Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Подлежит возврату бондаж не подошедший по размеру

Подлежит возврату бондаж не подошедший по размеру

Подлежит возврату бондаж не подошедший по размеру

Могу ли я вернуть с чеком в аптеку бандаж для плечевого сустава?

Добрый день. могу ли я вернуть с чеком в аптеку бандаж для плечевого сустава. причина не подошел размер, или обменять на больший?

09 Ноября 2017, 16:28, вопрос №1806735 Екатерина, г. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 1817 ответов 499 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Тамбов Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день. Законом о защите прав потребителей определяется два варианта причин для возврата товара: он имеет ненадлежащее качество (истек срок годности, явные признаки повреждения, несоответствие внешнего вида и так далее);он по размеру, функциям, цвету или другим признакам не подошел покупателю, при этом качественные показатели соответствуют норме. В первом случае нужно обратиться в аптеку (на крайний случай – к производителю товара, если есть такая возможность) и указать на недостатки купленного лекарства, прибора или средства.

Здесь возможны два варианта: аптека признает недостаток, тогда медицинский товар возвращается в аптеку, а вместо него выдается такой же без недостатков, или аналогичный, или возвращается стоимость, или недостатки устраняются (например, ремонтируется тонометр);аптека отказывается признать недостаток. В этом случае покупатель вправе требовать проведения экспертизы за счет аптеки, присутствовать на этой процедуре и даже оспаривать ее результаты в судебном порядке – все это указано в законе.Обычно, если дефект товара явный, и причина его происхождения – не вина покупателя, аптеки не хотят лишних проблем и без возражений заменяют товар.

Стоит ли усложнять себе жизнь, приступая к реализации второго варианта – решать самому покупателю.

Когда же медицинский товар сохранил все признаки качества, но не подошел покупателю по соображениям личного характера (размер, форма, цвет, запах и так далее), обменять его можно попробовать только при соблюдении ряда условий: это не лекарственный препарат;товар не входит в список не подлежащих обмену и возврату (см. далее);сохранена упаковка, ярлыки и пломбы, товар не использовался, имеется чек или свидетели его приобретения.То есть, обменять или вернуть товар медицинского назначения достаточно проблематично. Список не подлежащих обмену и возврату товаров надлежащего качества Все лекарства.

Санитарные и гигиенические металлические, резиновые, текстильные и другие предметы – то есть бинты, салфетки, спринцовки, пинцеты и так далее.

Медицинские приборы, инструменты и аппараты – нельзя будет вернуть ни тонометр, ни градусник.

Гигиенические средства для ротовой полости – имеются ввиду зубные пасты, ополаскиватели и прочее. Детские предметы ухода, например, памперсы.Предметы личной гигиены – зубные щетки, расчески, парики и тому подобные вещи.Парфюмерия и косметика – кремы, лосьоны, спреи и все подобное.Продукция швейного производства и трикотаж (белье, носки) – применительно к аптечным товарам это могут быть бандажи, лечебные пояса, наколенники и прочее.Непериодические издания – например, справочник лекарственных растений.

09 Ноября 2017, 16:32 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 15 Августа 2020, 12:32, вопрос №2472977 24 Ноября 2018, 13:30, вопрос №2177416 11 Марта 2018, 20:40, вопрос №1931328 10 Ноября 2015, 11:53, вопрос №1034958 07 Апреля 2020, 16:43, вопрос №2735836 Смотрите также

Купила дородовой бандаж, не подошёл по размеру. Смогу ли вернуть в магазин?

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №15371386

г. Оренбург • Вопросов: 228.02.2019, 20:20вопрос №15371386 прочитан 7 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 78•ответов: 99•г.

Ульяновск 28.02.2019, 20:43 Юлия, если на нем нет никаких повреждений и вас не устраивает только размер, то вернуть конечно можете в течении 14 дней, не считая дня покупки. (текст отредактирован 28.02.2019, 20:44) Вам помог ответ: ДаНет

г.

Самара • Вопросов: 1809.06.2020, 18:00В Спортмастер оплатили велосипед. Через 5-6 дней позвонили им, приехал товар и обещали собрать нам.

Когда пришел забирать, была установлена подножка, которая не позволяла педалям крутиться с учетом стопы на педали. Подножка от другой модели, посоветовал и продал продавец. Обжаловал, сдал подножку, продали другую.

Ждал очередь в кассу и все прочее часа 2. Вышел на улицу, поехал, ужас.

Крылья стучат каждые 20 секунд по раме. Втулка педалей срежет издает, щелкает при давлении и наборе скорости.

При тихом ходе нет звуков. Сдал на комиссию. Не звонили 4 дня. Сам звоню. Отвечают, что проверили, все нормально. А ездить вне магазина им не разрешается.

Ничего не делали. Говорю, вернуть вам велосипед? Отвечают, нельзя. Он исправен по акту комиссии.

И товар не подлежит возврату по списку таких товаров. Что еще им сказать?вопрос №17464784 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 50 489•ответов: 105 071•г.

Барнаул 09.06.2020, 18:06 Покажите велосипед мастеру, который занимается ремонтом велосипедов.

Пусть он сделает свое письменное заключение о наличии поломок. На основании этого заключения подавайте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Т.к. товар некачественный, то его обязаны обменять на аналогичный качественный или вернуть деньги по Вашему требованию.
Т.к. товар некачественный, то его обязаны обменять на аналогичный качественный или вернуть деньги по Вашему требованию.

В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 402•ответов: 778•г. Кострома 09.06.2020, 18:07 Экспертизу провести по данному обстоятельстве.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 95•ответов: 166•г. Сафоново 09.06.2020, 18:10 Действительно по закону вернуть велосипед не получится, так как он отнесен к определенному виду товаров, возврат которых, однако вы можете его вернуть если:1.

В нем обнаружен какой – либо дефект, который позволяет признать его товаром ненадлежащего качества. В этом случае возврат возможен в течение двух недель со дня покупки или же согласно сроку гарантии;2.

Продавец сообщил неверную информацию о товаре случайно или умышленно. В этом случае возврат можно оформить, пода жалобу;3.

Велосипед был возвращен сразу в день покупки, без повреждений и сохранивший товарный видПопробуйте найти подход к продавцу, если не получится, то можете обратиться в суд, если соблюдено хоть 1 условие выше. Спасибо за уделенное время, с уважением, Александр Владимирович.Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 311.11.2015, 16:35Купили в магазине зимние сапоги.

Гарантия 60 дней. Одевали 2 раза, всё нормально, только очень не удобные и натирают страшно.

Что делать? Носить невозможно.вопрос №8666959 прочитан 6 раз Адвокат отзывов: 664•ответов: 2 426•г. Москва 11.11.2015, 16:39 В данном случае Вы не сможете предъявить претензию, т.к.

утеряна товарная стоимость. Напишите предложение продавцу по улучшению качества ассортимента.Вам помог ответ: ДаНетг. Рязань • Вопросов: 517.12.2015, 19:51Купила тюль. В магазине система, что сначала оплата, потом режут. Оплатила, пришла, уже отрезано и упаковано. Когда спросила про качество, уверяли, что все в порядке.

Когда спросила про качество, уверяли, что все в порядке. И если что, могу вернуть. Спешила, проверять не стала. Прошла почти неделя, решила подшить, а тюль с браком.

Могу ли я вернуть отрезанный товар в магазин?вопрос №9157780 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 123 360•ответов: 328 992•г. Новосибирск 17.12.2015, 19:53 Вернуть не сможете.Вам помог ответ: ДаНет Юрист Мышьяков С.В.

отзывов: 38 678•ответов: 118 780•г.

Великий Устюг 17.12.2015, 19:53 Можете вернуть товар ненадлежащего качества согласно ст. 18 ЗоЗПП.Вам помог ответ: ДаНетг. Сыктывкар • Вопросов: 820.08.2019, 14:11Могу ли я вернуть в магазин пылесос?

14 дней с момента покупки не прошло. Не устраивает запах при работающем пылесосе, сильно пахнет горелым пластиком, приходиться открывать все окна. В сети магазинов в которой покупал, сказали, что это и ее вернуть нельзя.

А в другой сети сказали, что такое возможно. Хотелось бы при возвращении пылесоса оперировать какими-либо законами.

Заранее благодарен.вопрос №16213825 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 9 686•ответов: 16 481•г.

Оренбург 20.08.2019, 14:45 Роман!

Обычный пылесос не является сложным техническим товаром, а следовательно, Вы имеете право требовать возврата денежных средств в период действия гарантии при наличии в товаре недостатка. Однако, обратите внимание, что устно обращаться бесполезно.

Для того, чтобы добиться соблюдения Ваших прав Вам необходимо обратиться к ним с письменной претензией.Вам помог ответ: ДаНетг. Кострома • Вопросов: 204.05.2017, 14:53Возможно ли как-то вернуть наручные часы в магазин? Их не носили. Просто дома поняли, что они неудобные. Продавец в магазине отказался принимать.вопрос №12480535 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 80•ответов: 125•г.

Продавец в магазине отказался принимать.вопрос №12480535 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 80•ответов: 125•г.

Краснодар 04.05.2017, 15:57 Согласно статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей» :Цитата:Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Следовательно вы имеете право на возвращение товар надлежащего качества в течении 2-х недель. При отказе принять или обменять товар напишите письменную претензию на имя той организации, продавшей вам часы.

При отказе продавца удовлетворить претензию подавайте иск в суд. При беседе с продавцом ссылайтесь на ст 25 вышеуказанного ФЗ и ст.

502 ГК РФ.Вам помог ответ: ДаНетг. Кострома • Вопросов: 204.05.2017, 16:22Продавец ссылается на то, что часы — это технически сложный товар, который не подлежит возврату и обмену.

Что с 16 го года часы включили в эту категорию.вопрос №12481061 Юрист отзывов: 47 987•ответов: 106 519•г. Рязань 04.05.2017, 16:39 Наручные часы никогда не являлись технически сложным товаром, продавец не прав — подавайте претензию на основе норм закона оЗППВсего доброго, желаю удачи и всех благ!Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 40•ответов: 77•г.

Москва 04.05.2017, 16:43 Продавец прав.Согласно п.

13. Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 не подлежат возврату — часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471).Вам помог ответ: ДаНетг.

Абакан • Вопросов: 426.06.2017, 14:2410 дней назад купили в магазине электрогазовую плиту с электрической духовкой. Всё исправно, но. Духовка, как мне кажется, не выдает выставленную температуру.

(до этого у нас 10 лет была такая же плита, той же фирмы).

я уже увеличиваю на 50 градусов чем обычно.

Но она все равно не жарит, а сушит!

Можно ли обменять эту плиту, на аналогичную? Или просто и забрать деньги? Не хотелось бы ее сдавать в сервис центр на проверку и ждать 45 дней. Спасибо.вопрос №12757778 прочитан 108 раз Юрист отзывов: 20 724•ответов: 66 292•г. Севастополь 26.06.2017, 14:27 Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Вам помог ответ: ДаНетг.

Абакан • Вопросов: 426.06.2017, 14:31А как в магазине убедиться, что это недостаток? Духовку при покупке включали на минутку, она стала нагреваться.

Вроде как исправна. Спасибо.вопрос №12757812 Юрист отзывов: 12 805•ответов: 31 102•г.

Уфа 26.06.2017, 14:32 Доброго времени суток Если недостаток обнаружится позже, вы вправе сдать товар в ремонт по гарантии или требовать проведения экспертизы качество товара Удачи Вам. Анна Титова.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 20 724•ответов: 66 292•г.

Севастополь 26.06.2017, 14:32 Пишите претензию.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Вам помог ответ: ДаНетг. Симферополь • Вопросов: 412.01.2020, 11:19Купили телевизор а он не соответствует заявленным продавцом параметрам хотим вернуть а продавец говорит что сложная техника возврату и обмену не подлежит.вопрос №16768505 Юрист отзывов: 50 489•ответов: 105 071•г.

Барнаул 12.01.2020, 11:22 Так это сложная техника надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Вы предъявляете претензии совершенно по-иному основанию. Подавайте письменную претензию. В случае ее неисполнения обращайтесь в суд.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 138•ответов: 23 313•г.

Санкт-Петербург 12.01.2020, 11:43 Подлежит, если Вам предоставили неполную или недостоверную информацию о товаре. Смотрите ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей.Вам помог ответ: ДаНетг.

Симферополь • Вопросов: 412.01.2020, 11:38Я хочу обменять телевизор так как он не соответствует тем параметрам которые заявил продавец.вопрос №16768573 Юрист отзывов: 50 489•ответов: 105 071•г. Барнаул 12.01.2020, 11:39 Я же Вам написала, что Вам следует предпринять.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 138•ответов: 23 313•г. Санкт-Петербург 12.01.2020, 11:44 Предъявляете в магазин письменную претензию с указанием причин и Вашими требованиями.Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Возврат ортопедических товаров

Последние вопросы по теме: «» Можно ли вернуть в медицинский центр неиспользованную ортопедмческую подушку с наполнителем из микросфер. Спасибо Алла, г. Смоленск Юрист: Михаил Петров сейчас online Добрый день.

Изначально Вы ее может обменять на другой товар, при условии, что она не подошла Вам по каким-то критериям Статья 25 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

И в случае, если требуемая подушка отсутствует то Вы вправе требовать возврата денег 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В перечень товаров не подлежащих обмену она не входит. 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты Юрист: Надежда Фролова сейчас online Здравствуйте! Ваш товар входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату): 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты Если до Вас своевременно не была доведена необходимая и достоверная информация о товаре, то Вы можете вернуть товар, в соответствии со ст.

10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Удачи! Добрый день! Приобрел через интернет магазин ортопедическое устройство — бандаж наколенный, но он не подошел по конструктивным особенностям (не оборачивается вокруг ноги, а одевается как чулок).

Это не позволяет его правильно одеть вызывает боль. Поэтому решил вернуть его в интернет магазин, но они ссылаются что это устройство входит в перечень не подлежащих возврату и обмену медицинских товаров, не смотря на то что они являются интернет магазином.

Так ли это? Или есть какой то документ регламентирующий обратное? Спасибо! Павел, г. Москва Юрист: Анна Калмантаева сейчас offline Здравствуйте. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утв.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) С изменениями и дополнениями от: 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты) 2.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 3.

Парфюмерно-косметические товары 4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) Постановлением Правительства РФ от 22 июня 2016 г.

N 568 пункт 6 изложен в новой редакцииСм. текст пункта в предыдущей редакции 6.

Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) Постановлением Правительства РФ от 19 сентября 2015 г.

N 994 пункт 9 изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня вступления в силу подпункта «к» пункта 2 статьи 1 Федерального закона от 2 мая 2015 г.

N 111-ФЗ

«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

См. текст пункта в предыдущей редакции 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни 10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Постановлением Правительства РФ от 27 мая 2016 г. N 471 в пункт 11 внесены измененияСм. текст пункта в предыдущей редакции 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13.

Животные и растения 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) Юрист: Зарина Скворцова сейчас offline Добрый день!

В вашем случае пункт 1 перечня: УтвержденПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 19 января 1998 г.

N 55ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)(п.

2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 3. Парфюмерно-косметические товары4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж(п.

4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)(п.

6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты(в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)9.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни(п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) 10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)(в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 13.

Животные и растения(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)» Здравствуйте!

Купила ребенку ортопедические стельки, потом узнала у врача, что они ему не подходят для лечения. В магазине принимать отказались, ссылаясь на то, что они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Что делать в данной ситуации? Рената, г. Казань Юрист: Елена Искибаева сейчас online Здравствуйте! В магазине принимать отказались, ссылаясь на то, что они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Что делать в данной ситуации? Это действительно так и на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец вправе отказать в замене или возврате денежных средств.

Однако если Вам была предоставлена неверная информация о товаре, то можете предъявить письменную претензию на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» и настаивать на возврате денежных средств. Была ли эта статья для вас полезной?

0 1 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята! Юрист свяжется с вами в ближайшее время Составление договоров, консультация по патентному праву и регистрации товарных знаков. Ведение дел по долговым обязательствам и банкротству.

Спросить юриста Вас консультируют лучшие квалифицированные юристы Бесплатно: Наши адвокаты оказывают бесплатную первичную консультацию по любым юридическим вопросам. 90% процентов дел решаются одной бесплатной консультацией.

Круглосуточно: Задайте вопрос юристу по недвижимости в онлайн-чате, либо позвоните по телефону горячей линии круглосуточно и без выходных

Как поменять послеоперационный бандаж в аптеке?

мною в аптеке был куплен после операционный бандаж за 1500 рублей, в момент покупки меня не предупредили что такого рода товар обмену и возврату не принадлежит, так же перед кассой не было соответствующего объявления с которым можно было ознакомится.

к великому сожалению бандаж не подошёл по размеру, я сразу же вернулась в аптеку с просьбой обменять товар на другой бандаж меньшего размера на что получила отказ. правомерны ли действия продавца? могу ли я вернуть свои деньги?

09 Мая 2017, 16:04, вопрос №1631914 ирина, г.

Омск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 5119 ответов 2554 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Сыктывкар Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, вернуть деньги не получится, т.к. в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) данный товар включен: 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препаратыС Уважением, Олег Рябинин. 09 Мая 2017, 16:19 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 5511 ответов 2168 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Ирина, здравствуйте!

Не все товары можно обменять, если фасон, габариты, цвет, прочие характеристики, зависящие от вкуса и потребностей покупателя, ему не подошли. Положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен товара в период до 14 дней со следующего дня после его приобретения. Однако указанное право не действует в отношении товаров — исключений из Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

В частности нельзя произвести обмен, если потребителя по каким-либо причинам не устроил сделанный им выбор, следующих товаров:

  • Товары, используемые в профилактических и лечебных целях для бытового употребления (средства для гигиены ротовой полости, линзы очковые, предметы для ухода за детьми и т.п.);
  • Транспортные средства (автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы);
  • Животные и растения;
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты и др.)
  • Мебельные гарнитуры и комплекты;
  • Прочие товары, входящие в специальный перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
  • Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней;
  • Технически сложные товары для применения в быту, на которые устанавливаются гарантийные сроки, в частности к ним относятся станки для резки металла, обработки дерева, вычислительная техника, фотоаппаратура, карманные, наручные часы;

Перечисленные товары продавец не обязан обменивать на иные по основаниям, предусмотренным ст.

25 Закона «О защите прав потребителей».

Однако, при выявлении потребителем недостатков, он вправе предъявить продавцу требования о замене товара на качественный, руководствуясь положениями ст.

18 Закона «О защите прав потребителей». Ирина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Всего доброго! 11 Мая 2017, 16:13 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 27 Января 2020, 17:30, вопрос №2662223 15 Августа 2020, 12:32, вопрос №2472977 09 Ноября 2017, 16:28, вопрос №1806735 14 Марта 2020, 20:21, вопрос №2713560 01 Апреля 2018, 06:36, вопрос №1952845 Смотрите также

Можно ли вернуть плечевой бандаж, если он не подходит?

Подскажите, подлежат ли возврату ортопедические изделия надлежащего качества? Был куплен бандаж для поддержания руки в ортопедическом магазине, но он то ли не подходит по размеру (хотя размер не указан, по всей видимости идет как универсальный), то ли просто неудачная модель.

В общем нам не подходит: руку держит неудобно, шею давит, подушка, предназначенная для смягчения нагрузки при надевании находится не в том месте. Я вот рассуждаю, если этот товар отнести к товарам медицинского назначения, то вернуть не получится.

А если, предположим, его шьют в соседнем подвале и выдают за предмет медицинского назначения.

Вот здорово они защитились. Не важно что его по назначению использовать невозможно, вернуть все равно нельзя.

Купили, уж извиняйте, Ваши проблемы, что больной на примерку не пришел!

Так получается? По цене-то бандаж не дешевый. Может быть, в таком случае можно поднять вопрос о качестве товара?

И вернуть как товар ненадлежащего качества?

26 Февраля 2018, 15:45, вопрос №1919788 Елена, г. Кемерово Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 6675 ответов 2146 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Владивосток Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, ну в данном случае если это ортопедические изделия.

то безусловно они должны иметь определенную документацию. необоходимо ее запросить, в противном случае можно пробовать доказать, что это вообще товар ненадлежащего качства. УтвержденПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 19 января 1998 г.

N 55 ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Список изменяющих документов 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред. Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции) 26 Февраля 2018, 15:47 0 0 207 ответов 57 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, сразу скажу, что большинство ортопедических изделий не подлежит обмену и возврату, т.к.

они относятся к изделиям медицинского назначения, к тому же это нательное изделие индивидуального использования, и входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона: 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).10.1998 N 1222).5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) На этом основании по общему правилу отказывают в возврате. А также, о том, что вы должны были оценить качество и «носибельность» в момент покупки. Все. По человечески могу посоветовать:Если сохранились бирки, кассовый чек, возьмите свой паспорт и обратитесь к продавцу о замене на основании ст.

25 Закона о защите прав потребителейБолее настойчивый вариант, использовать статьи 4 и 5 закона о защите прав потребителей 1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред.

Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (ст.

493 ГК РФ) Эта же норма дублируется в статье 26 выше указанного Постановления №55. Статья 4. Качество товара (работы, услуги) 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.2.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.(в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)3.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.4.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Бог Вам в помощь 26 Февраля 2018, 17:15 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 31 Мая 2020, 16:12, вопрос №2379686 12 Июня 2017, 19:30, вопрос №1664997 27 Июля 2016, 08:32, вопрос №1327112 28 Декабря 2020, 21:04, вопрос №2633464 28 Июля 2020, 17:21, вопрос №2451935 Смотрите также

Можно ли вернуть в аптеку бандаж, если он не подходит больному?

Не подошел бандаж, можно ли вернуть в аптеку? Бандаж соответствует качеству,но оказалось в больнице,что больному он не подходит.

Упаковка целая,вещью не пользовались 15 Августа 2020, 12:32, вопрос №2472977 виктория, г.

Пермь Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 89 ответов 22 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Виктория.

Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителя Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Таким образом, вы можете сделать обмен бандажа на тот, который Вам подходит. 15 Августа 2020, 12:50 0 0 284 ответа 108 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Благодарю вас за обращение!

В статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что есть товары которые обмену или возврату не подлежат, медицинский бандаж, к сожалению, таким является. Как указано в п.1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержденного Постановлением правительства товары для профилактики и лечения заболеваний (в т.ч.

бандаж)обмену или возврату как товар надлежащего качества не подлежат Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+