Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Тсж не убирает снег во дворе

Тсж не убирает снег во дворе

Тсж не убирает снег во дворе

Уборка снега во дворах: кто должен убирать сугробы и как часто?

27 ноября 2018, на придомовых территориях, перед подъездами и на тротуарах должна заниматься управляющая компания (УК), обслуживающая дом. Это может быть ДЕЗ, частная УК либо другая подрядная организация. При необходимости и вывоз снега производится с участием специализированных служб и техники.Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 (пункт 3.6.1) гласит, что обязанностью обслуживающих организаций является очистка дворов и территории около домов от осадков и мусора.Подробный перечень всего сервиса, который хозяйствующая компания должна предоставлять жильцам многоквартирного дома (МКД), содержится в договоре управления.

Образцы договоров можно скачать ниже.

Что касается информации о расчетной стоимости услуг и периодичности их оказания, она приводится в приложениях к соглашению.Собственникам квартир в МКД следует знать, что перечень работ в договоре составляется на основании законодательных правил и норм, а не по усмотрению УК. Все обслуживающие организации, будь то частная управляющая компания или ДЕЗ, обязаны следовать требованиям к содержанию зданий, дворов и придомовых территорий, которые приведены в постановлениях Правительства.Если хозяйствующая организация не соблюдает условия договора, владельцы квартир имеют полное право обратиться за перерасчетом платежей за тот период, когда сервис отсутствовал либо осуществлялся некачественно или не в полном объеме. Если жильцы не располагают копией подписанного соглашения об обслуживании, в соответствии со ст.

162 Жилищного кодекса РФ они могут обратиться к управляющей компании с требованием предоставить экземпляр документа.Безусловно, справиться с последствиями сильного снегопада мгновенно просто невозможно: для этого потребуются значительная рабочая сила и соответствующая снегоуборочная техника. Вместе с тем законом определены интервалы времени, в течение которого управляющие компании и коммунальные службы обязаны выполнить очистку дворов.

Для этого существует соответствующая нормативная документация.

«Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003»

содержат подробное описание процесса работ на придомовых территориях, а также разделение тротуаров на три класса, в соответствии с которым и создается график уборки снега во дворах.Если осадков нет, очистка придомовых площадей должна производиться в утренние часы каждый день.

Если снежный покров не толще 2 см, дворники обязаны просто подмести территорию. Если же количество выпавших осадков превышает слой 2 см, они должны сдвинуть к краю тротуара сугробы. Обязанности дворника также включают ликвидацию наледи.При снегопаде должны убирать двор от осадков со следующей периодичностью:

  1. с промежутком в 2 часа следует очищать от осадков дорожки, проходимость которых находится в пределах от 50 до 100 человек в час;
  2. ежечасно производится очистка тротуаров с трафиком больше 100 человек в час.
  3. через каждые 3 часа убирают тротуары низкой проходимости, интенсивность движения по которым не превышает 50 человек в час;

Уборка снега проводится во дворах непрерывно в том случае, если из-за осадков передвижение по придомовой территории становится невозможным.

При этом в обязанности дворника входит расчистка не всей дороги, а лишь тропы шириной 3 м, по которой смогут беспрепятственно двигаться пешеходы.Полезные материалы по теме:В соответствии с законодательными нормами последствия снегопада должны быть полностью ликвидированы в течение 6 часов после его окончания.Классификация тротуаров по 3 типам в зависимости от их почасовой проходимости приведена в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Приложение к данному Постановлению содержит информацию о том, что периодичность уборки снега во дворах определяется следующими факторами:

  1. класс тротуара;
  2. температура воздуха;
  3. количество осадков.

В Северной климатической зоне России указанные сроки уборки снега во дворах при наличии осадков сокращены, а в некоторых случаях предусмотрена непрерывная работа по освобождению придомовой площади.В столице также действуют иные нормативы расчистки территорий, которые определяются Постановлением правительства Москвы «О нормативах Москвы по эксплуатации жилищного фонда» от 4 июня 1996 года № 465. В Приложении 9 к данному Постановлению приводится разбивка тротуаров на 5 классов в зависимости от их проходимости:

  1. 150—500 чел./час — 3 класс;
  2. 500—2000 чел./час — 4 класс;
  3. 50—150 чел./час — 2 класс;
  4. более 2000 чел./час — 5 класс.
  5. менее 50 чел./час — 1 класс;

Удаление снега во дворах – это комплекс работ, направленных на очищение от осадков площади придомовых территорий при городских или загородных зданиях.

Около многоэтажных домов подобные работы проводятся регулярно с привлечением специализированных организаций. Уборка осуществляется с помощью механизированных приспособлений либо, при наличии большого количества осадков, автоматизированных устройств.Существуют определенные этапы ликвидации залежей твердых осадков:

  1. обработка дорожек песком либо специальным составом, препятствующим образованию наледи;
  2. транспортировка снежных масс с помощью специальной техники на полигон, их утилизация.
  3. удаление с асфальтированных покрытий наледи и снега с использованием специальных скребков и лопат;
  4. уборка в районе зеленых насаждений, которая проводится максимально аккуратно с целью не повредить растения;
  5. очистка детских площадок от осадков, при этом для работы с резиновыми поверхностями используются специальные скребки из пластмассы;

В зависимости от способа проведения выделяют два вида очистки территории от снега.1) Ручная.Во дворе частного дома, на небольшой площадке перед магазином или крыльце детского садика с экономической точки зрения нецелесообразно проводить механизированную очистку от осадков. Поэтому на небольших территориях, которые лишь незначительно запорошены снегом, применяется уборка вручную с использованием скребков и снегоуборочных лопат.

Кроме того, избавиться от наледи на ступеньках крыльца или дороге с помощью техники невозможно.2) Механизированная.Если нужно освободить не дорожку во дворе, а, к примеру, зону погрузки на заводе или парковку супермаркета, то целесообразно будет воспользоваться услугой механизированной чистки. Она осуществляется с применением снегоуборочной техники, погрузчиков, тракторов и самосвалов, поэтому позволяет качественно и оперативно справиться с последствиями даже самого сильного снегопада на обширной площади.Профессиональная очистка проводится на проезжих частях, подъездных путях, парковках, тротуарах и прочей прилегающей территории.

Снежные массы сгребают в кучи, которые размещаются вдоль линии проезда техники, либо грузятся в самосвал сразу.

После завершения работ их транспортируют с очищаемой территории.При проведении чистки двора от снега, как и при выполнении любого другого вида работ, следует руководствоваться определенными правилами. Ответственность за ликвидацию твердых осадков и наледи у подъездов жилых домов, а также на территории ближайших парковок и тротуаров возлагается на дворников. Уборку свежевыпавшего снега во дворах допустимо производить с помощью метлы.Уровень сугробов, который в соответствии с правилами является допустимым на дворовых газонах, составляет 80 см.

Если данный показатель превышен, то с такой территории снежные отложения нужно вывозить.Для ликвидации сугробов высотой более 2 метров следует применять спецтехнику – роторы, зарубежные манипуляторы либо российские трактора. Между тем стоит отметить, что в большинстве населенных пунктов России наблюдается острая нехватка оборудования.Согласно «Регламенту механизированной и ручной уборки» чистка снега во дворах должна быть проведена утром не ранее 7.00 и вечером не позднее 23.00. Границы времени могут быть сдвинуты при очень интенсивных осадках.Частота проведения чистки двора также определяется согласно строгим правилам.

Если осадки имеют интенсивность 2 см/час, дворники обязаны производить чистку через каждые 2-3 часа, при этом кучу для вывоза необходимо формировать единожды в сутки.

Бригады рабочих по комплексной уборке при этом должны сменяться каждые 4 часа.Сегодня для борьбы с гололедом во дворах жилых домов и на тротуарах дворники широко применяют специальные химические средства. При этом многие жители населенных пунктов задаются вопросом о том, законно ли это, ведь такие реагенты могут испортить одежду и обувь.

Существуют нормы использования так называемых ПГР во дворах, в соответствии с которыми доля территории, обработанной специальными средствами, не может превышать 30 % от общей площади.

Что же касается тротуаров, количество реагентов не должно быть более 200 г на квадратный метр.Если уборка снега и льда во дворе проводится некачественно либо не выполняется вовсе, собственник имеет полное право обратиться с претензией к управляющей организации. Жалоба может быть написана от имени как одного жильца, так и нескольких (коллективная претензия).Бороться с халатностью коммунальных служб сегодня необходимо планомерно и методично, избегая даже мельчайших ошибок правового характера.

Жалоба в управляющую компанию должна быть составлена грамотно, в соответствии с определенными требованиями.В письме с претензией необходимо указать, кто является его автором (Ф.

И. О., адрес) и получателем, далее следует изложить суть жалобы, а в нижней части текста – дату написания.

В завершение на документе нужно поставить подпись.

Текст обращения может быть изложен в свободной форме либо по образцу, приведенному ниже.Примерный алгоритм составления претензии выглядит следующим образом.

  1. Затем излагают суть жалобы, например: «Я (Ф. И. О.), адрес проживания, согласно заключенному договору являюсь потребителем услуг, предоставляемых управляющей компанией (указывается название организации). Оплата услуг (их список) производится мной своевременно и в соответствии с установленными правилами». Далее указывают перечень нарушений со стороны УК.
  2. В заключительной части документа следует список требований, выдвигаемых жильцами МКД, со ссылкой на закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (статьи 27—31) и Правил оказания коммунальных услуг в качестве оснований для их выполнения.
  3. В конце излагается просьба к управляющей компании принять меры, дата и подписи авторов.
  4. Ниже, посредине страницы, следует наименование документа («заявление», «претензия»).
  5. В верхней части документа необходимо указать сведения об адресате.

Документ должен быть составлен в двух экземплярах, на одном из них (это может быть копия) сотрудник УК, принявший жалобу, расписывается, подтверждая факт ее получения.Законодательством определен период рассмотрения управляющими компаниями претензий жильцов:

  1. по текущим вопросам – не более 30 суток от даты подачи.
  2. по неотложным вопросам – от 1 до 5 дней;

Если управляющая компания проигнорировала претензию жильцов и не устранила проблему, составители жалобы могут перенаправить ее в вышестоящую организацию, например, в районную управу или окружную префектуру. При этом претензии, которые касаются вопросов нарушения договорных отношений и качества оказания услуг, рассматриваются прокуратурой, а также Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.Иными словами, при дальнейшем игнорировании управляющей организацией требований, изложенных в жалобе, собственники квартир имеют полное право заявить о данном факте в органы суда или прокуратуры. Первый вариант предпочтителен по той причине, что исполнение ответчиком решения суда будут официально контролировать приставы.Соблюдение законодательных норм по очистке двора от снега контролируется муниципальными жилищными инспекторами.

Именно к сфере их полномочий относится надзор за содержанием общего имущества.

Чтобы инспекторы приняли меры, жильцам следует сообщить в администрацию муниципального образования о факте нарушения.Управляющие компании согласовывают периодичность работ по уборке снега во дворах с жильцами каждого дома. В договор при необходимости также включается услуга по его вывозу.

Данные вопросы решаются в аналогичном порядке, если домом управляет ТСЖ.Часто, стремясь сэкономить, собственники квартир заказывают 2-3 чистки в зимний период, которых явно недостаточно. Однако в данном случае УК выполняет поручение жильцов, поэтому периодичность чистки не вызывает претензий у органов муниципального контроля.Минимальный перечень работ, которые должна выполнять управляющая организация в части уборки снега, указывается в правительственном постановлении №290 от 3 апреля 2013 года. Жильцы могут заказать больше работ, чем прописано в этом документе.

УК за это берет дополнительную плату. Например, именно по такой схеме можно заказать очистку детской площадки, которая не относится к придомовой территории (хотя и считается общедомовым имуществом).Дополнительные работы согласуются на общем собрании, с ними должны согласиться больше 50% собственников. В таком случае УК берет на себя решение этих задач и вписывает их оплату в квитанции.

Если решение оформлено по всем правилам, то расширенный перечень работ обязаны оплачивать все жильцы, даже если они не согласны с этим нововведением.Жильцы домов далеко не всегда точно знают, куда нужно жаловаться на неубранный снег во дворе. Чаще всего они обращаются в местную администрацию, и там их уже переадресуют по назначению – в региональную Госжилинспекцию.

Эта организация обычно очень быстро реагирует на обращения. Ее инспекторы посещают обозначенный двор, составляют протокол и выдают предписания о штрафах УК.Чтобы по каждому несвоевременно убранному сугробу управляющей организации не пришлось объясняться с ГЖИ, следует наладить и поддерживать хорошую обратную связь с жильцами.

Это непросто, так как приходится отсеивать множество необоснованных претензий, тратить на это время и силы. Однако здесь нужно сделать выбор – либо ваши жильцы, в первую очередь, звонят в УК, проблема фиксируется и устраняется в приоритетном порядке, либо они сразу обращаются в жилищную инспекцию, что влечет дополнительные трудности в работе и регулярные штрафы.Качественному и своевременному проведению уборки снега во дворах препятствует и тот факт, что сегодня границы многих общедомовых земельных участков обозначены в кадастровом паспорте дома, однако не вынесены в натуре.
Однако здесь нужно сделать выбор – либо ваши жильцы, в первую очередь, звонят в УК, проблема фиксируется и устраняется в приоритетном порядке, либо они сразу обращаются в жилищную инспекцию, что влечет дополнительные трудности в работе и регулярные штрафы.Качественному и своевременному проведению уборки снега во дворах препятствует и тот факт, что сегодня границы многих общедомовых земельных участков обозначены в кадастровом паспорте дома, однако не вынесены в натуре. В этом случае возникают вопросы о том, какие территории очищает от осадков управляющая компания или ТСЖ, а какие – муниципалитет.Мнение экспертаРуслан Попов,руководитель юридической компании «Интел-Право»Нормативные акты субъектов РФ также предусматривают административную ответственность в отношении ТСЖ, УК, ЖК и прочих СПК за недобросовестную работу по очистке дворов от осадков.К примеру, статья ст.

6.12 Кодекса Московской области об административных правонарушениях, который был принят Законом Московской области от 04.05.2016 № 37/2016‑ОЗ, гласит, что невыполнение работ по уборке снега и наледей с кровли многоквартирных домов влечет за собой ответственность.

Юридические лица облагаются штрафом в размере до 70 тыс. руб.Разберем один из свежих примеров со штрафными санкциями в отношении УК за плохую чистку снега. Это позволит понять, какие упреждающие меры следует принимать управляющим организациям, чтобы избежать наказания в напряженный зимний период.

Знакомство с практикой нужно для того, чтобы понимать, за какие именно нарушения УК привлекаются к ответственности чаще всего.Например, в Южно-Сахалинске управляющие компании этой зимой получили немало штрафов из-за неубранного снега, принесенного циклонами. Уже к началу января 2018 года общая сумма штрафов составила 300 000 рублей. Основные претензии местных властей заключаются в несоблюдении положенных по закону сроков.

Так, через 3 часа после окончания циклона подъезды и тротуары необходимо расчистить для обеспечения безопасности передвижения жителей.

Только после этого начинается уборка на остальной территории вокруг дома.Штрафы обычно назначаются в наиболее сложный период, когда идет сильный снег, и многие УК действительно не успевают справляться со своими обязанностями. В такие моменты от жильцов поступает наибольшее число жалоб, и контролирующие органы вынуждены реагировать на них.

Они усиливают рейдовые мероприятия, и инспекторы на месте фиксируют наличие или отсутствие нарушений.Чтобы снизить вероятность назначения штрафа за несвоевременную очистку двора , управляющей организации нужно:

  1. быть готовой встретить контролеров, занимающихся мониторингом дворов, и рассказать им о ведущейся работе.
  2. соблюдать сроки расчистки тротуаров, автомобильных проездов, вывоза складированного снега и так далее;
  3. следить за прогнозами погоды и быть готовой быстро приступить к устранению последствий снегопадов;
  4. быть готовой вести уборку круглосуточно и без перерывов. Иногда требуется работать именно в таком режиме, и экономия на дворниках может привести к серьезному штрафу;
  5. в первую очередь работать по наиболее критичным направлениям, касающимся безопасности людей;

За складирование снежных масс на тротуарах и проходах во дворах в КоАП Московской области есть отдельная статья – 6.13. По ней организации могут быть оштрафованы на сумму до 50 000 рублей.1. Насколько быстро должен быть убран снег?Существуют определенные нормативы на проведение чистки во дворах, на тротуарах и проезжей части.

Кроме того, требования зависят от продолжительности осадков.Если они затяжные — снег идет более чем полдня— работу необходимо вести безостановочно. При непродолжительных осадках снегоподметальным машинам следует очищать проезжую часть сразу по его окончании. На уборку улицы в данном случае отводится 3 часа.

Что же касается тротуаров, их также необходимо чистить сразу, однако на полное наведение порядка времени выделяется больше – 4 часа.2.

В чем причина образования снежного месива?Мы часто наблюдаем месиво около магазинов, у переходов, на перекрестках. Появляется оно из-за того, что, что снег не уничтожили своевременно, а на территорию попал реагент: жидкий с проезжей части, который транспортируется колесами машин, либо твердый с тротуаров, прилипший к подошвам прохожих. Чтобы предотвратить образование такого месива, нужно оперативно производить уборку снега во дворах, а особенно в многолюдных местах.3.

В чьи обязанности входит уборка парковочных карманов?Очистку этих участков проводят лица либо организации, отвечающие за территорию, на которой они расположены. Если речь идет о парковочных карманах около магазинов, поликлиник, других учреждений, — их чистят дворники, обслуживающие данную местность. Вывоз снега на стоянках во дворах проводят управляющие компании.Удаление осадков из-под машин, припаркованных около МКД, проводят вручную с помощью метлы либо лопаты.

Если сделать это не представляется возможным и на протяжении нескольких дней технику-смотрителю не удается найти владельца транспортного средства, чтобы он передвинул машину, то по закону дворники могут сделать это сами. Автомобиль перемещается эвакуатором в другое место в зоне видимости.

Аналогичный порядок действует в отношении машин, которые были припаркованы вдоль проезжей части.4. Как появляются наледи и снежные накаты?Наледи и снежные накаты представляют собой утрамбованный ногами или колесами снег. Чтобы предотвратить их появление, необходимо убирать уплотненный снег во дворах – 1 раз в сутки, на тротуарах и дорогах – сразу после подметания.

Для этой цели дворники используют ледорубы и скребки, а снегоуборочная техника оснащена специальными ножами.5.

Какое количество реагентов разрешено применять?Обрабатывая территорию двора реагентами, дворник должен использовать специальную тележку-дозатор, на ручке которой есть панель с делениями. Отрегулировав на ней необходимое количество, — к примеру, 100 граммов — работник толкает вперед тележку, и реагент разлетается веером на расстоянии метра во все стороны.
Отрегулировав на ней необходимое количество, — к примеру, 100 граммов — работник толкает вперед тележку, и реагент разлетается веером на расстоянии метра во все стороны. Одну и ту же территорию не разрешается обрабатывать спецсредствами более 50 раз в течение сезона.Существуют строгие ограничения по расходу реагента:

  1. до 80-100 г на 1 квадратный метр — при температуре от 0 до минус 6 градусов;
  2. до 120 г — если столбик термометра опускается ниже.

При сильных морозах требуется большее количество реагента.

Однако увеличивать следует не разовую дозу вещества, а число обработок территории (их может быть 2-3 в течение суток).

В любом случае запрещено использовать более 200 г реагента на 1 кв.

метр площади.6. Какие еще есть ограничения по применению реагентов?У подъездов жилых домов и на тротуарах использовать реагенты разрешается, однако обрабатывать можно не более 30 % от общей площади.

В парках и скверах, на территории зеленых зон и детских площадок рассыпать химические вещества запрещено.7.

Какой реагент сейчас используется в Москве?С 2004 по 2007 год применение реагентов при уборке снега во дворах Москвы было запрещено. Это привело к оледенению территории, из-за чего жители столицы массово падали, участились переломы. Поэтому согласно требованиям регламента обработка противогололедным составом снова стала обязательным элементом.Итак, в 2008 году применение химических веществ в Москве было возобновлено, но жидкие солевые растворы, которые приводили к высыханию растительности и порче обуви, были заменены реагентом КР-2.Сертифицированное твердое комплексное средство КР-2, которое было признано безопасным для окружающей среды, представляет собой белую мраморную крошку с добавлением пищевой соли (хлорида натрия) и соли муравьиной кислоты (формиата натрия).

Данное химическое вещество поставляется в районы. Реагент рассыпают по команде в том случае, если наблюдается оледенение асфальта, либо при поступлении прогноза о снижении температуры. Норма расхода КР-2 определяется централизованно и составляет 30-40 граммов на 1 квадратный метр площади.8.

Кто финансирует уборку снега во дворах?«Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004» (п. 3.2.2.) гласит, что в обязанности владельцев жилых зданий, включая муниципальные и государственные, входит:

  1. обеспечение проведения дополнительных работ, которые оплачиваются потребителями.
  2. финансирование обязательного комплекса работ по обслуживанию и восстановлению многоквартирных домов;
  3. контроль выполнения функций по управлению;

Иными словами, вывоз снега во дворах финансируется за счет:

  1. органов местного самоуправления и государственной власти.
  2. владельцев и нанимателей жилых помещений;

При оплате уборки во дворах собственниками и нанимателями помещений действуют принципы свободы передвижения граждан и справедливости совместного городского проживания.

Это означает, что каждый человек имеет право передвигаться и парковать свой автомобиль на благоустроенной территории, очищенной от снега. При этом к какому дому он направляется – своему или чужому – не имеет значения.

Гражданин, в свою очередь, должен следовать общеобязательным законам и платить налоги в бюджетную систему РФ, а не в индивидуализированный бюджет по месту работы либо проживания.9. Разрешено ли проводить уборку снега во дворах ночью?Если осадки не прекращаются с вечера и снеговой покров увеличивается со скоростью более 2 см в час, согласно регламенту следует вести непрерывно.

Департамент ЖКХ и благоустройства посылает телефонограмму о переходе на круглосуточный режим работы. В каждом районе есть трактора, которые при сильном снегопаде убирают во дворах поочередно.10.

Что делать, если автомобили жильцов препятствуют уборке снега во дворе?Часто возникают ситуации, когда владельцы квартир отказываются переместить свои автомобили даже на 2-3 часа, и из-за этого уборка во дворе с помощью трактора становится невозможной.

Жильцы при этом ссылаются на то, что их машины припаркованы на территории, которая является частью их общедолевого имущества. В данном случае следует напомнить владельцам квартир в МКД о требованиях Жилищного кодекса РФ, который обязывает их содержать коллективную собственность в надлежащем состоянии.Минимальное расстояние между жилыми помещениями и парковкой автотранспорта также регламентировано законом.

Данные требования изложены в СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 (новая редакция, табл.

7.1.1.), которые были утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 25.09.2007 № 74. Воспользовавшись этими нормативами, управляющая организация может обратиться с жалобой на нерадивых жильцов в соответствующие органы.Мнение экспертаАлександр Коломейцев,генеральный директор НП

«Национальная ассоциация организаций жилищно-коммунального комплекса»

Привлекайте активных жильцов, которые располагают свободным временем, к жизни дома и делайте это регулярно.

Деятельные собственники квартир с удовольствием примут ваше предложение, и в скором времени они непременно поддержат вас в сборе средств на ремонт.Предложите жильцам поучаствовать в осмотре общедомового имущества, предоставляйте им больше сведений обо всем, что касается дома. Развешивайте информационные объявления, размещайте уведомления следующего типа: «Внимание! 15 января будет проводиться уборка снега во дворе — просьба переместить автомобили, припаркованные около дома».Увидев, что УК стремится к взаимодействию, активные жильцы дома поймут, в чем заключается ваша работа, и почувствуют себя ее участниками.

Ведь на самом деле многие из них уверены, что управленцы занимаются исключительно сбором средств на ремонт и больше ничего не делают.

Разъясняйте собственникам квартир, что время занятости сотрудников УК и многих жильцов совпадает, поэтому увидеть коммунальщиков за работой весьма сложно. Кроме того, многие мероприятия необходимо проводить в чердачных и подвальных помещениях, следовательно, наблюдать за ними также весьма проблематично.

  1. Скандинавия и страны Центральной Европы

Снег балует Швецию, Финляндию, Данию зимой не меньше, чем среднюю полосу России. Однако в этих странах власти отказались от обработки территории реагентами, чтобы не нанести вред окружающей среде и городскому хозяйству.

Те же правила действуют и в странах центральной Европы. К примеру, в столице Германии исключительно опасные участки дорог разрешено посыпать солью, которую европейцам поставляют, к слову, российские предприятия.Уборка снега во дворах и других местах проводится с применением абразивных веществ (каменная крошка или гравий).

После использования материалы собирают и отсеивают, что позволяет применять их многократно.

Весной для того, чтобы собрать остатки абразивов, задействуют специальные пылесосы.

Кстати, многие европейские страны не используют песок при гололеде именно по той причине, что его слишком сложно собрать для повторного применения.Абразивные материалы способны не только справиться с гололедом, но и заметно улучшить сцепление с трассой.

Однако действенными они будут лишь при условии своевременной уборки снега.

К примеру, в скандинавских странах принято оставлять несколько сантиметров снежного покрова, который укатывается вместе с гравием и образует поверхность с отличными характеристиками сцепления. А вот в Германии, Швейцарии и Австрии снег счищают до самого асфальта.Данный метод успешно применяется в странах Европы прежде всего благодаря оперативности коммунальных служб. В крупных городах Швеции и Финляндии, к примеру, снегоуборочная техника в любое время суток готова приступить к устранению последствий снегопада.В случае особо обильных осадков, когда какие-либо мероприятия по очистке дворов от снега и на дорогах не способны спасти положение, даже в финских городах возникают пробки.

Безусловно, они мало напоминают московские заторы протяженностью в десятки километров, ведь, к примеру, Хельсинки в несколько раз меньше столицы России.В такой стране, как Швеция, без нововведений не обошлась даже уборка снега во дворах.

Стремясь сделать метод одновременной укладки снега и абразивных материалов более совершенным, ученый Торгейр Ваа стал распылять песок на утрамбованный снег в следующих пропорциях: семь частей песка к трем частям горячей воды.Благодаря такому сочетанию песок лучше вплавляется в снег, что позволяет сохранять отличное сцепление с трассой до 7 дней (конечно, при условии, что не будет новых осадков).

Несмотря на то что для применения данной технологии необходимо специальное дорогостоящее оборудование, она с 2004 года используется в некоторых городах Швеции.

Не убирают снег во дворе: куда жаловаться на управляющую компанию или ТСЖ?

Если вы устали, что на улицах, во дворе дома никто не убирает снег месяцами и это уже стало серьезной проблемой, например, после аномального потепление всё растаяло, а потом снова замерзло, превратив дорожки в катки, мы расскажем, как действовать. У вас на территории никто не вывозит и не убирает снег?

Всегда есть лица, которые за это ответственны.

Однако очень редко они начинают выполнять свои обязанности после устной жалобы или звонка.

Для начала стоит посетить УК или ТСЖ, так как уборка снега — это их прямая обязанность.

Желательно изначально обратиться к начальнику организации, а не разговаривать с рабочими или секретарем. Номера и адреса обслуживающих организаций размещаются или на их сайтах в сети или же на чеках, которыми вы оплачиваете услуги, кстати, там же можно найти и телефоны для контактов.

Помните, что общение по телефону с представителями обслуживающих организаций требует особой методики. Для начала нужно узнать, кто с вами общается и его пост в обслуживающей организации и записать их где-нибудь у себя (пригодиться на будущее). Изложите собеседнику свою жалобу в деталях и осведомитесь о сроках, в которые компания на них отреагирует.

Указанный календарный период пришёл, но управляющая компания так не убирает снег?

Сделайте письменное обращение сразу в городскую администрацию (сейчас это часто можно сделать через сайт администрации).

В документе укажите сотрудника компании, изложите его обещание исправления ситуации и что сроки давно прошли. Когда администрация тоже бездействует и решить вопрос с обслуживающей компанией не в состоянии остаётся звонить в префектуру, как минимум заместителю префекта. Или насчет бездействия можно написать жалобу в инспекцию при префекте.

Или насчет бездействия можно написать жалобу в инспекцию при префекте.

В последние годы также стали очень хорошо действовать жалобы, отправленные через специализированные гос-порталы.

Также можно попытаться решить вопрос через региональные новости, городские-порталы и социальные сети (найдите группу вашего города Вконтакте и отправьте туда ваше сообщение). Также эффективными способами решения проблемы с плохой уборкой снега (но более длительными) являются обращения в суд или органы Роспотребнадзора.

Качество любых товаров и услуг, предлагаемых на территории РФ, регулируется Законом «О защите прав потребителей». По процедуре, в случае если вас не устраивает качество услуги нужно:

  1. отправить акт на адрес организации.
  2. под жалобой должны расписаться соседи и другие заинтересованные лица;
  3. письменно указать все неудовлетворяющие вас моменты в оказанной услуге;

Далее ситуация может развиваться по таким сценариям:

  1. компания игнорирует ваше обращение;
  2. вам в вежливой форме просто отпишутся, что всё сделают;
  3. реально выполнят уборку территории от снега.

При реализации первых двух сценариев стоит незамедлительно обратиться в:

  1. арбитражный суд;
  2. жилищную инспекцию;
  3. отделение Роспотребнадзора.

Жалобу необходимо составлять четко и лаконично, текст состоит из трёх частей:

  1. описательная (необходимо указать все претензии, не устраивающие нюансы) прикрепите доказательства бездействия компании, например, фото неубранного снега;
  2. вводная (указываются свои данные, информация об обслуживающей УК или ТСЖ, данные всех подписавшихся в жалобе соседей);
  3. в заключении нужно указать дату составления документа и подписи.

Любой документ составляется в двух экземплярах, один остается вам, с регистрацией в организации, то есть с входящим номером и датой приемки. Идеальным доказательством, которые решит в дальнейшем судовые споры являются письменные обращения, должным образом составленные и зарегистрированные.

Источник

Не убирают снег во дворе: куда жаловаться

» » » С наступлением зимы становится понятно, насколько некомфортно передвигаться по улице. Если на территории вашего двора снег никто не убирает и не вывозит, такую ситуацию следует немедленно устранить и разобраться в ней. Дело в том, что есть определенные лица, которые несут ответственность за подобные моменты, только в большинстве случаев, звонки им не приводят к реакции на ваши просьбы.

Но необходимо знать, что же следует делать в такой ситуации и как правильно поступать. Стоит отметить, что в настоящее время существует достаточно простой способ, с помощью которого вы сможете выразить все свои жалобы на отсутствие действий со стороны дворника или другой ответственной личности за подобные ситуации.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область +7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 511-69-42 Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)! Итак, куда же стоит обратиться за помощью и рассказать свои возмущения относительно того, что уборка на территории вашего двора совсем не удовлетворительная. Более того, нужно выполнить такие действия, которые действительно дадут свой результат, и снег будут убирать, а также вывозить Первым вашим шагом должен быть поход в ТСЖ или в УК.

Необходимо знать, что если уборка снега, а именно ее эффективность, вас не устраивает, то первым делом следует обратиться к начальнику управляющей вашим домом компании или ТСЖ. Все телефонные номера этих специальных служб можно легко найти на страничках интернета, а именно на ресурсах указанных служб.

Если такого доступа у вас нет, обратите внимание на квитанции по уплате услуг, на которых обязательно должен быть указан адрес, а также номера телефонов.

О правилах благоустройства придомовой территории многоквартирного дома Стоит ли менять квартиру на частный дом.

О плюсах и минусах читайте по ссылке: При своем звонке в такие службы, необходимо уточнить, какой именно сотрудник с вами разговаривает, а также его должность. После этого следует рассказать проблемную ситуацию и выяснить, на протяжение какого срока такие неприятные моменты будут устранены. Если через некоторое время вы заметили, что абсолютно ничего не изменилось и снег по-прежнему на своих местах, не стоит тратить время на письменные жалобы в вышеуказанные организации.

Нужно смело писать такую бумагу на управляющий орган вашего района. Более того, в таком звонке вы сможете уверенно пожаловаться и на бездействие сотрудника управляющего учреждения, который обещал устранить проблему на протяжении того или другого срока. После такого обращения следует ожидать эффективной работы специалистов управляющей компании.

Третий шаг следует предпринимать в том случае, если никакой реакции не произошло. Итак, если через несколько часов нет никаких действий, необходимо сразу звонить на телефонные номера префектуры.

Идеальным вариантом будет обращение к заместителю префекта. На подобные действия можно написать жалобу и в вышеуказанную инспекцию.

В том случае, если и такие действия не привели к результату, и ваше терпение скоро лопнет, остается писать свои возмущения на страницах интернета и очень полезно будет оставить их на сайте мэра, а также правительства города «Наш город».

Кроме этого, изложите все свои жалобы на сайте «Дом.Двор.Дороги» Итак, те граждане, которых не устраивает работа сотрудников управляющей компании, могут попробовать решить проблему с уборкой и сбором снега с помощью жалобы на адрес суда, а также Роспотребнадзор. Кроме этого, можно обратиться в жилищную компанию.
Кроме этого, можно обратиться в жилищную компанию.

Законодательством, а именно Законом «О защите прав потребителей», который начал действовать 7 февраля 1992 года №2300-1, отрегулированы определенные моменты, в результате чего нормы этого законодательного акта позволяют не применять вышеуказанных формальностей, а решать проблему сразу с управляющей компанией.

Чтобы это сделать, необходимо самостоятельно написать все свои недовольства и жалобы на бумаге, собрать подписи своих соседей или других заинтересованных лиц, после чего данный акт отправить на адрес такой компании.

После этого вы сможете наблюдать два варианта развития ситуации:

  1. Компания отреагирует на ваш акт и начнет проводить все действия, чтобы устранить проблемную ситуацию;
  2. Ваше заявление будет просто проигнорировано.

Если развитие событий будет представлено в виде второго варианта, следует не оттягивать время и использовать другие способы защиты своих прав, среди которых мы отметим обращение в арбитражный суд, жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Содержание и в управляющую компанию .

Жалоба, которую вы будете составлять, должна быть четкой и оформленной исключительно в письменной форме. В тексте нужно соблюдать три части, среди которых вводная часть, описательная (в которой будут указаны все моменты, что вас не устраивают) и заключительная. В первой части вы в обязательном порядке должны указать свои данные, информацию об управляющей компании и, желательно, данные соседей или заинтересованных людей, которые поддерживают требования.

Вторая часть должна характеризоваться отмечанием всех ваших претензий, а также требований. Рекомендуется добавлять и доказательства таких претензий и отсутствия работы сотрудников.

В качестве таковых, можно приготовить фотографии, на которых вы покажете моменты несобранного снега, а также другие ситуации.

После этого такие материалы будут, без сомнений, рассматриваться в судебном разбирательстве. Последняя часть документа должна иметь дату, когда его составили, а также подписи всех, кто указан в качестве заявителя в начале бумаги.

Подача в управляющую компанию: нюансы и полезные советы Указанную жалобу следует оформлять в двух экземплярах.

Это нужно для того, чтобы у вас на руках было тоже подтверждение определенных требований к компании. Эти жалобы вы должны зарегистрировать в компании. Если вам отказывают в таком действии, следует отправить документ заказным письмом с уведомлением о получении.

Так у вас будет бумага о том, что жалоба была доставлена в нужное место.

Только в письменном виде такой документ будет идеальным доказательством того, что вы действительно пытались что-то сделать и получить результат эффективной деятельности компании. Не стоит писать в жалобе те или другие нецензурные выражения, а также высказывания агрессивного характера.

В большинстве случаев, такие заявления просто не рассматриваются.

Но даже в том случае, если и после такой жалобы вы не получили результата относительно уборки снега, нужно уверенно использовать другие варианты защиты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область +7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 511-69-42 Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Была ли Запись полезна? 12 из 14 читателей считают Запись полезной. Поделиться: × Рекомендуем посмотреть Рубрики

  1. (1 044)

О недвижимости простыми словами Контакты РФ, Удмуртская Республика, г. Ижевск ул. Холмогорова 59 ТЦ «7 дней», офис 231, Интернет издательство «МАВИ», индекс 426011 © Copyright 2020, .

Все права защищены.

Куда жаловаться на неубранный снег и сосульки на крышах

По каким номерам телефонов и с помощью каких сайтов и приложений можно связаться с коммунальными службами.В Москву наконец пришла зима. Куда жаловаться на гололед, неубранный снег, сосульки на крышах и избыток реагентов — читайте в материале mos.ru. За содержание придомовых территорий отвечают управляющие компании.

Очищать от снега площадки у подъездов, ступеньки, крыши, дорожки и парковочные места должны их сотрудники — дворники. Если снега немного, его сметают метлой.

При сильных снегопадах снег сначала сдвигают к краю дорожки, а потом убирают на специально отведенные площадки. В случае непрекращающегося снегопада дворники чистят тротуары каждые три часа. При этом они могут использовать средства малой механизации.

Управляющие компании также отвечают за крыши домов. Кровли вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок должны быть очищены в течение двух суток после снегопада, в остальных местах — в течение трех суток. Если же там скапливается более пяти сантиметров снега, то к работам обязаны приступить незамедлительно, но только в дневное время.

Если же там скапливается более пяти сантиметров снега, то к работам обязаны приступить незамедлительно, но только в дневное время. Опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями должны быть огорожены.

Если вы считаете, что дворники не справляются с этими задачами, стоит обратиться в управляющую компанию. Телефоны управляющих компаний есть в Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, а также на сайте .

Если управляющая компания игнорирует вашу заявку, стоит обратиться в управу своего района или написать жалобу в . Заявление можно отнести лично, послать по почте или направить на электронный адрес: В будние дни в рабочее время также можно оставить жалобу, позвонив в (ОАТИ) по телефону: +7 (499) 264-96-81 (если речь идет о содержании нежилых зданий и прилегающих к ним территорий). В любое из этих ведомств также можно обратиться через .

Если снег не убирают, также можно оставить заявку по телефону Единого диспетчерского центра: +7 (495) 539-53-53. На остановках, около станций метро и на вокзалах снег должны чистить сразу после окончания снегопада, а в случае длительного интенсивного снегопада — после выпадения каждых пяти сантиметров осадков. На полную уборку отводится пять часов после окончания снегопада.

Если снег на остановках и возле станций метро не чистят, сообщите об этом в контакт-центр «Московский транспорт» по телефонам: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (при звонке с мобильного). Заявки принимают ежедневно с 08:00 до 20:00.

Уборка снега на улицах и дорогах также производится в течение пяти часов после завершения снегопада, а при длительных интенсивных осадках — после выпадения каждых пяти сантиметров снега. Дороги сначала подметают, затем обрабатывают противогололедными материалами. Обочины должны быть очищены от снега в течение 24 часов после конца снегопада.

Срок окончательного вывоза снега с улиц и дорог при выпадении до десяти сантиметров снега не должен превышать трех дней. Если снега выпало больше, то на каждые дополнительные пять сантиметров отводится еще один день уборки.

Пожаловаться на плохую уборку улицы можно в или единый диспетчерский центр. Сообщить об актуальных проблемах можно на портал .

Для этого нужно зарегистрироваться на этом ресурсе, описать проблему и приложить к заявке фотографии. Ответ придет в течение восьми рабочих дней.

На портале можно оставить жалобу на: — неубранную от снега , или ; — избыточное или неравномерное во дворах; — в качестве противогололедного средства в парках; — на газонах; — ; — на крышах и карнизах; — , , и неравномерное на дорогах; — общественного транспорта; — другие .

Кроме того, вопросы, связанные с обслуживанием дома и двора, можно решить, используя мобильное приложение . Там появилась категория «Зимние виды работ».

Для этого заполните обязательные поля в разделе «Единый диспетчерский центр», выберите категорию, укажите тип дефекта и отправьте заявку в работу.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+