Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Подлежит ли возврату фен в течении 14 дней

Подлежит ли возврату фен в течении 14 дней

Подлежит ли возврату фен в течении 14 дней

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:

  1. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 №924, которое определяет, какие бытовые устройства являются технически сложными;
  2. Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1 (далее — Закон), в котором регулируются все случаи возврата товаров;
  3. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, которое закрепляет перечень товаров с особым порядком обмена и возврата;
  4. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612, которое устанавливает правила дистанционных покупок.

В соответствии со ст. 25 Закона, покупатель вправе в течение 14 календарных дней с даты приобретения обменять, а при отсутствии аналогичного товара вернуть вещь, если она не имеет дефектов, но не устроила потребителя по цвету, фасону, стилю и другим критериям.

Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к товарам, на которые установлены . Перечень технически сложных устройств можно посмотреть в Постановлении РФ от 10.11.2011 №924.

К ним относятся холодильники, посудомоечные машины, кофемашины, плиты и духовые шкафы (электрические и комбинированные), стиральные машины, кондиционеры и электроводонагреватели, телевизоры, проекторы, игровые приставки и системы спутникового телевидения.

Если бытовой прибор входит в этот список, то вернуть его в надлежащем состоянии не удастся. Если же устройство не является технически сложным товаром (например, фен), либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п.

1 ст. 25 Закона, покупатель может вернуть его в течение двух недель при условии, что:

  1. его упаковка сохранена;
  2. товар не использовался;
  3. потребительские свойства товара не нарушены.
  4. он выглядит так же, как и при покупке;

По правилам ст. 25 Закона возврат возможен, только если у продавца отсутствует схожий товар, подходящий покупателю.

Поэтому для покупки недостаточно того, что потребителю не подошел приобретенный бытовой прибор.

Нужно, чтобы у продавца отсутствовал аналог, который устроит покупателя.

Для возврата покупки потребитель должен:

  • Передать приобретенную бытовую технику продавцу.
  • Заполнить о возврате, предлагаемое продавцом. К заявлению необходимо приложить чек, предварительно сделать копию для себя. При потребителю следует привести с собой свидетелей покупки или иметь другие доказательства приобретения техники в конкретном магазине (упаковку со штрих-кодом или заполненный гарантийный талон).
  • Обратиться в магазин.
  • Получить устройства в течение 3 дней с момента его возврата (п. 2 ст. 25 Закона).

Если форма заявления отсутствует в магазине, можно воспользоваться следующим .

Возврат техники надлежащего качества, приобретенной дистанционно, возможен независимо оттого, включена она в перечень технически сложных товаров или нет. Покупателю предоставлены 7 календарных дней, чтобы решить, подходит ли ему устройство.

Если же продавец не проинформировал приобретателя техники о правилах ее возврата, то этот срок увеличивается до 3 месяцев с момента получения товара (п. 4 ст. 26.1 Закона). Чтобы вернуть бытовой прибор, покупатель:

  • Договаривается о способе отправки товара продавцу (по почте или курьером). Расходы на отправку несет покупатель.
  • Получает стоимость техники за вычетом расходов на ее доставку в течение 10 дней с момента получения продавцом заявления покупателя об отказе от товара и возврате денежных средств.
  • Обращается с заявлением о возврате к продавцу. Оно составляется по форме магазина, выложенной на сайте или направленной потребителю продавцом, или же пишется в свободной форме.

В качестве образца заявления на возврат товара продавцу можно использовать этот . В отношении бытовых приборов, относящихся к технически сложным товарам, установлен сокращенный срок возврата по причине .

В случае обнаружения производственного дефекта или поломки, возникшей в результате транспортировки бытового устройства, покупатель вправе отказаться от него и потребовать возврата до истечения 15 календарных дней с даты приобретения (п. 1 ст.18 Закона). После этого срока покупатель может вернуть сложную технику, только если:

  1. покупатель лишается возможности использовать технику в течение 30 дней каждого гарантийного года.
  2. стоимость достигает цены товара или превышает ее (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17);
  3. поломку нельзя устранить;
  4. на ремонт затрачено больше времени, чем минимально необходимо, либо срок ремонта дольше предусмотренного договором (п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17);
  5. покупатель обнаружил дефект более одного раза;
  6. продавец не соблюдает сроки ремонта;

Если бытовое устройство не входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 №924, то на него распространяются общие правила возврата некачественных товаров: покупатель вправе отказаться от покупки, если неисправности были обнаружены в течение гарантийного срока.

Если гарантийный срок не установлен, то недостатки товаров должны быть обнаружены не позднее двух лет со дня покупки (п.1 ст.19 Закона). В этом случае приобретатель обязан доказать, что брак возник до покупки техники или по причинам, возникшим до этого момента (п.

6 ст.18 Закона.) В обоих ситуациях (и когда некачественное устройство является технически сложным, и когда нет) порядок возврата одинаковый:

  • При отсутствии спора относительно причин дефекта продавец возвращает денежные средства не позднее 10 дней с момента получения претензии покупателя (ст. 22 Закона).
  • Продавец принимает товар, при необходимости проводит проверку качества и техники для установления причин поломки. Срок проведения экспертизы составляет 10 дней с даты поступления требования покупателя о возврате стоимости бытового прибора (п. 5 ст. 18 Закона).
  • Покупатель обращается в магазин с .

Форму претензии может предложить продавец или можно воспользоваться предложенным . Следует внимательно относится к приобретению бытовых устройств не только потому, что в отношении них установлены специальные правила возврата, но и потому, что определённые категории техники невозможно вернуть. Стоит запомнить виды таких приборов:

  1. неисправная сложная бытовая техника, с момента приобретения которой прошло более 15 дней, при отсутствии обстоятельств, установленных п.1 ст. 18 Закона.
  2. бытовая техника надлежащего качества, относящаяся к технически сложным товарам, с гарантийным сроком;

Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии . Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Как вернуть фен в магазин в течение 14 дней

› › › Фен – это бытовой товар (не технически сложный), который подлежит по правилам, предусмотренным законодательством РФ. Вопрос возврата, обмена и гарантийного ремонта объектов купли-продажи регулируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства РФ, которым утверждён перечень необменных товаров.

Фены в этот список не входят. Фен в магазин можно вернуть не всегда.

В первую очередь магазин может отказать в том случае, если не были соблюдены все условия для возврата ликвидного или неликвидного объекта купли-продажи.

Кроме того, сотрудники торговой точки могут отказаться принимать прибор назад, если он уже ремонтировался где-то ранее (не по гарантии), либо если на фене присутствуют следы механических повреждений.

Для того, чтобы вернуть фен в магазин, нужно написать и подать её управляющему, либо в отдел по работе с клиентами. После этого у магазина есть семь дней на то, чтобы дать ответ, если дело касается , и три дня на то, чтобы разобраться с ликвидным товаром.

Если торговая точка провела экспертизу и по её результатам приняла решение об отказе в возмещении, тогда гражданин может обжаловать это решение в вышестоящих инстанциях. Все сопутствующие расходы можно будет истребовать с магазина в зале суда. Можно ли вернуть фен, если он не понравился?

Такая процедура существует, но для этого необходимо соблюсти ряд условий, речь о которых пойдёт ниже.

Для того, чтобы вернуть качественный фен, покупателю необходимо:

  • Написать заявление, в котором будет указана причина возврата.
  • Предоставить сам товар (в идеальном состоянии).
  • или другой документ, подтверждающий оплату. В крайнем случае – свидетельские показания.
  • Сохранить полную упаковку (включая защитную плёнку).
  • Вернуть гарантийный талон и технический паспорт.

Если в товаре был обнаружен дефект, он возвращается по схожей, но не аналогичной процедуре:

  • Передать в магазин техническую и .
  • Товар тоже нужно будет вернуть, но им могли пользоваться.
  • Требования к платёжным документам аналогичны.
  • Вместо заявления пишется претензия, в которой гражданин указывает подходящий для него метод решения проблемы: компенсация, ремонт или обмен.
  • Упаковку предоставить желательно, но не обязательно.

В случае, если покупатель принёс на возврат неликвидный товар, он обязательно должен быть передан на экспертизу. Она может проводиться как сотрудниками магазина (первичная), так и специальным независимым экспертом (детальная). Первичная экспертиза определяет факт неликвидности.

Проблемность устройства может быть признана на этапе первичной экспертизы в случае, если аналогичные единицы товара уже поступали на возврат с такими же дефектами.

Детальную экспертизу проводит специально обученный независимый специалист, она стоит денег. По закону оплачивает проведение экспертизы магазин. Если исследование было назначено судом, стороны делят расходы между собой.

Позже сторона, которая выиграла дело, может компенсировать свои расходы за счёт второй стороны. Если магазин неправомерно отказывает в возврате, защита прав потребителей реализуется с помощью вышестоящих инстанций.

У покупателя есть несколько вариантов того, куда можно обратиться с жалобой:

  • Роспотребнадзор. Эта организация относится к правительственным, поэтому обладает рычагами административного давления. Роспотребнадзор может не только надавить на магазин (с юридической точки зрения), принудив пойти на обмен или возврат, но и провести проверки по факту нарушения законодательства, которые приведут к применению штрафных санкций к продавцу.
  • Прокуратура. Обращение в этот орган возможно лишь в том случае, если в действиях продавца есть признаки уголовного преступления (например, если было обмануто уже множество людей). Инициировать уголовное разбирательство могут только органы прокуратуры.
  • Суд – последняя инстанция в споре с магазином. В заявлении указываются все фактические обстоятельства, описываются методы досудебного урегулирования конфликта, которые были приняты покупателем. В качестве доказательства необходимо приложить все документы, которые были собраны по ходу спора. Суд может не только компенсировать стоимость товара, но и взыскать с ответчика моральный и материальный вред.
  • Общество по защите прав потребителей. Эта негосударственная организация поможет любому гражданину с решением вопроса обмена и возврата до начала судебных разбирательств. Например, если девушка купила фен, и он оказался некачественным, а магазин пытается её обмануть, то обращение в общество по защите прав потребителей даст ей правовую защиту и юридическую помощь, что может сдвинуть дело с мёртвой точки.

Возврат фена мало чем отличается от любого другого возврата. Главный нюанс – это обязательное проведение экспертизы в случае, если покупателем возвращается неликвидный товар. Также отличительной чертой является необходимость вернуть вместе с товаром всю техническую и гарантийную документацию.

Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Гарантийный срок на мебель представляет ряд законных процедур, которые прописаны в гражданском кодексе о защите .

Когда возникает желание приобрести бытовую технику, моментально появляется миллион мыслей в голове. Где купить, кому .

Возможен ли возврат такого товара, как Фен, в течение 14 дней?

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №3524687

г.

Санкт-Петербург • Вопросов: 212.03.2014, 11:16 Магазин отказался принять, т.к.

данный товар относится к средствам личной гигиены.вопрос №3524687 прочитан 189 раз Оцените вопрос Адвокат отзывов: 23 688•ответов: 72 527•г. Москва 12.03.2014, 11:34 Ольга, фен не относится к предметам личной гигиены, он относится к:11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.Вам помог ответ: ДаНет

г. Улан-Удэ • Вопросов: 405.06.2020, 18:45Как с агрегатора возвратить деньги назад жду помощи по существу Евгения.вопрос №17451807 прочитан 6 раз Юрист на сайтеотзывов: 50 489•ответов: 105 073•г. Барнаул 05.06.2020, 18:53 Подаете претензию о возврате денег.

В случае отказа обращаетесь в суд.Вам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 1820.01.2020, 08:38Решением суда в 2014 году, при передаче в долевую собственность путем приватизации долей жилого дома, находящихся в долевом пользовании жильцов жилого дома по договорам социального найма, одному из собственников, был произведен выдел его доли из общей долевой собственности жилого дома.

При этом вопрос о праве на земельный участок, относящийся к жилому дому, согласно технического паспорта БТИ, и его жителей жилого дома, не рассматривался. И до настоящего времени, земельный участок, прилегающий к жилому дому, не имеет даже кадастрового номера. Для использования возможности земельной амнистии при оформлении земельного участка в общую долевую собственность жильцов рассматриваемого жилого дома, необходимо, чтобы все жители дома были долевыми собственниками общей долевой собственности жилого дома.

Возможен ли возврат выделенной доли жилого дома в долевую собственность общей долевой собственности жилого дома, путем дарения выделенной доли родственнику, являющемуся долевым собственником общей долевой собственности рассматриваемого жилого дома? И если возможен, подскажите пожалуйста порядок действий.

Спасибо. С уважением, Т.В.Бегунова.вопрос №16809994 прочитан 94 разa Юрист отзывов: 33 847•ответов: 61 929•г. Казань 20.01.2020, 08:40 уважаемая Татьяна Викторовна! Давайте по порядку. Возможен, если собственники земельного участка, находящегося в общей долевой собственности заключат такое соглашение на основании ст.246 ГК РФ, если нужно выделить именно ему долю.

Согласно ст.246 ГК РФ:Цитата:Статья 246. Распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности1. Распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех ее участников.2.

Участник долевой собственности вправе по своему усмотрению продать, подарить, завещать, отдать в залог свою долю либо распорядиться ею иным образом с соблюдением при ее возмездном отчуждении правил, предусмотренных статьей 250 настоящего Кодекса.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 005•ответов: 7 640•г. Москва 20.01.2020, 08:40 После дарения, эта доля так и останется выделенной.

В противном случае новому собственнику нужно будет объединить свою и подаренную часть в одну долю.ГК РФ Статья 246. Распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности»»1.

Распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех ее участников.»»2. Участник долевой собственности вправе по своему усмотрению продать, подарить, завещать, отдать в залог свою долю либо распорядиться ею иным образом с соблюдением при ее возмездном отчуждении правил, предусмотренных статьей 250 настоящего Кодекса.

Участник долевой собственности вправе по своему усмотрению продать, подарить, завещать, отдать в залог свою долю либо распорядиться ею иным образом с соблюдением при ее возмездном отчуждении правил, предусмотренных статьей 250 настоящего Кодекса.

(текст отредактирован 20.01.2020, 08:41) Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 6 844•ответов: 11 993•г. Новосибирск 20.01.2020, 08:52 Распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех ее участников. По этой причине Вам требуется получить согласие всех дольщиков.

Тогда возможен возврат выделенной доли жилого дома в долевую собственность общей долевой собственности жилого дома, путем дарения выделенной доли родственнику, являющемуся долевым собственником общей долевой собственности рассматриваемого жилого дома. С соблюдением требований ст. 250 ГК РФ, а именно:

«При продаже доли в праве общей собственности постороннему лицу остальные участники долевой собственности имеют преимущественное право покупки продаваемой доли по цене, за которую она продается, и на прочих равных условиях, кроме случая продажи с публичных торгов, а также случаев продажи доли в праве общей собственности на земельный участок собственником части расположенного на таком земельном участке здания или сооружения либо собственником помещения в указанных здании или сооружении.»

Всего Вам доброго!Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 386•ответов: 3 427•г. Омутнинск 20.01.2020, 08:54 Это лучший ответ Татьяна Викторовна.Не совсем понятно, что там решил суд, но если имеете в виду, что в результате выдела доли, был образован новый объект права собственности, то есть жилое помещение с отдельным кадастровым номером, находящийся в данном доме, то смысла дарить кому-либо нет никакого.

А необходимо собственникам долей, выделенной и не выделенной, объединить усилия по оформлению прав на з/у.Если отдельный объект не был образован, а определен порядок пользования то так и осталась общая долевая собственность на домовладение, и данной долей ее собственник может распоряжаться по своему усмотрению (дарить, продать) с учетом положений ст.250 ГК РФ.Удачи Вам.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 737•ответов: 5 053•г. Киров 20.01.2020, 08:58 Татьяна Викторовна, если в многоквартирном доме (две и более квартир), приватизированы не все квартиры, то их собственником является муниципалитет.Инициируйте проведение общего собрания собственников многоквартирного дома и решайте на собрании тот вопрос по земле, который Вас волнует (ЖК РФ Статья 44.

Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме).Цель дарения родственнику выделенной доли не понятна. (текст отредактирован 20.01.2020, 09:02) Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 21 131•ответов: 52 847•г.

Уфа 20.01.2020, 09:02 Это лучший ответ Москва!Согласно ст.244 ГК РФч.1.Имущество, находящееся в собственности ДВУХ или нескольких лиц, принадлежит им на праве общей собственности.Ч.2.Имущество может находиться в общей собственности с определением доли каждого из собственников в праве собственности (ДОЛЕВАЯ СОБСТВЕННОСТЬ) или БЕЗ определения таких долей (СОВМЕСТНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ).В соответствии с ч.1 ст.246 ГК РФ «Распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех её участников».При этом, ДО выделения доли в прилегающем к дому Земельном участке необходимо:-сформировать земельный участок, т.е.
Уфа 20.01.2020, 09:02 Это лучший ответ Москва!Согласно ст.244 ГК РФч.1.Имущество, находящееся в собственности ДВУХ или нескольких лиц, принадлежит им на праве общей собственности.Ч.2.Имущество может находиться в общей собственности с определением доли каждого из собственников в праве собственности (ДОЛЕВАЯ СОБСТВЕННОСТЬ) или БЕЗ определения таких долей (СОВМЕСТНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ).В соответствии с ч.1 ст.246 ГК РФ

«Распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех её участников»

.При этом, ДО выделения доли в прилегающем к дому Земельном участке необходимо:-сформировать земельный участок, т.е. присвоить ему кадастровый номер;-заказать Межевой план ЗУ для чего необходимо будет пригласить Кадастрового инженера имеющего лицензию.Только после этого, можно будет произвести Раздел ЗУ с выделением долей Сособственникам данного жилого дома.Удачи вам Владимир Николаевич г.

Уфа 20.01.2020 г.Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 67 934•ответов: 152 297•г. Новокузнецк 20.01.2020, 09:23 Собственник выделенной дол и на основании ст 209 ГК РФ имеет право подарить свою долю путем заключения договора дарения ст ст 572-574 ГК РФ родственнику.

Таким образом, объединить две доли в одну можно через оформление дарственной.

В этом случае не будет равенства долей Если же вы хотите соблюсти принцип равенства долей, тогда собственник выделенной доли должен раздробить свою долю по количеству других дольщиков и с каждым заключить договор дарения части своей доли К примеру если долевых собственников трое то нужно заключать договора дарения 1/3 с каждым дольщиком, тогда возврат выделенной доли равномерно распределится между остальными долевыми собственникам В статье 42 ФЗ О государственной регистрации недвижимости №218-ФЗ сказано:Цитата: Государственная регистрация распределения долей в праве общей собственности проводится по заявлению всех участников долевой собственности, чьи доли в праве общей собственности распределяются (изменяются) на основании документа, содержащего сведения о размере долей, за исключением случая, если изменение размера доли устанавливается судебным актом.

В случае обращения одного из участников долевой собственности с заявлением о государственной регистрации изменения размера долей в праве общей долевой собственности необходимым условием такой государственной регистрации прав является наличие в письменной форме согласия остальных участников долевой собственности, чьи доли в праве общей собственности распределяются, если иное не предусмотрено законом или договором между указанными участниками долевой собственности.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 335•ответов: 25 042•г.

В случае обращения одного из участников долевой собственности с заявлением о государственной регистрации изменения размера долей в праве общей долевой собственности необходимым условием такой государственной регистрации прав является наличие в письменной форме согласия остальных участников долевой собственности, чьи доли в праве общей собственности распределяются, если иное не предусмотрено законом или договором между указанными участниками долевой собственности.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 335•ответов: 25 042•г. Иркутск 20.01.2020, 09:41 такое невозможно, поскольку доля уже выделена и является отдельным объектом недвижимого имущества, а в случае заключения договора дарения ГК РФ ст.572 с участником долевой собственности он так и останется собственником доли в общей долевой собственности но при этом также станет собственником этого отдельного объекта недвижимости, т.е.

при этом этот объект всё равно уже не станет долей в праве общей долевой собственности.

Однако, возможно будет объединить эти объекты в один и для этого необязательно дарить выделенную долю, согласно ЖК РФ Статья 40.

Изменение границ помещений в многоквартирном домеЦитата:1. Собственник помещения в многоквартирном доме при приобретении в собственность помещения, смежного с принадлежащим ему на праве собственности помещением в многоквартирном доме, вправе объединить эти помещения в одно помещение в порядке, установленном главой 4 настоящего Кодекса. Границы между смежными помещениями могут быть изменены или эти помещения могут быть разделены на два и более помещения без согласия собственников других помещений в случае, если подобные изменение или раздел не влекут за собой изменение границ других помещений, границ и размера общего имущества в многоквартирном доме или изменение долей в праве общей собственности на общее имущество в этом доме.

Достаточно заключить соглашение об объединении двух объектов недвижимого имущества в один, об этом же говорит и Федеральный закон от 13.07.2015 N 218-ФЗ (ред.

от 02.08.2019) «О государственной регистрации недвижимости» Статья 41. Особенности осуществления государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав при образовании объекта недвижимостиЦитата:.8.

Основаниями для осуществления государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав на образуемые объекты недвижимости соответственно являются:1) соглашение об образовании общей долевой или общей совместной собственности — при объединении объектов недвижимости, находящихся в собственности разных лиц; Т.е.

собственнику выделенной доли достаточно заключить соглашение с другими собственниками соглашение об объединении двух объектов недвижимости в один и зарегистрировать его в Росреестре.Вам помог ответ: ДаНетг. Великий Новгород • Вопросов: 216.01.2020, 13:05Возможен ли возврат средств, потерянных в результате вложения в брокерскую компанию, некоей юридической организацией?вопрос №16790498 Юрист отзывов: 32 556•ответов: 51 897•г. Красногорск 16.01.2020, 13:07 Шансов почти нет.С уважением.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 25 848•ответов: 71 181•г.

Чебоксары 16.01.2020, 13:07 Возможен иногда (но сложен). Но нужно детально анализировать условия договора с юр.компанией.ГК РФ Статья 420. Понятие договораЦитата:1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 138•ответов: 2 054•г.

Набережные Челны 16.01.2020, 13:07 День добрый. Это реально. Но только в том случае, если вы вносили средства на счет при помощи карт Visa и Mastercard (сервисы Яндекс. Деньги, QIWI, WebMoney не участвуют в возврате).

Кроме того, с момента транзакции должно пройти не более 540 дней. Такие процедуры называются чарджбек и сегодня они набирают популярность в сети.

Кроме того, важно правильно подготовиться к этой процедуре, для этого можно воспользоваться проверенными компаниями, например, Юникорн Чарджбек.Вам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 317.03.2020, 01:37Возможен ли возврат искового по 135 гпк, если назначено предварительное заседание?вопрос №17096451 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 830•ответов: 1 444•г. Тверь 17.03.2020, 02:44 Нет. вернуть должны в течении 5 дней после его поступления в суд.

т.к. назначено с.з., то его приняли к производству и будут рассматривать.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 93•ответов: 216•г. Санкт-Петербург 17.03.2020, 02:46 Как верно ответила коллега по статье 133 ГПК РФ, срок разрешения вопроса о принятии 5 днейУкажите по какому пункту части 1 статьи 135 ГПК РФ вам вернули исковое заявление? (текст отредактирован 17.03.2020, 02:48) Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 37 212•ответов: 151 589•г.

Москва 17.03.2020, 11:35 Если назначено предварительное заседание, значит, вопрос о принятии иска к производству разрешен судом положительно, возврат после этого невозможен.В зависимости от характера нарушения возможно либо оставление иска без рассмотрения, либо передача дела по подсудности в другой суд.Вам помог ответ: ДаНетг. Саратов • Вопросов: 1816.11.2017, 11:46Возможен ли возврат или в случае его неисправности.вопрос №13470800 прочитан 40 раз Адвокат отзывов: 30 023•ответов: 53 460•г. Санкт-Петербург 16.11.2017, 11:46 возврат или обмен будет возможен в случае выявления в товаре существенного недостатка.

Удачи вам и всего наилучшего.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 880•ответов: 27 683•г. Ейск 16.11.2017, 11:47 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Цитата:Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.2.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.2.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.5.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.Напишите досудебную претензию, а при отказе обратитесь с иском в суд.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 57 454•ответов: 156 560•г. Санкт-Петербург 16.11.2017, 11:47 В случае брака в течение первых двух недель возможен возврат или обмен. В течение гарантийного срока возможен ремонт телефона.

Удачи вам и всего наилучшего.Вам помог ответ: ДаНет Юрист Сул С. С. отзывов: 1 808•ответов: 2 797•г.

Челябинск 16.11.2017, 11:47 Сложный технический товар подлежит возврату только в случае его ненадлежащего качества. Не позволяющего его нормально использовать.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 31 277•ответов: 49 434•г. Москва 16.11.2017, 11:47 Если в товаре есть недостаток, и не прошло 15 дней с момента покупки то можно требовать замену или возврата, в силу ст.

18 Закона о защите прав потребителей, если более 15 дней, то нужно отдать на гарантийный ремонт.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 243•ответов: 5 505•г.

Красноярск 16.11.2017, 11:51 возврат или обмен возможен в случае выявления существенного недостатка.

Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт за юридической помощью!Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 805•ответов: 31 102•г. Уфа 16.11.2017, 11:51 Доброго времени суток Неисправность бывает разная, если это заводской брак, который невозможно отремонтировать по гарантии, и вы данный факт подтвердите экспертизой, тогда возможно Удачи Вам.

Анна Титова.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 17•ответов: 39•г.

Рязань 16.11.2017, 12:01 Если же телефон неисправен, то его возврат может быть осуществлен как в течение первых двух недель, так и после них на протяжении гарантийного срока. Из ссылки на категорию технически сложного товара, могут предложить только гарантийный ремонт — это неправомерно, в случае производственного брака вернуть деньги потребитель может на протяжении двух недель, если недостаток серьезный — то до двух лет. Если брак очевиден, то ее проведение не потребуется.

Достаточно представить письменную претензию. Однако многое зависит и от самого магазина — крупные центры обычно поддерживают репутацию и более лояльно относятся к гарантийным случаям.Вернуть технически сложный товар по гарантии и получить за него деньги можно при одном из следующих условий:наличие существенного брака, на устранение которого потребуется слишком много времени или несоразмерных расходов;нарушение максимального срока ремонта, если телефон был сдан на исправление недостатков;в каждый гарантийный год телефон более месяца находится в ремонте, срок рассчитывается по совокупности.Последнее положение указывает, можно ли вернуть деньги за купленный неисправный телефон при частых поломках.

Однако многое зависит и от самого магазина — крупные центры обычно поддерживают репутацию и более лояльно относятся к гарантийным случаям.Вернуть технически сложный товар по гарантии и получить за него деньги можно при одном из следующих условий:наличие существенного брака, на устранение которого потребуется слишком много времени или несоразмерных расходов;нарушение максимального срока ремонта, если телефон был сдан на исправление недостатков;в каждый гарантийный год телефон более месяца находится в ремонте, срок рассчитывается по совокупности.Последнее положение указывает, можно ли вернуть деньги за купленный неисправный телефон при частых поломках. При этом предписывается, что в течение первых 14 дней после покупки устройство может быть возвращено даже при небольших неполадках, которые подлежат устранению в короткие сроки без особых последствий.Цитата:Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 106.04.2020, 16:25Возможен ли возврат НДС на банковскую карту?вопрос №17196315 прочитан 31 раз Юрист отзывов: 11 427•ответов: 24 228•г.

Таганрог 06.04.2020, 16:29 Если Вы имеете в виду возврат НДФЛ за покупку жилья, можно подать заявление в ФНС о возврате налога на расчетный счет, к которому привязана банковская карта.Вам помог ответ: ДаНетг.

Краснодар • Вопросов: 304.12.2017, 15:07Возможен ли возврат средств спустя год и 7 месяцев?вопрос №13562850 прочитан 28 раз Юрист Шведов С. А. отзывов: 1 580•ответов: 2 827•г. Москва 04.12.2017, 15:08 Смотря каких средствах идёт речь.

Срок давности по взысканию долга Согласно Гражданского производства составляет 3 года. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 47 987•ответов: 106 519•г. Рязань 04.12.2017, 15:08 уважаемый посетитель!

Да, спустя год и 7 месяцев вполне возможен Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 14 841•ответов: 21 345•г. Самара 04.12.2017, 15:09 возврат денежных средств возможен в период срока исковой давности который составляет три года. Но из вашего вопроса не понятно за что возврат и по какому основанию.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 57 454•ответов: 156 560•г.

Санкт-Петербург 04.12.2017, 15:13 Через год и 7 месяцев вполне возможен возврат.

Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 33 847•ответов: 61 929•г. Казань 04.12.2017, 15:15 уважаемый посетитель нашего сайта!Да, т.к.

согласно статье 196 ГК РФ срок исковой давности 3 года.P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 305.12.2017, 11:51 Уточняю, средства в размере 2900 $ были отправлены брокеру Турбо Форекс 19 апреля 2016 года, через месяц брокер их слил, еще через месяц был произведен возврат как бонус, нужна была отработка для их вывода, и спустя год уже мною были эти средства проиграны ( ( ( Вернуть бы хотя бы 2000 ( ( ( ( (Обидно, брокер не отвечал на звонки и запросы.вопрос №13567633 Юрист отзывов: 23•ответов: 62•г.

Краснодар 05.12.2017, 11:53 по вашему вопросу проблема решается, возврат денежных средств в соответствии с ГК возможен, необходимо подтверждение всех операций по выводу, и так далее, и отправить запрос брокеру.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 14 841•ответов: 21 345•г. Самара 05.12.2017, 11:57 Вам либо подавать иск в суд а до этого досудебную претензию предъявлять либо можете подать заявление в полицию по фактам мошенничества.Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Можно ли вернуть очень простой фен обратно в магазин в течение 14 дней?

Никаких суперфункций, просто фигачит горячим воздухом.

04 Мая 2017, 12:23, вопрос №1629010 Лина, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 760 ответов 390 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Мурманск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Лина!

Если в нем нет недостатков, то вернуть фен Вы не сможете. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», пПотребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Так вот согласно этому перечню, не подлежат обмену или возврату в том числе, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы и т.д.) 04 Мая 2017, 12:27 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 5511 ответов 2168 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Лина, здравствуйте!

Не все товары можно обменять, если фасон, габариты, цвет, прочие характеристики, зависящие от вкуса и потребностей покупателя, ему не подошли.

Положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен товара в период до 14 дней со следующего дня после его приобретения. Однако указанное право не действует в отношении товаров — исключений из Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. В частности нельзя произвести обмен, если потребителя по каким-либо причинам не устроил сделанный им выбор, следующих товаров:

  • Прочие товары, входящие в специальный перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Транспортные средства (автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы);
  • Технически сложные товары для применения в быту, на которые устанавливаются гарантийные сроки, в частности к ним относятся станки для резки металла, обработки дерева, вычислительная техника, фотоаппаратура, карманные, наручные часы, электробытовые машины и приборы;
  • Товары, используемые в профилактических и лечебных целях для бытового употребления (средства для гигиены ротовой полости, линзы очковые, предметы для ухода за детьми);
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты и др.)
  • Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней;
  • Животные и растения;
  • Мебельные гарнитуры и комплекты;

Перечисленные товары продавец не обязан обменивать на иные по основаниям, предусмотренным ст.

25 Закона «О защите прав потребителей». Однако, при выявлении потребителем недостатков, он вправе предъявить продавцу требования о замене товара на качественный, руководствуясь положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Лина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+