб вы можете найти на нашем сайте и.

Читать далее7 · Хороший ответ1 · 3,7 KКомментировать ответ…145Люблю природу, рыбалку, тишинуПодписатьсяДля обращения в ведомство нужно написать письмо в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей. Писать можно в свободной форме, но не совсем абы как. На про защиту прав потребителей читайте подробнее.
На про защиту прав потребителей читайте подробнее.

4 · Хороший ответ1 · 4,3 KКомментировать ответ…1ПодписатьсяЮридическая компания, Претор, — мошенническая. Своих клиентов всячески обнадеживает, получив от них деньги, уходит от ответственности, не исполняет обещанной помощи, на звонки не отвечает. 2 · Хороший ответ1 · 3,9 KКомментировать ответ…21Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 350-57-92 · ПодписатьсяОтвечаетВ первую очередь, можно обратиться в Роспотребнадзор (его территориальные органы).

Роспотребнадзор вправе проводить плановые и внеплановые проверки в целях выявления нарушений прав потребителей. Жалобу можно подать непосредственно в Роспотребнадзор (его территориальные органы), через специальную форму на сайте Роспотребнадзора или по телефону. Читать далееХороший ответ · 871Комментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также17Да, имеет, на основании статьи 18 ФЗ№ 2300-1, которая говорит, что продавец должен поменять товар ненадлежащего качества, вернуть за него деньги или сделать гарантийный ремонт.

Однако, чтобы убедиться, что товар действительно некачественный, нужно сделать экспертизу, которую обычно оплачивает продавец. На практике, продавцы игнорируют данную статьи, а некоторые покупатели злоупотребляют ею. 10 · Хороший ответ2 · 55,1 K20пенсионерНедавно я обратился в общ.

защиты прав потребителей вот по какому вопросу. Я заказал у ЧП окно ПВХ, заплатил аванс, по договору, окно должны были установить в течении 15-ти р/дней, Я заказал 26 мая,затем меня кормили «завтраками» потом совсем на связь не выходили и только после моего обращения в полицию, 11 июля окно привезли, а 12 ИЮЛЯ установили, причём в полиции мне посоветовали обратиться в защиту прав потребителей, что я и сделал, но там сказали, что ничего с ЧП сделать не могут, нет прав.3 · Хороший ответ · 3,2 K30Посмотрите статью .

Там много ньюянсов, а главное посмотрите на основания, совпадают ли они с вашими. Если нет, ваша жалоба не будет удовлетворена.

12 · Хороший ответ1 · 9,9 K6Защита прав потребителей. Помощь онлайн: http://potrebnadzor.info/Штраф по закону о защите прав потребителей — это одна из мер ответственности за просрочку передачи товара покупателю, нарушение сроков оказания услуги, иные нарушения в отношении потребителя.

Сумма штрафа существенна, например половина стоимости некачественного товара, поэтому каждый должен знать, как защитить свои права и потребовать материального возмещения за причиненные неудобства. Хороший ответ · 1713,4 KВысшее образование, много работаю, занимаюсь спортом.Если работодатель не дает отпуск или не пускает на больничный, можно пожаловаться в Российский коммерческий надзор.

А если задерживает зарплату или не выплатил расчет, нужно жаловаться в трудовую инспекцию.22 · Хороший ответ2 · 16,5 K

Куда жаловаться на управляющую компанию

32 Для качественного управления домом, его содержания и ремонта, необходима не только хорошая управляющая компания, но и эффективный Совет дома. Я хочу дать рекомендации по созданию Совета дома.1.

В силу ч. 1 ст. 161.1 ЖК РФ в доме с пятью и более квартирами, если в нем не создано иное объединение собственников (ТСЖ, ТСН, жилищный или потребительский кооператив), собственники обязаны сформировать Совет дома. Арендаторы, наниматели не могут быть участниками Совета. Основная задача Совета – контролировать работу управляющей компании и определять план работ, представлять интересы жителей дома в спорах с управляющей компанией, ресурсноснабжающей компанией относительно качества работ (ч.

5 ст. 161.1 ЖК РФ). Предполагается, что Совет должен быть партнером управляющей компании, в связке решать поставленные задачи и достигать качественного управления.

К сожалению, многие текущие Советы существуют только для видимости, на бумаге, либо находятся в конфликте с управляющей компанией, не ставя задачу выстраивания партнерских доверительных отношений с ней. Эти обстоятельства существенно снижают качество жизни и создают явные помехи в нормальной эксплуатации и управлении домом.2.

Возникают ошибки при избрании членов Совета и в его работе. Эти ошибки во многом определяют причину неэффективности работы Совета. Вот некоторые из них.Формализм к избранию состава Совета.

В состав Совета включат людей «для галочки», либо тех, кто в реальности не хочет или не готов заниматься работой Совета.

В таком случае Совет будет существовать формально, на бумаге. Часто в состав Совета входят активные люди пожилого возраста, но лишенные знаний в области жилищного законодательства и управления. В таких случаях для такого Совета оценка работы управляющей компании «что-то делают и уже хорошо» является типичной.

В таких случаях для такого Совета оценка работы управляющей компании «что-то делают и уже хорошо» является типичной.

Бывает, что Совет дома формируется из лиц, заведомо ставящей своей целью конфронтацию с управляющей компанией.

Впоследствии такие люди настраивают соседей против управляющей компании, создавая негатив и чувство обреченности в качестве любой работы компании. Создаются срывы общих собраний на фоне эмоций и негатива. Это существенно снижает качество управления домом.Создание Совета дома по количественному подходу – чем больше, тем лучше.

Закон не ограничивает численный состав Совета, однако, чем больше состав Совета, тем меньше его эффективность. Мои наблюдения говорят о том, что если в составе Совета более 6-8 человек, то Совет перестает быть эффективным.Лобби собственных интересов членов Совета и отсутствие диалога с соседями.

Например, в состав Совета вошли собственники сдаваемых в аренду квартир под магазины, или одни автовладельцы, цель которых создание идеальных условий для автомобилей, а не для жителей дома. Подобное порождает конфликты среди жителей дома, например, Совет лоббирует создание парковки, в то время как жители хотят детские площадки и озеленение.

Совет дома не слышит жителей, не интересуется их мнением, не участвует в обсуждении потребностей собственников дома.Председатель Совета как единственный работающий его участник.

Достаточно частая история, когда все вопросы в доме решает Председатель Совета, в то время, как остальные ее члены в работе Совета не участвуют.

Он один принимает решения, общается с управляющей компанией, составляет план текущего ремонта, доводит информацию до собственников, оценивает акты выполненных работ и услуг, организует собрания и т.п. Впоследствии человек «перегорает» и начинает терять свою эффективность, работая, по сути, за весь Совет в одиночку.

Либо прекращает работать вовсе, в особенности в тех домах, где деятельность Председателя Совета не монетизирована со стороны собственников дома в виде гонорара за его работу, утвержденную Общим собранием.3. Необходимость ограничения численного состава Совета. Для эффективной работы, как было написано выше, нужно подойти к созданию Совета не формально, а качественно.

Мои рекомендации в том, что нужно создать Совет с численностью 3-7 человек.

Такой Совет всегда легко собрать для обсуждения вопросов и повестки дня.

Совет будет мобильным и способным выполнять свои задачи. Состав Совета лучше формировать нечетным числом с целью устранения коллизий в голосованиях Совета, когда голоса распределяется поровну «за» и «против» одного вопроса – всегда необходим последний, финальный голос, в случае спорных вопросов.

В таком Совете активны 1-2 человека, которые задают энергией остальных членов Совета, и это всегда продуктивно.4. Имеется необходимость привлечь в состав Совета людей разного возраста с разным образованием. Качественный состав Совета – залог его эффективности.

Совет не должен состоять только из пенсионеров, хотя они тоже должны быть членами Совета.

Совет не должен состоять из автовладельцев, хотя они тоже желательны. Неравнодушие пенсионеров к своему дому и их общительность с соседями должны дополнить люди с юридическим образованием, разбирающихся в жилищном праве, сметном деле и технических аспектах (инженерные системы дома, кровельные работы и т.п.). Рассматриваемый вариант является идеальным, к нему необходимо стремиться.

Если состав Совета качественно уступает идеальному, то нужно заручиться поддержкой соседей с необходимым образованием, чтобы в любое время иметь возможность получить у них профессиональную консультацию в работе Совета.5. Нужно знакомиться с финансовой и хозяйственной деятельностью выбранной управляющей компании. После избрания Совета членам Совета нужно собраться, познакомиться, обменяться контактами и выработать общую стратегию.

Скорее всего, большая часть членов Совета плохо понимает цель его создания и деятельности, с этим непониманием нужно работать, а именно разъяснить задачи, распределить поручения между членами Совета. Например, один человек отвезет запросы в управляющую компанию, другой соберет мнение жителей относительно предлагаемого плана текущего ремонта и т.п.

Особое внимание Совета – изучение договора управления с управляющей компанией, финансовых аспектов управления.

Совет дома должен обладать информацией о собираемости средств на доме, сумме остатка на счете дома, калькуляцией тарифов на работу управляющей компании, аспекты платы за капитальный ремонт дома в Фонд. Следует изучить перечень работ и услуг, оказывающих жителям управляющей компанией, их стоимость и сметы.

Это сложная работа, но необходимая в эффективном управлении дома.

Также следует выстроить диалог с управляющей компанией, обсудить с ней план текущего ремонта, прочие мероприятия по дому.6. Необходимо провести инвентаризацию (общий осмотр дома) совместно Советом дома и управляющей компанией. По результату инвентаризации нужно составить акт осмотра или иной письменный документ, в котором отражается текущее состояние кровли, стен, подъездов, инженерных коммуникаций и систем и т.п.

с целью понимания этапов работ и их стоимости, объема необходимых средств. Данная информация необходима для формирования повестки Общего собрания собственников дома, например, для утверждения перечня работ по текущему ремонту.

Может получиться так, что при инвентаризации дома выявится потребность в проведении капитального ремонта.

Это понимание пригодится собственникам для оценки ситуации с Фондом, особенно, если принимается решение об открытии специального счета для аккумулирования взносов на капремонт или изменения сроков его проведения, утвержденных Фондом.7.

Общайтесь друг с другом. Вам не нужно организовывать круглые столы с чаепитиями, или создавать какие-то особенные для этого условия.

Достаточно простого общения с соседями, участие в судьбе дома. Для эффективной коммуникации будет отличным решением создать в Интернете, например, группу жителей дома, форум и т.п. Для этих целей подойдет любая социальная сеть.

После создания группы доведите до соседей информацию о ее создании со ссылкой на нее. В группе можно делиться новостями, собирать мнения, без лишних трудностей обсуждать текущую повестку. Показать полностью 12 дней назад в 58 Довелось мне года 2 назад работать в Управляющей Компании одного южного города.
Показать полностью 12 дней назад в 58 Довелось мне года 2 назад работать в Управляющей Компании одного южного города.

Работа там предполагала,что ты будешь и «жнец,и чтец,и на дудочке игрец».

Работать с людьми всегда тяжело, а тут столкнулась с полнейшим негативом со стороны людей.

Негативили на всё: расклеиваешь объявления по подъездам с информацией (Ах, Вы ворьё!Деньги хапаете,на деньги наши жируете! Да Вы ****), обзваниваешь и сообщаешь о задолженности по коммуналке (Да пошли Вы на фиг, я там хозяин,хочу плачу,хочу не плачу!Вам уродам,лишь бы деньги получить с простого народа!),самые огромные суммы задолженностей по жилищно-коммунальным услугам были у двух граждан с очень запоминающимися фамилиями (Закон и Звезда), причем, потом,на суде,я видела этих товарищей, выглядели они прилично(не маргиналы, обеспеченные,на дорогих иномарках,с золотыми часами и перстнями на руках). Был случай при установке домофона на подъездах, одна старушка, целый час возмущалась, что денег на домофонный ключ у нее нет (стоил он 100 рублей), она так выедала мозг,что я уже не выдержала и сказала:

«Женщина,давайте поступим так: я куплю Вам этот домофонный ключ, и мы прекратим этот диалог»

.бабуля успокоилась и была счастлива таким поворотом, правда совершенно для меня неожиданно,спустя 4 месяца,она вернула эти 100 рублей.

Рекомендуем прочесть:  Договор покупки продажи авто

Мелочь, а приятно)Наглядный пример,человеческой жадности и любви к халяве: в офисе стояла вазочка с конфетами(простые конфетки,дюшес и барбарис).за 1 день она была опустошена, конфеты не просто брали, а хапали двумя руками,пихая себе в карманы взрослые,давая детям по 3 штуки в руки,словно в этом городе конфет в продаже нет и никогда не было.

Позднее конечно шеф перестал ставить вазочку с конфетами заявив,что разориться на кормлении населения одними конфетами)))Шеф был большим сказочником (и очень жадным до денег), постоянно переманивал дома,заставлял всех сотрудников(а в штате нас было 6 человек), ходить по квартирам,собирать подписи,собирать протоколы голосования, стимулируя обещаниями о повышении зарплаты после принятия большего количества домов, мы порой работали до 9,10 вечера.

но зарплату нам так и не повышали,вопреки обещаниям, шефу нравилось рвение,но платить не хотелось,он по глупости или наивности заявил однажды мне «Я хочу,чтобы ты работала с 9 утра до 9 вечера», на мой вопрос о повышенной оплате за переработку, он не ответил,вид у него был расстроенный,он явно рассчитывал на положительный ответ и работу за «спасибо».

Дома доставались проблемные,за которые нормальная управляющая компания не взялась никогда,контингент там был соответствующий, и огромные проблемы с документами на воду,газ, и прочие прелести коммунальной жизни. Исправлялось всё долго и нудно (правильно оформить документацию в нашей стране вообще дело долгое),люди не хотели понимать, почему всё не мгновенно решается, и приходили толпами за объяснениями, с проклятиями,фразами «да чтоб Вы жили,так как мы сейчас», «сидите тут в офисе красивом и жизни простой не знаете,деньги с нас за коммуналку берете»,многие дома уходили к конкурентам.Был неприятный момент,когда компанию оштрафовали за небольшие нарушения, не устроила информация на стендах в офисе(по сути пришли проверяющие срубить бабла)очень забавно выглядело,как 20-летний паренёк в узких джинсах,с нахмуренным ухоженным личиком возмущенно говорил «Ну это никуда не годится!Я Вам тут что, пирожками торгую?!Выписываю протокол!».а глазки бегают,блестят,ждет он фразы «Давайте всё на месте решим»,но не знал паренёк,что тут этот номер не пройдет и о жадности шефа слагают легенды�и вместо штрафа УК сделали приостановку деятельности на 2 недели.Но не забываем про жадность шефа.негласно,по большому секрету управляйка работала,впускали людей по секретному стуку в дверь. естественно кто-то из жильцов стуканул об этом проверяющим,и проверяющие стали ломиться в офис.стучать и орать,что мол мы в курсе,что вы незаконно работаете,откройте немедленно))что делает шеф�, открывает черный выход�, и выводит по одному сотрудников, мы как «незаконные вьетнамские работники завода»)),бежим через черный выход,по одному,медленно,мимо озлобленных проверяющих,которые в это время ломятся в центральный вход��это сейчас смешно вспоминать,но тогда было не до смеха) Вишенкой на торте было то, что шеф вычел из зарплат те две недели,хоть мы и работали (недоработали всего 2 дня из двух недель,ведь нас поймали)Был момент,когда пришел разгневанный неплательщик коммунальных услуг,заявил,что раз у него за неуплату отключен свет,он будет сидеть в офисе и пользоваться нашими розетками�Шеф спрятался в кабинете, а мне дал поручение разобраться с гражданином и убрать его из офиса(словно я Халк какой-то�).Хрупкая девушка,ростом 168 см, весом 55 кг,вряд ли подошла бы на роль вышибалы�Я отказалась его выводить и тип сидел в офисе до вечера,пока мы не закрылись.Еще был момент,когда конкурирующий директор другой управляйки,накурился запрещенных веществ,и приперся разносить наш офис,он метался по офису,смеялся и плакал, а я незаметно нажала тревожную кнопку.наряд приехал быстро,забрали его,а он начал реветь, лицо красное, пытается звонить по смартфону, а не получается.

Его увезли и потом он у нас не появлялся(было стыдно видимо), приходили лишь его представители извиняться.Неприятный момент,конечно.Морду шефу он не смог набить,т.к.

находясь в состоянии полнейшего «кайфа»,просто не управлял своими руками и тряс ими в разные стороны)) мы тогда знатно перепугались.Текучка кадров была огромная,дольше всех продержалась я и бухгалтер, сантехники,электрики долго не выдерживали,менялись часто (зп маленькие а ответственности вагон и маленькая тележка) ,запомнился один сантехник, который во время обхода домов запил, и кутил так неделю, до сих пор помню,утро.захожу в офис,двери открыты, внутри довольно дорогая оргтехника, чудом ничего не вынесли,а в подсобке на стуле, сидя,спит сантехник,а рядом с ним валяются пустые бутылки из под алкоголя)))Думаю и так ясно,что после такого случая,его уволили.Сантехник,который продержался дольше всех остальных,имел редкую фамилию (Поп) Было забавно наблюдать за реакцией окружающих,когда мы называли фамилию нашего сантехника)) В шутку после обхода МКД (домов) он говорил «Я им все грехи отпустил»)))мужчина он был позитивный,с юмором))Вот пожалуй те яркие случаи,которые вспомнились за время работы в управляющей компании. Было и много супер негативных моментов,много переходов на личности(оскорбляли меня часто,пытались угрожать),очень агрессивная старшая по дому, пыталась избить,пришлось закрыться в кладовке с неисправным замком,и держать дверь в которую она ломилась долго�от злости,что избить хоть кого-то не удалось,она порвала все документы,что лежали у меня на столе и ушла.К сожалению, работать в УК очень тяжело,помимо невысоких зарплат, люди ведут себя через чур агрессивно, и хватает у всех душевных сил,нервов и терпения по-разному, у кого на месяц, у кого на год.

Показать полностью 1 22 дня назад в 1466 Г.

Курган, Советская 39. Таким образом управляющая компания починила монтажной пеной разваливающуюся кирпичную кладку 5-ти этажного дома! Кирпичи падают во двор, рано или поздно это кого то убьет, или покалечит. И так по периметру всего дома. Показать полностью 3 1 месяц назад 375 Друг рассказал:»В доме почти закончили ремонт подъезда.

Показать полностью 3 1 месяц назад 375 Друг рассказал:»В доме почти закончили ремонт подъезда.

Все покрасили, окна заменили, стало реально лучше. Чтобы часть стены покрасить, сняли почтовые ящики и их тоже покрасили. А потом повесили, да и попутали номера.В итоге пробую свой открыть — фиг вам.

Мой оказывается выше, под другим номером. Ладно, УК у нас хорошая, делаю заявку, что мол, ящики спутали, надо на один вниз переместить и все получится. Заявку приняли. А на следующий день, выходя из подъезда, вижу, что старые ящики сняли и стали вешать новые.

Спрашиваю «господ с Востока», мол, чего старые то не поправили? А они отвечают, что так проще. Проще новые повесить, чем разбираться.

А сегодня уже всем выдали ключи от новых почтовых ящиков.

Класс:)» 1 месяц назад 46 Меня тут пообещали в случаи чего защитить….Возьмем Сферического коня в вакууме, то есть любой город, любой дом и любую управляющую компанию.Если вам надо з**бать свою управляющую компанию этот пост тоже подходит, но в основном тут буду расписаны шаги что и как делать, чтобы на ваши обращения присылали ответы и совершали, нужны действия.Очень частая ошибка многие путают, кто и что должен делать:УК – текущий ремонт, содержание дома, устранение недостатков, перерасчеты за недопоставку услуг, если исполнителем коммунальных услуг является УК.

Лифты и домофоны обычно обслуживают отдельные компании и договора могут быть на прямую с жителями.Фонд капитального ремонта – капитальный ремонт и гарантийные обязательства после проведенного ремонта.Роспотребнадзор — жалобы на индивидуальных предпринимателей и юр. лиц (хостелы, магазины), а также Водоканал (качество воды), УК ( услуга не надлежащего качества ведущая к разрушению вашего имущества)Жилищное Агенство – жалобы на нанимателей квартир, которые в собственности у государства.Ресурсоснабжающие организации (РСО) – (Водоканал, Энергосбыт (электроэнергия, отопление) , ТЭК, ТГК, ****ГАЗ) если у вас заключен договор на ресурс с поставщиком, то первичные жалобы в РСО.Администрация района – МВК (межведомственные комиссии) согласование, жалобы на перепланировку.

На внезапно появившееся лишнее имущество вроде лифта в 3 этажном доме жаловаться как раз сюда.Жилищная инспекция – осуществляет контроль и регулирует действия УК.Прокуратура – может навалять всем по шапке, но нужно пользоваться с умом.Шаг 1 . Если звоним, то не на номер техника, домуправа, главного инженера, а на официальный телефон приема заявок (может быть совмещен с аварийной службой). Проблема должна быть изложена просто: «На лестничной клетки упала штукатурка, возможно из-за ремонта в кв.

**», а не «ЭТИ ?%:%;?:*(? делают *?::?%: и весь дом рушится !!! %:?(((». Обязательно спросите номер заявки, они все должны регистрироваться.В письменном виде сейчас в больших городах можно писать на электронную почту указанную на квитанции или на сайте организации, также для большей уверенность можно продублировать в бумажном виде в канцелярию организации или почтой России. В письме просите ответ предоставить на электронную почту, а бумажный вариант можете попросить доставить почтой России или заберете сами.

Даже в электронном виде вам обязаны дать номер входящий вашего заявления. От 1 до 5 заявлений, после переходим к шагу 2.Если вам не отвечают в установленный законом срок (сейчас это 30 дней), можно писать в Жилищную инспекцию и Прокуратуру.Шаг 2. Получили ответ, но он вас не устраивает.

По пунктам пишите, что вас не устраивает и просите дать разъяснения.На этом пункте можно одновременно писать в 2 инстанции (только не в прокуратуру!!!).Для второй инстанции прикладываете ваше первичное заявление (номер заявки, номер входящий), ответ, ваше повторное заявление и просите дать разъяснения из разряда: «Туда ли обратилась?

Какой срок исполнения? Почему мне отказывают? Почему делают только часть?» В основном это в Жилищную инспекцию, но можно в Администрацию района, если УК государственная (ООО тоже может принадлежать государству).Шаг 3.

Считаете что все плохо? Теперь 3 варианта:1. Экспертиза – если для вашей проблемы она нужна, делаем её и с шага 1 все те же и сразу во все организации связанные с проблемой.2.Прокуратура – вы должны четко знать что хотите, и расписать это.

Прокуратура уже решит кто, что и как должен делать.3. Суд — вы должны четко знать что хотите, и расписать это. А также весь комплект переписки, экспертиза будет большим плюсом.

Закон по защите прав потребителей госпошлина или 0 руб. или минимум. Но лучше брать юриста так как может быть от 1 до 10 заседаний в рабочее время.Более подробно написать тяжело, все проблемы разные и решаются по разному. Если дадите пример могу на основании него расписать что и как.

Показать полностью 2 месяца назад 657 Всем добрый день, С 07/07 по 21/07 отсутствовала горячая вода из-за планового отключения. Сегодня сотрудник УК МП «РЭУ» вешает объявление о том , что наш дом должен 2,2 миллиона за неуплату ЖКХ в связи в этим нам подачу горячей воды не возобновят до уплаты долгов.

Я боюсь представить , сколько соседи неплательшики будут выплачивать этот долг.Причем в объявление пишут , что в случае неуплаты будут вынуждены обратиться в соответствующие органы.

А чего раньше то думали ? Зачем на весь дом вешать ?Кто-нибудь сталкивался с подобным ?

Странная коллективная ответственность .Я уже написал на добродел, администрации города и т.д. Что ещё можно сделать? Можно попробовать придать огласки ? Сидеть без воды дальше не комильфо.

Заранее спасибо да возможную помощь !

Показать полностью 1 2 месяца назад 1172 Краткая предыстория: заехал в старый фонд с капремонтом, получил помимо квадратных метров забитые советские общедомовые стояки и соседей снизу, эти самые стояки зашивших наглухо «евроремонтом». На мое предложение восстановить ремонт после замены стояков (УК была готова за свой счёт новые трубы поставить) получен безоговорочный отказ. Ну что же, принялись толкать бюрократическую машину, на все ушел примерно год!Шаг 1.

Заявление в Жилищную инспекцию на бездействие УК по восстановлению нормального напора. Тут следует отметить, что УК фиксировала только напор с закрытыми кранами, и только инспектор от ГЖИ подтвердил, что при раздельном водоразборе напор тоже должен соответствовать ПП354 — нормативам предоставления коммунальных услуг.Шаг 2. Дожидаемся предписания ГЖИ в сторону УК на ликвидацию нарушений.

Сантехники управляющей компании смотрели на все это с грустью и непониманием, что делать, т.к.

желание помочь есть, а попасть к соседям для осуществления желания — нет.

Я им сочувствовал и пытался всячески помочь, ходил с ними к соседям, но оттуда только мат и просьбы удалиться. Увы, идём дальше по алгоритму.Шаг 3: повторить шаги 1 и 2 ещё дважды, т.к. после трёх невыполнений предписания ГЖИ УК должна быть ликвидирована.

Отступление этого шага — моя УК вполне себе государственная, учредитель — администрация города, и не очень понятно, как ее ликвидировать в этой ситуации, но я верил в систему ( спойлер — не зря!)Шаг 4 (прошло полгода): Выполняется самостоятельно юристами УК — подают в суд на соседку за непредоставление доступа к общедомовым инженерным сетям. Сразу скажу, что этот момент прописан в договоре с УК (специально нашел его в закромах интернетов как-то — второй раз не нашел бы уже).Шаг 5 (прошло ещё несколько месяцев): суд при полном отсутствии представителей и истца и ответчика постановляет, что УК все правильно делали, а соседка плохая, и пусть 3к платит.

Казалось бы Хэппи энд, сейчас придет пристав и запустит сантехников с трубами во все квартиры подъезда резать и долбить, но нет: соседка делает ход конем и подаёт апелляцию!Шаг следующий: городской суд все получает, ждёт месяц, что-то назначает, ждёт ещё месяц, дожидается пандемии, перестает работать и откладывает все на неопределенный срок (который закончился в мае). В мае случился год моих хождений по мукам, в мае я начал делать ремонт в санузле несмотря ни на что, в мае опять начались прогнозы заседаний.

Далее уже без шагов алгоритма вместе с ремонтником решили, что у моих труб сделаем съёмный короб, чтобы через века кто-нибудь таки смог заменить советский стояк на несоветский без пенетрации стен.

И вот на этой неделе должны были заливать стяжку,как сегодня стучится в дверь УК в лице управдомов и сантехника, оба счастливо на меня смотрят и говорят: «Победа, она сдалась!» — имея в виду, конечно же, соседку. За 2 дня до заседания в городском суде она почему-то согласилась. Возможно, там уже не 3к судебные издержки.Вот так вот через год мытарств я получу нормальный напор и смогу одновременно принимать душ и мыть посуду (непонятно теперь, зачем купил посудомойку) — маленькие радости!Пост для тех, кто живёт в старом или не очень старом фонде и мирится с какими-нибудь не смертельными, но очень неприятными житейскими трудностями: боритесь, ведь если системой пользоваться, она работает!

Спасибо всем кто дочитал. Надеюсь, это кому-то поможет! Пост не для рейтинга.P.S. многие мои друзья в старом фонде в центре искренне считают аналогичную ситуацию с напором вполне нормальной платой за богемную локацию — конечно же, это заблуждение. Показать полностью 3 месяца назад 95 Строгость наших законов, как говориться, компенсируется необязательностью их исполнения.

То же самое касается и решений судов. Получить решение суда в пользу себя любимого – это только полдела.

Самый цимес заключается в том, что для исполнения этого самого решения суда зачастую нужно в лепешку расшибиться, что положительного результата не гарантирует от слова совсем.Во многих и многих случаях решение суда вместе с исполнительным листом можно повесить в резную рамочку на стенку и любоваться ими по утрам, грустно смахивая платочком слезы, вспоминая кровные рубли, безвременно почившие в бездонных карманах какого-нибудь должника.Конечно для принуждения к исполнению решения суда имеются соответствующие механизмы, которые при грамотном поведении должника, не работают ни разу.Я думаю ни для кого не секрет, что практически все управляющие компании в сфере ЖКХ должны всем и вся (в основном ресусоснабжающим организациям), как земля колхозу. Причины в основном одни и те же – воровство, неплательщики, ущерб собственникам (залив, дерево на машину упало и т.п.).Если кто-то сталкивался с взысканием долгов с управляющих компаний – знают, что в большинстве случаев на расчетном счете УК пусто. Но граждане то коммуналку оплачивают.

Вопрос – куда уходят деньги? А вот здесь начинается магия.Посмотрите в свои платежки за коммуналку. Платите вы, скорее всего, не напрямую на расчетный счет своей УК, а на счет какого-нибудь расчетно-кассового центра (РКЦ). В чем же здесь фишка, спросите вы.

Все просто. У вашей УК договор на расчетно-кассовое обслуживание со специально созданным юр. лицом – ООО «Расчетно-кассовый центр».

Они ведут лицевые счета собственников, печатают платежки, собирают на свои счета плату за коммуналку и ранят их там до того момента, когда УК не пришлет в РКЦ отдельный документ – «письмо-распоряжение» о том, что УК просит перечислить энную сумму денег на счет, скажем, своего подрядчика. После этого РКЦ на основании этого письма отправляет деньги тому, кому укажет УК. УК и РКЦ обычно аффилированные конторки, принадлежащие одному лицу.Фишка в том, что просто так обратить взыскание на эти деньги нельзя, поскольку РКЦ ни разу не должник.

В данном случае пристав выносит постановление об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся у третьего лица. Здесь есть опять ограничение.

Так, плата за коммуналку включает в себя плату за тепло, горячую и холодную воду и другие ресурсы. Обратить взыскание на эти деньги нельзя, поскольку эти деньги целевые и должны в полном объеме перечисляться в ресурсоснабжающие организации.

Но есть такой пункт в платежке – «содержание жилья» — эти деньги как раз идут полностью в карман УК.

Вот только на эти деньги и можно наложить арест.

Но здесь опять возникает «НО».

В полном объеме эти деньги арестовать нельзя. Не знаю как в других регионах, но в моем сложилась практика, что наложить арест на данные денежные средства можно только в размере 50%, так-то.

Пока эту практику никто не сломал.Сами понимаете, что по сравнению со всем объемом поступающих в РКЦ денег – это копейки, а учитывая размеры долгов и количество производств – конечный взыскатель получает пшик.Но и это еще не все.

Смотрим далее. Есть УК, есть РКЦ.

У них, как мы знаем, договор. Пристав налагает арест на эти деньги, которые держит у себя РКЦ именно по этому, конкретному договору. Так вот, как только в РКЦ приходит постановление пристава, этот договор расторгается и заключается новый.

Все, постановление можно выкинуть, т.к. нужно уже новое, с новыми реквизитами нового договора. Что произойдет с этим новым постановлением – догадайтесь сами.Некоторые УК поступают еще хитрее и разносят платежи за ресурсы и содержание жилья в разные РКЦ, периодически меняя их местами.

Иди еще найди, куда перечисляются соответствующие платежи для наложения ареста.Вот и получается, что решение суда есть, деньги у УК вроде бы есть, а дотянуться до них взыскателю – та еще задачка. Показать полностью 3 месяца назад 76 Всем доброго дня!

Пост первый, не минусите сильно, пожалуйста.

Нужен совет. У меня в квартире стояли счетчики на горячую и холодную воду, но какое-то время (примерно год) я не передавала показания по ним.

Оплачивала по общедомовому нормативу. Недавно сделала поверку счетчиков, передала показания, и.

барабанная дробь. пришел счет на 37 тысяч за квартиру. Всю разницу между показаниями год назад и сейчас засчитали в эту квитанцию, потому что не подавались значения. Управляющая компания заставляет оплатить эту квитанцию, при этом то, что было оплачено по нормативам общедомовым, не считается почему-то.

Что делать в этой ситуации? Разве тогда не должны сделать возврат по общедомовой оплате? Как это сделать? Действительно нужно оплачивать эти 37 тысяч?

4 месяца назад 1255 За 3 года службы в Центре по противодействию экстремизму ГУ МВД России по г. Москве я рассмотрел туеву хучу обращений в порядке Федерального закона №59. Именно знание этого, понимание процессов изнутри позволяет мне делать успешно то, чем я занимаюсь.

Писало огромное количество городских сумасшедших. В обращениях такая чушь. И это, конечно же, бич этого современного документооборота.

В потоках этих бесконечных жалоб ни о чем и обо всем не всегда удается разглядеть и вычленить что-то важное.

Пишут, в основном, такую херь… проблема одна, а начинают с того, что типа «в 90-е Ельцин пропил Россию», «мы писали Путину», «мы молились патриарху» и так далее. И лишь в конце немного по делу.

Меня это раздражать начало еще со времен работы опером на земле, в ОУРе. Вместо краткой сути, имеющей значение, большинство потерпевших и свидетелей делали вольный пересказ своих эмоций, лили воду.

и по делу почти не говорили ничего.

Поэтому, в письменном обращении к чиновникам важно убрать все лишнее.

Сосредоточиться на самом главном.

Их тоже бесит левая ненужная писанина. Хотите достичь успешного результата от своего обращения?

Сделайте его изначально правильным. И я хочу вам привести пример. У меня есть дача. Полтора километра дороги общего пользования практически на подъезде к населенному пункту в дико убогом состоянии.

Там не просто ямы или трещины. там просто адский ад. И длилось это из года в год. Пока в дело не вступил дядя Володя.

Меня это вообще бесит. Мы, как автовладельцы, платим транспортный налог. При этом в цену на литр бензина уже заложена стоимость акциза.

Это вообще двойное обложение получается. А дороги, как были гавно, так гавном и остаются.

Местами, конечно же. Зато отдельно взятые чиновники все жиреют и богатеют, временами лишь заезжая на кичу.

Так вот. Я записал на видеорегистратор процесс езды по этой дороге.

И отправил обращение на сайт Правительства Московской области.

В обращении ничего не расписывал, никаких ссылок на НПА не делал. Просто написал, что по такому-то адресу дорога протяженностью 1,5 км ненадлежащего качества, вот вам видео.

Из Правительства Мособл переслали мое обращение в местную администрацию. Оттуда пришла формальная отписка. Что мол дорога гавно, мы это признаем, но для ее ремонта необходимо сколько-то там миллионов, которых в бюджете на этот год нет, ремонт запланирован на следующий.

Круто, да? Имея их ответ на руках это позволило мне написать в другие инстанции.

Причем, важно это делать опять же по существу и адресно.

Это очень важно. Обычно большинство заявителей фигачат под копирку:

«Министру внутренних дел, Генеральному прокурору, Председателю СК, Госдумы, Совфета, начальнику Солнечной системы….»

и туда вставляют абсолютно одинаковые обращения.

Никому это неинтересно. Так делать не нужно. Имея на руках их ответ, я написал 4 обращения в 4 разные инстанции: 1. В то же Правительство Мособл, обжалуя их ответ.

В самом начале я указал, что обжалую его.

с реквизитами. И что ФЗ 59 запрещает пересылать туда, на кого ты жалуешься. Сослался на 2 закона. дословно их сейчас не вспомню… ФЗ о местном самоуправлении и ФЗ об автодорогах. Там русским языком написано, что бремя ответственности за это несут местные власти.

Так чините, в чем дело? Малоли что у вас денег нет. Кто ищет, тот всегда найдет. 2.

Поскольку, усматривалось нарушение законности имелись основания направить обращение в прокуратуру. Зарубите себе на носу: прокурор может принять меры прокурорского реагирования только в случае, если усматривается нарушение законности.

Если нарушена ведомственная приказулька или что-то вообще менее существенное – это не предмет прокурорского надзора. Я направил обращение в прокуратуру Московской области, расписав, что ответ из администрации уже есть, а денег у них нет.

и в этом бездействие усматривается нарушение двух федеральных законов, направьте представление об устранении нарушения законодательства. А если вы этого не сделаете, мы обжалуем ваши действия в Генеральной прокуратуре.

3. Поскольку местные ответили, что дорога гавно, а денег нет.

имелось основание подозревать их в нецелевом расходовании бюджетных средств. Я написал в ГУЭБиПК МВД России с просьбой провести проверку в отношении местной администрации на предмет наличия в их деянии данного состава преступления.

4. Последнее обращение я направил в Общественную палату Российской Федерации с просьбой взять эту ситуацию под общественный контроль.

Не прошло и месяца, как дорогу сделали.

Я думаю, все здравомыслящие читатели сделали из этого соответствующие выводы о том, как надо и куда надо подавать обращения.

Взято их группы ВК Омбудсмен полиции Показать полностью 1 1 год назад в 60 Мои предыдущие постыДля тех кому лень читать — Я работаю юристом в теплоснабжающей организации, и чем больше работаю, тем страшнее становится происходящий вокруг бардак, отдельными кусочками которого Я и делюсь с Вами.Итак. Поехали.На стыке 90-х и 2000-х годов в сфере ЖКХ творился феерический 3.14здец, отчасти он был вызван кривизной и архаичностью законов, отчасти всеобщим разбродом и шатанием во властной среде.

Также отчасти он творится и до сих пор.Соответственно кризис отрасли = кризис качества поставляемых коммунальных услуг, выражаясь проще — температура батарей в квартире равнялась температуре окружающего воздуха.

Не везде конечно и не всегда, но случаи имели место быть, и довольно таки в немаленьком количестве.Поскольку замерзшие люди это злые люди, а власть никогда не любит злой электорат, то на гора было выдано следующее решение — отрезайте батареи, изолируйте сети, грейтесь обогревателями либо собранными на коленке «аристонами» — это адово устройство состоящее из батареи, тэна от электротитана и провода с вилкой.Поскольку в недостатке взаимопротиворечащих законов наша страна никогда не была замечена, то простым людям все было объяснено максимально доступным образом — делайте что хотите, власти вас не тронут и претензий иметь не будут.По итогу все остались довольны — люди в тепле и без квитанций за тепло, власти в покое и с острой гордостью за разрешенную социальную проблему.Казалось бы — ляпота!

Авотинет.Спустя энное количество лет выходит многими любимый, а многими и ненавидимый жилищный кодекс .Пункт первый статьи 26 которого гласит — Переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления (далее — орган, осуществляющий согласование) на основании принятого им решения.По инерции люди продолжают не платить за тепло, ведь батареи то обрезаны, платить не за что.Но, со временем, происходит следующее 1. Начисления за тепло продолжают ежемесячно «капать» 2. Люди продолжают не платить3. Долги начинают копиться4.

Законных оснований для списания долгов нет5. Судебная практика с позиции «нет тепла — нет взыскания» меняется на «нет согласования — плати».Итого — за 5-6 лет у людей, пребывающих в святой уверенности что нет тепла — платить не надо, набегают неслабцовые долги стартующие этак от 60-70 тысяч.

И в одно не очень прекрасное утро человек обнаруживает что с его счета приставы списали очень немаленькую сумму в пользу коммунального предприятия.Собственно это была увертюра.Основное действие.Не далее чем два часа назад к нам пришла бабушка 39 года рождения у которой сдернули 65 000 рублей. Не знаю откуда у нее такие деньги, на какие цели лежали, есть факт — сдернули 65 тыщщ и бабушка прописана одна, т.е.

скорей всего дети с ней не живут.Помочь бабушке увы нет возможности, от слова совсем, деньги пришли от приставов и были распределены на ее лицевой счет (на котором был долг), переплаты с ее стороны нет.Вот собственно и все, как всегда государство всех поимело.P.S. — старайтесь следить за своими квитанциями на оплату коммуналки и лишний раз ходить по коммунальным предприятиям задавая вопросы, ибо коммунальщики работают для Вас а не наоборот.P.P.S.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+