Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Можно ли изменить пассажира в авиабилете аэрофлот

Можно ли изменить пассажира в авиабилете аэрофлот

Можно ли изменить пассажира в авиабилете аэрофлот

«Аэрофлот» разрешил дважды переоформить авиабилет без штрафов вместо получения ваучера

2021-05-20T20:04:39+03:002020-05-20T20:04:39+03:00https://1prime.ru/business/20200520/831483567.htmlhttps://1prime.ru/images/83148/35/831483559.jpgАгентство экономической информации ПРАЙМhttps://1prime.ru/i/logo/logo_subscription.pngАгентство экономической информации ПРАЙМhttps://1prime.ru/i/logo/logo_subscription.pngЧитать 1prime.ru вМОСКВА, 20 мая — ПРАЙМ. Крупнейшая российская авиакомпания «Аэрофлот» разрешает пассажирам дважды изменить даты или направление купленных до 1 мая билетов без штрафов вместо получения ваучеров, сообщили в пресс-службе компании.

«Аэрофлот» расширяет возможности по переоформлению билетов, купленных до 1 мая. Пассажиру предоставляется возможность дважды изменить даты и (или) направление без штрафных санкций», — говорится в сообщении. А для переоформления билета достаточно обратиться до конца года по телефону в контакт-центр «Аэрофлота» или агентство, где приобретался билет.

Уточняется, что при первом переоформлении билета на рейсы до 31 декабря 2021 года с сохранением маршрута и класса обслуживания не потребуется доплачивать даже разницу в тарифах, если она возникнет, а срок действия билета будет увеличен до 30 апреля 2021 года, что расширит возможности для дальнейшего переоформления билета. Если же необходимо переоформить билет на другие даты, маршрут, класс обслуживания, то стоимость первоначального авиабилета будет принята как оплата нового, и потребуется доплатить лишь разницу в стоимости, если она возникнет.

Кроме того, «Аэрофлот» предлагает пассажирам дополнительные возможности при переоформлении билетов на новую поездку. В случае если рейс был отменен, при переоформлении пассажиру предоставляется однократная 15%-ная скидка от действующего тарифа на новый перелет (кроме «премиальных» билетов), а для пассажиров с билетом по тарифу «Максимум» при переоформлении будет предоставлена однократная 25%-ная скидка от действующего тарифа на новый перелет.

Указанные скидки при этом не суммируются, а если вновь оформленный билет дешевле суммы компенсации, на разницу оформляется сертификат, которым можно воспользоваться при оплате услуг компании в течение трех лет, добавляет «Аэрофлот».

Подчёркивается, что новое предложение распространяется на пассажиров с билетами, приобретенными до 1 мая, которые сейчас также можно переоформить с использованием специального сертификата: с датой вылета в или из Китая с 18 февраля; с датой вылета в или из пунктов других зарубежных стран с 5 марта; с датой вылета по внутренним воздушным линиям с 18 марта (при условии своевременной отмены бронирования). А для билетов, купленных после 1 мая, действуют стандартные правила. 9Теги:FacebookTwitterВконтактеhttps://1prime.ru/business/20200520/831483567.htmlСледите за важными экономическими событиями в Facebook

«Аэрофлот» предлагает обменять билеты на ваучеры – рассказываем, как именно

26 маяНацперевозчик рассказал, как переоформить неиспользованные из-за COVID-19 авиабилеты.

На стоимость несостоявшегося авиаперелета пассажир имеет право получить ваучер: бумажный – в офисах «Аэрофлота», или электронный – на сайте. Если авиабилет был приобретён в составе тура, то теперь можно обратиться за переоформлением в агентство, где тур был куплен. Рассказываем подробнее о каждом способе.

Полную версию официального сообщения «Аэрофлот» вы можете почитать на нашем Главное изменение, которое опубликовано в новых правилах, – это возможность переоформить билет через агентство, где вы приобретали этот билет или полностью тур. Ранее «Аэрофлот» не давал полномочий агентствам, за новыми билетами нужно было идти только в собственные офисы авиакомпании. Кроме того, после публикации информации «Аэрофлот» также открыл приём заявлений на оформление ваучеров на своём сайте.

Вы уже обратили внимание, что речь идёт именно о переоформлении авиабилета, а не возврате денежных средств за перевозку, которая не состоялась. Перенос дат, а при желании и изменение маршрута – рекомендованный способ действий и гарантия вашего отдыха в будущем.

Итак, «Аэрофлот» предлагает 2 варианта переформления: напрямую в своих офисах или через сайт получить ваучер (он же сертификат) на потраченную сумму оформить новый авиабилет через агентство, с уточнением новых дат/маршрута тура.

Его можно оформить самостоятельно, обратившись в «Аэрофлот», если авиабилеты попадают под следующие условия:

  1. Оформлены до 30.04.2021 включительно.
  2. В наличии неиспользованные участки перевозки на рейсы с датами вылета с 05.03.2021 по маршрутам, включающим международные рейсы, кроме Китая, и с 18.03.2021 – по внутренним рейсам.

Ваучером можно будет оплатить авиабилет на любой рейс под кодом SU или любой рейс дочерней авиакомпании, которой «Аэрофлот» управляет на 100%.

Также «Аэрофлот» даёт возможность оформить электронный ваучер дистанционно – через форму на , где нужно ввести данные пассажира и информацию о перелёте.

Через 3 дня на указанный номер телефона должен прийти код активации, а через 15 дней – сам ваучер на электронную почту. Правила использования бумажного и электронного ваучера одни и те же.При покупке нового билета через сайт необходимо будет выбрать оплату ваучером, ввести его номер и присланный код.

  1. Ваучер можно оформить только на пассажира по первоначальному билету. Если билет был приобретён на вас, то отправить по нему бабушку или соседа не получится.
  2. Бумажный или электронный ваучер нужно оформить до 31.12.2021 в офисах продаж и представительствах «Аэрофлот», электронный ваучер – через авиакомпании.
  3. В случае, если рейс был отменен, при оплате сертификатом пассажиру предоставляется однократная 15% скидка от действующего тарифа на новый перелет. При этом, для пассажиров с билетом по тарифу «Максимум» при оплате ваучером предоставляется однократная 25% скидка от действующего тарифа на новый перелет. Скидки не суммируются.
  4. Ваучер может быть использован в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного на первом неиспользованном купоне авиабилета. То есть если у вас был авиабилет в Афины с вылетом из Москвы 20 апреля 2021 года, то ваучер с номиналом оплаченной вами стоимости этого авиабилета будет действителен до 20 апреля 2023 года.
  5. Если стоимость нового билета при оплате ваучером оказалась меньше и на ваучере остались средства, то на на остаток оформляется новый ваучер с тем же сроком действия, но уже без скидки на следующий билет.

Условия по авиабилетам те же – должны быть оформлены до 30.04.2021 включительно и с датой вылета с 05.03.2021.

1. Отодвинуть даты до конца годаТо есть по тому же маршруту на любые другие даты вылета до 31.12.2021 включительно и рейсы в том же классе обслуживания без каких-либо доплат. Подходит тем, кто готов, например, перенести свой отдых в Греции в июне на сентябрь 2021 года.

2. Поменять маршрут или даты на 2021 годЕсли необходимо переоформить авиабилет на другие даты (например, на 2021 год) или на другой маршрут, то стоимость первоначального авиабилета будет принята как оплата нового авиабилета, и потребуется доплатить лишь разницу в стоимости. Обязательное условие – стоимость новой перевозки должна быть не ниже суммы компенсации.Если же стоимость нового билета оказалась ниже, то на остаток опять же оформляется ваучер, которым можно будет воспользоваться в течение трех лет.

Обязательное условие – стоимость новой перевозки должна быть не ниже суммы компенсации.Если же стоимость нового билета оказалась ниже, то на остаток опять же оформляется ваучер, которым можно будет воспользоваться в течение трех лет. В этом случае за билетом и ваучером на остаток придётся обратиться напрямую в офис «Аэрофлота».

И снова скидки: Если рейсы по кодом SU были отменены, то при оплате ваучером нового билета к тарифу применяется скидка:– 25% от тарифа, в случае если первоначальный авиабилет был оформлен по тарифу «Максимум» или в комбинации с ним; – 15% от тарифа для любых первоначальных авиабилетов (кроме премиальных без оплаты тарифа). Скидки не суммируются, но сохраняются при последующих добровольных переоформлениях по правилам тарифа. Если вы не уверены, что сможете отдохнуть в этом году по забронированному туру, то второй способ как раз реализует сценарий отложенного на следующий год отдыха.

Например, многие отели Греции сохраняют тарифы на проживание на 2021 год при переносе дат отдыха, потому имеет смысл заняться переоформление сейчас. В любом случае, какой бы сценарий вы не выбрали, оплаченный вами отдых рано или поздно состоится.

«Аэрофлот» изменил условия возврата и переоформления билетов

Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Появилась возможность дважды менять даты и направление билетов без штрафов. Предложением могут воспользоваться все, кто купил билет до 1 мая. Еще в мае «Аэрофлот» запустил инструмент компенсации стоимости билетов за полеты в случае их отмены или отказа от перевозки в период пандемии коронавируса.

Авиакомпания ввела сертификаты, номинал которых соответствует сумме уплаченной провозной платы. Такое возмещение доступно всем категориям пассажиров вне зависимости от условий тарифа в течение 3 лет.

Особые условия:

  1. Билеты с датой вылета в/из Китая начиная с 18 февраля;
  2. На все международные рейсы с 5 марта;
  3. На внутренние рейсы с 18 марта (при условии своевременной отмены бронирования);
  4. Для билетов, купленных с 1 мая 2021 года, действуют стандартные правила.

Сертификаты удобны для пассажиров, которые не определились, когда и куда полетят в следующий раз.

Или же планировали перенести рейс с сохранением параметров на даты после 30 апреля 2021 года.

Для этого пассажиру нужно было приезжать в офис продаж, филиал или представительство, заранее записавшись и заполнить документы лично в бумажной форме. Но теперь этого делать не нужно. «Аэрофлот» расширяет возможности по переоформлению билетов, купленных до 1 мая.

Пассажиру предоставляется возможность дважды изменить даты и/или направление без штрафных санкций. Для переоформления билета пассажиру не нужно приезжать в офис продаж, достаточно обратиться телефону в контакт-центр Аэрофлота или агентство, где приобретался билет до 31 декабря 2021 года. При первом переоформлении билета:

  1. Доступно на рейсы до 31 декабря 2021 года с сохранением маршрута и класса обслуживания;
  2. Не потребуется доплачивать разницу в тарифах;
  3. Срок действия билета будет увеличен до 30 апреля 2021 года;

Для переоформления авиабилета на другие даты, маршрут и/или класс обслуживания:

  1. Потребуется доплатить разницу в стоимости, если она возникнет.
  2. При этом действуют те же скидки, что и для ваучеров: для отмененных рейсов 15% от тарифа на новый перелет, а если билет был куплен по возвратному тарифу «Максимум», то 25% от тарифа.
  3. Стоимость первоначального авиабилета будет принята как оплата нового авиабилета;

Пример: 30 апреля вы купили билет на рейс «Москва — Берлин» с датой вылета 15 сентября 2021 года.

Вы можете в любой момент обменять билет на любую дату до 30 апреля 2021 года. За разницу в тарифе платить не придется. Если рейс отменят до того, как вы решитесь сделать обмен, то вы получите 15% скидку на новый билет.

Также напоминаем, что участники программы «Аэрофлот Бонус» не потеряют накопленные баллы.

Действие бонусных миль и элитных статусов продлевается на один год.

Число рейсов «Аэрофлота» в сутки из-за кризиса упало в 10 раз — с примерно 800 рейсов в сутки до 50-80, рассказал гендиректор компании.

«Если раньше в сутки мы перевозили легко 110 000-120 000 пассажиров, то сейчас мы перевозим 3000-5000 пассажиров, и в основном это только внутри России.

И то там спрос падает», — рассказал Савельев.

По его словам, перевозчик восстановится после кризиса за 6-7 месяцев, если полеты, в том числе за рубеж, возобновятся в середине июля. Какие страны открыли границы? Когда уже можно будет податься на визу? Читайте ленту главных новостей в нашем коронавирусном онлайне: samokatus.ru/online. «Самокатус» просит вашей поддержки.
«Самокатус» просит вашей поддержки.

Мы хотим выпускать больше классных материалов и продолжать находить для вас лучшие тревел-предложения.

Вы можете пожертвовать редакции от $1 в месяц или единоразово на «Патреоне» (есть сбор на Яндексе). За $3 мы пришлем отрытку из места нашей самоизоляции, а за $75 вы получите статус спонсора, и мы прорекламируем вас или вашу компанию в телеграм-канале и с 100+ страниц сайта.

Список наших текущих патронов:

  1. Телеграм-канал @etosher — лаконичная визуализация городских пейзажей и урбанизм в самом понятном для глаза восприятия.
  2. Семейная флористическая мастерская «Вязаночка» из Петербурга. Очень классные и милые ребята!
  3. «Миллионка» — телеграм- и ютуб-канал, посвященный техническому и фундаментальному анализу финансового и криптовалютного рынка.
  1. Аэрофлот
  2. Теги
  3. коронавирус

Поделиться Facebook Twitter

  1. tweet

ПохожееБольше от автора Кэшбек Мишустина-2.

Старт в октябре, новые условия Карта открытых границ: куда россияне могут путешествовать прямо сейчас Мили или скидка за отзыв о полете в программе «Тайный пассажир» от S7 Airlines

Как переоформить авиабилет «Аэрофлот» – инструкция.

25 маяС 20 мая 2021 г. «Аэрофлот» расширяет возможности переоформления неиспользованных авиабилетов.

Авиакомпания предлагает два варианта: оформить сертификат на 3 года в собственных офисах самостоятельно или обменять авиабилет через агентство. Рассказываем подробнее о правилах и условиях.Читать сообщения от «Аэрофлот».Если авиабилеты попадают под следующие условия:1. Оформлены до 30.04.2021 включительно.2.

В наличии неиспользованные участки перевозки на рейсы с датами вылета с 05.03.2021 по маршрутам, включающим международные рейсы, кроме Китая,то «Аэрофлот» предлагает оформить сертификат на сумму оплаченной провозной платы. Сертификат могут оформить все пассажиры внутренних и международных рейсов, в том числе по невозвратным тарифам (в этом случае, если рейс не был отменен, пассажир должен был заблаговременно заявить об отказе от перевозки).1. Можно оформить до 31.12.2021 и только в офисах «Аэрофлот».2.

Сертификат может быть использован в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного на первом неиспользованном купоне авиабилета.3. В случае, если рейс был отменен, при оплате сертификатом пассажиру предоставляется однократная скидка 15% от действующего тарифа на новый перелет.

Для пассажиров с билетом по тарифу «Максимум» при оплате сертификатом предоставляется однократная скидка 25% от действующего тарифа на новый перелет. Указанные скидки не суммируются.4.

В случае если после оформления перевозки стоимость сертификата не израсходована, оформляется новый сертификат на остаток с первоначальным сроком действия, но без возможности предоставления скидки при оформлении другого билета. 5. Сертификат можно оформить только на пассажира по первоначальному билету.Для авиабилетов, первоначально оформленных до 30.04.2021 включительно и с датой вылета с 05.03.2020, также разрешается:1.Обмен билетовПо тому же маршруту на любые другие даты до 31.12.2021 включительно и рейсы в том же классе обслуживания без каких-либо доплат.2.

5. Сертификат можно оформить только на пассажира по первоначальному билету.Для авиабилетов, первоначально оформленных до 30.04.2021 включительно и с датой вылета с 05.03.2020, также разрешается:1.Обмен билетовПо тому же маршруту на любые другие даты до 31.12.2021 включительно и рейсы в том же классе обслуживания без каких-либо доплат.2. Использование суммы на билетеЕсли необходимо переоформить авиабилет на другие даты (например, на 2021 год) или на другой маршрут, то стоимость первоначального авиабилета будет принята как оплата нового авиабилета, и потребуется доплатить лишь разницу в стоимости. Обязательное условие – стоимость новой перевозки не ниже суммы компенсации.В случае, если вновь оформленный билет имеет стоимость ниже суммы компенсации, то разница оформляется на сертификат, которым можно воспользоваться при оплате услуг компании в течение трех лет.

Новый билет и сертификат на разницу оформляются только в собственных офисах «Аэрофлота».Если рейсы по кодом SU были отменены, то при переоформлении к тарифу применяется скидка:

  1. – 25% от тарифа, в случае если первоначальный авиабилет был оформлен по тарифу «Максимум» или в комбинации с тарифом Максимум;
  2. – 15% от тарифа для любых первоначальных авиабилетов (кроме премиальных без оплаты тарифа).

Скидки не суммируются. Исключение: скидка для сопровождаемого ребенка до 12 лет применяется одновременно с указанными скидками.

Скидка сохраняется при последующих добровольных переоформлениях по правилам примененного тарифа.Мы будем рады Вашему мнению в комментариях.Не забывайте ставить лайк и делиться нашими публикациями в соц. сетях!Спасибо за Ваше внимание!

«Аэрофлот» ограничил возможность переоформления корона-билетов концом апреля 2021 года

20 мая «Аэрофлот» направил своим агентам разъяснение об изменении условий возврата и переоформления билетов для пассажиров. Партнеры нацперевозчика с утра пытаются разобраться в многостраничном документе.

Тем же занималась редакция TourDom.ru – нас интересовал аспект: как вернуть деньги или перенести бронь и в чем может быть подвох новой схемы для пассажиров? С мая «Аэрофлот» уже анонсировал новый инструмент компенсации стоимости билетов за полеты в случае их отмены или отказа от перевозки в период пандемии коронавируса. Авиакомпания вводит в обращение сертификаты, номинал которых соответствует сумме уплаченной провозной платы.

Возмещение по такому ваучеру доступно всем категориям пассажиров вне зависимости от условий тарифа в течение 3 лет.

Александр Гордон:

«У нас есть необходимость в отдыхе, иначе вы чахнете и сдохнете»

Ведущие Первого канала давят на Роспотребнадзор из-за невыполнимых условий путешествий Программа «Док-ток» на Первом канале 19 мая, посвященная туризму, показала важный тренд – медийные персоны подключились к заочной дискуссии с Роспотребнадзором в отношении мер, препятствующих восстановлению поездок на отдых и путешествий россиян. HotLine.travel По сути, ваучер – это купон определенного номинала, которым можно оплатить свой новый полет, даже поменяв маршрут, или же эту сумму зачесть при бронировании другого перелета.

Предложение распространяется на пассажиров с билетами, приобретенными до 1 мая 2021 года.

Обратите внимание, речи о возврате средств не идет, . Сложность для пассажира заключается в том, что для оформления сертификата надо приехать в собственный офис перевозчика, филиал или представительство, заранее записавшись, заполнить документы лично в бумажной форме. Агент или туроператор не может помочь клиенту, даже если речь идет о возврате туристу, купившему турпакет, или группе, которая оформлялась организованно.

Агент или туроператор не может помочь клиенту, даже если речь идет о возврате туристу, купившему турпакет, или группе, которая оформлялась организованно.

Заявления от граждан «Аэрофлот» принимает с 15 мая и после окончания режима самоизоляции. Правда, как выяснил TourDom.ru, в Москве два офиса на Тверской-Ямской и на Новом Арбате уже работают с возвратами.

Необходимо иметь с собой паспорт и номер брони.

Специалисты ожидают, что после того как в стране отменят ограничения на работу предприятий, очереди из желающих получить сертификат выстроятся внушительные.

К тому же не во всех городах есть точки продаж «Аэрофлота». Хотя ажиотаж возможно снимет разрешение получать сертификаты до 31 декабря 2021 года.

Для того чтобы непопулярная мера приобрела очертания приятной маркетинговой акции, она предусматривает дисконт.

Правда, только для отмененных рейсов – пассажир может однократно воспользоваться 15%-ной скидкой от действующего тарифа на новый перелет.

Что, очевидно, компенсирует потери на курсовой разнице. По билетам тарифа «максимум» скидка составит еще больше – 25%.

«Выходит, что если пассажир сам отказался от полета, ему бонус не положен»

, – предполагают собеседники TourDom.ru. Эксперты прогнозируют: сертификатами воспользуются те пассажиры, которые не определились, когда и куда полетят в следующий раз ввиду многих изменившихся обстоятельств. Или же планировали перенести рейс с сохранением параметров на даты после 30 апреля 2021 года.

Указание на эту дату появилось в Телеграме от 20 мая.

И оно имеет важное значение. Возьмем такой пример: если турист приобрел до всей эпопеи с коронавирусом билет на 1 июня 2021 года, он не сможет через колл-центр или сайт «Аэрофлота» перенести его на 1 июня 2021-го. Таким образом – делают выводы собеседники TourDom.ru – нацперевозчик не хочет замораживать цены на май и лето 2021 года, потому что тарифы наверняка вырастут. А основной объем раннего бронирования, реализованный в 2021-м, приходится именно на этот период.

Тем, кто сохранит параметры рейса и намеревается попасть в тот же пункт назначения при наличии класса обслуживания до 30 апреля 2021 года, выгоднее переоформить билет без каких-либо доплат и сертификатов. Эта процедура максимально ускорена – занимает буквально несколько минут.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал обязательна Подписаться на новости Ошибка! Спасибо за подписку! Я даю согласие на обработку моих персональных данных.* Читать и ОК Рубрика

Билеты от «Аэрофлота»: каким образом можно вернуть проездной документ или произвести его замену на другие даты авиапутешествия?

Раннее бронирование билетов как на международные, так и внутренние авиарейсы всегда сопряжено с потенциально возникающей необходимостью возврата или обмена проездного документа. В поисках опций переоформления билета неосведомленный или неопытный пассажир может внезапно обнаружить, что билет его класса принимается к обмену или возврату со значительными комиссионными издержками или вообще не подлежит данным действиям.

Рассмотрим, как обстоят дела с возможностью переоформления билетов на самолет, купленных у крупнейшего российского авиаперевозчика — «Аэрофлота». Право переоформить или вернуть билет на самолет «Аэрофлота», как и большинства других авиакомпаний, напрямую связано с тарифом и категорией купленного ранее проездного документа.
Право переоформить или вернуть билет на самолет «Аэрофлота», как и большинства других авиакомпаний, напрямую связано с тарифом и категорией купленного ранее проездного документа.

В трех классах билетов — Бизнес, Комфорт и Эконом — действуют четыре тарифа — «Премиум», «Оптимум», «Бюджет», «Промо». Все Бизнес-класса тарифицируются согласно условиям пакетов «Премиум» и «Оптимум», при этом их возврат и обмен разрешен в обоих случаях. Если премиальные билеты в случае необходимости пассажир сможет переоформить бесплатно, то за изменение или проездного, купленного по «Оптимум»-тарифу, придется заплатить определенные издержки.

Тарифы «Премиум» и «Оптимум» применяются также и относительно билетов Комфорт-класса. Если дорогостоящие билеты по тарифу «Премиум» также, как и в Бизнес-классе, можно вернуть или обменять без доплаты, то переоформление документа, купленного по «Оптимум»-тарифу, разрешается за деньги и лишь до окончания времени регистрации пассажиров на рейс.

Билет Эконом-класса от «Аэрофлота» можно приобрести по тарифам «Премиум», «Оптимум», «Бюджет» и «Промо».

Возврату или его переоформления без удержания дополнительных платежей подлежат в данном сегменте исключительно билеты «Премиум». Билеты «Оптимум» разрешается обменять или сдать до окончания регистрации с удержанием платы.

Наиболее доступные по цене авиабилеты, купленные по тарифам «Бюджет» и «Промо», возврату не подлежат (исключение составляют проездные документы в направлении Южной Кореи). В то же время обменять такие билеты на альтернативные можно с фиксированной доплатой. В соответствии с правилами и некоторыми ограничениями, касающихся тарифной сетки проездных документов, вернуть или обменять билеты «Аэрофлота» по своей личной необходимости пассажиры могут непосредственно в , по номеру телефона Службы технической поддержки, а также на сайте авиаперевозчика.

При вынужденном обмене авиабилета в связи с отменой рейса, изменением маршрута или же по причине несостоявшегося полета по вине «Аэрофлота» пассажиры могут обратиться в любой из офисов компании или же позвонить в Контакт-центр по бесплатным номерам 8-800-333-55-55 и *555 (с сотовых телефонов). На «Аэрофлота» доступна опция обмена проездных документов, приобретенных онлайн, с учетом издержек, предусматриваемых тем или иным тарифным планом. Следует знать, что изменить билет в автоматическом режиме по необходимости пассажиры могут лишь в части, касающейся дат , направления и номера рейса.

Изменить персональные данные пассажира в билете в онлайн-режиме таким образом не удастся. Что касается полного возврата авиабилета в онлайн-режиме, то здесь данная опция может быть реализована лишь в отношении документов, которые не были использованы или изменены. Средства за неиспользованный билет будут возвращены пассажиру в течение 10 рабочих дней в том виде, в котором была оплачена поездка.

Для обмена проездного документа в кассах продаж пассажиру достаточно будет предъявить билет и паспорт для выезда за рубеж. В некоторых случаях при оформлении возвратных средств на карту может понадобиться , с которой производилась покупка билета. Для того чтобы поменять электронный авиабилет на другие даты, пассажиру следует выполнить следующую процедуру:

  • В открывшемся авиабилете следует выбрать необходимое поле для корректировки данных, в данном случае — даты полетов, после чего внести актуальные данные.
  • Система выполнит поиск и предложит маршруты на другие даты, в свою очередь, пассажир выбирает удобный рейс.
  • После нажатия кнопки «Продолжить» будет актуализированы данные стоимости нового проездного документа с указанием тарифа и сборов за изменение данных в билете.
  • В случае успешной авторизации платежа на электронную почту пассажира придет новый актуальный документ.
  • Зайти в раздел «» на сайте «Аэрофлота» и далее — в меню «Обмен/возврат билета». Система предложит ввести код бронирования, а также фамилию пассажира.
  • В поисковых результатах на сайте будут отображены все активные билеты — возле нужного документа следует нажать активную кнопку «Обмен».
  • На следующем этапе система еще раз предложит ознакомиться с правилами авиаперевозок и далее — подтвердить изменения: после проведения новой оплаты данные старого билета будут аннулированы.

Пассажиру, столкнувшемуся с необходимостью замены проездного авиадокумента, нужно быть готовым к тому, что придется заплатить комиссионные издержки.

Исключение составляют премиальные билеты всех классов: замена данных в документе или же его полный возврат происходят бесплатно.

Во всех остальных случаях размер издержек за изменение даты в билете определяется исходя из типа и направления рейса:

  1. для международных путешествий за исключением направления Японии комиссионный сбор установлен в размере 35 евро (40 долларов США);
  2. 4500 иен будут вынуждены заплатить пассажиры, путешествующие из аэропортов Японии.
  3. для внутренних рейсов сумма штрафных издержек составляет 2300 рублей;

В соответствии с правилами и тарифами билетов во всех классовых сегментах проездные документы, приобретенные по тарифам «Промо» и «Бюджет», просто так вернуть нельзя. Отказаться от поездки по невозвратному билету и получить при этом деньги обратно можно лишь в экстренных случаях, зафиксированных в воздушном законодательстве РФ (статья 108).

К таким относятся:

  1. пассажира;
  2. отмена рейса по вине авиаперевозчика.
  3. серьезное заболевание пассажира или членов его семьи, подверженное медицинскими заключениями до момента завершения регистрации на рейс;

В то же время в невозвратные билеты «Эконом Промо» и «Эконом Бюджет» можно вносить корректировки даты и рейса до момента завершения его регистрации и при наличии свободных мест на борту. За данные действия также будет взиматься плата в установленном размере (см.

выше). Таким образом, гибкая тарифная сетка билетов крупнейшего российского перевозчика — компании «Аэрофлот» позволяет пассажирам выбрать наиболее оптимальный тип и класс проездного документа. Заменить даты, направление или рейс можно во всех категориях и классах авиабилетов, уплатив при этом определенные суммы комиссионных издержек. За возврат или изменение билетов сегмента «Премиум» во всех классах компания не взимает каких-либо штрафов.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+