Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Письмо в ук о протечке крыши образец

Письмо в ук о протечке крыши образец

Письмо в ук о протечке крыши образец

Как правильно написать заявление в ЖКХ о протечке крыши?

» По состоянию на 2021 год свыше 80% жилых помещений в России принадлежит частным лицам. Многоквартирные дома в такой ситуации – технически целостный комплекс, разделенный на множество персональных владений отдельных граждан. При этом здание требует комплексного ухода и обслуживания общих частей, аварии на которых повлияют на комфорт жильцов.Крыша – одна из таких конструкций, которая, согласно Жилищному кодексу РФ и Постановлению Правительства №491

«Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме»

, входит в число площадей и помещений, составляющих общее имущество жильцов.

Кто будет его обслуживать выбирает сам коллектив владельцев квартир, путем:

  1. заключения договора с управляющей компанией или организациями или лицами, предоставляющими должный набор услуг;
  2. создания товарищества собственников жилья — ТСЖ или кооператива, которые самостоятельно управляет домом, определяют условия найма подрядчиков для работ, смету на их проведение.

Постановление вносит в число обязанностей обслуживающей компании по содержанию дома:

  1. своевременный текущий и капитальный ремонт крыш, лестниц, лифтовых шахт, коридоров, несущих ограждений.
  2. обеспечение безопасного состояния общих помещений и площадей для здоровья жильцов и сохранности их имущества;
  3. сохранение первоначального архитектурного облика дома;

При ЧП ответственность за состояние крыши лежит на компании-подрядчике, нанятой жильцами для обслуживания дома, но только в переделах полномочий и финансирования, которые определят сами собственники при заключении договора от лица ТСЖ или на отдельных собраниях.Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом.

Вот пример подобной жалобы:Начальнику управляющей компанииПетрову Петру ПетровичаОт Иванова Ивана Ивановича,живущего по адресу:ул. Строителей, дом 12, квартира 356,ЗаявлениеЯ, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей.

С октября 2021 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков.

После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них.

Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли.

После этого никаких действий не последовало.После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению.

При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею.

В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года

«Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры.

Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета.

Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами.

Форма и бланки исков есть в суде и интернете.Алгоритм действий при заливании с крыши может изменяться, но имеет две цели – минимизировать повреждения имущества и зафиксировать ущерб для получения компенсации. Первое достигается звонком диспетчеру после появления первых капель на потолке.

Следует уточнить у принявшего вызов сотрудника его фамилию, должность и номер, под которым заявка будет занесена в журнал. Затем следует:

  1. произвести оценку убытков с привлечением независимого оценщика.
  2. самостоятельно зафиксировать последствия затопления на фото и видео. Позже, при составлении акта и проведении экспертизы, будет произведена повторная фиксация. Желательно включить на камере автоматическое проставление даты и времени.
  3. вместе с сотрудниками компании составить акт о причиненном протеканием кровли ущербе.
  4. подать письменное заявление в УК о произошедшем. Обращение пишется в двух экземплярах. На копии заявителя ставится номер входящей регистрации, дата и подпись принявшего сотрудника.

Далее, в зависимости от формы управления домовым имуществом, потерпевший обращается к управляющей компании или ТСЖ по поводу восстановления его квартиры или выплаты денежной компенсации.Требование о ремонте крыши и возмещении убытков можно отправить заказным письмом.

Это рискованное решение, так как диспетчер может элементарно не зарегистрировать сообщение. В таких делах коммунальщики проявляют удивительную изворотливость. Надежнее самому нанести визит в контору (лучше с парой жильцов), чтобы зарегистрировать документ и удостоверить это подписями приглашенных «понятых».Жалобу о протечке крыши обязаны рассмотреть в течение двух недель.

После этого начальник присылает комиссию, в состав которой входят члены домкома и работники ЖЭК. Имеет смысл подстраховаться, пригласив соседей в качестве дополнительных наблюдателей. Также не помешает сфотографировать повреждения, и попросить членов комиссии завизировать фото.

Специалист составит акт, в котором должны быть указаны все дефекты. На основе этой ведомости будет рассчитываться ремонтная смета. Сразу после этого должна явиться и строительная бригадаК сожалению, ждать возмещения ущерба, как и ремонта крыши, обычно приходится очень долго.

Подача аналогичных писем начальнику районного/городского ЖКХ тоже редко дает какой-либо эффект.

Если ситуация зашла в тупик, не остается ничего иного, как обращаться в суд.

Вероятность того, что вы выиграете дело о протечке крыши, близка к ста процентам, но не спешите радоваться. Эпопея может затянуться надолго. Не поддавайтесь эмоциям и строго придерживайтесь процедуры.Оставляя комментарий Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальностиЗаявление в товарищество совладельцев жилья пишется на имя председателя организации.

Не поддавайтесь эмоциям и строго придерживайтесь процедуры.Оставляя комментарий Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальностиЗаявление в товарищество совладельцев жилья пишется на имя председателя организации. В шапке указываются его ФИО и должность, а также сведения о заявителе: ФИО, адрес, контактный телефон. В основной части жилец описывает:

  1. обстоятельства затопления: дата, время, место, предположительные причины;
  2. ущерб, нанесенный его имуществу: пострадавшие покрытия, мебель, техника, предположительная сумма вреда или данные экспертизы, если она уже была проведена;
  3. требования: отремонтировать поврежденные элементы интерьера, выплатить средства;
  4. дата и подпись.
  5. правовые основания для возмещения ущерба;
  6. перечень приложений: копия оценки ущерба, акта о затоплении, фотоматериалов, снятых комиссией УК, оценщиком или самими пострадавшими.

Если произошла протечка крыши, заявление в управляющую компанию оформляется аналогично.Первым с чем придется «повозиться» — узнать к какому именно ЖКХ, ЖЭКу, УК, РЭУ относится данные апартаменты.

Все нужные данные, а именно:

  1. почта.
  2. наименование;
  3. номер телефона;
  4. платежные реквизиты;
  5. адрес;

Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома.

Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли.При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК.

Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят.

Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.Если затопленный собственник квартиры убежден, что виновник аварии – управляющая компания, не справившаяся со своими обязанностями, одновременно с подачей заявления в УК или при получении негативного ответа можно обратиться в:

  1. прокуратуру – в системе органов власти ведомство отвечает за контроль над соблюдением законодательства и законных интересов граждан. Права на получение качественных услуг ЖКХ защищены жилищным законом и закон о правах потребителя.
  2. государственную жилищную инспекцию и Роскомнадзор – обе службы наделены контролирующими полномочиями в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
  3. суд – в случае принятия аргументации потерпевшего, поможет принудить УК к выполнению обязанностей и возмещению причиненного ущерба.

Заинтересованная особа самочинно может отправить жалобу виновнику произошедшего.

В случае, если это не будет сделано, потерпевшая сторона имеет право без промедлений обратится в судебный орган.Регламент действий:

  • Выполняется подготовка судебного иска.
  • Подаются документы в судебную структуру.
  • Истец обязуется явиться на заседание суда.
  • Истец собирает полный пакет документации.

Иск необходимо подавать в районную судебную инстанцию, если сумма заявления составляет более 50 тыс. руб.Однако если сумма иска меньше отмеченной выше, пакет документов стоит направить в мировой суд.Для того, чтобы подсчитать цену искового заявления, стоит оценить величину истребуемой суммы урона.

В такую цену не включают судебные затраты: издержки на реализацию экспертизы, на представителя, госпошлину. Такие затраты истребуются с виновной особы обособленно, отмечаются в заявлении в отдельной строке.Госпошлину заявитель должен оплатить до момента подачи документов в судебный орган.

Сумма госпошлины определяется ценой искового заявления.

С помощью специализированных веб сервисов допустимо выполнить калькуляцию точной величины госпошлины.В заявлении нужно указать такую информацию:

  1. Перечисляются конкретные статьи законодательных актов, в соответствии с которыми выполняется подача иска
  2. Ключевую суть иска с указанием всех обстоятельств аварии: в чем полагает вина ответчика, факты, которые напрямую это доказывают
  3. Название документа, цену заявления
  4. Список прилагаемой документации, а также дата оформления, подпись истца.
  5. Наименование судебной структуры, полную информацию об ответчтике, заявителе с указанием их имен, телефонов, адреса
  6. Отмечается полная цена искового заявления, принимая во внимание калькуляцию истребуемых финансовых средств

В качестве приложения используются такие документы:

  1. Акт обследования жилого помещения аварийной службой, заключение оценщика о величине нанесенного урона
  2. Заявление (копия) для судебной инстанции, а также для ответчика, квитанция, удостоверяющая оплату госпошлины
  3. Прочая документация, которая напрямую касается дела.
  4. Детальные вычисления всех затрат, доверенность, при условии если документация подается уполномоченной особой
  5. Паспорт истца (копия), правоустанавливающая документация на недвижимость

Все документы должны быть представлены в копиях, тогда как на заседание суда потребуются их оригиналы.Ответчик может не согласится с той суммой, которая представлена в заявлении, опираясь на тот факт, что она несколько завышена.При этом допустимы такие варианты развития событий:Судебный орган определяет повторную экспертизу, однако за счет ответчика, соответственно для осуществления экспертизы привлекается иная компания.

В результате может оказаться, что величина фактического урона – ниже либо выше той, которая была затребована заявителем.Процесс судопроизводства может затянутся на один месяц.Акт осмотра квартиры после затопления, смотрите здесь.При условии, если до этого ответчик поставил свою подпись в заключении эксперта отметив таким образом, что с его стороны нет никаких нареканий, заявитель вправе протестовать против определения повторной экспертизыСудебный орган вправе предложить заключить сторонам мирное соглашение.
В результате может оказаться, что величина фактического урона – ниже либо выше той, которая была затребована заявителем.Процесс судопроизводства может затянутся на один месяц.Акт осмотра квартиры после затопления, смотрите здесь.При условии, если до этого ответчик поставил свою подпись в заключении эксперта отметив таким образом, что с его стороны нет никаких нареканий, заявитель вправе протестовать против определения повторной экспертизыСудебный орган вправе предложить заключить сторонам мирное соглашение.

Заявитель при этом может не согласится, настаивая на реализации полноценного заседания суда. Мировое соглашение значит, что истец и ответчик должны согласовать единую сумму компенсации, которую ответчик обязуется возвратить заявителю, она может быть гораздо меньше, нежели исходно назначенная стоимость судебного иска.При условии, если по факту заключения соглашения ответчик не станет выполнять свои обязательства, заявитель вправе истребовать с него конкретно ту сумму, которую он согласился вернуть.Видео: Заявление о затоплении квартиры в Управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭК)! Как составить? Куда отнести?(No Ratings Yet)Претензия – обязательный документ для последующего обращения в суд по вопросам взыскания денежных средств.

Требование предпринять попытку досудебного урегулирования установлено в Арбитражном и Гражданском процессуальном кодексах РФ.

Обращение озаглавливается: «Претензия о протечке крыши» или «Претензия на возмещение ущерба».Документ составляется в произвольной форме и содержит те же сведения, что и заявление в УК или ТСЖ, но отличается двумя важными аспектами:

  1. установлением срока исполнения требований – от 10 до 30 дней;
  2. сообщением оппоненту об обращении в суд по истечению отведенного периода.

Можно оформить первичное заявление в ТСЖ или УК по поводу протечки крыши сразу в формате претензии, чтобы получить право быстрее обратиться в суд. Если это не было сделано, придется подавать отдельный предупреждающий документ.У истца на руках должна остаться копия с отметкой входящими регистрационными данными или уведомление о вручении пакета документов почтовой службой.

Копия претензии, ответ получателя, акты осмотра квартиры и доказательные документы прилагаются к исковому заявлению.Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли.

Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши: Руководителю ЖЭУ №15 г. Москвы Сидорову М. В. от ФИО, проживающего по адресу: ул.Красина, д.8, кВ. 163 телефон: ***** Заявление Я, ФИО, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу.

С апреля 2013 года квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома. Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей.Из-за частых протечек потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень. В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи.Установить факт нанесения ущерба необходимо независимо от того, планируете договариваться с соседями полюбовно или через суд.

Для этого составляется акт о последствиях залива жилого помещения. Документ составить необходимо на протяжении двух суток после происшествия.акта о затопленииПриглашаем для составления акта:

  1. представителей управляющей компании;
  2. соседей–понятых;
  3. виновников происшествия – соседей сверху.

Чтобы пригласить представителей исполнительной власти, лучше составить письмо в двух экземплярах, которое зарегистрировать при подаче.Если должностные лица управляющей компания или соседи сверху не реагируют на устные приглашения, направляем им заказное письмо с уведомлением.Пострадавший вправе составить акт самостоятельно, но при этом должны присутствовать как минимум двое свидетелей, для чего приглашаются незаинтересованные в решении спора соседи.В акте фиксируется:

  1. адрес пострадавшего и виновника;
  2. время происшествия и дата составления документа;
  3. последствия потопа с ориентировочным размером ущерба.
  4. причины потопа и вода, какой была залита квартира;

Обязательно в акте оставляют подписи все присутствующие при его составлении, и отражается информация об отказе любой стороны от присутствия при оформлении документа.Акт составляется в трех экземплярах для пострадавшей и виновной стороны, а также управляющей компании.Собственник жилья может самостоятельно провести фото или видеосъемку последствий бедствия. Такие доказательства принимаются в суде в качестве доказательств.Если вам некогда распечатывать образец, предложенный выше, и время поджимает, то составьте хотя бы простой акт на примере этого, с учетом озвученной информации в данной статье.Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога.

С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания.

Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки.Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться.
Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой.

Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам.

Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения.

Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату.

Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли.Возникают и такие ситуации, когда заявление подано в управляющую компанию, но никаких действий еще не предпринято, а жильцы находящихся ниже квартир уже жалуются на протечку.

В таком случае жильцы вправе требовать от управляющей компании возмещения ущерба за то имущество, которое пострадало в результате ее бездействия.Для этого по месту жительства нужно подать заявление в суд с указанием подробностей проблемы и приведением фактов о порче. Также не лишним в заявлении будет прописать, какой ущерб был нанесен имуществу управляющей компанией.Самостоятельно факт порчи именно от протечки доказать очень сложно, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Но стоит помнить, что расходы за ее проведение лягут на плечи собственника.

Если суд подтвердит факт порчи в результате бездействия управляющей компании, то она должна будет выплатить заявителю запрошенный размер денежной компенсации.Также, так как компания каждый месяц начисляет квартплату, а ремонт не был произведен вовремя, то жильцы имеют право требовать от управляющей компании перерасчета квартплаты за определенный период времени. За те деньги, которые перечисляются жильцами каждый месяц, должен проводится плановый осмотр кровли, но раз получилось такое недоразумение, в результате которого пострадало чужое имущество, то свои обязанности перед жильцами управляющая компания не выполнила.Протечка крыши, пусть и не сильная, не должна ни в коем случае оставаться без внимания. Даже небольшие влажные пятна, появляющиеся на стенах и потолке должны насторожить жильцов и сподвигнуть на написание заявления в управляющую компанию.

Так как заявления рассматриваются в течение двух недель, то во избежание возникновения неприятных последствий, лучше обращаться в инстанцию как можно раньше. После прочтения данной статьи, каждый будет знать, как написать заявление на протечку.

Грамотно составленное заявление на протечку крыши способно сыграть свою роль и даст возможность собственнику квартиры не переживать за сохранность своего имущества, так как управляющая компания в обязательном порядке обязана выполнить необходимые ремонтные работы. В любом случае, даже, если ответа от нее не последует, всегда можно обратиться в вышестоящую организацию за защитой своих прав.

  1. Как вывести плесень в квартире
  2. Чистка дымохода своими руками
  3. Как высушить подвал и погреб от сырости
  4. Домашняя мини сауна в квартире своими руками

Обращаясь в прокуратуру, жильцы должны четко указать, какие нарушения их прав со стороны управляющей организации были зафиксированы. В правом верхнем углу указывается, прокурору какого города и района адресован документ.

Далее указывается, от кого конкретно исходит заявление. Образец заявления в прокуратуру об отказе в жилья? Если это коллектив граждан, то не нужно перечислять каждого, достаточно лишь подписаться, жильцами какого дома составлена бумага.Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления.
Если это коллектив граждан, то не нужно перечислять каждого, достаточно лишь подписаться, жильцами какого дома составлена бумага.Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления. Это повышает шансы на оперативное рассмотрение вопроса.Доказательством может послужить фотосъемка и видеофайлы, которые бы показали истинное состояние дома, в котором не был проведен ремонт или был проведен некачественно.

  1. управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.
  2. управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.— организовать выездную проверку изложенных фактов; — выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения; — возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.» Дата:29.01.2019Рейтинг автора4.8Автор статьиЮристНаписано статей111 Граждане и органы местного самоуправления часто должны работать сообща, чтобы решать проблемы, которые возникают в сфере коммунального хозяйства.Прежде чем решить вопрос, что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме (МКД), необходимо знать, что ремонт в таком объекте осуществляется за счет денег жильцов, при возможности государственного и муниципального содействия.

Они заключаются в механическом повреждении поверхности кровли, особенно в местах ее пересечения с инженерными коммуникациями.Крыша может течь из-за микротрещин в рулонном материале, нарушения герметичности покрытия кровельного ковра, отсутствия переходного бортика.Основная причина заключается в износе материала, частых и чрезмерных осадках. Перечислим, что может случиться из-за протечки крыши: повреждаются основания кровли, образуется протечка потолка в квартирах на последнем этаже.

Это в свою очередь может стать причиной материального ущерба жильцам.Взаимодействовать следует с управляющей организацией, которая по договору с жильцами обязана выполнять текущий ремонт в МКД и при необходимости привлекать к устранению протечек подрядные организации.Понадобится оформить заявление в письменной форме. Заняться проблемой может инициативная группа жильцов (обычно все зависит от ее масштаба).

Управляющая организация – это тот орган, куда обращаться, если течет крыша в многоквартирном доме.Сначала заявление нужно адресовать ей.Если же она не реагирует на законные требования граждан, то надо обращаться в Жилищную инспекцию, прокуратуру.

В случае если решение проблемы не найдено, потребуется обращаться в суд. Необходимо документально и наглядно зафиксировать факт протечки.Если гражданин не владеет строительным инструментом, то достаточно запечатлеть протечку при помощи средств фото- и видеозаписи и затем созвониться с управляющей организацией.( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Как написать жалобу в ЖКХ по поводу протекания крыши

» По состоянию на 2021 год свыше 80% жилых помещений в России принадлежит частным лицам.

Многоквартирные дома в такой ситуации – технически целостный комплекс, разделенный на множество персональных владений отдельных граждан. При этом здание требует комплексного ухода и обслуживания общих частей, аварии на которых повлияют на комфорт жильцов.Крыша – одна из таких конструкций, которая, согласно Жилищному кодексу РФ и Постановлению Правительства №491

«Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме»

, входит в число площадей и помещений, составляющих общее имущество жильцов.

Кто будет его обслуживать выбирает сам коллектив владельцев квартир, путем:

  1. создания товарищества собственников жилья — ТСЖ или кооператива, которые самостоятельно управляет домом, определяют условия найма подрядчиков для работ, смету на их проведение.
  2. заключения договора с управляющей компанией или организациями или лицами, предоставляющими должный набор услуг;

Постановление вносит в число обязанностей обслуживающей компании по содержанию дома:

  1. сохранение первоначального архитектурного облика дома;
  2. обеспечение безопасного состояния общих помещений и площадей для здоровья жильцов и сохранности их имущества;
  3. своевременный текущий и капитальный ремонт крыш, лестниц, лифтовых шахт, коридоров, несущих ограждений.

При ЧП ответственность за состояние крыши лежит на компании-подрядчике, нанятой жильцами для обслуживания дома, но только в переделах полномочий и финансирования, которые определят сами собственники при заключении договора от лица ТСЖ или на отдельных собраниях. Составив заявление в жилищно-коммунальное хозяйство, и отправив его в соответствующие органы, ждать ответа предстоит в течение 14 дней.

После чего начальник ЖЭУ организует и отправит специальную комиссию со специалистами и деятелями домового комитета. Технический эксперт составит ведомость, с указанием сметы на ремонт.

Составив все должностные акты, должна приехать бригада для ремонтных работ.Бывают неприятные случаи, когда после подачи заявления после установленного срока в 2 недели никакого ответа не последовало.Тогда нужно обращаться в вышестоящие инстанции:

  1. суд.
  2. жилищная инспекция;
  3. роспотребнадзор;
  4. городская администрация;

Да, порой дело доходит до судебных разбирательств.

Иск будет составлен в сторону управляющей компании на их бездействие. Образцы исковых заявлении можно найти в интернете или непосредственно в самом суде.Стоит учитывать, что учреждения могут посоветовать, а иногда даже настоять на том, чтобы улучшение и ремонт крыши произвели сами квартиранты. На такие условия ни в коем случае нельзя соглашаться.

Самым правильным решением будет ремонт кровли за счет ЖКХ и возмещение финансов за причинение вреда прочему имуществу.Также в права жильцов входит и требование перерасчета.

Ежемесячные выплаты за квартплату начисляют на баланс компании, за счет этих средств она должна производить плановый осмотр всего многоквартирного дома, в том числе и её кровли. А если случилась протечка, это значит, что осмотр не был произведен или был, но очень некачественно.Алгоритм действий при заливании с крыши может изменяться, но имеет две цели – минимизировать повреждения имущества и зафиксировать ущерб для получения компенсации.

Первое достигается звонком диспетчеру после появления первых капель на потолке.

Следует уточнить у принявшего вызов сотрудника его фамилию, должность и номер, под которым заявка будет занесена в журнал. Затем следует:

  1. вместе с сотрудниками компании составить акт о причиненном протеканием кровли ущербе.
  2. произвести оценку убытков с привлечением независимого оценщика.
  3. самостоятельно зафиксировать последствия затопления на фото и видео. Позже, при составлении акта и проведении экспертизы, будет произведена повторная фиксация. Желательно включить на камере автоматическое проставление даты и времени.
  4. подать письменное заявление в УК о произошедшем. Обращение пишется в двух экземплярах. На копии заявителя ставится номер входящей регистрации, дата и подпись принявшего сотрудника.

Далее, в зависимости от формы управления домовым имуществом, потерпевший обращается к управляющей компании или ТСЖ по поводу восстановления его квартиры или выплаты денежной компенсации.

Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома.

Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей. При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже.

Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →Или звоните нам по телефону (круглосуточно).Это быстро и бесплатно!Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую.

Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят.

Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ.

Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица. При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя.

Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши. Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону.

УК не предпринимает шагов на устранение проблемы. При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее.

Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве. Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме.

На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу.

Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК.При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации.Заявление в товарищество совладельцев жилья пишется на имя председателя организации.

В шапке указываются его ФИО и должность, а также сведения о заявителе: ФИО, адрес, контактный телефон. В основной части жилец описывает:

  1. обстоятельства затопления: дата, время, место, предположительные причины;
  2. перечень приложений: копия оценки ущерба, акта о затоплении, фотоматериалов, снятых комиссией УК, оценщиком или самими пострадавшими.
  3. ущерб, нанесенный его имуществу: пострадавшие покрытия, мебель, техника, предположительная сумма вреда или данные экспертизы, если она уже была проведена;
  4. правовые основания для возмещения ущерба;
  5. дата и подпись.
  6. требования: отремонтировать поврежденные элементы интерьера, выплатить средства;

Если произошла протечка крыши, заявление в управляющую компанию оформляется аналогично.Каждый собственник жилья или наниматель является потребителем услуг, как указано в ст.

4 ФЗ «О защите прав потребителей».Есть и другие законодательные акты, регламентирующие права жильцов:

  • ЖК РФ ст. 162, 166.
  • «Правила содержания общего имущества…».

Как только замечены первые пятна влаги на потолке, стоит бить тревогу, пока бедствие не превратилось в масштабное происшествие, чреватое не только повреждением отделки потолка и стен, но и порчей полов, появлением плесени, замыканием электросети, а еще – просачиванием влаги на нижерасположенные квартиры.Причин просачивания воды через кровлю может быть масса, наиболее частые это вызвано:

  1. износом покрытия;
  2. действиями нерадивых подрядчиков, работающих на крыше при устройстве антенн, сплит-систем, прочистке вент. каналов и пр.
  3. нарушением целостности кровли;

При любом раскладе вины жильца в этом нет, зато налицо ненадлежащее содержание ЖКХ общедомового имущества – не проведены осмотры крыш, не выявлены повреждения, не сделан текущий ремонт.В любом случае права собственников и нанимателей состоят в требовании возмещении ущерба, нанесенного протечкой (ст. 1064 ГК РФ).Если ЖКХ на претензии не отреагирует, тогда жилец имеет право обратиться в суд.Если затопленный собственник квартиры убежден, что виновник аварии – управляющая компания, не справившаяся со своими обязанностями, одновременно с подачей заявления в УК или при получении негативного ответа можно обратиться в:

  1. прокуратуру – в системе органов власти ведомство отвечает за контроль над соблюдением законодательства и законных интересов граждан. Права на получение качественных услуг ЖКХ защищены жилищным законом и закон о правах потребителя.
  2. суд – в случае принятия аргументации потерпевшего, поможет принудить УК к выполнению обязанностей и возмещению причиненного ущерба.
  3. государственную жилищную инспекцию и Роскомнадзор – обе службы наделены контролирующими полномочиями в сфере жилищно-коммунального хозяйства;

Мнение эксперта Миронова Анна СергеевнаЮрист широкого профиля.

Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном правеНа ответ на обращение УК дается 14 дней.

Такой срок установлен из-за того, что управляющей компании необходимо собрать комиссию, которая проверит состояние крыши и выявит причины возникновения данной проблемы.

Эта процедура проводится при участии жильцов.

По окончании проверки комиссия составляет акт, в котором отражаются особенности выявленных повреждений.На основании собранных данных подсчитывается примерный расход материалов, требующихся для устранения протечки. Сделать это необходимо в связи с тем, что деньги, которые идут на восстановление крыши, изымаются из фонда капитального ремонта.Далее управляющая компания связывается с подрядной организацией.

Последняя составляет собственную смету, после утверждения которой приступает к восстановительным работам.

После составления сметы и утверждения УК подрядчик приступает к восстановительным работам.Чтобы избежать возможных проблем в будущем, рекомендуется контролировать действия сотрудников УК и подрядной организации до устранения протечки в кровле.В определенных случаях восстановление кровли проводится с привлечением средств собственников.

Если владельцы верхних этажей ремонтируют ее за собственные деньги, то рекомендуется сохранять каждый чек, выданный при покупке строительных материалов.Как правило, от протечек крыши многоквартирного дома страдают жильцы верхних этажей. Это могут быть собственники или наниматели жилых помещений.

Именно они и должны подготовить соответствующее заявление о ремонте крыши.С заявлением можно обратиться в следующих случаях:

  1. произошел потоп иди протечка в результате дождей;
  2. стены квартиры начали покрываться плесенью.
  3. таяния снега;

Собственники квартир и наниматели в качестве плательщиков коммунальных услуг имеют полно право на качественное их оказание. В защиту этого существует ст.

4 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г.

Как лицо, оказывающее услугу, жилищно-коммунальные организации обязаны следить за состоянием кровли и своевременно устранять дефекты.Крыша подлежит ремонту за счет фондов капитального ремонта, куда жильцы ежемесячно отчисляют плату.Претензия – обязательный документ для последующего обращения в суд по вопросам взыскания денежных средств.

Требование предпринять попытку досудебного урегулирования установлено в Арбитражном и Гражданском процессуальном кодексах РФ. Обращение озаглавливается: «Претензия о протечке крыши» или «Претензия на возмещение ущерба».Документ составляется в произвольной форме и содержит те же сведения, что и заявление в УК или ТСЖ, но отличается двумя важными аспектами:

  1. установлением срока исполнения требований – от 10 до 30 дней;
  2. сообщением оппоненту об обращении в суд по истечению отведенного периода.

Можно оформить первичное заявление в ТСЖ или УК по поводу протечки крыши сразу в формате претензии, чтобы получить право быстрее обратиться в суд.

Если это не было сделано, придется подавать отдельный предупреждающий документ.У истца на руках должна остаться копия с отметкой входящими регистрационными данными или уведомление о вручении пакета документов почтовой службой. Копия претензии, ответ получателя, акты осмотра квартиры и доказательные документы прилагаются к исковому заявлению.

Когда протекает крыша в многоквартирном доме, это в той или иной степени говорит о её непригодности. А значит и ремонт нужен капитальный, но иногда все обходится и частичной реконструкцией.Частичная реконструкция подразумевает замену некоторых непригодных материалов при:

  1. ухудшение звукоизолирующих или теплоизолирующих свойств;
  2. повреждения кровли;
  3. протечках;

В частности частичный ремонт может быть произведен для улучшения эстетических свойств объекта.Капитальный ремонт в свою очередь представляет починку крыши при сильном обветшании или достаточно серьезных повреждениях.

Во время таких работ совершается:

  1. подмена кровельного пирога;
  2. обработка деревянных изделий противопожарными или антисептическими веществами.
  3. улучшение или смена водосточных каналов;
  4. замещение несущих механизмов и конструкций;

Во время устранения неполадок учитываются:

  1. структура и расположение материалов;
  2. обвод крыши.
  3. размер и значимость поломки;

Все это влияет на длительность восстановления.Позвонить в контору нужно немедленно после обнаружения проблемы, записать фамилию и должность лица, которое приняло телефонное сообщение. В тот же день, но не позже утра следующего дня, нужно написать заявление и вызвать представителей ЖКХ.

Это может быть мастер участка, инженер по эксплуатации, смотритель зданий или иные должностные лица.Важно сделать фото- или видеозапись следов протечки на потолке, стенах и пр., из максимально выгодного ракурса и отображением даты съемки.

Это не будет лишним, ведь через неделю все просохнет и останутся только пятна, давность происхождения которых доказать будет невозможно.Представители ЖКХ должны:

  1. по акту составить смету, итог которой и будет равен сумме ущерба;
  2. составить акт о протечке за подписями обеих сторон (ст. 33 «Правил…»);
  3. осмотреть помещение;
  4. удовлетворить требования заявителя.

Заявление о протечке крыши нужно составлять грамотно, с полным осознанием своих прав и конкретизацией требований к службам ЖКХ.В течение суток после получения заявления работники ЖКХ должны появиться и выполнить следующее:

  • Составить акт о протечке за подписями обеих сторон (ст.

    33 «Правил…»).

  • По акту составить смету, итог которой и будет равен сумме ущерба.
  • Осмотреть помещение.
  • Удовлетворить требования заявителя – выплатить деньги или сделать ремонт.

Крыша должна быть отремонтирована немедленно.

Можно подождать несколько дней, и если реакция нулевая, снова позвонить и напомнить о себе, о своем заявлении.

Лучше написать письмо и попросить дать письменный ответ на ваше заявление от такого-то числа, за таким-то входящим номером. Акт следует составить своими силами, перечислив все работы, которые нужно сделать в квартире, с указанием фактически требующихся объемов работ.Период ожидания ответа – 30 дней.По истечении месяца можно смело составлять жалобы в прокуратуру, жил. инспекцию, прикладывая фото, копию заявления, копию акта.

Если движение со стороны ЖКХ отсутствует, то через 2 недели можно подавать иск.

Обычно ЖКХ не доводят подобные истории до суда и пытаются решить вопрос миром.Чаще всего выделяют пару человек маляров-штукатуров, дают раствор, цемент, шпаклевку, а остальное покупают не особо принципиальные хозяева подпорченной отделки квартиры. Тем, кто более требователен, купят и обои.Протечка крыши – самая часто встречающаяся проблема, в каждой из обслуживающих компаний решающаяся по-своему.Мы рассмотрели образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши и как его написать. Взимая плату за содержание дома и ремонт, обычно коммунальщики не рискуют идти на конфликт и быстро ликвидируют последствия залива квартиры, а также приглашают подрядчиков отремонтировать крышу.Если жильцы верхних этажей наблюдают у себя дома протечки, то нужно позаботиться о том, чтобы донести сей факт до управляющей компании.Именно она должна заниматься ремонтом прохудившейся кровли, не стоит пробовать делать это самостоятельно.От протечки может изрядно пострадать квартира, не говоря об угрозе короткого замыкания.Даже, если с потолка не капает, а он просто мокнет, это уже является поводом обратиться в ЖКУ.

О том, как правильно написать заявление на ремонт крыши, расскажет данная статья.Квартира на верхнем этаже априори находится в зоне риска, так как даже при малом нарушении герметичности кровли, может возникнуть протечка, которая первым делом проступит на потолке жилища.Если протечка небольшая, то начинают появляться только мокрые пятна, но с каждым днем они могут становится больше, а в результате ситуация может стать аварийной.На такую ситуацию управляющая компания должна отреагировать мгновенно и провести соответствующие мероприятия.

Промедление в данном вопросе чревато некоторыми последствиями:

  1. Если пятна появляются только во влажную погоду, то они со временем превратят ремонт в непотребный вид, в результате чего потребуются меры по его обновлению.
  2. С появлением пятен влажность в квартире будет повышаться до предельного уровня, что может повлечь за собой возникновение грибка на стенах и потолке, а при запущенной ситуации, даже на мебели.

Важно!Нет смысла выполнять отделочные работы, пока не устранена причина протечки, то есть, не восстановлена герметичность кровли.Самым правильным выходом в ситуации, когда возникает протечка, будет заявка в управляющую компанию, в чье ведение входит данный дом. Для методичного и более эффективного воздействия нужно:

  • Узнать и записать ФИО руководителя, на чье имя будет оформляться претензия или заявление.
  • Узнать к какой именно компании относится дом и адрес местонахождения ее офиса.

Иногда жильцы думают, что они будут обязаны оплатить работы по ремонту кровли.К управляющим компаниям относятся ЖЭКи, РЭУ, РЭМПы и прочие организации.Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы.

Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:

  1. Если планируется в качестве доказательств (подтверждения того или иного факта) вместе с заявлением предоставить иные материалы (фото или видеозаписи, квитанции об оплате, чеки и так далее), то под телом заявления пишется – «Приложение». После данного наименования перечисляются, прикладываемые материалы к заявлению.
  2. Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации. Рекомендуется делать ссылки на нормативные акты с указанием статей/пунктов («Жилищный кодекс», «Правила содержания общедомового имущества», «Закон о защите прав потребителей» и так далее).
  3. В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
  4. В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
  5. Указывается дата составления документа (число, месяц, год) и ставится подпись подателя заявления.

Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя.

Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты. Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+