Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Сколько дается времни чтопы застройщику выставить претензию

Сколько дается времни чтопы застройщику выставить претензию

Сколько дается времни чтопы застройщику выставить претензию

Претензия к застройщику

Здесь вы найдете все, что нужно для составления идеальной претензии застройщику.

Смотрите также: Содержание статьи:Смотрите также:

Претензия застройщику — это письменный документ, содержащий предусмотренное законом или договором требование участника долевого строительства, а также правовые основания для заявления такого требования.Взыскать неустойку с застройщика по ДДУ 100% без снижения

  1. приостановлено или прекращено строительство объекта
  2. нарушен срок сдачи дома и передачи квартиры участнику долевого строительства и нужно получить соответствующую неустойку
  3. вам нужно вернуть уплаченные застройщику за квартиру денежные средства
  4. в квартире (объекте) имеются строительные недостатки и их надо устранить

Смотрите также: Претензия застройщику с требованием о возврате денежных средств подается в случаях, когда имеются предусмотренные законом или договором основания для расторжения договора или одностороннего отказа от исполнения договора, либо в случае недействительности/незаключенности договора.Вам должно быть интересно: Когда застройщик должен будет вернуть вам деньги:

  • В случае привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.
  • При существенном изменении проектной документации или назначения общего имущества и (или) нежилых помещений дома.
  • При наличии существенных строительных недостатков (или нарушение срока их устранения).
  • В случае задержки, приостановки или прекращения строительства.

С первыми двумя ситуациями все просто:Если застройщик не передал дольщику квартиру в срок, указанный в договоре, либо переданная квартира имеет существенные строительные недостатки, либо недостатки, не являющиеся существенными, по требованию дольщика застройщиком не были устранены в срок, — это дает право участнику долевого строительства потребовать возврата уплаченных за квартиру денежных средств, а также возмещения убытков.А теперь:Рассмотрим случай привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.Таким лицом по закону считается лицо, которое не соответствует условиям, перечисленным в п.1 ст.3 Закона об участии в долевом строительстве.В том числе, которое:

  1. не зарегистрировало права на земельный участок, на котором планируется или ведется строительство
  2. привлекло денежные средства граждан для строительства дома каким-либо иным способом, нежели путем заключения договора участия в долевом строительстве, выпуска именного жилищного сертификата на получение квартиры посредством либо жилищного строительного, либо жилищного накопительного кооператива
  3. не опубликовало, не разместило и (или) не представило проектную декларацию
  4. привлекает денежные средства не получив разрешение на строительство дома

Что вы можете потребовать:

  1. возместить помимо этого возникшие убытки
  2. заплатить проценты за пользование деньгами в двойном размере
  3. вернуть вам уплаченные застройщику денежные средства

Для этого вам нужно:Направить застройщику претензию о возврате уплаченных денежных средств с указанием правового обоснования заявляемого требования, иными словами объяснение, почему участник долевого строительства заявляет именно такое требование. Взыскать неустойку с застройщика по ДДУ Ждать получения квартиры? Обязательных требований к её составлению не существует. Ключевой момент в правильном её составлении – это формулирование требования, с которым участник долевого строительства обращается к строительной компании.Чтобы было понятно:К нам часто обращаются дольщики, покупатели квартир, которые, как им казалось, уже давно направили нужную претензию застройщику и считают его просрочившим исполнение обязательств, либо уже долго ведут с ним переписку.При изучении нами документов, их содержания, ответов на письма строительной компании оказывается, что нужное требование участником долевого строительства так и не было заявлено.А содержание таких претензий не порождает для застройщика никаких правовых последствий и обязанности каким-то образом отреагировать.Приходится начинать все заново.Часто строительные компании имеют одно название – свое коммерческое обозначение, но по факту застройщиками разных объектов этой компании (или как они себя обычно называют «группа компаний») являются разные юридические лица, на имя которых выданы разрешения на строительство.Получается, что:договоры с участниками долевого строительства заключаются от имени таких юридических лиц.

Они и должны отвечать по обязательствам по заключенному договору.Какой вывод?Претензию застройщику необходимо писать на имя того юридического лица, с которым у вас заключен договор. Его реквизиты и правильное название указаны как правило в конце вашего договора, последним пунктом.Имейте в виду вот что:

  1. Не нужно излагать ваши требования на бланках застройщика, по его «стандартной форме» и т.п.
  2. Претензия пишется в свободной форме за исключением формулировки вашего требования, то есть того, что вы хотите получить от застройщика.
  3. Не нужно указывать адресатом генерального директора компании, либо кого-то из его работников — должностных лиц.
  4. Не нужно указывать адресатом лицо, на которое вам указывают работники компании, которое при этом не является стороной вашего договора долевого участия в строительстве.

Это покажется странным, но:Только от вас зависит, каким образом и в какой срок застройщик должен отреагировать на ваше обращение.Часто люди пишут так:«Я заключил с вами договор два года назад, вы обещали передать мне квартиру три месяца назад, но до сих пор дом не построен.Прошу разобраться в ситуации и принять меры».Или «…прошу ускорить передачу квартиры».Так писать бесполезно:поскольку для строительной компании такое требование не порождает никаких правовых последствий.Он и так ускорил бы передачу квартир, если бы мог.Так что, по-вашему, он должен сделать в ответ на такую претензию?Еще один совет:Если вы составляете претензию самостоятельно, не нужно изображать из себя юриста, знающего законы и ссылаться в тексте на как можно большее количество статей законов.Это не влияет на результат:Не будет такого, что юристы компании прочитают текст вашего обращения и испугаются вас как знатока права и ваши требования удовлетворят, а остальные, кто не указал ссылки на закон — удовлетворять не будут.Если застройщик не намерен в добровольном порядке удовлетворять ваше требование – он не будет его удовлетворять независимо от содержания вашего обращения.Так что лучше этим вы не сделаете.Поймите, наконец, что:На этапе направления требования (претензии) вы не представляете для застройщика никакой угрозы, т.е.

никакие негативные последствия для него не наступят, даже если он откажет вам в требованиях.Из ста человек, направивших претензии, в случае их неудовлетворения в добровольном порядке, в суд пойдут только около 30%.Поэтому:пока не подано исковое заявление в суд, застройщику с вами вести какой-то диалог бессмысленно.Но можете сделать только хуже:Ссылки на нормы права могут вам только навредить, т.к. из содержания претензии не будет ясно, по какому законному основанию вы заявляете требование, а в случае судебного разбирательства это будет иметь существенное значение.Есть обязательный и не обязательный способы вручения претензии. Обязательный способ нужно использовать в любом случае, даже если вы уже вручили претензию вторым, необязательным способом.Для того, чтобы быстрее понять позицию застройщика по вашему вопросу и в случае необходимости обращаться в суд мы рекомендуем составить претензию в двух экземплярах (либо сделать копию претензии) и вручить ее уполномоченному представителю застройщика.Желательно, чтобы:на вашем экземпляре претензии такой уполномоченный представитель застройщика

  1. написал дату, в которую была от вас принята претензия
  2. поставил подпись
  3. указал свои фамилию, имя и отчество, должность

Если это предусмотрено внутренним документооборотом компании застройщика – проставить также входящий регистрационный номер и/или соответствующий штамп (печать).Недостаток такого способа вручения:Если в дальнейшем в судебном процессе застройщик будет занимать позицию о том, что не получил от вас претензию, то доказать это будет проблематично.Например, при приеме от вас претензии на вашем экземпляре вам сделали запись следующего содержания:Дата Иванова О.А, менеджер Подпись Если застройщик займет позицию что не получал от вас претензию и при этом представит суду выписку из штатного расписания своей компании, подтверждающей отсутствие в штате Ивановой О.А.

и/или должности менеджера, то суд с большей вероятностью признает не установленным факт вручения вами претензии застройщику.Каков вывод?Если претензию принимают (может быть, что у вас ее вообще откажутся принимать), вручаем ее под роспись как указано выше, при этом постарайтесь вручить ее не просто «девочке» в приемной, а какому-то ключевому сотруднику, например, руководителю, начальнику отдела и т.п. и постарайтесь получить на своей копии претензии записи вышеуказанного содержания.Если же у вас претензию не принимают, либо отказываются сделать необходимые записи на копии – ничего страшного, не нужно ругаться, пытаться любым способом вручить ее или получить письменный отказ в приеме от вас претензии.В этом нет никакой оправданной необходимости.Не принимают – разворачиваетесь и уходите.Ставят отметки на копии – хорошо, не ставят – и так сойдет.Задача такого способа вручения:не обеспечить себя доказательствами вручения претензии, а просто быстрее донести до застройщика информацию о наличии у вас претензий.Данный способ нужно использовать в любом случае.Его цель как раз и состоит в том, чтобы зафиксировать факт вашего обращения к застройщику с претензией для возможности последующего доказывания этого события в суде.Для этого нужно:Направить вашу претензию почтовым отправлением в адрес застройщика.Отправлять нужно ценным письмом (с описью вложения) и с уведомлением о вручении, либо иным способом, обеспечивающим фиксацию содержание почтового отправления. В описи вложения обязательно нужно указать, что вы направляете претензию и кратко указать ее суть.Например:«Претензия о возврате денег за квартиру по договору №____ от __.

__. __ г.».Очень важно, куда вы отправляете почтовое отправление. Вам нужно установить действующий юридический адрес застройщика.Как это сделать:

  1. получить заверенную выписку из ЕГРЮЛ в налоговой службе
  2. получить незаверенную выписку из ЕГРЮЛ на сайте

Никогда так не делайте:не проверив адрес, не отправляйте письмо по адресу, указанному в вашем договоре с застройщиком.

Там может быть указан не юридический адрес.А если и юридический, то он мог измениться.Выписка из ЕГРЮЛ должна быть актуальной – на день отправки письма.А если адреса не совпадают:Если фактический адрес местонахождения офиса застройщика не совпадает с юридическим адресом по выписке из ЕГРЮЛ, то направлять претензию нужно по обоим адресам – юридическому и фактическому.Квитанции об отправке претензии и опись вложения надо сохранить.Небольшой лайфхак:Квитанцию и опись положите в непрозрачный конверт или другое темное место.Это нужно для защиты от выгорания красящего вещества.Неизвестно, пригодятся ли они вам в будущем, а до момента, когда они понадобятся, может пройти много времени.Зачем так сложно?Такой способ вручения претензии освобождает вас и вашего юриста, который будет вести ваше дело в суде от определенных рисков в доказывании своей позиции.Кроме этого, доказывание момента обращения с претензией влияет на взыскание в вашу пользу неустойки и штрафа и их размер.Все любят цифры:Если вы написали застройщику претензию за год до того, как обратились в суд, но доказать в суде это событие не удалось, либо его сумел оспорить застройщик, то вы лишите себя права на получение неустойки за целый год.При цене квартиры в 3 млн.

руб. неустойка составит 600 000 руб.Кроме этого, можно лишиться и законного штрафа, который составит 300 000 руб.Срок удовлетворения претензии застройщиком зависит от требования, которое в такой претензии заявлено участником долевого строительства.Срок 20 днейустановлен законом для удовлетворения требования дольщика о возврате денежных средств в случае его одностороннего отказа от исполнения договора в связи с:

  1. в иных случаях
  2. неисполнением застройщиком обязательства передать квартиру в срок в течение двух месяцев
  3. нарушением застройщиком срок уведомления участника долевого строительства о прекращении договора поручительства
  4. существенным нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
  5. неудовлетворением застройщиком требования участника долевого строительства о безвозмездном устранении недостатков в разумный срок, о соразмерном уменьшении цены договора, о возмещении своих расходов на устранение недостатков

Срок 10 днейустановлен законом для возврата денежных средств застройщиком в связи с расторжением договора долевого участия в строительстве по требованию участника долевого строительства (в судебном порядке) в случаях:

  1. в иных случаях
  2. когда в проектную декларацию внесены существенные изменения, в том числе, в части размера объекта недвижимости
  3. когда строительство приостановлено или прекращено, либо, когда стало очевидным, что в срок, установленный договором квартира передана не будет
  4. изменено назначение общего имущества и (или) нежилых помещений

Многие не знают об этом:С 1 января 2017 года в законе об участии в долевом строительстве появится норма, согласно которой, в случае, если застройщик надлежащим образом исполняет свои обязательства перед участником долевого строительства и соответствует требованиям к застройщику, участник долевого строительства не имеет права на односторонний отказ от исполнения договора во внесудебном порядке.Теперь про срок устранения недостатков:Срок для удовлетворения требования о безвозмездном устранении обнаруженных недостатков объекта долевого строительства установлен законом как разумный.Сложно поверить, но:Участник долевого строительства, направляя застройщику претензию такого содержания должен самостоятельно установить срок, в который по его требованию должны быть устранены недостатки.Такой срок должен отвечать требованию разумности.Это означает, что срок должен быть достаточным для устранения конкретных недостатков, при этом не быть неоправданно длительным.При установлении срока должен быть соблюден баланс интересов застройщика и участника долевого строительства, а также должна учитываться техническая сторона вопроса, – какой срок необходим для устранения конкретных недостатков.И как ее учесть?Мы обычно при составлении претензии об устранении недостатков объекта долевого строительства советуемся со строительными экспертами.Так мы учитываем техническую сторону вопроса и определяем разумный срок.Когда срок для рассмотрения вашей претензии и удовлетворения требований, содержащихся в ней, прошел, возникает вопрос что делать: ждать дальше, требовать письменный отказ застройщика, писать повторную претензию, жаловаться в Жилищный комитет, Роспотребнадзор и т.п.Здесь следует понять и запомнить одну вещь. Если застройщик не удовлетворил ваши требования, содержащиеся в претензии в срок, установленный законом для удовлетворения соответствующего требования – это по сути есть отказ в удовлетворении вашей претензии.Правовое значение имеет только факт удовлетворения требования и если этого не произошло, то дополнительно ничего не нужно ждать и получать у застройщика.

Дальше вы просто теряете время. Застройщик уже знает о ваших к нему требованиях.

Если бы он имел планы удовлетворить ваши требования – вы бы уже об этом узнали. Если застройщик вам все-таки ответил и направил письменный отказ, то рекомендуем показать его нам и посоветоваться, возможно содержание такого отказа потребует совершения на досудебном этапе определенных действий.И в том и в другом случае уже необходимо готовить документы для подачи в суд, если вы действительно хотите получить то, что требовали у застройщика в претензии.Можно, но не во всех случаях, поскольку основания, например, для расторжения договора долевого участия по требованию участника долевого строительства могут предусматривать процедуру обязательного направления застройщику соответствующего требования до обращения с иском в суд.Кроме этого, направление претензии до обращения в суд может повлиять на размер компенсации, взыскиваемой судом, а также на взыскание штрафа по законодательству о защите прав потребителей.

Можно попасть на судью, который откажет во взыскании штрафа, если до обращения в суд застройщику не была направлена претензия, хотя с точки зрения закона это неправильно.По этим причинам мы обычно готовим и направляем застройщику претензию с правовым обоснованием заявленного требования, обеспечивая себя для судебного разбирательства соответствующими доказательствами ее направления.____________________________________________ (указать наименование, ОГРН застройщика) От __________________________________________(указать свои Ф.И.О.)Адрес:_______________________________________(указать адрес для направления ответа)Тел.:________________________________________ (указать номер телефона для связи)ПРЕТЕНЗИЯ на нарушение срока передачи квартиры и выплате неустойкиМежду мной и ________________________________ (указать наименование застройщика) __. __.20__ г. был заключен договор № __________ участия в долевом строительстве многоквартирного дома.В соответствии с условиями заключенного договора застройщик обязуется передать участнику долевого строительства квартиру в срок не позднее __. __ .20__ г. по акту приема-передачи.На сегодняшний день квартира мне не передана, строительство дома не завершено, застройщиком разрешение на ввод объекта в эксплуатацию не получено.В соответствие с п.2 ст.6 ФЗ

«Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

в связи с нарушением срока передачи мне квартиры требую уплатить неустойку из расчета 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ от цены договора в двойном размере за каждый день просрочки, что на сегодняшний день составляет __________ руб.В случае, если неустойка не будет выплачена мне добровольно, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав и взыскания неустойки, а также денежной компенсации причиненного мне морального вреда, судебных расходов и штрафа в соответствие с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».Кроме этого, в случае, если квартира не будет мне передана в срок не позднее __.

__. 20__ г. я буду вынужден в соответствие с п.1 ст.9 ФЗ об участии в долевом строительстве в одностороннем порядке отказаться от исполнения заключенного между нами договора и потребовать возврата уплаченной по нему денежной суммы в размере _______ руб., а также возмещения мне убытков в виде разницы между ценой договора и рыночной стоимостью аналогичной квартиры, определенной путем проведения оценочной экспертизы.

дата подпись____________________________________________ (указать наименование, ОГРН застройщика) От __________________________________________(указать свои Ф.И.О.)Адрес:_______________________________________(указать адрес для направления ответа)Тел.:________________________________________ (указать номер телефона для связи)ПРЕТЕНЗИЯ об устранении недостатков по гарантииМежду мной и ________________________________ (указать наименование застройщика) __.

__.20__ г. был заключен договор № __________ участия в долевом строительстве многоквартирного дома.Гарантийный срок на объект составляет 5 лет с момента передачи мне квартиры.

Квартира была мне передана по акту приема-передачи __.__.20__ г.В период гарантийного срока мной были обнаружены следующие строительные недостатки: (подробно укажите в чем заключаются недостатки, места их локализации), например: полотенцесушитель в ванной комнате и радиаторы отопления во всех жилых комнатах квартиры не соответствуют по качеству согласованным нами в договоре участия в долевом строительстве, на стене в большой комнате площадью 18.3 кв.м.

Квартира была мне передана по акту приема-передачи __.__.20__ г.В период гарантийного срока мной были обнаружены следующие строительные недостатки: (подробно укажите в чем заключаются недостатки, места их локализации), например: полотенцесушитель в ванной комнате и радиаторы отопления во всех жилых комнатах квартиры не соответствуют по качеству согласованным нами в договоре участия в долевом строительстве, на стене в большой комнате площадью 18.3 кв.м. обнаружено растрескивание штукатурки.В соответствие с п.2 ст.7 ФЗ

«Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

в связи с обнаружением в переданной мне квартире недостатков я требую безвозмездно устранить их в разумный срок. Полагаю, что для указанных недостатков разумный срок их устранения составит не более 10 рабочих дней.В случае, если указанные недостатки не будут устранены вами в разумный срок, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав и возмещения своих расходов на устранение недостатков, а также денежной компенсации причиненного мне морального вреда, судебных расходов и штрафа в соответствие с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».дата подпись____________________________________________ (указать наименование, ОГРН застройщика) От __________________________________________(указать свои Ф.И.О.)Адрес:_______________________________________(указать адрес для направления ответа)Тел.:________________________________________ (указать номер телефона для связи)ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средствМежду мной и ________________________________ (указать наименование застройщика) __.

__.20__ г. был заключен договор № __________ участия в долевом строительстве многоквартирного дома.

Квартира по договору должна была быть мне передана в срок не позднее __.__.20__ г.Далее указать основания для заявления требования о возврате денежных средств за квартиру (выбрать нужное):

  • Настоящей претензией я требую расторжения договора участия в долевом строительстве в связи с существенным изменением проектной документации многоквартирного дома, в том числе существенного изменения размера объекта долевого строительства и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
  • Настоящей претензией я требую расторжения договора участия в долевом строительстве в связи с (выбрать нужное):
    • Прекращением или приостановкой строительства дома.
    • Наличием обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что в предусмотренный договором срок квартира мне не будет передана.

    и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.

  • Настоящей претензией я отказываюсь в одностороннем порядке от заключенного договора участия в долевом строительстве в связи с неисполнением застройщиком обязательства по передаче мне квартиры в срок, превышающий установленный договором срок его передачи на два месяца и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
  • Настоящей претензией я отказываюсь в одностороннем порядке от заключенного договора участия в долевом строительстве в связи с существенным нарушением требований к качеству объекта долевого строительства и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
  • Наличием обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что в предусмотренный договором срок квартира мне не будет передана.
  • Настоящей претензией я отказываюсь в одностороннем порядке от заключенного договора участия в долевом строительстве в связи с тем, что застройщик не уведомил меня о прекращении договора поручительства до истечения срока (не менее чем на 2 года больше срока передачи квартиры дольщику) и/или не заключил новый договор поручительства в течение 15 дней с даты прекращения поручительства и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
  • безвозмездному устранению недостатков квартиры в разумный срок
  • Настоящей претензией я требую расторжения договора участия в долевом строительстве в связи с изменением назначения общего имущества и (или) нежилых помещений, входящих в состав многоквартирного дома и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
  • возмещению моих расходов на устранение недостатков квартиры
  • Настоящей претензией я требую немедленного возврата переданных вам денежных средств и уплаты в двойном размере предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса РФ с даты уплаты денег в связи с тем, что вы не являетесь лицом, имеющим по закону право на привлечение денежных средств граждан для строительства.
  • соразмерному уменьшению цены договора
  • Настоящей претензией я отказываюсь в одностороннем порядке от заключенного договора участия в долевом строительстве в связи с неисполнением застройщиком обязанности по (выбрать нужный вариант):
    • безвозмездному устранению недостатков квартиры в разумный срок
    • соразмерному уменьшению цены договора
    • возмещению моих расходов на устранение недостатков квартиры

    и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.

  • Прекращением или приостановкой строительства дома.

В случае, если указанные в настоящей претензии требования не будут удовлетворены вами в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, требуя помимо прочего, взыскания денежной компенсации причиненного мне морального вреда, судебных расходов и штрафа в соответствие с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».дата подпись У вас остались вопросы?

Пишите их прямо здесь!ОтправитьОбщество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга статьи по теме «Защита прав дольщиков»⇓ Задайте вопрос и получите на него ответ ⇓

Нарушение застройщиком сроков по ДДУ: как написать претензию

Договор долевого участия накладывает на застройщика обязательства соблюдать сроки строительства.

Если же ввод дома в эксплуатацию и передача ключей запаздывает, дольщик вправе обратиться к застройщику с претензией в связи с нарушением сроков строительства по ДДУ.

Поводом к составлению претензии может являться отклонение застройщика от установленного графика строительства многоквартирного дома. При этом важно соблюдение даты передачи ключей дольщику, указанной в ДДУ. Если срок пропущен, а ключи так и не были получены – это является основанием для направления претензии.
Если срок пропущен, а ключи так и не были получены – это является основанием для направления претензии. Применяемые к застройщику в связи с нарушением сроков по ДДУ санкции определены в Федеральном законе от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ «О долевом участии в строительстве многоквартирных домов»:

  1. Неустойка;
  2. Компенсация убытков;
  3. Возмещение морального вреда.

Единого шаблона претензии не существует, но есть общие правила, которые необходимо учитывать при ее составлении.

  1. Претензия должна быть адресована застройщику – юридическому лицу, с которым заключен договор долевого участия. Его наименование и реквизиты указываются в шапке документа.
  2. Из претензии должно быть ясно, кто ее направил. Поэтому дольщик должен указать свою фамилию, имя и отчество, а также обратный адрес для получения ответа от застройщика. Это может быть как адрес постоянной регистрации, так и любое другое место жительства, по которому будет удобно получить письмо.
  1. Особое значение имеет указание на предусмотренный ДДУ срок передачи ключей и подсчет периода просрочки.
  2. В основном тексте документа необходимо указать все данные ДДУ, по которому предъявлена претензия – прежде всего, дату и номер.
  3. Также необходимо указать наименование строящегося объекта, описание приобретаемой квартиры и ее цену.
  1. Желательно включить в текст претензии ссылки на правовые нормы, на которых дольщик основывает свои требования.

Указание правовых норм не является строго обязательным. Однако грамотное составление претензии повышает шансы на ее успешное рассмотрение. Основанием для взыскания неустойки будет являться ч.

2 ст. 6 Закона № 214-ФЗ. Если в тексте содержатся требования о возмещении морального вреда, необходимо дополнительно указать статью 15 этого закона (подробнее о взыскании читайте в другом материале нашего сайта). Основанием для взыскания убытков является статья 15 Гражданского кодекса РФ.

могут являться расходы на съем жилья в период затянувшегося строительства, переплаченные по ипотеке проценты и иные подобные расходы.

Убытки дольщику могут быть причинены также колебаниями курсов валют в период просрочки. Из судебной практики: в договоре была согласована сумма доплаты в иностранной валюте по курсу на день платежа.

Застройщик просрочил сдачу объекта. За это время курс валюты существенно изменился. Суд указал, что дольщик не должен быть поставлен в худшее положение, а застройщик в лучшее по сравнению с тем, как если бы застройщик исполнил обязательство добросовестно и в срок (Определение Верховного Суда РФ № 5-КГ17-117).

Суд указал, что дольщик не должен быть поставлен в худшее положение, а застройщик в лучшее по сравнению с тем, как если бы застройщик исполнил обязательство добросовестно и в срок (Определение Верховного Суда РФ № 5-КГ17-117).

В соответствии с п. 2 ст. 6 Федерального закона № 214-ФЗ в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ, если дольщик – юридическое лицо, и 1/150 – если это физическое лицо.

  1. Важным условием претензии является расчет неустойки, требование о которой содержит документ.

Расчет можно включить как в основной текст, так и привести в приложении (во многих случаях это удобнее). Расчет строится на следующих показателях:

  1. Ключевая ставка ЦБ РФ.
  2. Цена квартиры;
  3. Период просрочки передачи ключей;

Если ставка ЦБ менялась за период просрочки, то эти изменения необходимо учесть при осуществлении расчета пеней.

Подробнее об этом читайте . Внимание!

В 2021 году действует мораторий (временный запрет) на взыскание с застройщиков неустойки согласно Федеральному закону № 214-ФЗ. Он был введен в качестве меры поддержки строительной отрасли на период кризиса, вызванного коронавирусной инфекцией COVID-19.

Последствия введения моратория подробнее рассмотрены в другом материале нашего сайта.

  1. Также необходимо включить в текст банковские реквизиты для перечисления денег (это можно сделать как в основной претензии, так и в приложении к ней).
  2. Также указывается срок для ответа на претензию. Обычный срок составляет 10 дней, больше времени давать застройщику не требуется.
  3. В последней части претензии нужно указать сумму, которую хочет получить дольщик.

Состав приложений к претензии зависит от того, как написана претензия. Как правило, в приложения включается расчет суммы к выплате, реквизиты счета дольщика, при необходимости – копия доверенности его представителя.

Если к застройщику есть целый ряд требований – в связи с нарушением сроков, некачественным строительством, и т.п., все они могут быть включены в единую претензию. Нет необходимости составлять отдельный документ на каждое требование.

В ООО «___» (Застройщик) Адрес: ______ От: ФИО дольщика, адрес для получения ответа на претензию ПРЕТЕНЗИЯ Между мной и Застройщиком заключен договор долевого участия в строительстве № ____ от _____ (зарегистрирован Росреестром _____ за № ______) («Договор»), согласно которому будет построена квартира со следующими характеристиками _______________. В соответствии с п. ____ Договора, мной была внесена оплата цены квартиры в сумме _____. Согласно п. ___ Договора, срок передачи объекта долевого строительства дольщику — _____20___ года.

В соответствии с уведомлением о переносе срока строительства объекта, которое было получено от Застройщика _____20___, срок передачи объекта долевого строительства дольщику переносится на _____ 20___. К настоящему моменту этот срок наступил, однако передача квартиры мне не произведена.

Указанный перенос срока не был согласован с моей стороны. Какие-либо дополнительные соглашения к договору с моей стороны не подписывались.

(Если ключи уже получены, необходимо указать на это в претензии: Фактически подписание акта приема-передачи на указанную квартиру состоялась ____ 20__ года). В соответствии с п. 2 ст. 6 Федерального закона № 214-ФЗ «О долевом участии в строительстве…» при нарушении срока передачи объекта долевого строительства дольщику – физическому лицу застройщик обязан уплатить неустойку в размере 1/150 ключевой ставки Центрального банка РФ за каждый день просрочки.

В соответствии с вышеуказанной нормой закона, подлежит уплате неустойка (пени) в размере ______. Расчет неустойки:

  1. Неустойка в день _______;
  2. Период просрочки _____;
  3. Неустойка за весь период просрочки до даты передачи ключей / даты подачи претензии.
  4. Ставка рефинансирования ЦБ РФ _____;

Перенос срока передачи квартиры приводит к существенным дополнительным затратам для меня, в том числе:

  1. Расходам на аренду жилья в сумме ____ рублей в месяц, что составляет за период просрочки ______;
  2. Уплатой повышенной ставки по ипотечному кредиту. В соответствии с условиями договора ипотеки, заключенного между мной и банком _____, ставка на период до _____ составляет ____%, после — ____%.

    Таким образом, переплата процентов по ипотеке за период просрочки составляет ____ рублей.

Кроме того, в результате нарушения Застройщиком своих обязательств по Договору мне причинены нравственные страдания (моральный вред), что выражается в ______.

Сумму компенсации причиненного мне морального вреда я оцениваю в ____ рублей. На основании изложенного выше и в соответствии со ст.

4 и 6 Федерального закона № 214-ФЗ ТРЕБУЮ:

  • Указанные денежные средства прошу перечислить по банковским реквизитам _______.
  • Уплатить неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства в сумме ____, компенсацию причиненных убытков в сумме ____, компенсацию морального вреда ____ рублей, итого _____ рублей.

Ответ на настоящую претензию требую дать в 10-дневный срок с момента ее получения.

В случае отказа в удовлетворении моих требований оставляю за собой право обратиться в суд. Внимание: пени в связи с просрочкой сдачи объекта дольщику не начисляются в период с 3 апреля 2021 года по 1 января 2021 года (Постановление Правительства РФ № 423 от 2 апреля 2021 года). Претензию необходимо направить на официальный адрес застройщика, который указан в ЕГРЮЛ.

Претензию необходимо направить на официальный адрес застройщика, который указан в ЕГРЮЛ. Если фактически застройщик находится по другому адресу, это не имеет значения. Исключением являются случаи, когда другой адрес для переписки был указан в ДДУ.

В этих случаях имеет смысл направить претензию на оба адреса одновременно.

Узнать официальный адрес застройщика можно в специальном разделе сайта . Почтовое отправление необходимо направить с описью вложений.

Это позволит доказать, что направлена была именно претензия, а не какой-либо другой документ.

Вручить претензию лично также возможно.

Однако в этом случае необходимо удостовериться, что лицо, которое расписалось в приеме документа от имени застройщика, имело на это необходимые полномочия.

В связи с этим направление по почте в большинстве случаев будет являться предпочтительным. Направлять претензию в электронном виде закон не запрещает. Однако этот способ все еще не признан в полном объеме в практике.

Кроме того, при электронной отправке будет затруднительно подтвердить получение.

Поэтому этот способ пока еще является делом будущего. Получив претензию, застройщик обязан рассмотреть ее в установленный срок и направить дольщику письменный ответ на указанный им адрес.

Если ответа не последовало, или пришел отказ в выплате, дольщик имеет право обратиться в суд с иском к застройщику. Иск необходимо составлять по тем же принципам, что и претензию – указать основания для взыскания средств, рассчитать суммы и предоставить доказательства заявленных требований. Ведение судебного процесса невыгодно для застройщика.

Помимо заявленных дольщиком неустойки и компенсаций, суд может взыскать с него штраф в пользу дольщика за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Его размер составляет до 50% от суммы взысканных в пользу дольщика средств. Поэтому, если застройщик крупный и намерен и дальше продолжать свою деятельность, а требования дольщика не чрезмерны, есть шансы на урегулирование дела до суда.

Если же застройщик не платит принципиально, получение судебного решения становится единственным шансом для дольщика получить компенсацию за нарушение сроков. Составление претензии застройщику имеет много нюансов, которые невозможно отразить в одной статье. Проконсультируйтесь с юристом и получите ответ на Ваш вопрос.

Проконсультируйтесь с юристом и узнайте, как правильно действовать именно в Вашей ситуации: Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Поделиться Отправить Класснуть

Правила оформления и подачи претензии застройщику

Вы являетесь стороной долевого строительства? Застройщик нарушает условия и пункты письменного соглашения? Вы собираетесь оформить жалобу?

Нужно ли идти до конца (вплоть до подачи иска в суд), если ваши права были нарушены?ДаНет Под долевым строительством в РФ понимают: привлечение экономических средств физических лиц строительными компаниями под возведение недвижимых жилых объектов. Данная деятельность регулируется федеральным законом от 2004 года № 214, нормами Гражданского кодекса и правительственными постановлениям, нарушение которых приводит к составлению жалобы на застройщика. Статьи 6-8 ФЗ № 214 установили обязательные требования для застройщика недвижимости и ответственность за их нарушение.

Претензия к застройщику законна, если строительная фирма:

  • Нарушила прописанный в договоре срок сдачи квартиры на 2 месяца, не предупредив гражданина о невозможности сдачи жилья в оговоренный срок.

Строительная организация обязана предупреждать участников соглашения о продлении сроков сдачи за 60 суток до истечения первоначального срока.

  • Качество и состояние квартиры не соответствует договору, техническим нормам, градостроительному законодательству, проекту строительства.
  • Фирма отказывается провести гарантийный ремонт и устранить выявленные недостатки.

ВАЖНО: при передаче жилья обязательно требуйте от застройщика письменную инструкцию, в которой прописаны правила по эксплуатации квартиры. Ее соблюдение станет дополнительной гарантией при выявлении причин появления дефектов и виновной стороны.

Претензия застройщику может содержать следующие законные требования к строительной организации:

  • Уменьшить цену соглашения о долевом строительстве;
  • Возместить затраты на ремонт, проведенный жильцом или специальными службами.
  • Устранить на бесплатной основе выявленные дефекты в разумные сроки, который устанавливается соглашением сторон;

Существенные недостатки дают дольщику законное право полностью отказаться от соглашения о долевом строительстве и потребовать возврата от застройщика всей суммы за квартиру.

Дополнительно дольщики должны получить проценты от стоимости квартиры в двойном размере.

Претензия застройщику законно содержит требование гражданина о расторжении письменного договора в следующих ситуациях, предусмотренных статьей 9 ФЗ № 124:

  1. Застройщик не известил участников строительства о третьем лице в договоре (банке), являющемся поручителем строительной фирмы.
  2. Вы не получили инструкцию с требованиями и правилами по правильной эксплуатации квартирой;
  3. Не существенные дефекты, выявленные в ходе осмотра или во время проживания, не были устранены компанией в разумные сроки;
  4. Строительная организация задержала сдачу жилья, установленный письменным соглашением более чем на 60 дней;

Требования о уменьшении стоимости, бесплатном ремонте и компенсации личных затрат на исправление дефектов уместны на протяжении 5 лет после получения ключей от жилья. Читайте также: Расторжение договора оформляется специальным уведомлением, в котором содержится отказ от обязательств по соглашению.

Перечисление денежных средств за квартиру и процентов в пользу дольщика должно произойти в течение 10 суток.

За 30 дней до осмотра нового жилья вы получите от организации письмо, содержащее сообщение о завершении стройки. Новостройка должна полностью соответствовать проектной документации. Документально это подтверждается разрешением на ввод в эксплуатацию.

Передача квартиры осуществлена с момента подписания жильцом передаточного акта. В нем должны быть прописаны такие сведения:

  1. Информация о сторонах долевого строительства;
  2. Данные об отсутствии претензий со стороны жильца.
  3. Характеристики квартиры;
  4. Дата ее передачи гражданину;

На осмотр квартиры лучше прийти со специалистом – строителем, который сможет грамотно оценить состояние стен, окон, потолков, дверей, вентиляционной системы, счетчиков, балкона или лоджии.

Обратить внимание следует не только на саму квартиру, но и на придомовую территорию, состояние подъезда, лестниц, лифта и мусоропровода.

Виды недостатков Ваши действия Если в ходе осмотра выявлены незначительные дефекты (царапины на дверях или стеклах, подтеки на стенах, зазоры в окнах) укажите их в передаточном акте Вы можете подписать акт приемки работ либо отказаться от его подтверждения и составить претензию. В своем заявлении требуйте от компании устранить найденные дефекты. При существенных недочетах (отсутствие отопительных батарей, канализации, окон или дверей, дыры в стенах или потолке) разумнее не подписывать данный документ, Составьте дефектный акт.

Ваш отказ от принятия работы влечет для застройщика необходимость доказывания несущественности дефектов и назначение экспертизы жилья.

ВАЖНО: в случае, если застройщик в течение 60 дней самостоятельно подпишет данный документ, вы праве инициировать независимую экспертизу и на ее основании подать в суд на строительную организацию. Заявить о выявленных нарушениях можно лично, приехав в офис строительной организации, через курьера либо отправить претензию в виде заказного письма почтой.

Руководитель фирмы обязан принять бумагу и подтвердить этот факт своей подписью и печатью.

СОВЕТ: пользуясь почтовой доставкой, обязательно составьте опись всех вложений к жалобе: чеков о произведённом ремонте, акта от независимого эксперта, квитанций о покупке нового оборудования для квартиры.

  • Перечень ваших требований с ссылками на нормы закона;
  • Адрес, название строительной организации;
  • Полные инициалы руководителя, его телефон и адрес;
  • Дата составления бумаги и подпись ее составителя.
  • Перечисление выявленных дефектов;
  • Реквизиты договора долевого строительства;
  • Стоимость квартиры, адрес многоквартирного дома и площадь вашего нового жилья;

СОВЕТ: жалобу реально написать самостоятельно, но правильнее обратиться к юристу, который предоставит вам образец претензии к застройщику, подкрепит претензию документальными доказательствами и даст консультацию по вопросам урегулирования спора.

Жалоба рассматривается другой стороной не дольше 10 суток. Отказ от выполнения предъявленных требований дает вам право на обращение в судебный орган. Статья 7 ФЗ № 124 прописала сроки, в течение которых дольщик имеет гарантию на бесплатный ремонт:

  1. 3 года гарантии дается на инженерные и технологические конструкции (канализацию, систему отопления, водопровод, электричество). Они исчисляются после подписания вами передаточного документа.
  2. На квартиру – 5 лет (действуют сразу после передачи квартиры дольщику);

Фирма вправе не компенсировать гражданину устранение дефектов, если соберет доказательства вашей вины: жилец не соблюдал инструкцию по эксплуатации помещения, делал некачественный ремонт либо нанимал неквалифицированных специалистов.

Нормальный износ инженерного (технического) оборудования также снимает со строителя обязанность по ремонту жилья. В этом случае организации следует доказать, что ухудшение качества жилья через несколько лет проживания произошло по вине жильцов, климата, природных условий.

Руководителю ООО «Жилье всем» поступила письменная жалоба от гражданина Арсеньева М. Д. Между указанным лицом и фирмой 4 октября 2015 года было заключено соглашение о долевом строительстве. На его основании дольщик уплатил фирме 2 500 000 рублей.

Новостройку обещали сдать в апреле 2016 года.

Однако разрешение на ввод дома в эксплуатацию на дату 01.04. 2016 не было получено. Вместо ключей от новой квартиры 01. 08. 2016 года Арсеньев получил на руки новый договор, продлевающий строительство еще на 3 месяца.

Нарушая требования законодательства, фирма не известила гражданина о продлении сроков сдачи дома за 60 дней до окончания первоначального договора. Квартира была сдана 01.11. 2016 года.

Считая, что его права грубо нарушены, Арсеньев обратился в юридическую фирму «Степанов и партнеры». С помощью юриста и ссылаясь на ст.

6 Закона о долевом строительстве, Арсеньев составил письменную претензию к руководителю ООО «Жилье всем».

Жалоба содержала следующие требования к организации:

  • Компенсировать моральный вред в размере 50 000 рублей.
  • Выплатить неустойку за просрочку исполнения своих обязательств, равную 96 541 рублей, плюс штраф, составляющий ½ часть от неустойки — 48 270 рублей;

В конце содержалась приписка о возможном обращении Арсеньевым в суд, если мирные переговоры не дадут результата.

В течение 7 суток претензия была рассмотрена и полностью удовлетворена ООО «Жилье всем».

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+