Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Неисправный термос как верн

Неисправный термос как верн

Можно ли вернуть термос если он не держит тепло

» Конституционное право Добрый день, уважаемые читатели моего блога! Рад снова делиться интересной информацией и сегодня мы вместе попробуем разобраться, почему термос не держит тепло и что при этом делать.Несколько моих знакомых пожаловались, что разочарованы термопосудой известных фирм – мол, несколько месяцев пользуются, и тепло уже почти не держится. Предполагая, что такая проблема может в будущем ожидать и меня, я решил принять профилактические меры.

Оказалось, что неприятность можно исправить, но лучше все же ее не допустить. Впрочем, обо всем по порядку.Информации в интернете оказалось мало – одни жалобы и предположения. Но практически никаких предложений для решения проблемы.

Тогда я начал опрашивать знакомых, имеющих такую посуду.

Все отметили, что вначале термос отлично справлялся со своими прямыми обязанностями и только спустя время перестал удерживать тепло. Вначале я опирался на свои предположения, которые частично оправдались.По моему мнению, причиной плохой термоизоляции могут стать:

  1. Третья причина, по которой посуда перестала держать тепло – отсутствие вакуума между стенками баллона и корпуса. Пришлось потратить время и разобрать несколько термосов, чтобы на практике определить, почему так случилось. Оказалось, что через внутреннее дно (его я обнаружил, сняв внешнее) проходит трубка из меди со сплюснутым концом – через нее-то на заводе и выкачивают воздух специальным вакуумным насосом. Для меня оказалось загадкой, почему рабочие лишь сплющивают конец трубки, а не приваривают его, но именно из-за этого исчез вакуум между кожухом и стенками колбы.
  2. В термосах со стеклянной колбой может возникнуть другая проблема индивидуального характера – поврежденное либо некачественное серебряное покрытие. Ума не приложу, как его можно поцарапать, ведь оно находится снаружи внутреннего баллона, а между ним и стенками корпуса вакуум. Но факт остается фактом – в некоторых моделях серебро оказалось поврежденным. Скорее всего, это заводской брак.
  3. Поврежденная пробка. Возможно, она изначально была плохого качества или же вы слишком плотно ее закручивали, и материал со временем треснул. В любом случае, я советую для начала проверить именно эту деталь. Обычно то, что пробка утратила герметичность, видно невооруженным глазом – если наклонить закрытый термос, жидкость просачивается наружу.

Из всего увиденного я сделал вывод: термос, даже полностью металлический, вещь, требующая деликатной эксплуатации. Падения, удары, сотрясения могут привести не только к повреждению стеклянной колбы, но и исчезновению вакуума и трещинам в пробке-клапане.Обычно в таких случаях не возникает вопроса что делать – конечно, покупать новый термос.

Так и я думал до недавнего времени.Но некоторые мои знакомые подошли творчески к решению проблемы и вот что они придумали.

  • Наиболее реально отремонтировать термос, если он плохо держит тепло из-за нарушенного вакуума. Обратиться с этим вопросом можно в сервис ремонта холодильников – у тамошних специалистов найдется необходимое оборудование. Они выкачают воздух через разгерметизированную медную трубку и запаяют ее кончик. Конечно, применять этот метод есть смысл, если термос стоил дорого, а проработал мало. В случае же с дешевыми моделями я не вижу другого выхода, как купить новую, более качественную посуду – все равно пайка в кустарных условиях ненадолго продлит жизнь термососуде.
  • Можно поменять пробку – этот метод эффективен, если найти точно такую же, как у вашей модели, только исправную. Самый дешевый способ, так как некоторые люди отдают свои термосы на запчасти бесплатно либо за символическую сумму. Но, думаю, смена пробки решит проблему ненадолго.
  • Если у термоса со стеклянным баллоном повредилось серебряное/медное покрытие, то здесь ничего не сделаешь. Некоторые утверждают, что его можно обновить, но специалистов я не нашел и в любом случае дешевле приобрести новую посудину. По гарантии же разобранный термос никто назад не возьмет – а как иначе вы узнаете, что покрытие пострадало? — так что применять этот метод я рекомендую, только если приспособление вы купили давно и все сроки вышли.

Один мой упрямый знакомый поступил радикально, навсегда – как он предполагает, — решив проблему с вакуумом. Он просто заполнил пространство между стенками внутреннего и внешнего баллонов монтажной пеной.

Насколько он был прав насчет долговечности термоса после такого ремонта – время покажет.

Но мне этот способ показался занятным. Надо будет попробовать на недорогой посуде. В любом случае, теперь термосу моего друга не так страшны падения.Пока же я не экспериментировал, а постарался заранее узнать, какой термос лучше держит тепло – чтобы не попасть впросак, советуя или покупая подобную посуду в подарок.Чтобы развернуто ответить на вопрос сколько времени еда и напитки должны оставаться в термососуде горячими, нужно учесть несколько нюансов.

  1. Модели в виде сифона – с помпой, — сохраняют напитки горячими не дольше 6 часов. Это очевидно, ведь пробка у них не на 100% герметична.
  2. Остальные 50% эффективности термоса зиждутся на вакууме. А если модель из нержавейки, то и все 100%. Так что в первую очередь нужно убедиться, что посудина полностью герметична и вакуум не нарушен.
  3. Размер сосуда тоже играет немаловажную роль – чем больше объем, тем медленнее из него будет уходить тепло. Но это пункт актуален при условии, что термос заполнен доверху.
  4. Материал колбы. Традиционно принято считать, что именно в термостекле тепло сохраняется дольше. На 50% это верно, так как у стекла меньше теплоотдача+серебряное покрытие играет свою роль.

Подытожив все факты, я пришел к выводу, что лучше всего держат температуру термосы известных брендов и неважно, стеклянные или металлические их колбы.

Главное – качественный вакуум.

Во-первых, популярный производитель не станет рисковать репутацией и делать низкосортный товар. Во-вторых, приобретая фирменную термопосуду, вы всегда можете быть уверены, что вам в любой момент обменяют бракованную модель, так как некоторые производители дают гарантию на свою продукцию до 100 лет. Например, Stanley (США). Но это возможно лишь в случае, если вы покупаете товар напрямую у официальных представителей компании или самого производителя.Я промониторил российский рынок в поисках лучшего бренда и на сегодняшний это:

  • «Amet» и «Биосталь», производство Россия. Эти фирмы знакомы отечественному производителю ни один десяток лет. Можно сказать, это доступное качество проверенное временем. Плюс российских брендов в том, что их не подделывают, и вы всегда можете найти полный адрес компании на коробке.
  • Вполне заслужил доверия немецкий бренд LaPLAYA – на сегодняшний день в России их выпускает только одна официальная компания-дистрибьютор «Технологии Холода 2000».
  • Знаменитая вот уже 110 лет марка Thermos. Концерны бренда расположены в Англии, Канаде и США. Но на данный момент производитель перенес свои заводы в Китай. Не стоит бояться надписи «Made in China», главное, чтобы были указаны координаты производителя.

Термосы, какой из перечисленных фирм лучше всего держат тепло сказать трудно, но отзывы покупателей только положительные.Никогда не приобретайте термос на рынке, с рук или в переходах метро – за качество товара в таких местах никто ответственности не несет.

Будем просвещаться вместе, до скорой встречи!Если хотите быть в курсе, я есть в instagram, где выставляю новые статьи, которые появляются на сайте.Спасибо за внимание!

С уважением, Ростислав Кузьмин.Источник: //ya-rostislav.ru/mbt/termos/pochemu-ne-derzhit-teploЕсли Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  1. Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  2. Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:.

Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества.Полная версия.Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть термос обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат термоса и как это сделать.

Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.Доброго дня!

Добрий день! Прошу совета. Купил 1. По гарантии менял слуховой динамик. Сейчас же после окончания гарантии проблемы посыпались одна за другой.

Телефон заряжается только в одном положении, динамик снова ребит, батарея в режиме просмотра видео в интернете садится за час я не говорю за игры.

Спасибо, что обратились в нашу компанию.

Если гарантийный срок товара уже прошел, какие-либо требования в продавцу или производителю по замене товара или гарантийному ремонту Вы предъявить, к сожалению, не можете.Любой ремонт, который может быть проведен, не будет входить в гарантийные обязательства продавца или производителя. Добрый день.Подскажите,пожалуйста,могу ли я вернуть деньги,оставленные в залог аренды платья на выпускной,который будет в июне этого года.

Я забронировала платье в салоне и подписала договор ,оставив при этом залог. У меня сейчас поменялись планы и я не хочу брать платье.В договоре написано,что в случае отказа от арены деньги переводятся на депозитный счёт и я могу ими воспользоваться в счёт следующих аренд.

Я хотела поменять платье на другое,но к сожалению,ничего не подобрала,так как большинство платьев уже под залогом. Могу ли я по законодательству вернуть депозит? Если договор не предусматривает возможности возврата денежных средств, то Вы можете обратиться к арендодателю с заявлением о просьбе возврата залога.

В случае отказа или игнорирования такого заявления, Вы сможете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.Доставили сегодня 5апреля г. Они не подошли мне по размеру и отличаются от того что было на фото.

Размер я выбирала из размерной сетки.

Сейчас хочу их вернуть. Но продавец отказывается поинимать назад. Товар новый сегодня вскрыла посылку, посмотрела не подходят, и сразу обратилась продавцу с просьбой выслать мне обратный адрес, чтобы отправить назад. Он отказывается.Что мне делать?

Как мне вернуть иои деньги. Здравствуйте, а подскажите пожалуйста, я реализатор бытовой техники и другой крупногабаритной техники в ПГТ, и иногда приходят люди с которыми сложно разговаривать, хотят вернуть машинку стиральную к примеру она работала пол года и у них начало время скакать на таймере и получается я говорю что машинку отправим на ремонт по гарантии или дадим новую если не отремонтируют они говорят нет верните деньги и всё.Я конечно что бы не спорить вернул деньги теперь машинка стоит у меня в гараже Подскажите какие есть статьи что бы я мог людям хорошо толковать и спорить вплоть с разбирательствами.Заранее спасибо.

Во избежании нарушения Ваших прав как продавца, Вам необходимо ознакомиться с данным Законом в первую очередь.Добрый день. Купил в интернет магазине телевизор , но с службой доставки договорился, что привезут они мне его через 7 дней после фактической покупки, так как до этого я не смогу принять товар дома … С какого момента начинает работать правило ти дней- с момента покупки или с момента получения товара на руки?

Заранее благодарю. В соответствии с ч. Я приобрёл в интернет магазине планшет. Ровно через неделю он вышел из строя перестал реагировать на нжатие на экран.Гарантия на него 24 месяца. Я отправил его по почте обратно продавцу. После получения сервисный центр этого магазина сообщил мне, что там сломался так называемый тачскрин и его необходимо менять.
После получения сервисный центр этого магазина сообщил мне, что там сломался так называемый тачскрин и его необходимо менять.

На замену им надо 2 недели. Меня такой расклад не устроил , так как товар обсалютно новый всего неделю был в эксплуатации а менять на другой они отказываются.Ссылаются на то что на нём есть мелкие потёртости. Но проблема не в потёртостях , а втом ,что мне собрались ремонтировать новый планшет.Расскажите пожалуйста кто прав по закону в данной ситуации.

Добрый день! Спасибо, что обратились в нашу компанию!

Право на возврат товара в течении 14 дней с момента покупки возникает у потребителя в случае, если он является товаром надлежащего качества по правилам ст.При этом в соответствии со ст. На письменное Требования потребителя на время ремонта Ему предоставляется с доставкой товар аналогичной марки модели, артикула, модификации Независимости от модели. Для этого продавец, производитель предприятие, что удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи обязаны создавать иметь обменный фонд товаров.Перечень таких товаров определяется Кабинетом Министров Украины.

Приобрела ноутбук, еще не прошло 14 дней.

С виду нет никаких дефектов, но в процессе пользования оказалось, что он очень медленно работает и тупит.Хотя новый ноутбук не должен так работать.

Он предназначен для офисной работы, но даже с элементарными задачами не справляется.

Я могу его вернуть в магазин? И как? Согласно нормам ст. При соблюдении требований данной статьи Вы можете вернуть такой товар в дневный срок продавцу. А если магазин прописывает свои условия по вопросу возможности возврата товара?Как можно за час работы понять подходит тебе товар или нет? Магазин не может на свое усмотрение менять условия возврата товара.
Магазин не может на свое усмотрение менять условия возврата товара.

Это является первым нарушением прав покупателя. Вы можете обратиться или в отдел по защите прав потребителей, или напрямую в суд с подтверждением того, что Ваши права действительно были нарушены.Приобрела наушники, гарантия на них составляла год. Через 2 месяца один наушник перестал работать.

Обратилась в магазин, вернули деньги без проблем и я тут же приобрела новые. Они тоже через два месяца вышли из строя.

Обратилась в магазин и мне ответили, что отправят их в сервисный центр на предмет обнаружения механических повреждений и если их не обнаружат, то тогда вернут деньги.Могу ли я настаивать на возврате денег без сервисного центра, так как механических повреждений нет и визуально это видно? Прибыла она на Новую Почту за три дня наложенным платежом.Когда пришла забирать на почту проверить Антигравитацию не смогла так как в комплекте не было батареек. Подскажите пожалуйста где справедливость?

Фактически, подписав ТТН о получении товара Вы подтвердили, что товар надлежащий, качественный и не имеет недостатков.Обращение в суд не принесет должного результата, так как Вы не сможете подтвердить документально получение не того товара, который был на сайте.

В случае, если к товару был приложен чек, на ТТН есть данные отправителя, а именно отправитель является физическим лицом-предпринимателем или юридическим лицом, то можно просить вернуть товар.

Такие действия возможны при условии, что со дня получения прошло не более 14 дней, товар в надлежащем состоянии, сохранены заводские пломбы и ярлыки.Скажите подлежит ли возврату шнековый погрузчик транспортер зерна.

Начали собирать его, после того как забрали на Интайм, но решили что он не нужен. Вернуть товар возможно при условии, что с момента получения прошло не более 14 дней, товар не использовался, сохранилась заводская упаковка, пломба, чек и т.Да, он именно на это и ссылается.

Шнек выполнен в металлической трубе.

Трубная продукция, металлопрокат. Чек нам не давали оплачивали на Интайм наложенным. Выходит,если я купил товар,принес домой, коробку распечатал, товар достал, включил, начал использовать,а он работает не нормально, то я поменять на новый не могу так как по факту уже использовал?И не важно что прошло день — два с момента покупки, ничего не повреждено и т.

Конкретный вопрос : можно ли требовать возвар денег или возврат на товар надлежащего качества? Закон предусматривает право покупателя на расторжение договора и возврат оплаченной суммы покупателю, или замена товара на такой же или аналогичный при наличии существенный недостатков.Таким является недостаток, который проявил себя после проведенного гарантийного ремонта. Только после проведения гарантийного ремонта и повторного обнаружения того же недостатка покупатель может требовать заменить товар или вернуть деньги.

Такое право действует на протяжении всего гарантийного срока, а не на протяжении лишь 14 дней.Оказалось, что тестер, который стоит в магазине и который можно понюхать — оригинальный, а то, что я купила в запечатанной упаковке — непонятно что.

Понятное дело, что упаковка нарушена, так как я душилась этой водой с чего и сделала выводы, что это подделка.

Скажите, пожалуйста, могу я предъявить продавцу свою претензию и вернуть деньги? Товарный чек, к сожалению, не сохранился, но есть сообщение в приват24 о том, что я оплатила карточкой сумму в этом магазине.Заранее очень благодарна за ответ. Парфюмерно-косметические изделие не подлежат обмену и возврату.Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Парфюмерно-косметические изделие не подлежат обмену и возврату.Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка термоса осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом.

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться?

В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара.

Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства.Термосберагющие изделия в некоторых случаях так же выходят из строя, как и любые другие приборы. Придется менять колбу на новую или покупать полностью все изделие. Признаком поломки является то, что содержимое емкости быстро остывает.

Неужели теперь придется выбросить эту полезную вещь? Иногда причиной того, что термос не держит тепло, стало использование изделия в слишком суровых условиях. Например, сосуд со стеклянной колбой взяли в поход, где он подвергался многочисленным механическим воздействиям.

Несколько советов владельцам термосов: Чтобы защитить себя от проблем с термосом, необходимо покупать только качественные и брендовые изделия.Доброго дня!

Добрий день! Прошу совета. Купил 1. По гарантии менял слуховой динамик.Сегодня я хотел бы рассмотреть еще одну важную тему из области покупок: как вернуть деньги за некачественный товар.

Думаю, что с подобной проблемой сталкиваются многие, причем, некоторые из них просто не хотят ничего предпринимать, потому как им банально лень этим заниматься.ВИДЕО ПО ТЕМЕ: XIAOMI VIOMI ТЕРМОСЫ. БОЛЬШОЙ ОБЗОР с ТЕСТАМИ. КАКОЙ ЛУЧШИЙ и КАКОЙ КУПИТЬ?Источник: //laresolanaleadership.com/alimenti/kak-napisat-otkaz-magazinu-esli-vernuli-termos.phpВ этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат посуды, возможно ли вернуть или обменять термос при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть посуду в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов.

Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:Задать вопрос юристу »Вы решили вернуть термос надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  1. поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
  2. товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.Если вы нашли термос в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.В данных перечнях есть пункт, который относится непосредственно к посуде:6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)Источник: //rospotrebnadzor.ru/Если термос не относится к данному пункту, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять товар. А при отсутствии товара в наличии — вернуть деньги.Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качестваКрупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара.

Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаровПосле этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 днейПретензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службыПретензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срокаПока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

  • продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  • если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
  • в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  • если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  • если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться.

После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способомВ случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способомПри обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  1. уменьшение покупной цены;
  2. замену на термос другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  3. бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  4. возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований.

При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способомЕсли продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.Продавец отказывается принимать термос для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю.

Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать термос по гарантии— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.Источник: //www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-posudy/termosПродукция Stanley на рынке уже более 100 лет и прежде всего за счет уникальной разработки цельнометаллической емкости с полноценным вакуумом.Продукция Stanley на рынке уже более 100 лет и прежде всего за счет уникальной разработки цельнометаллической емкости с полноценным вакуумом.Уильям Стэнли младший придумал такое решение еще давным-давно и с тех множество конкурентов сумели разгадать его секрет.Тем не менее далеко не каждой компании удалось реализовать собственную продукцию с качеством на таком же высоком уровне как у Stanley.Прежде всего товары Stanley полностью соответствуют заявленным характеристикам касательно временных рамок сохранения температуры.Помимо этого, каждое изделие выпускает на рынок после тщательного тестирования, что исключает какие-либо дефекты.Гарантия компании не распространяется лишь в случаи поломок от стихийного бедствия или нарушения комплектации приобретенного товара.

  1. Если приобретенной ранее модели с дефектов больше нет на рынке и в наличии магазина, то обмен осуществляется га товар похожий по характеристикам, с учетом согласия клиента.
  2. ПН-ПТ: с 10 до 14 СБ-ВС: выходной Важно: Во время покупки убедитесь, что в товаре отсутствуют дефекты и повреждения!
  3. Если дефекты в товаре будут подтверждены, продавец обязан выдать Акт о нахождении заводского брака и невозможности отремонтировать изделие.
  4. Также к аннулированию гарантийного срока приводит чистка емкости в посудомоечной машине.
  5. Под гарантийными сроками производитель подразумевает качественную работу изделия с соответствием указанных в описании характеристик с учетом соблюдения правил эксплуатации. Гарантия будет действовать если покупатель не нарушил условия эксплуатации и ухода за приобретенным товаром, а также имеет чек или талон с датой покупки и штампом продавца.

Закон Украины «О защите прав потребителей» дает возможность каждому клиенту магазина вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента приобретения. Вернуть или обменять товар можно только в магазине, где он был куплен!Возврат товара, купленного в интернет-магазине, осуществляется в наших магазинах, в соответствии с законодательством РФ.Возврат товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

  1. Обращаем ваше внимание, что в некоторых случаях компания идет на уступки нашим покупателям и готова пересмотреть срок обмена или возврата товаров более, чем через 14 дней после покупки.
  2. Для обмена товаров Вам нужно приехать в магазин, в котором Вы покупали товар, написать заявление на имя директора с просьбой обменять товар и указать причины обмена товара. При наличии разницы в стоимости товаров производится доплата или возврат денег.
  3. Возврат денег за приобретенный ранее товар осуществляется только при предъявлении паспорта.

По Закону о правах потребителя вы не можете вернуть данный товар.Но наша компания старается идти на встречу своим клиентам.Вопрос решается индивидуально с каждым покупателем. Вам необходимо обратиться в магазин, в котором вы приобретали товар, и написать заявление на имя Управляющего магазином.В течении 20 дней ваше заявление будет рассмотрено, о решении вам сообщат специалисты магазина по телефону, который вы укажете в заявлении.Сроки возврата некачественного товара зависят от наличия гарантии на товар.Товар с установленным гарантийным сроком может быть возвращен не позднее истечения этого срока.В этом случае Вам необходимо иметь гарантийный талон на товар, подтверждающий приобретение товара в магазине сети Радов.

  1. За подробной информацией Вам нужно обратиться к администратору магазина. При обмене товара с разными артикулами составляется заявление и осуществляется процедура обмена, через возврат денег и покупку другого товара.
  2. Для возврата товара Вам необходимо приехать в тот магазин Радов, в котором Вы покупали товар, написать заявление на имя директора с просьбой о возврате денег. Да, согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей».
  3. В Гарантийном талоне есть указание, что гарантийным случаем является только нарушение теплопроводности.
  4. То есть, если термос по какой-либо причине подтекает, то по гарантии его не вернуть.

Обратившись по этому поводу в службу поддержки, мы получили ответ, что действительно “гарантия распространяется на наличие вакуума между стенками термоса”.Подскажите является ли это это нарушением правил торговли?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+