Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Профессиональные навыки для резюме продавца

Профессиональные навыки для резюме продавца

Профессиональные навыки для резюме продавца

Образец резюме продавца-консультанта

Рассматривая работу продавца-консультанта вы должны быть готовым к тому, что нужно будет не просто дать товар взамен на деньги, а помочь покупателю выбрать, преподнести товар в выгодном свете, посоветовать и уговорить сделать покупку. От того насколько хорошо у вас это будет получатся зависит доход магазина, так что учтите все свои личные и профессиональные качества создавая резюме на эту должность.

Продавец-консультант должен быть грамотною личностью, хорошо иметь образование педагога или психолога, ведь нужно идти на контакт с людьми.

Очень важно не только знать ассортимент товаров, но и его состав, производителя, качество – таким образом, вы сможете полностью проинформировать покупателя и убедить его сделать покупку.

Также, чтобы сделать резюме более привлекательным, выделите в нём опыт работы, навыки прямых продаж, участие в тренингах и семинарах, и не забудьте вставить фото!

Смотрите также другие примеры резюме: Харченко Оксана Анатольевна (Oksana A. Harchenko) Дата рождения: 30.04.1989 Город: Киев Моб.

телефон: +3 (000) 000 00 00 E-mail: Цель: Замещение должности продавца-консультанта одежды. Образование: сентябрь 2006 г. – август 2009 г. Киевский региональный педагогический колледж им.

В. С. Чайковского, факультет педагогики и психологии, специальность «психология». Дополнительное образование: август 2009 г.

– август 2010 г. Курсы английского языка в центре «English Today». сентябрь 2010 г. Участие в семинаре «Психология прямых продаж».

Опыт работы: Продавец октябрь 2009 г.

– ноябрь 2010 г. ООО «Фудмаркет» г. Киев. Функциональные обязанности: — выкладка товара; — списание просроченной продукции; — консультирование покупателей. Продавец-консультант ноябрь 2010 г.

– декабрь 2011 г. Магазин «Пизнайко» г. Киев Функциональные обязанности: — выкладка товара; — заказ товара; — работа с детьми; — изучение рынка детских игрушек; — реклама магазина на сайтах города. Продавец-консультант январь 2012 г. – март 2013 г. Магазин «Мир красоты», отдел декоративной косметики г.
– март 2013 г. Магазин «Мир красоты», отдел декоративной косметики г.

Киев Функциональные обязанности: — консультирование покупателей; — предоставление информации о скидках и бонусах; — оформление и выдача карт по программе развития; — выкладка товара в зале; — контроль над качеством и целостностью товара; — постоянное изучение новинок рынка декоративной косметики. Достижения: март 2012 г. Участие в мастер-классе по визажу «Мир и красота», получение награды за оригинальность.

сентябрь 2012 г. Лучший продавец года в магазине «Мир красоты» по мнению постоянных покупателей. Профессиональные навыки: — Знание ПК и офисных программ; — Владение офисной техникой; — Навыки работы с кассовым аппаратом; — Навыки работы с клиентами.

— Владение языками: русский язык свободно; английский – средний (разговорный, письменный).

Личные качества: Ответственность, опрятность, аккуратность; Усидчивость, умение работать на результат; Коммуникабельность, быстрая обучаемость. Дополнительные сведения: Не замужем, есть ребенок.

Без вредных привычек. Занимаюсь спортом (легкая атлетика) и чтением.

Надеемся, что составленный нами образец резюме на должность продавца-консультанта, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел . Благодарим за то, что воспользовались нашим сайтом Master-Rezume.com.

Резюмепродавца консультанта

Обязанности и навыки продавца консультанта могут различаться в зависимости от специфики работы компании, поэтому представленный ниже бланк резюме желательно дополнить вашими узкоспециализированными навыками и умениями.- продажа мужской, женской, детской одежды, деловых костюмов, свадебных платьев, спортивных костюмов, женского и мужского белья и т.п.;- консультирование клиентов по ассортименту и размерам, материалам и правилам ухода за изделиями;- знание соответствия и взаимного перевода размеров одежды производителей России, Италии, Франции, Германии и др.;- способность «на глаз» определить примерные размеры покупателя;- владение утюгом и отпаривателем;- умение со вкусом нарядить манекен;- знание направления и тенденции моды текущего сезона.- продажа косметики, парфюмерии и сопутствующих продуктов;- консультирование клиентов по ассортименту, составу, потребительским свойствам, особенностям действия косметики;- демонстрация пробных образцов косметики.- продажа телефонов, смартфонов и аксессуаров;- информирование клиентов об акциях, о тарифных планах, дополнительных услугах, которые предоставляют операторы;- демонстрация работы и настройки телефонов и смартфонов;- знание и умение установки дополнительных приложений в смартфоны и т.п.- продажа мягкой, детской, корпусной, офисной мебели и т.п.;- консультирование клиентов по ассортименту, материалам и свойствам, правилам ухода за мебелью;- предложение вариантов комплектации и возможности изменения комплектации мебели;- знание стандартов и размеров предлагаемой мебели;- знание эргономики пространства кухни, спальни и т.п.;- знание типичных ситуаций, при которых люди приобретают мебель.- продажа автомобилей, дополнительного оборудования, и аксессуаров;- знание технические характеристики продаваемых автомобилей, особенности марок, различия в комплектации, назначения всех устройств, которые входят в комплектацию автомобиля;- информирование покупателя о предпродажной подготовке и после продажному обслуживанию, текущих акциях и скидках.- продажа холодильников, кухонных плит, стиральных машин и т.п.;- знание технических характеристик и особенностей продаваемой бытовой техники;- знание особенностей установки и эксплуатации бытовой техники.- Подготовка товара к продаже, выставление товара на витрину;- выяснение потребностей клиента;- консультирование покупателей и демонстрация товара;- помощь покупателям в выборе товара;- оформление продажи и выдача проданного товара;- работа с кассовым аппаратом;- информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и скидках;- обеспечение сохранности товара и оборудования магазина;- участие в проведении обязательных инвентаризаций;- контроль качества реализуемых товаров;- организация рабочего места‚ наведение и поддержание порядка;- составление отчетов по результатам работы;- умение слушать и слышать что клиента.Семейное положение ………………………………………………………………………….(женат / не женат / дети)Желаемый график работы: ………………………………………………………………………(полный / неполный рабочий день)Цель:(продавца консультанта)Образование (годы учебы, наименование учебного заведения)Специальность:Опыт работы(период работы, наименование организации)Должность:Должностные обязанности:

Образец резюме продавца-кассира

Ваше резюме должно включать в себя несколько тематических блоков.

Начните с заполнения раздела «Личная информация» — внесите фамилию, имя, отчество, дату рождения, город и пр.

После этого опишите свой опыт работы: в соответствующих полях укажите периоды начала и окончания работы, должность, сведения о компании-работодателе, вкратце перечислите основные обязанности и достижения. Описывая свои обязанности, сделайте акцент на результатах работы, приведите цифры, подтверждающие вашу эффективность. Например: — Ежедневно обслуживала более 200 покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет).

— Консультировала покупателей при выборе товара (косметика, парфюмерия), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 500 000 рублей сверх плана). — Ежедневно осуществляла выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. Победитель конкурса «Лучшее оформление витрин — 2016», ежегодно проводимого в компании.

— Занималась подготовкой товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей с 30 до 10 минут.

— Ежемесячно проводила 2—3 презентации косметических новинок, благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось в 2 раза.

В разделе «Ключевые навыки» резюме необходимо перечислить свои основные компетенции — то, из чего складывается ваш профессионализм. К примеру: — опыт работы в продажах косметики — 5 лет; — отличные знания ассортимента косметики и парфюмерии; — умение находить контакт с любым покупателем; — знание кассовой дисциплины, правил приёма и выдачи денежных средств; — понимание принципов клиентоориентированности; — умение работать в команде и достигать совместных результатов; — знание правил торговли и закона о защите прав потребителей. Заполните поле «Достижения»: опишите ваши профессиональные успехи, то, чем вы гордитесь.

Постарайтесь выражаться не обтекаемо, а конкретно, с использованием цифр. К примеру:

«Умею работать в магазинах с высокой проходимостью: доброжелательно и безошибочно обслуживаю десятки покупателей подряд»

.

Отдельно необходимо сказать о поле «Дополнительные сведения». Сюда можно вписать информацию, которая не вошла в основные разделы, но, тем не менее, важна для желаемой должности. В частности, привести пример положительного влияния ваших личных качеств на результаты работы: «Вежливость и стрессоустойчивость помогают мне всегда сохранять спокойствие и доброжелательность при общении с покупателями».

В частности, привести пример положительного влияния ваших личных качеств на результаты работы:

«Вежливость и стрессоустойчивость помогают мне всегда сохранять спокойствие и доброжелательность при общении с покупателями»

.

Можно указать и другие свои качества, важные для позиции продавца-кассира: доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, дисциплинированность, внимательность, порядочность, неконфликтность. Желаем вам удачи в поиске работы!

Грамотное резюме продавца — консультанта: образец

Работа продавца — консультанта связана общением с людьми, при этом он должен обладать определенными знаниями в области сферы оказания им услуг. От успешной работы продавца — консультанта зависит осведомленность покупателей о характеристиках реализуемого товара, гарантии, рекламных акциях, дополнительных услугах по страхованию. Кроме того, он выступает помощником в выборе наиболее оптимального варианта при наличии сомнений со стороны покупателей.Основной обязанностью продавца-консультант является консультирование покупателей, реализация товаров.

При этом он должен обладать знаниями, как характеристик товара, так и законодательства о защите прав потребителя: ситуаций, в которых наступает гарантийный случай, сроках гарантии, категорий товаров, обладающими особенностями гарантийного обслуживания.Продавец-консультант должен обладать такими качествами как обучаемость, презентабельность, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать на результат.Крюков СергейТелефон: +7 (908) 157-13-**E-mail: рождения: 27.01.1993

  1. опыт работы в крупной розничной сети спортивных магазинов в России и СНГ;
  2. опыт контроля и решения оперативных задач по вопросам доставки и установки товаров;
  3. успешный опыт работы продавцом-консультантом в крупной компании входящей в Топ-10 мирового рынка, в сфере продаж электроники и бытовой техники;
  4. опыт продаж дополнительных услуг компании.
  5. опыт разработки мероприятий по внедрению концепций мерчандайзинга;

11.2018 — по н.

в. Фирменный магазин Adidas, продавец-консультант, старший консультант(крупная сеть фирменных магазинов спортивных товаров в России и СНГ)Обязанности:

  1. консультирование и обслуживание покупателей по ассортименту продукции, действующей системе скидок и бонусов, специальным предложениям;
  2. предпродажная подготовка, выкладка товара;
  3. выполнение плановых показателей;
  4. участие в инвентаризации;
  5. составление отчетности.
  6. поддержание чистоты и порядка в торговом зале и примерочных;
  7. активные продажи;

Достижения:

  1. в 2021 году разработал план мероприятий по внедрению визуального мерчандайзинга;
  2. по итогам работы в 2021 году превысил плановые показатели на 15%, в связи с чем признана «Лучшим консультантом» магазина;
  3. по результатам моей работы в 2021 году переведен на должность старший консультант.

07.2015 — 10.2018«М.Видео», продавец-консультант, старший продавец3 года 3 месяца(крупнейшая в России компания на рынке бытовой техники и электроники)Обязанности:

  1. осуществление наставничества и профессионального развития подчиненных сотрудников.
  2. консультирование покупателей;
  3. координация работы консультантов в торговом зале;
  4. обучение консультантов техники продаж и знанию реализуемых продуктов;
  5. организация и контроль оформления заявок на доставку и установку товаров;
  6. организация и осуществление оформления торгового зала и витрин согласно концепциям мерчандайзинга;
  7. выполнение плана продаж;

Достижения:

  1. в 2018 году разработала план мероприятий по стимулированию продаж в рамках отдела;
  2. по итогам работы в 2017 году получил премию «Барс», за перевыполнение плана продаж на 25%.
  3. по итогам работы в 2018 году превысил плановые показатели на 20%;
  4. в качестве наставника обучил 5 новых сотрудников;
  1. владение техникой продаж и техникой убеждения;
  2. владение техниками мерчандайзинга.
  3. работа с возражениями;
  4. ведение базы данных продукции;
  5. знание законодательства о защите прав потребителя;

2011 – 2015 Липецкий казачий институт пищевых технологий и управления филиал Московского государственного университета технологий и управления имени К. Г. Разумовского. Экономика и управление / Товароведение.Дополнительное образование: 2021 – курсы повышения квалификации «Практикум эффективной коммуникации» на базе Центра «Специалист» при Московском государственном техническом университете имени Н.Э.

Баумана; 2018 — курсы повышения квалификации

«Системы обеспечения качества и безопасности товаров на этапах товародвижения в рамках ЕАЭС»

на базе центра Дополнительного образования Московского государственного университета технологий и управления имени К.

Г. Разумовского; 2017 – «Возьми новую высоту», внутренний тренинг компании «М.Видео»; 2016 – Мерчандайзинг и продвижение в розничной торговле.

Национальный исследовательский институт дополнительного профессионального образования.

  1. стремлюсь урегулировать спорные ситуации, в своей деятельности руководствуюсь политикой компании и законодательством о защите прав потребителей. За период работы обращений о нарушение прав потребителя в Роспотребнадзор не поступало;
  2. стремлюсь улучшать показатели своей деятельности. В период с 2016 года по настоящее время отмечается постоянный рост плановых показателей, в среднем на 18% в год.
  3. стремлюсь выявлять потребности покупателей, предлагая наиболее выгодные предложения;
  4. отношения с покупателями и коллегами выстраиваю на основе доброжелательности и уважения, конфликтных ситуаций за весь период моей деятельности не возникало;
  1. опытный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel), 1С: Торговля и Склад.
  2. водительское удостоверение категории «В» (опыт вождения — 7 лет);

Исключить ошибки в составлении грамотного резюме, поможет пошаговая инструкция с подробным описанием — .( Пока оценок нет )Поделиться с друзьями: Работа психолога подразумевает оказание профессиональной психологической помощи лицам, нуждающимся в ней. Должностные обязанности психолога Работа охранника подразумевает обеспечение сохранности материальных ценностей и безопасности группы лиц.

Должностные обязанности охранника Работа мерчендайзера непосредственно связана со сбытом товара в торговых точках, контролем выкладки и ассортимента Работа архитектора непосредственно подразумевает проектирование зданий, сооружений, ландшафтов, реконструкцию памятников посредством расчета, создания, выполнения Работа продавца-кассира подразумевает общение с покупателями, продажу товаров и расчет. Должностными обязанностями продавца-кассира выступают Работа экономиста непосредственно связана с финансово-хозяйственной деятельностью компании и заключается в планировании и расчете

Образец резюме продавца-кассира на работу

Обновлено: 20 августа 2021 Образец резюме продавца-кассира поможет рассказать о своих навыках, опыте, достижениях на предыдущих местах работы и личных качествах соискателям вакансий продавец-кассир, кассир, старший продавец, продавец-кассир-консультант.На вакансии продавца-кассира нередко берут кандидатов даже без среднего специального образования и опыта работы.

Навыки работы с ККМ и знание ассортимента приобретаются довольно быстро.

Если нет профильного образования, есть смысл пройти курсы продавцов-консультантов.

Это станет дополнительным плюсом при трудоустройстве, если у вас ещё нет опыта работы.

Дарья ВоронинаТелефон: +7 (999) 123-45-67Почта: Санкт-ПетербургДата рождения: 30 августа 1993Желаемая зарплата: от 40 000 рублейЗанятость: Полная занятостьГрафик работы: Полный деньЦель: Продавец-кассирКлючевые навыки:

  1. Навыки учёта и отчётности кассира торгового предприятия.
  2. Знание отечественных и зарубежных брендов одежды и аксессуаров.
  3. Навыки работы с контрольно-кассовой машиной.

Опыт работыИюнь 2015 — Настоящее времяПродавец-кассир — ООО «Мода и Стиль»Продажа верхней одежды, нижнего белья, аксессуаровДолжностные обязанности:

  1. Выкладка товара в прикассовой зоне.
  2. Консультирование покупателей, помощь в выборе товара.
  3. Кассовое обслуживание покупателей магазина.

Профессиональные достижения:

  1. Выполняла функции старшего кассира во время его отсутствия.
  2. Освоила работу в 1С (Предприятие, Розница).

ОбразованиеСентябрь 2011 — Июнь 2015Экономический колледж Санкт-ПетербургаСпециальность: ПродавецФорма обучения: ОчнаяКурсы и тренингиЯнварь 2021 — Февраль 2021Продавец-кассир торгового предприятияМесто проведения: Академия профессионального обученияДополнительная информацияВодительские права:Категория BИностранные языки:Английский (Письменный)О себе:Продавец-кассир с опытом работы более 5 лет.Основные функциональные обязанности продавца-кассира уже указаны в названии специальности. Работа заключается в продаже каких-либо товаров или услуг и кассовом обслуживании покупателей.

Все остальные обязанности служат лишь дополнением к основным функциям.В процесс продажи входит приём и раскладка товара, консультирование покупателей, проверка подлинности банкнот, работа с контрольно-кассовой машиной, документальное сопровождение факта реализации, контроль информации на ценнике и даже общение с покупателями.Примеры должностных обязанностей для резюме продавца-кассира:

  • Инвентаризация товара.
  • Работа с ККТ, сканером штрих-кода, детектором банкнот.
  • Обслуживание покупателей на кассе.
  • Оформление торгового зала и витрин.
  • Контроль информации на ценнике.
  • Участие в организационных процессах магазина.
  • Отгрузка товара по накладной.
  • Помощь покупателям в выборе товара.
  • Участие в инкассации.
  • Приём и раскладка товара.
  • Консультирование покупателей по товарной группе, скидкам и акциям.
  • Поддержание порядка на рабочем месте.
  • Выполнение индивидуального плана продаж.

Продавцу-кассиру приходится консультировать покупателей по ассортиментному ряду магазина или склада, что подразумевает необходимость знания номенклатуры товаров. Подобные навыки можно получить уже во время работы, но проще трудоустроиться, если вы уже работали в аналогичном сегменте. Так, в бутик охотнее возьмут продавца, уже имевшего дело с продажей одежды, разбирающегося в брендах и знающего специфику работы.

Учтите это при составлении резюме.Помимо навыков работы с контрольно-кассовой техникой, нелишними будут знание компьютера (Office, 1C, другие программы), навыки ведения кассовых операций, навыки делового и межличностного общения. Если на предыдущих местах работы приходилось иметь дело с какими-либо специализированными программами, есть смысл указать в резюме этот факт. Пусть даже на желаемой должности не нужно будет работать именно с этим ПО.Примеры ключевых навыков для резюме продавца-кассира:

  • Навыки учёта и отчётности в торговле товарами народного потребления.
  • Знание порядка обслуживания карт.
  • Навыки проведения кассовых операций.
  • Знание компьютерной кассы (навыки ведения журнала кассира-операциониста и составления отчёта, распечатка кассовых и итоговых чеков).
  • Навыки работы с ККТ/ККМ, детектором банкнот, сканером штрих-кода.
  • Знание Microsoft Office (Word, Excel), 1С:Управление торговлей, Торговля и склад.
  • Навыки делового и межличностного общения.
  • Навыки работы с ТТН и счетами-фактурами.
  • Навыки определения подлинности купюр.

Продавцу-кассиру нечасто выпадает возможность похвастаться достижениями, выраженными в количественном исчислении.

Не запишешь в единоличные успехи ни увеличение объёмов продаж, ни рост числа постоянных покупателей. Однако это не значит, что этот раздел резюме обязательно нужно оставлять без внимания.В качестве достижений можно упомянуть поощрения со стороны руководства, прохождение курсов повышения квалификации, получение новых навыков.

Например, изучение специализированной программы учёта/отчётности или новых товарных групп.

Есть смысл отметить и повышение в должности, пусть даже вы лишь временно замещали отсутствовавшего начальника. Это тоже опыт, тоже получение новых навыков, тоже успех. Ведь выполнять более ответственную работу назначили не кого-нибудь, а именно вас.Примеры достижений в резюме продавца-кассира:

  • Лучший продавец-кассир сети магазинов детской одежды «Малыш» 2021 года.
  • Выполняла функции управляющего во время его отсутствия.
  • Освоила навыки работы на кассе с 1С 8.3. (Предприятие, Розница).
  • Повышение в должности до ведущего кассира.

Деятельность продавца-кассира связана с постоянным общением с покупателями.

На первый план выходят такие личные качества, как коммуникабельность и вежливость, умение убеждать и быстро разрешать конфликтные ситуации. Работа на кассе может быть однообразной и монотонной, но может и выполняться в авральном режиме.

При этом она неизменно связана с большим грузом ответственности за товарно-материальные ценности.Не менее важны, чем коммуникативные навыки, способность работать в многозадачном и авральном режимах, ответственность и добросовестность, честность и усидчивость, высокая работоспособность и устойчивость к стрессам. Продавец-кассир — лицо торгового предприятия. По нему составляют впечатление о работе всей компании.

Поэтому не последнее место в списке важных личных качеств занимают вежливость, опрятность и аккуратность.Не стоит увлекаться перечислением черт характера и «мягких» навыков. Достаточно пары–тройки, которые, по вашему мнению, наиболее важны для успешного выполнения должностных обязанностей.Примеры личных качеств в резюме продавца-кассира:

  • Пунктуальность.
  • Быстрая обучаемость.
  • Отзывчивость.
  • Позитивное мировосприятие.
  • Честность.
  • Общительность.
  • Активность.
  • Уравновешенность.
  • Вежливость.
  • Устойчивость к стрессам.
  • Убедительность.
  • Скрупулёзность.
  • Ответственность.
  • Опрятность и аккуратность.
  • Умение работать в режиме многозадачности.
  • Способность выполнять однообразную работу.
  • Добросовестность.
  • Умение разрешать конфликтные ситуации.
  • Коммуникабельность.
  • Внимание к мелочам.
  • Высокая работоспособность.
  • Усидчивость.
  • Умение концентрироваться.
  • Ответственное отношение к работе.

Мы будем рады, если образец резюме продавца-кассира, который мы подготовили, поможет вам составить отличное резюме и успешно трудоустроиться на хорошую работу. Кстати, быстро создать своё резюме вы сможете, используя наш шаблон.

Юлия Воронцова Автор, Менеджер по персоналу Прочитайте 31 мая 2021 Образец резюме монтажника поможет представить информацию о своих навыках, опыте и достижениях квалифицированным рабочим, связанным со сборкой и установкой конструкций, сооружений, машин, подключением и эксплуатацией элементов различных систем.

Юлия Воронцова Автор, Менеджер по персоналу Прочитайте 31 мая 2021 Образец резюме монтажника поможет представить информацию о своих навыках, опыте и достижениях квалифицированным рабочим, связанным со сборкой и установкой конструкций, сооружений, машин, подключением и эксплуатацией элементов различных систем. Обычно для трудоустройства по этой специальности 31 мая 2021 Образец резюме механика поможет заполнить анкету для трудоустройства на должности, связанные с ремонтом и эксплуатацией технических средств. Соискатель подобной вакансии должен иметь среднее специальное образование, подтверждённое дипломом младшего специалиста.

В некоторых случаях достаточно пройти 30 мая 2021 Образец резюме учителя начальных классов поможет составить правильную анкету для трудоустройства классным руководителям в начальной школе. Первого учителя всегда вспоминают с особой теплотой.

Именно от него во многом зависит, какие знания получит ребёнок, как он будет относиться к учёбе и школе, 30 мая 2021 Образец резюме управляющего поможет заполнить анкету для трудоустройства соискателям вакансий, связанным с руководством гостиницей, магазином, рестораном или другим заведением общественного питания, салоном, объектом недвижимости или структурным подразделением компании. Английское слово «менеджер»

Навыки продавца: как продают профи

регистрируйся на вебинар Екатерины Уколовойполучитебесплатно

ТОП-10 фраз по трем методамдля обхода секретаряи выхода на ЛПР Продавать умеют не все – это факт, и это хорошо, потому что в противном случае не было бы покупателей, торговли и бизнеса. Есть и еще одна хорошая новость: ключевые навыки и умения продавца можно изучить и получить каждому.

Лучше, если у вас от природы есть торговая жилка. Тогда вам останется заточить свой талант под потребности и запросы современного потенциального покупателя.

Но если даже нет – навыки хорошего продавца приобретаемы благодаря уже имеющемуся опыту коллег и собственным наработкам. Профессиональные навыки продавца – что это Под таким понятием подразумевают умение продавать товар или услугу в обмен на финансовые средства или другие товары и услуги.

То есть, это способность убедить покупателя, что ему нужен именно этот и именно сейчас предложенный товар. Умение и навыки продавца напрямую связаны с его обязанностями и задачами.

Что делает продавец, в общих чертах:

  1. помогает сделать выбор;
  2. оформляет покупку и принимает оплату любыми способами, предусмотренными компанией – чек, квитанция, карта, наличные.
  3. консультирует потенциальных покупателей по вопросам ассортимента и особенностям товара или услуги;
  4. убеждает сделать покупку;
  5. демонстрирует товары в эксплуатации, максимально раскрывает преимущества;

Если продавец работает на кассе, то к перечисленному выше списку прибавляется еще ряд обязанностей и навыков.

Потребуется обучиться работе с кассовым аппаратом, сканированию, освоить процесс сдачи и приема кассы, подсчета средств, заполнения соответствующей документации и т.

д. Но самым важным пунктом из всех перечисленных является 4-ый пункт. Без его выполнения все остальные, выполненные на оценку «5», не помогут сделать хорошие продажи.

На что обратить внимание в резюме продавца Профессиональные навыки и опыт для продавца-консультанта и для продавца-кассира, которые должны быть указаны в резюме, будут несколько различаться.

По тем характеристикам, которые указывает соискатель, несложно определить, насколько он профессионален и понимает свои обязанности и задачи. К функциональным обязанностям продавца-консультанта относятся: прием товаров и предпродажная подготовка позиций, проверка соответствия цен в системе и на ценниках, выкладка продукции на стеллажах и в торговом зале, проведение инвентаризации в указанные сроки, поддержание чистоты в торговом зале и на стеллажах, контроль сроков годности и рекомендованной реализации. Добросовестное выполнение обязанностей еще не означает, что продавец будет делать хорошие продажи и повышать прибыль предприятия.

Он должен также быть:

  1. вежливым;
  2. активным;
  3. стрессоустойчивым;
  4. коммуникабельным;
  5. гибким.
  6. наблюдательным;

Хороший продавец владеет максимально обширными знаниями о товаре или услуге, которые продает, способен дать покупателю исчерпывающие характеристики и рекомендации по выбору и эксплуатации. Также он быстро ориентируется в изменяющейся ситуации и перестраивает свою тактику в зависимости от поведения покупателя.

В резюме для продавца-кассира, кроме перечисленного выше, должен быть дополнительный опыт:

  1. знание принципов и особенностей работы кассового аппарата;
  2. умение работать с денежными средствами.
  3. обслуживание покупателя на кассе;
Рекомендуем прочесть:  Раздел дома в 2021году реальный опыт

Если продавец работает только на кассе, то требования к его профессиональным навыкам не такие высокие – по сути, он не продает, а только принимает и оплачивает выбранный товар в магазине самообслуживания.

Но поскольку ежедневно продавцу-кассиру приходится обслуживать десятки и сотни покупателей, от него требуются:

  1. эмоциональная стабильность;
  2. высокая работоспособность;
  3. умение сгладить конфликтные ситуации.
  4. дружелюбие;

При этом работать продавец-кассир должен с высокой скоростью, но без потери качества – от этого зависит количество обслуженных покупателей, а значит, напрямую прибыль магазина. Отдельно рассматривается категория продавцов, которые работают по телефону.

Здесь требования усложняются, поскольку покупатель не видит товар, ему нельзя его продемонстрировать в работе. Главным профессиональным навыком в данном случае будет владение техникой построения беседы, убеждения сделать покупку и заключения сделки в ограниченный промежуток времени (об этом ниже). Обучить этому с нуля или отточить уже имеющиеся навыки – тоже задача работодателя.

Обучить этому с нуля или отточить уже имеющиеся навыки – тоже задача работодателя.

Ключевые навыки любого продавца Навыки хорошего продавца не ограничиваются знанием ассортимента и прайс-листа.

Продажи делает не тот, кто только назубок знает характеристики и преимущества товара, цены и условия доставки. А тот, кто еще освоил и применяет алгоритмы продаж.

  • Презентация товара – эффективно использовать технику ХПВ (характеристики, преимущества и выгоды).
  • Закрытие сделки – важно установить дедлайн и не нарушать его. С использованием наводящих и альтернативных вопросов продавец должен уметь подтолкнуть покупателя быстро принять решение и сделать покупку.
  • Устранение возражений – если клиент сомневается в необходимости покупки или качестве товара, продавец должен уметь применить технику четырех фаз убеждения: выслушать, понять и согласиться, разбить аргументы «против» и привести аргументы «за».
  • Налаживание контакта – начинается с приветствия, представления, затем происходит выяснение цели.
  • Определение потребностей покупателя – выясняется с помощью ряда вопросов, поставленных естественным образом, в виде дружеской беседы.

Этот алгоритм применим к продажам любых товаров, лично или по телефону.

Его выполнение требует владения перечисленными выше личностными качествами, соответствующими знаниями и подготовкой. Продавец должен хотеть, любить и уметь общаться с людьми. При этом следует понимать, что не всегда это будут дружелюбные и хорошие люди.

Настоящий профессионал в торговле умеет работать с любым контингентом. Он может безошибочно угадать положение потенциального клиента в обществе, мгновенно подобрать товар, который нужен именно ему, и выработать тактику продажи именно под него.

Таким образом, хороший продавец должен быть еще и хорошим психологом, иметь чуткую интуицию, обладать креативом и богатым словарным запасом. Любой продавец – всегда немного актер. Признаки хорошего резюме продавца Существуют шаблоны резюме на все случаи жизни, для любых профессий. Но достойный соискатель, тем более на должность продавца, пользоваться ими не станет.
Но достойный соискатель, тем более на должность продавца, пользоваться ими не станет. Ничего оригинального в таком шаблоне не содержится, резюме получается безликим, сухим, “водянистым”, по сути не сообщающим ничего конкретного о личности соискателя.

Резюме, составленное самостоятельно, показывает его заинтересованность в предлагаемой вакансии.

На какие нюансы обратить внимание при оценке резюме.

  • Описание дополнительных навыков, знаний и умений – например, владение ПК, иностранным языком, опыт работы в различных сферах продаж и пр.
  • Достижения в профессиональной сфере: объемы продаж, успехи, поставленные и достигнутые цели.
  • Достоверность персональных данных и навыков. Соискатель может приписывать себе несуществующее образование или опыт работы – не поленитесь проверить информацию.
  • Опыт работы. Это не всегда главный критерий, иногда обучить хорошо продавать проще новичка, чем зрелого профессионального продавца со своей личной устоявшейся и часто неэффективной тактикой продаж.

Навыки соискателя в работе продавца можно оценить по тому, как будет составлено резюме – ведь в этом случае нужно продать самого себя как можно выгоднее, чтобы получить желанную должность.

Вместо заключения Торговля – это в первую очередь искусство общения. Такая профессия предполагает высокую активность, динамичный образ жизни и постоянное нахождение среди людей.

Развивать нужно такие качества, как неконфликтность и умение абстрагироваться, даже если это звучит как клише.

Самообладание – важнейшее личностное качество для того, кто решил связать свою профессиональную деятельность с сферой торговли. Продавец не должен принимать все близко к сердцу, грубить в ответ агрессивному покупателю, устраивать дискуссии и горячо отстаивать свое мнение, даже если он прав тысячу раз.

Это не решит конфликт и не повысит продажи. А действия продавца ни в коем случае не могут снижать доходы предприятия.

Конечно, всегда можно обратиться за помощью к старшему менеджеру, администратору или другому лицу, ответственному за управление торговой точки или предприятием. Но у хорошего продавца нет необходимости это делать, он может самостоятельно справиться с любой ситуацией без потерь. Продавец должен постоянно оттачивать свои навыки и умения и повышать квалификацию.

Для этого существуют курсы и тренинги, следует читать соответствующую литературу.

Задача работодателя в этом случае – обеспечивать работнику возможность совершенствоваться в своем деле. регистрируйся на вебинар Екатерины Уколовойполучитебесплатно4 метода отработкивозражений с примерамииз разных ниш Клиентоориентированность в продажахНаправляющие вопросы: применяем на практикеТехники правильного выявления потребностиКак работает техника up-saleЭффективное применение извлекающих вопросов в продажах Бесплатный авторский вебинар Ведущий: Екатерина Уколова Тема: Дашборд владельца бизнеса.

ТОП-25 отчетов для управления продажами в компании Дата начала: 2021-09-15 16:30 Дата окончания: 2021-09-15 18:00 Место проведения: On-Line Ссылка для регистрации: ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ Политика конфиденциальности | Oy-li © Copyright 2021. Все права защищены получитебесплатнорегистрируйся на вебинарЕкатерины Уколовой

4 метода отработкивозраженийс примерамииз разных ниш ✓ Номер введен верно Скачать бесплатно регистрируйся на вебинар Екатерины Уколовой получитебесплатно

Алгоритмпо созданию ХПВ Приходи на вебинар и получи бесплатно книгу на 250 страницах о настройке отдела продаж Иду на вебинар

Образец резюме на работу продавца-консультанта

28 Сентября 2021 в 10:48 Резюме продавца-консультанта — это свидетельство того, насколько хорошо он понимает свои обязанности.

Связанные статьи Оглавление Если вы обнаружили в тексте ошибку, сообщите нам об этом, выделив ее и нажав Ctrl+Enter Образец резюме продавца-консультанта — лишь на первый взгляд один из самых простых.

С поверхностной точки зрения, это не самая содержательная работа, не требующая особых умений и компетенций. Но можно отказаться от такого подхода, раскрыть все нюансы профессии и подготовить блестящую самопрезентацию. Что делает этот сотрудник, кроме как продает?

На самом деле процесс продажи включает несколько составляющих:

  1. помощь в выборе товаров;
  2. консультирование покупателей по ассортименту;
  3. документальное оформление продажи;
  4. их презентация;
  5. стимулирование к дополнительным покупкам.
  6. информирование о проведении акций, возможностях получить бонусы;

Нередко обязанности продавца для резюме увеличиваются за счет работы с ККМ, выкладки товаров, приема со склада. Следует упомянуть и обучение новых сотрудников. Их перечисляют отдельно или связывают друг с другом.

Тогда HR-специалист узнает, что претендент не просто делал то, что ему велено, а работал на результат. Такие сотрудники ценятся больше всего. Функция Результат Консультирование покупателей Ежедневно консультировала от 350 человек.

Презентация товаров Представляла товары покупателям, в результате чего продажи росли стабильно на 16% в месяц. Помощь в выборе продуктов Помогала клиентам подобрать подходящий продукт, в результате чего за последние полгода соотношение покупок и посетителей магазина выросло на 73%. Стимулирование к дополнительным покупкам Применяла приемы стимулирования постпродаж, в результате чего средний чек за квартал вырос на 37%.

Важно упомянуть и победы в отраслевых конкурсах, если таковые проводились.

А что должен уметь представитель этой профессии, чтобы успешно выполнять вышеперечисленное?

В первую очередь хорошо знать ассортимент своего магазина.

Также ему понадобится:

  1. знание техник продаж;
  2. умение вести документооборот в торговле;
  3. знание , торговой этики;
  4. умение находить общий язык с разными типами людей;
  5. понимание основ кассовой дисциплины.

Большими плюсами станут опыт работы со специализированным программным обеспечением (например, «1С.Торговля и склад»), познания в области психологии, маркетинга.

Но навыки продавца-консультанта для резюме должны быть связаны с профессиональной деятельностью. Поэтому о владении графическими редакторами или кулинарных талантах упоминать не стоит. Подытожим структуру документа.

Она такая же, как и для любой другой вакансии. Но о правилах оформления лучше не забывать:

  • Достижения (если их не удалось включить в предыдущий пункт).
  • Личные качества.
  • Профессиональные навыки.
  • Желаемая вакансия.
  • Образование (включая дополнительное).
  • Опыт работы.
  • Личные данные (Ф.И.О., возраст, город проживания, контакты).

Пример резюме продавца-консультанта доказывает, что в любой сфере деятельности специалисты различаются, в первую очередь, пониманием того, чем они занимаются. И чем четче представление претендента об этом, тем выше его шансы на получение хорошей работы.

На должность продавца-консультанта Дата рождения: 07.03.1995 Место проживания: г. Санкт-Петербург, Адмиралтейский район Телефон: +7 (901) 234-56-78 Email: 2012-2017 — Российский государственный педагогический университет им.

А.И. Герцена, факультет психологии. Дипломная работа на тему психологии торговли.

2017-2021 — магазин «Цветочек» (ИП Сергеев Г. В.). Обязанности и достижения:

  • Применяла приемы стимулирования постпродаж, в результате чего средний чек за квартал вырос на 37%.
  • Предоставляла товары покупателям, в результате чего продажи росли стабильно на 16% в месяц.
  • Помогала клиентам подобрать подходящий продукт, в результате чего за последние полгода соотношение покупок и посетителей магазина выросло на 73%.
  • Ежедневно консультировала от 350 человек по ассортименту бытовой химии.
  1. Знание , торговой этики.
  2. Умение вести документооборот в торговле.
  3. Понимание основ кассовой дисциплины.
  4. Знание техник продаж.
  5. Умение находить общий язык с разными типами людей.
  1. Искренность.
  2. Способность работать с большим количеством людей.
  3. Хорошо поставленная речь.
  4. Доброжелательность.
  5. Эмоциональность.
  6. Умение сглаживать конфликты.
  7. Вежливость.

Автор: Подпишитесь на новости Клуба кадровиков Раз в неделю мы будем отправлять самые важные статьи вам на электронную почту.

Вы в любой момент сможете отказаться от наших писем, если потеряете к ним интерес.

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с и и даете согласие на использование файлов cookie и передачу своих персональных данных сайту clubtk.ru * Подписаться Список документов при трудоустройстве на работу:

  1. диплом;
  2. трудовая книжка;
  3. военный билет (при наличии).
  4. СНИЛС (АДИ-РЕГ);
  5. паспорт;

В отдельных законах и нормативных актах указаны дополнительные требования к работникам, поэтому от них требуют и другие бумаги.

09 Июля 2021 в 15:31 Как проверить, самозанятый человек или нет, потенциальному контрагенту? Вариантов проверки несколько:

  1. при помощи справки, предоставленной самим самозанятым;
  2. через сервис налоговой службы;
  3. посредством мониторинга соцсетей или контрольной закупки.

Последние варианты проверки практически не используются, так как они актуальны для ФНС (Федеральной налоговой службы) и слишком сложны (и совершенное излишни) для обычного работодателя. 27 Марта 2021 в 11:28 Проверка службы безопасности при трудоустройстве — это мероприятия по сбору данных о кандидате и контролю их на соответствие требованиям, выдвигаемым работодателем.

Такая инспекция осуществляется для обеспечения безопасности и предотвращения ситуаций, способных нанести компании материальный или репутационный ущерб. 12 Февраля 2021 в 14:53 Семейное положение в резюме — это раскрытие своего семейного статуса при поиске работы.

Работодатель в первую очередь анализирует деловые качества кандидата, его навыки и профессиональный опыт, но личная информация будущего сотрудника тоже учитывается.

03 Февраля 2021 в 16:30 Есть нормы, прописанные в нормативных актах, а есть сложившиеся традиции. Последние часто не только не соответствуют действующему законодательству, но и прямо ему противоречат. Однако от них бывает сложно отказаться в силу психологических причин.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+